As 21 melhores plataformas de automação de marketing de comércio eletrônico em 2022

O mundo da automação de marketing de comércio eletrônico é incrivelmente vasto, com dezenas de fornecedores, milhares de oportunidades de automação e variáveis ​​quase infinitas.

A automação é uma das melhores maneiras de recuperar seu tempo e se concentrar no que é mais importante, eliminando o trabalho ocupado. Mas por onde você começa?

Com tantas plataformas diferentes no mercado, pode ser difícil determinar qual é a certa para você.

Este artigo descreverá as 21 melhores plataformas de automação de marketing de comércio eletrônico e ajudará você a decidir qual é a certa para o seu negócio.

Também discutiremos os benefícios da automação de marketing e como escolher a plataforma que melhor se adapta às suas necessidades de negócios.

Vamos pular!

Agir sobre

A empresa por trás da Act-On afirma que a plataforma foi criada por profissionais de marketing para profissionais de marketing. Act-On é popular entre grandes empresas porque suas integrações de marketing permitem que elas se envolvam com seus clientes de forma mais eficaz.

Recursos como automação de e-mail, otimização de página de destino e criação de formulário da web economizam tempo e melhoram a eficiência. As integrações fáceis com ferramentas populares de comércio eletrônico facilitam aos usuários obter o máximo do software.

Por que escolher a Act-On?

• API aberta: o Act-On integra-se perfeitamente a ferramentas populares de vendas e marketing, como Zoom, GoToWebinar e Salesforce.
• Excelente suporte ao cliente: A Act-On tem uma excelente reputação por fornecer assistência técnica oportuna e precisa aos clientes.

Quem usa Act-On?

O Act-On é comercializado para empresas de todos os tamanhos, mas é mais comumente usado por empresas que geram pelo menos US$ 10 milhões em receita a cada ano.

Isso provavelmente ocorre porque o Act-On não oferece uma alternativa de orçamento para pequenas empresas.

Campanha ativa

O ActiveCampaign é um sucesso entre as pequenas empresas porque oferece automação de e-mail e marketing digital a preços que começam em apenas US$ 29 por mês.

O pacote Enterprise mais popular adiciona recursos como CRM empresarial e integração de comércio eletrônico por US $ 149 por mês, o que ainda é um bom negócio.

Algumas plataformas populares de comércio eletrônico funcionarão com o ActiveCampaign imediatamente, mas você terá que usar software como Zapier ou Revenue Conduit se quiser compartilhar dados com plataformas como StoreEnvy ou BigCartel.

Por que escolher a ActiveCampaign?

• Receitas de automação pré-criadas: o ActiveCampaign tem receitas automatizadas que enviam e-mails automaticamente quando os clientes abandonam os carrinhos de compras ou se comportam de forma inesperada.
• Integração de API: ActiveCampaign foi projetado para funcionar com plataformas de comércio eletrônico, incluindo Magento, Shopify, BigCommerce e Stripe.

Quem usa o ActiveCampaign?

A maioria dos usuários do ActiveCampaign são pequenas ou médias empresas que desejam aproveitar os benefícios da automação de marketing por um investimento modesto. Os pacotes oferecidos devem atender às necessidades de negócios com 25.000 ou menos contatos para gerenciar.

Bluecore

A Bluecore destina-se diretamente a varejistas de comércio eletrônico que desejam transformar visitantes em clientes recorrentes. O Bluecore não oferece tantas integrações quanto algumas outras soluções populares de automação de vendas, mas compensa essa deficiência com alguns dos recursos de modelagem preditiva mais avançados disponíveis.

Por que escolher a Bluecore?

• Modelos preditivos: a Bluecore oferece modelagem preditiva específica de varejo que permite aos usuários criar campanhas com base na probabilidade de responder e agir, afinidade do produto, valor da vida útil e estágio do ciclo de vida.
• Marketing entre canais: os usuários da Bluecore podem atribuir vários canais de vendas a cada campanha.

Quem usa Bluecore?

A Bluecore oferece soluções personalizadas, portanto você não encontrará nenhum preço listado no site da empresa. A lista de clientes da Bluecore apresenta alguns dos maiores nomes do eCommerce, o que sugere que a solução é utilizada principalmente por grandes empresas.

Bronto

Bronto é apoiado pelo gigante de software Oracle, então você sabe que a tecnologia sob o capô é de ponta. A plataforma inclui vários recursos inovadores, incluindo uma opção de recuperação de carrinho que monitora a atividade do cliente a cada 30 segundos. Quando os carrinhos de compras são abandonados, o software inicia uma série personalizada de mensagens.

Um estudo do Baymard Institute descobriu que as taxas de abandono de carrinho de compras em todos os setores de comércio eletrônico atingiram pouco menos de 70%, então isso é um grande negócio.

Por que escolher a Bronto?

• Interface de arrastar e soltar: a Oracle respondeu às reclamações sobre a interface do Bronto adicionando uma interface intuitiva de arrastar e soltar.
• Projetado para melhorar o envolvimento: as ferramentas da Bronto foram projetadas especificamente para ajudar os varejistas a usar as informações que coletam para melhorar o envolvimento do cliente e construir relacionamentos.

Quem usa Bronto?

O Bronto é comercializado como uma solução premium apoiada por um dos maiores nomes da indústria de tecnologia, portanto, não é uma opção para quem busca um acordo.

Esta é uma plataforma para empresas que querem o melhor e estão dispostas a pagar por isso.

Esponja Nuvem

Cloudsponge é um catálogo de endereços baseado em nuvem que permite aos usuários importar informações de contato de provedores de webmail populares como Gmail e Yahoo.

O serviço também inclui uma API que facilita aos desenvolvedores a integração da funcionalidade em seus próprios aplicativos.

Por que escolher Cloudsponge?

• Integração de catálogo de endereços: Cloudsponge facilita a importação de informações de contato de provedores de webmail populares como Gmail e Yahoo.
• Integração de API: A API do Cloudsponge facilita para os desenvolvedores integrar a funcionalidade em seus próprios aplicativos.

Quem usa o Cloudsponge?

Cloudsponge é usado por uma ampla gama de empresas, incluindo varejistas de comércio eletrônico, editores e instituições de caridade.

Dotdigital

A empresa por trás da Dotdigital , que costumava ser chamada de Dotmailer, oferece soluções de automação de e-mail desde 1999.

A Dotdigital oferece recursos de orquestração de campanhas para usuários com vários canais de vendas para gerenciar, e suas opções de segmentação permitem que as mensagens sejam personalizadas com base no comportamento ou na demografia do cliente.

Por que escolher a Dotdigital?

• Ferramentas de personalização: Dotdigital inclui várias ferramentas de personalização que podem ser usadas para simplificar as cargas de trabalho e melhorar o envolvimento do cliente.
• Fácil de usar: Dotdigital é uma das plataformas de automação de vendas mais poderosas do mercado. É também um dos mais fáceis de usar.

Quem usa o Dotdigital?

A Dotdigital tem mais de 70.000 usuários em todo o mundo, por isso é seguro dizer que essa plataforma é popular entre empresas de todos os tamanhos.

Não há preços listados no site da Dotdigital, portanto, você terá que entrar em contato diretamente com a empresa se desejar uma cotação ou agendar uma demonstração gratuita.

Deriva

O Drift é uma solução de automação de vendas relativamente nova que oferece às empresas uma maneira de iniciar conversas com os visitantes do site.

As caixas de bate-papo do Drift podem ser abertas com um clique por visitantes com perguntas ou podem ser acionadas por determinado comportamento. Os clientes podem usar as caixas Drift para fazer perguntas e os varejistas podem usá-las para oferecer incentivos.

Por que escolher a Deriva?

• Mensagens oportunas: as caixas de bate-papo do Drift aparecem em momentos cruciais, o que significa que podem ser personalizadas com códigos de cupom ou outras ofertas que podem incentivar os clientes hesitantes a comprar.
• Relatórios de conversas: saber quais perguntas os clientes fazem antes de comprar ou não comprar pode ajudar os varejistas a identificar lacunas de informações e criar mensagens mais eficazes.

Quem usa Drift?

O Drift foi originalmente comercializado como uma solução de comércio eletrônico business-to-business, mas agora é tão popular entre os varejistas on-line business-to-consumer.

O site menciona uma versão de avaliação gratuita, mas você terá que entrar em contato com um representante de atendimento ao cliente se quiser aproveitar a oferta.

Gotejamento

O Drip é uma ferramenta de automação de e-mail que foi projetada com os varejistas online em mente. Ele se integra a ferramentas populares de comércio eletrônico, como WooCommerce, Shopify e Magento, sem software de ponte, e suas ferramentas de fluxo de trabalho dinâmico permitem que os usuários mapeiem visualmente automações complexas.

Usar o Drip não poderia ser mais fácil. Automações pré-construídas podem ser baixadas e compartilhadas com um único clique, e os relatórios podem ser gerados com apenas alguns cliques.

Por que escolher o gotejamento?

• Interface de arrastar e soltar: a interface do Drip possui controles diretos e funcionalidade de arrastar e soltar para tornar o manuseio do software uma experiência muito menos estressante.
• Mapas de funil de marketing: essa plataforma pode usar dados de visitantes para criar mapas de funil de marketing que adicionam um elemento visual marcante a relatórios e materiais de reunião.

Quem usa gotejamento?

O gotejamento é usado principalmente por varejistas on-line de pequeno e médio porte. O pacote básico é bastante acessível, mas permite gerenciar apenas 2.500 contatos.

EngageBay

Enquanto algumas soluções de automação de vendas se concentram em recursos de nicho, como integração de CRM ou marketing de conversa, o EngageBay se esforça para oferecer às empresas de comércio eletrônico tudo o que elas precisam em um aplicativo.

A plataforma pode automatizar campanhas de e-mail, gerenciar tickets e coordenar vários canais de vendas. Além disso, seus recursos de design de página de destino incluem caixas de bate-papo que melhoram o envolvimento do usuário e oferecem aos varejistas outra oportunidade de conversão.

Por que escolher o EngageBay?

• Uma solução completa: as empresas de comércio eletrônico que usam o EngageBay economizam dinheiro porque a plataforma fornece tudo o que precisam.
• Simplicidade: os designers do EngageBay se esforçam muito para criar uma interface simples que os usuários possam se sentir confortáveis ​​em apenas alguns minutos.

Quem usa o EngageBay?

EngageBay é usado por empresas de comércio eletrônico de todos os tamanhos porque é capaz e extremamente acessível.

As empresas que quiserem dar um test drive a esta plataforma podem optar por uma versão gratuita que inclui recursos essenciais e pode ser usada para gerenciar até 500 contatos, e aqueles que estiverem prontos para assumir um compromisso podem gerenciar contatos ilimitados e aproveitar todos os benefícios que o EngageBay tem a oferecer por menos de $ 80.

HubSpot

A HubSpot é líder no campo de automação de vendas porque chegou cedo à festa com uma solução simples e fácil de usar.

O HubSpot é uma solução completa que pode automatizar campanhas de email marketing, construir, otimizar e publicar landing pages, gerenciar blogs e criar relatórios personalizados, e é uma das poucas plataformas de automação de vendas que oferece um recurso de lead-scoring.

Por que escolher a HubSpot?

• Conjunto completo de recursos: o HubSpot oferece um conjunto completo de recursos de automação de vendas, gerenciamento de campanhas e relatórios que oferecem aos varejistas de comércio eletrônico tudo o que eles precisam para ter sucesso.
• Integração perfeita: o HubSpot é extremamente popular porque se integra perfeitamente às principais ferramentas de comércio eletrônico. Os engenheiros da HubSpot também podem criar integrações personalizadas por uma pequena taxa.

Quem usa o HubSpot?

O HubSpot oferece uma versão gratuita com recursos essenciais, mas com funcionalidade limitada, e a maioria dos usuários do HubSpot são empresas de pequeno ou médio porte que decidiram investir na plataforma depois de aproveitar esta oferta de teste.

As empresas com dezenas de milhares de contatos para gerenciar podem esperar pagar várias centenas de dólares por mês para usar o HubSpot, mas a popularidade do programa sugere que esse é um dinheiro bem gasto.

palpite

O Hunch é uma ferramenta de comércio eletrônico para marcas e agências de publicidade que combina produção criativa de imagem e vídeo com compra automatizada de anúncios.

A plataforma é usada principalmente para produzir anúncios visualmente impressionantes, colocá-los em plataformas populares de mídia social como Facebook e Instagram e acompanhar os resultados.

Hunch afirma que sua plataforma economiza tempo valioso para agências e marcas e melhora as taxas de conversão em 25%.

Por que escolher o Hunch?

• Personalização: Os filtros de personalização permitem que os usuários do Hunch direcionem anúncios de vídeo e foto com base em fatores como comportamento do usuário, localização, idioma e condições climáticas.
• Teste de anúncios: o Hunch permite que os usuários testem várias abordagens criativas para descobrir qual mensagem ressoa melhor com os clientes.

Quem usa o Hunch?

O Hunch é mais comumente usado por agências de publicidade porque pode criar automaticamente conteúdo cativante e anúncios de livros.

As empresas que não colocarem seus próprios anúncios não poderão usar todos os recursos dessa plataforma, mas isso não deve afastá-los se uma grande porcentagem do tráfego do site for proveniente de mídias sociais.

Guardar

O Keap libera o talento criativo de tarefas repetitivas e automatiza o rastreamento de clientes e a geração de leads.

Os recursos principais do Keap incluem automação de e-mail, rastreamento de ROI, criação de página de destino e gerenciamento de mídia social, e as empresas de comércio eletrônico têm vários pacotes para escolher. O pacote mais cheio de recursos, chamado Max Classic, foi originalmente marcado como InfusionSoft.

Por que escolher a Keap?

• Treinamento incluído: Atualizar-se rapidamente raramente é um desafio, pois o treinamento on-line está incluído em todas as assinaturas.
• Preços flexíveis: os pacotes de assinatura do Keap podem ser estruturados para gerenciar um número específico de contatos, o que significa que os usuários pagam apenas pelo desempenho de que precisam.

Quem usa Keap?

O Keap é usado principalmente por pequenas empresas de comércio eletrônico que possuem pequenas listas de discussão para gerenciar e desejam um conjunto completo de recursos a um preço razoável.

Kevy

Kevy é um dos fornecedores de automação de vendas que mais cresce porque oferece uma abundância de opções de personalização, automação de mãos livres e insights do consumidor gerados por IA.

A plataforma oferece praticamente tudo o que uma empresa de comércio eletrônico bem-sucedida precisaria, incluindo campanhas de carrinho abandonado, editores de e-mail, recursos avançados de relatórios e várias opções de segmentação.

Kevy também é baseado em Javascript, o que significa que funcionará com praticamente todos os aplicativos de negócios mais populares.

Por que escolher Kevy?

• Integração com o Google Analytics: os recursos de relatórios do Kevy fornecem a última palavra em dados confiáveis ​​e utilizáveis ​​porque se integram perfeitamente ao Google Analytics.
• Cupons de uso único: os varejistas de comércio eletrônico que desejam entregar mensagens aos clientes em momentos precisos podem usar o Kevy para criar cupons de uso único ou anúncios pop-up direcionados.

Quem usa Kevy?

Kevy é usado por varejistas on-line que gostam de adotar uma abordagem proativa com anúncios pop-up e cupons.

O modelo de precificação da plataforma é baseado em contatos, portanto, pode não ser atraente para grandes empresas que gerenciam enormes listas de discussão.

Klaviyo

Klaviyo é uma solução de e-mail automatizada que oferece recursos avançados de personalização e rastreamento.

A plataforma analisa o que os visitantes do site fazem e envia e-mails automaticamente com base em seu comportamento.

O Klaviyo pode lidar com notificações no aplicativo e campanhas de SMS, mas o marketing por e-mail é sua força principal.

Por que escolher Klaviyo?

• Seção de ideias: mesmo os criativos mais talentosos precisam de inspiração às vezes, então o Klaviyo inclui uma seção de ideias de e-mail para incentivar o pensamento fora da caixa.
• Acompanhamento de visitantes: os varejistas de comércio eletrônico que desejam saber no que seus visitantes estão interessados ​​podem gostar do snippet da página de destino de Klaviyo que acompanha o que eles lêem.

Quem usa Klaviyo?

Klaviyo é usado por empresas que querem resultados rápidos. A plataforma inclui dezenas de modelos de e-mail e campanha que podem ser personalizados com alguns cliques e enviados em minutos.

Além disso, sua interface API facilita a importação de listas.

MailChimp

A maioria das pessoas pensa que o MailChimp é apenas um aplicativo de marketing por e-mail, mas a plataforma oferece uma gama abrangente de recursos, incluindo integração de CRM, segmentação comportamental, design de sites e gerenciamento de canais.

As opções de segmentação estão notavelmente ausentes, mas o módulo Analytics360 do MailChimp compensa essa supervisão com ferramentas de rastreamento sofisticadas, como mapas de cliques.

Por que escolher o MailChimp?

• Enorme banco de dados de suporte: MailChimp é usado por dezenas de milhares de empresas em todo o mundo, o que significa que existem inúmeros blogs e vlogs dedicados a tirar o máximo proveito da plataforma.
• Construtor de e-mail WYSIWYG: Criar e-mails que obtêm resultados é mais fácil com o MailChimp porque a exibição do espaço de trabalho mostra o que os clientes verão.

Quem usa o MailChimp?

Praticamente qualquer empresa pode se beneficiar do uso do MailChimp porque uma versão gratuita do software está disponível e os pacotes pagos começam em apenas US$ 11 por mês.

A plataforma também é popular porque a maioria das pessoas que trabalham no comércio eletrônico sabe como usá-la.

Omnisend

Omnisend é um fornecedor líder de soluções de comércio eletrônico porque ajuda os varejistas a resolver os problemas que mais os incomodam.

A plataforma foi desenvolvida para reduzir o abandono de carrinho e incentivar os consumidores a deixarem avaliações, e campanhas em vários canais de vendas podem ser acionadas por uma única ação.

Os recursos que destacam o Omnisend incluem notificações por SMS para enviar ofertas especiais ou avisos de remessa, uma interface de arrastar e soltar e opções avançadas de segmentação.

Por que escolher Omnisend?

• Segmentação forte: Omnisend é usado por alguns dos maiores nomes do comércio eletrônico porque possui algumas das opções de segmentação mais avançadas disponíveis.
• Fácil de usar: recursos intuitivos, como um construtor de newsletters de arrastar e soltar, fazem do Omnisend uma das plataformas de automação de vendas mais fáceis de usar.

Quem usa Omnisend?

Omnisend é escolhido por empresas que se beneficiaram do email marketing e desejam explorar canais de vendas adicionais.

A oferta Omnisend permite que as empresas de comércio eletrônico expandam seus horizontes e fornece uma plataforma única para gerenciar e executar todas as suas campanhas.

Orto

Ortto , que costumava ser comercializado sob a marca Autopilot, oferece às empresas uma maneira de criar experiências únicas para o cliente e automatizar os processos de vendas.

A plataforma usa emojis e adesivos coloridos para incentivar a colaboração e tornar a criação de campanhas mais divertida, e usa os dados coletados durante essas campanhas para interpretar o comportamento do cliente e identificar oportunidades.

Por que escolher a Ortto

• Construtor de jornada do cliente: os controles intuitivos do Ortto permitem que os usuários visualizem e desenvolvam jornadas exclusivas do cliente.
• Recursos de personalização: Ortto permite que os usuários filtrem suas mensagens com base em dados demográficos ou comportamento para experiências personalizadas do cliente.

Quem usa Ortto?

O Ortto ganhou a reputação de ser muito fácil de usar, por isso é usado por empresas que procuram uma solução direta que forneça resultados rapidamente.

Reintegrador

A Rejoiner oferece uma solução que atende a empresas de comércio eletrônico que desejam deixar o design, a estratégia e o gerenciamento de campanhas para especialistas.

Além disso, a Rejoiner gerenciou milhares de campanhas e usa segmentação e personalização altamente direcionadas para maximizar as conversões e a receita por cliente.

Por que escolher o Rejoiner?

• Avaliação do público: o Rejoiner examina as listas de e-mail para identificar os assinantes mais engajados. Essas informações são usadas para criar e-mails persuasivos e conteúdo interessante de newsletter.
• Consolidação de dados: o Rejoiner pega os dados coletados de sites de comércio eletrônico e os mescla com informações de engajamento de e-mail para criar um perfil detalhado para cada assinante.

Quem usa o Rejoiner?

O Rejoiner é uma opção atraente para empresas que precisam de uma ajudinha com alguns dos aspectos mais criativos do marketing de comércio eletrônico.

Essa plataforma é frequentemente procurada por empresas em setores competitivos que desejam adicionar um pouco de suas mensagens.

Remetente

O Sender é uma solução de automação de vendas relativamente nova que já atraiu seguidores fiéis.

Uma galeria de modelos gratuita e uma interface de soltar e arrastar eliminam o incômodo de criar boletins informativos bonitos, e os e-mails que o Sender gera serão renderizados perfeitamente em qualquer tipo de dispositivo.

A plataforma também possui um editor de HTML para usuários que preferem codificar e-mails personalizados.

Por que escolher o remetente?

• Criação fácil de newsletter: quando os usuários do Sender colam a URL de um produto em uma newsletter, sua descrição, preço e imagens são inseridos automaticamente.
• Automação de gotejamento: além de enviar o mesmo e-mail para uma lista inteira, o Sender entra em contato com clientes individuais automaticamente quando eles abandonam carrinhos de compras ou comemoram aniversários.

Quem usa o Sender?

Sender é usado por empresas que desejam enviar newsletters e e-mails direcionados e gostariam de experimentar antes de comprar.

O pacote gratuito não vem com limite de tempo e permite que os usuários gerenciem até 2.500 contatos e enviem até 15.000 e-mails por mês.

Sendinblue

O Sendinblue é comercializado como uma solução simples para empresas de comércio eletrônico novas e em crescimento, mas isso não significa que essa plataforma não tenha uma lista atraente de recursos.

Os usuários da Sendinblue podem usar o aplicativo para gerenciar campanhas de SMS e mídias sociais, e a plataforma também oferece chat ao vivo e integração com CMS.

Por que escolher a Sendinblue?

• Caixa de ferramentas criativa: os elementos visuais podem transformar os materiais de marketing, então a Sendinblue inclui uma caixa de ferramentas de modelos, temas e estilos.
• Teste A/B: As empresas que desejam testar a água antes de comprometer grandes quantias em uma campanha podem usar o recurso de teste A/B da Sendinblue para comparar a eficácia de diferentes estratégias.

Quem usa Sendinblue?

Sendinblue é uma boa opção para empresas que desejam usar uma interface direta para enviar e-mails envolventes e eficazes.

O plano gratuito é atraente porque não limita o número de contatos que podem ser gerenciados, mas as empresas que adotam essa opção podem enviar apenas 300 e-mails por dia.

SharpSpring

A SharpSpring permite que as empresas de comércio eletrônico gerenciem seus funis de vendas a partir de uma única plataforma.

Essa solução custa significativamente mais do que muitas alternativas, mas cada pacote está repleto de recursos e inclui um especialista de integração dedicado. A SharpSpring integra-se a mais de 700 ferramentas de comércio eletrônico e CRM, e ferramentas avançadas de rastreamento garantem que nenhum lead seja desperdiçado.

Por que escolher a SharpSpring?

• Construtor de fluxo de trabalho visual: a SharpSpring inclui um construtor de fluxo de trabalho visual que usa lógica de ramificação para identificar clientes em potencial que estão prontos para comprar. A plataforma também fornece uma lista diária de leads quentes.
• Visitor ID: A SharpSpring afirma que seu sistema VisitorID pode identificar duas vezes mais visitantes do site do que a tecnologia usada por outras plataformas.

Quem usa a SharpSpring?

A SharpSpring é ótima para varejistas de comércio eletrônico menores que gostam de usar análises avançadas para manter suas listas de e-mail gerenciáveis. Também estão disponíveis planos que atendem às necessidades das agências de publicidade.

O que é automação de marketing para e-commerce?

A automação de marketing de comércio eletrônico é o uso de software para automatizar tarefas de marketing de comércio eletrônico.

Essas plataformas de software podem incluir qualquer coisa, desde enviar e-mails automatizados de carrinho abandonado até segmentar sua lista de clientes e enviar mensagens direcionadas com base em seu comportamento.

O software de automação de marketing foi projetado para facilitar sua vida como profissional de marketing, automatizando tarefas repetitivas, como email marketing, postagem em mídia social e anúncios direcionados.

Com a automação de marketing, você pode configurar fluxos de trabalho complexos que são acionados por eventos específicos, como um cliente assinando sua lista de e-mail ou abandonando seu carrinho de compras.

Isso permite que você adote uma abordagem prática ao seu marketing e deixe o software fazer o trabalho por você.

Recursos para comparar no software de automação de marketing

É importante escolher uma plataforma de automação de marketing que tenha todos os recursos necessários para administrar seu negócio de comércio eletrônico. Aqui estão alguns dos recursos mais importantes para procurar:

• E- mails de carrinhos abandonados : são e-mails automatizados enviados para clientes que abandonaram seus carrinhos de compras. Eles normalmente incluem um código de desconto ou outro incentivo para incentivar o cliente a concluir sua compra.
• E- mails de boas -vindas : os e-mails de boas-vindas são enviados aos clientes depois que eles se inscrevem na sua lista de e-mail ou fazem a primeira compra. Eles podem incluir um código de desconto, cupom ou outros incentivos para incentivar os clientes a continuar comprando com você.
• Formulários de captura de leads : os formulários de captura de leads são usados ​​para coletar informações sobre os visitantes do seu site, como seus nomes, endereços de e-mail e informações de contato. Essas informações podem ser usadas para criar campanhas de marketing direcionadas.
• Segmentação de lista: a segmentação de lista permite segmentar sua lista de clientes em diferentes grupos com base em critérios como histórico de compras, localização ou engajamento de e-mail. Isso permite que você envie mensagens mais direcionadas que sejam relevantes para os interesses de cada cliente.
• Relatórios e análises : as ferramentas de relatórios e análises fornecem informações sobre suas campanhas de marketing, como quantas pessoas abriram seus e-mails ou clicaram em seus links. Essas informações podem ajudar você a otimizar suas campanhas para obter melhores resultados.
• Integrações : é importante escolher uma plataforma de automação de marketing que se integre com os outros softwares que você usa, como sua plataforma de comércio eletrônico, CRM e serviço de email marketing. Isso permitirá que você automatize suas tarefas de marketing e economize tempo.
• Preços: é importante escolher uma plataforma que caiba no seu orçamento e tenha os recursos que você precisa. O custo do software de automação de marketing pode variar de US$ 0 a US$ 1.000 ou mais por mês. No entanto, gastar cerca de US $ 35 a US $ 250 deve ser suficiente para começar e fazer a diferença.
• Funcionalidade: As melhores plataformas de automação de marketing possuem uma ampla gama de recursos, como e-mails de carrinho abandonados, e-mails de boas-vindas, formulários de captura de leads, segmentação de listas, relatórios e análises e integrações.
• Suporte ao cliente : É importante escolher uma plataforma que tenha um bom suporte ao cliente caso você tenha alguma dúvida ou precise de ajuda para usar o software.
• Facilidade de uso: as melhores plataformas de automação de marketing são fáceis de usar, mesmo que você não seja experiente em tecnologia. Eles devem ter uma interface amigável e instruções passo a passo sobre como usar os recursos.

Quais são as vantagens de adotar um software de automação de marketing para comércio eletrônico?

Existem muitas vantagens em usar software de automação de marketing para comércio eletrônico, como:

• Melhores insights do cliente: o software de automação de marketing fornece informações sobre o comportamento de seus clientes, como o que eles clicam e compram. Essas informações podem ajudá-lo a criar campanhas de marketing mais direcionadas.
• Aumento do valor médio do pedido (AOV): A automação de marketing pode ajudá-lo a aumentar seu AOV enviando mensagens direcionadas aos clientes com base em seu histórico de compras.
• Redução do erro humano: automatizar suas tarefas de marketing pode ajudar a reduzir o erro humano, como esquecer de enviar um e-mail ou enviar a mensagem errada para o cliente errado.
• Economize tempo e aumente a eficiência: automatizar suas tarefas de marketing pode economizar muito tempo e aumentar sua eficiência. Você pode usar esse tempo para se concentrar em outros aspectos do seu negócio.

Como escolher a automação de marketing de comércio eletrônico certa para você

Agora que você conhece o básico do software de automação de marketing, é hora de escolher a plataforma certa para você. Aqui estão algumas dicas:

• Faça uma busca inicial por software e reviews: O primeiro passo é fazer uma busca geral por plataformas de automação de marketing e ler reviews online. Isso lhe dará uma ideia dos diferentes recursos que cada plataforma oferece e o que outras pessoas estão dizendo sobre eles.
• Determine suas necessidades de negócios: Em seguida, você precisa determinar suas necessidades de negócios. Pergunte a si mesmo quais recursos você precisa e qual é o seu orçamento. Isso irá ajudá-lo a restringir suas escolhas.
• Reserve uma demonstração e experimente o software: Reserve uma demonstração com cada plataforma depois de restringir suas opções. Isso lhe dará a chance de ver como o software funciona e se é uma boa opção para o seu negócio.

Pensamentos finais

A automação de comércio eletrônico é uma das melhores maneiras de permitir que o software faça o trabalho pesado de construir seu público. O objetivo de automatizar as tarefas tediosas, mas necessárias, no marketing digital é liberar você para trabalhar com mais eficiência no crescimento de seus negócios.

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