Mitos de marketing de comércio eletrônico, desmascarados
Publicados: 2019-09-10Iniciar um negócio online não é fácil. Há muitas tarefas a serem feitas em pouco tempo. Além disso, muitos tendem a cair na armadilha de encontrar atalhos para o sucesso. Isso geralmente é resultado de equívocos e mitos flutuando no mercado.
Existem alguns proprietários de negócios online que recorrem ao uso de 'hacks' ou 'truques' de marketing para melhorar suas vendas. O que eles ignoram é o fato de que essas práticas fazem mais mal do que bem.
Não existem regras concretas escritas em uma pedra quando se trata de comércio eletrônico. É um mercado complicado rastrear e descobrir o que realmente funciona.
O comércio eletrônico percorreu um longo caminho nos últimos anos. Quanto mais essa indústria crescia, crescia também o número de gurus espalhando várias histórias mentirosas baseadas em 'segredos para administrar uma loja de comércio eletrônico sem levantar um dedo'. Portanto, você deve entender a diferença entre o certo e o errado, o mito e o fato.
Neste artigo, vamos quebrar alguns mitos que cercam o SEO e o marketing de comércio eletrônico que podem prejudicar seu progresso.
Mito 1: o marketing de comércio eletrônico gera resultados instantâneos
Não há nada instantâneo no mundo do marketing. Desenvolver uma estratégia leva tempo, implementá-la leva mais tempo e gerar resultados talvez seja a etapa mais demorada do marketing.
Se você se deparar com um determinado indivíduo oferecendo a você uma estratégia de marketing rápida de um mês que trará os resultados desejados (que são principalmente aumento de vendas), corra. O mais longe e rápido que puder.
Você não quer clientes de compra única. Uma campanha de marketing rápida e imprudente pode trazer isso a você.
Qualquer estratégia de marketing de comércio eletrônico de alta qualidade é desenvolvida com a intenção de criar relacionamentos lentos, mas fortes com os clientes. Desenvolver essa estratégia de marketing e planejar campanhas eficazes por si só é uma tarefa que geralmente leva mais tempo do que o previsto.
Essas estratégias ajudarão você a criar uma impressão duradoura em seus clientes. O principal objetivo é imprimir o nome da sua marca na mente dos consumidores para que, mesmo que eles não planejem comprar os produtos hoje, você seja o primeiro nome que lhes venha à mente quando o fizerem.
Mito 2: segmente todos com seus esforços de marketing
Essa é uma prática seguida por muitas lojas de comércio eletrônico. No entanto, cada pessoa não é seu público-alvo.
Quanto mais você segmentar e segmentar um público específico, menos concorrência você terá que enfrentar. A segmentação de um nicho específico também ajuda a identificar facilmente os pontos problemáticos e atendê-los com precisão. Isso ajuda a aumentar o valor geral do seu produto.
Encontrar o público-alvo também permite que você mantenha os preços adequados para você, pois a concorrência não será tão alta. Quando você está realmente resolvendo um problema desse nicho específico, eles não se importam em pagar um preço um pouco mais alto pelos produtos que você está oferecendo.
Quanto mais profundo você entender do seu mercado-alvo, melhor será o retorno no longo prazo.
Mito 3: Se tiver como alvo as gerações mais velhas, evite as mídias sociais
É um equívoco comum que a mídia social é melhor usada para atingir um público mais jovem.
De fato, acostumar-se a novas plataformas como Facebook, Instagram e Twitter é muitas vezes visto como uma tarefa pela geração mais velha. No entanto, eles estão tão animados para aprender sobre novos avanços tecnológicos quanto qualquer outro millennial por aí. A única diferença entre os dois é o que eles fazem nas mídias sociais.
Para a geração mais velha, a mídia social é muito mais do que uma fonte de entretenimento. Eles usam os pedaços de conteúdo para encontrar informações úteis para eles. É aqui que seus blogs e conteúdo de formato longo se tornarão relevantes, enquanto a geração mais jovem está mais inclinada a conteúdo para lanches.
Sua estratégia de marketing de comércio eletrônico não deve ser focada na idade. Vá além disso. Encontre maneiras de se conectar com seu público, independentemente da faixa etária em que eles se enquadram.
Mito 4: Tudo que você precisa é de um site/loja social
Um site é, de fato, a ferramenta mais crucial e indispensável para um negócio de comércio eletrônico. Mas isso significa que você só precisa de um site ou uma loja no Facebook/Instagram e sua loja começará a vender? Certamente não.
Construir um site é apenas um trampolim. Você pode compartilhá-lo em seu círculo de amigos, mas não espere obter nenhuma venda. Eles não são seu público-alvo e você não pode esperar que seu público o encontre na web.
É por isso que é importante desenvolver um plano de marketing de comércio eletrônico bem pensado. Quando você cria uma estratégia, seu objetivo deve ser construir uma conexão com seu público e gerar vendas gradualmente.
A melhor maneira de começar é criando um buzz na Internet antes de lançar seu site. Se bem feito, pode trazer os resultados desejados e ajudar a alavancar o seu negócio.
Mito 5: marketing e publicidade de e-commerce são sinônimos
Na maioria das vezes, marketing e publicidade são usados de forma intercambiável, enquanto a verdade é que marketing e publicidade de comércio eletrônico são dois aspectos diferentes. Eles têm diferentes estratégias, planos, propósitos e até objetivos.
O marketing de comércio eletrônico consiste em trabalhar na presença e visibilidade de uma marca. Trata-se de lançar um produto no mercado e ajudar o mercado-alvo a entender por que você é melhor que o resto. O marketing precisa do seu tempo, esforço, recursos e muita criatividade.
A publicidade, por outro lado, é sobre qual mensagem você deseja transmitir com sua marca. É uma parte do seu plano de marketing. Você usa a publicidade para alcançar seu público ideal em sua estratégia de marketing pré-planejada.
A publicidade é um empreendimento caro e menos eficaz. Quem está começando costuma ver as campanhas publicitárias como uma prática que precisa de um investimento significativo. Assim, muitas vezes é sugerido que uma marca deve comercializar antes de anunciar.
Marketing é compartilhar os objetivos claros e o propósito da empresa com o público. Vai além de gerar algumas vendas.
Mito 6: o marketing de comércio eletrônico precisa de campanhas publicitárias caras para funcionar
Este é provavelmente o mito mais comum que muitos empresários acreditam. No entanto, está longe da verdade.
A estratégia de marketing de comércio eletrônico não precisa necessariamente de um investimento considerável. Em vez disso, precisa de conteúdo de qualidade que seja entregue às pessoas certas. Não precisa ser caro, só precisa ser bem feito.
Claro, você pode começar a veicular anúncios sem se esforçar para desenvolver uma presença online. Mas há desafios que você encontrará que o dinheiro não resolverá. Isso pode ser encontrar o canal que seu público-alvo usa ou garantir que seus anúncios estejam recebendo atenção suficiente.
Se o seu público não souber quem você é e você executar uma campanha publicitária, toda a campanha de pagamento por clique será mais cara para você. Fazer com que seus clientes cliquem em seu anúncio em vez dos sites classificados organicamente será mais desafiador do que você imagina.
Essa é uma das razões pelas quais o SEO do seu comércio eletrônico precisa estar no ponto.
Portanto, antes de gastar dinheiro em campanhas publicitárias caras, tente desenvolver uma estratégia que torne sua marca visível.
Mito 7: Você não precisa se preocupar com a privacidade do cliente
Isso não é apenas errado, mas completamente antiético.
Quando você tem um site de comércio eletrônico, os clientes inserem os detalhes da conta bancária. Não apenas isso, mas eles também serão solicitados a inserir seu nome, endereço de e-mail, endereço residencial e muito mais.
Principalmente, você precisa criar confiança entre seu público para que eles não hesitem em inserir detalhes confidenciais ao fazer login ou verificar seu site. É com um marketing eficaz e bem planejado que você constrói lentamente essa relação e confiança.
Em segundo lugar, aqueles que entendem de tecnologia levantariam a questão de onde seus detalhes estão sendo usados e como você está garantindo que essas informações sejam protegidas.
Adicionar uma política de privacidade em seu site é apenas um passo para ajudar seu público a se sentir confortável. Apenas mencionar suas políticas não significa que você pode cortar custos com segurança de dados. Você deve tomar medidas completas e rigorosas para garantir que a privacidade de seu cliente esteja sempre protegida.
Mito 8: Você só precisa fazer SEO uma vez
Se você acha que só precisa adicionar palavras-chave ao seu conteúdo para classificar sua página e, em seguida, deixe como está, pense novamente.
O principal trabalho do SEO é ajudar a tornar seu site mais visível, ou seja, ter uma classificação melhor nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa. Você tem vários outros concorrentes que estão trabalhando em seu SEO para superar seus concorrentes e se classificar bem. No dia em que o SEO começar a funcionar, seu site será empurrado para baixo na classificação.
Portanto, é vital que você entenda que SEO é um processo contínuo. Não é um acordo de uma só vez.
Além disso, as diretrizes e algoritmos do mecanismo de pesquisa estão em constante evolução. A cada nova atualização que chega ao mercado, você precisa ter certeza de que está otimizando seu site de acordo.
Mito 9: A quantidade importa mais do que a qualidade
A produção de conteúdo que vale milhares de palavras para o seu site de comércio eletrônico se tornará irrelevante se você não estiver oferecendo ao seu público o que eles esperam.
Você deve estar trabalhando na criação de conteúdo que seja amigável para SEO e amigável. Conteúdo amigável ao usuário envolve relevância, informações de valor agregado e escaneabilidade. Se você está compartilhando artigos ou blogs cheios de palavras-chave, mas eles não têm relevância para os usuários, seu conteúdo não oferece qualidade. Assim, nem impressionando os motores de busca nem os usuários.
Você deve sempre se certificar de que está escolhendo conteúdo de qualidade em vez de quantidade.
Existem três etapas que podem ser levadas em consideração ao planejar seu conteúdo para suas campanhas de marketing de comércio eletrônico. Estes são estágios de conscientização, consideração e conversão.
O estágio de conscientização é quando você faz com que o cliente fique ciente de sua presença, o estágio de consideração é quando você compartilha informações adicionais relacionadas à sua loja de comércio eletrônico que ajudam você a se destacar de seus concorrentes e o estágio de conversão é quando você informa aos usuários por que você é o melhor.
Além disso, veja como você pode garantir que a qualidade do seu conteúdo seja a melhor:
- Usando backlinks de alta qualidade. Você pode usar um verificador de backlinks gratuito para encontrar os links que estão no site do seu concorrente.
- Torne seu conteúdo mais fácil de ler.
- Divida seu conteúdo em diferentes títulos. (H1, H2 e H3)
- Otimize seu conteúdo para a web.
- Use palavras-chave fortes, mas relevantes. Além disso, certifique-se de que eles se encaixem naturalmente em seu conteúdo.
Mito 10: Se você quer vender mais, baixe seus preços
Se isso fosse verdade, nenhuma marca jamais seria inacessível para os clientes, independentemente de sua situação econômica. Isso também significa que nenhum negócio jamais teria lucro.
Quando você coloca um preço em seus produtos, você tem certos custos de produção e vários outros fatores de preços que desempenham um papel na determinação do mesmo. Reduzir seus preços muitas vezes levaria você a vender seus produtos com prejuízo e poucos podem se dar ao luxo de fazer isso.
Vender produtos a custos mais baixos, onde você não pode pagar suas despesas, também o desmotivará como proprietário de uma empresa.
Em vez de reduzir seus preços, concentre-se em segmentar os clientes certos. Se seus clientes encontrarem algo valioso, eles já teriam uma expectativa em relação ao seu investimento no mesmo.
Se você deseja segmentar clientes de alto nível, mas cobrar preços menores por seus produtos, sua marca será considerada inferior a eles. Para os clientes mais sofisticados, se um produto é 'marcado', ele precisa ser caro.
Portanto, reduzir seus preços nunca seria uma boa estratégia de marketing. Isso lhe trará mais mal do que bem.
Mito 11: o Google Ads melhora a classificação orgânica
O Google Ads é uma das ferramentas de marketing mais usadas no setor de comércio eletrônico. Com a ajuda do Google Ads, você pode classificar no topo das SERPs, desde que ganhe o lance.
Dito isto, o Google Ads, de forma alguma, ajuda a aumentar sua classificação orgânica. Pagar para ranquear nas SERPs só vai te ajudar muito.
Além disso, mesmo se você estiver no topo das SERPs, obter o tráfego ainda seria um desafio se você não estiver comercializando sua loja de comércio eletrônico adequadamente. Isso acontece porque o núcleo do marketing é a construção de confiança.
Se você cortar custos e tempo no marketing de sua loja de comércio eletrônico ou otimizar seu site, construir essa confiança seria quase impossível. Como resultado, seus clientes visitarão o site do qual já ouviram falar ou já compraram.
Fazer os clientes mudarem seria um desafio.
Mito 12: Seus recursos visuais não precisam de otimização
Se você está vendendo algo online, seus recursos visuais são mais importantes do que você pode antecipar. Os visuais e as descrições dos produtos são as únicas informações que seus clientes terão sobre seus produtos. Eles não podem tocá-lo ou senti-lo antes de fazer uma compra.
Assim, os recursos visuais que você envia precisam ser de alta qualidade. Mas a alta qualidade significa que você carrega fotos de tamanho grande e compromete a velocidade do seu site? Certamente não.
Na verdade, o SEO hoje é altamente dependente da qualidade do seu conteúdo multimídia e da velocidade do site. A otimização de imagem é o que o ajudará a enfrentar esse desafio.
Com a otimização de imagem, você não apenas mantém a qualidade da sua imagem e melhora a velocidade do site, mas também torna seu site mais inclusivo. Isso acontece porque adicionar texto alternativo às suas imagens é uma parte importante do processo de otimização de imagens.
O texto alternativo também permite que você classifique no 'Google Images' para determinadas palavras-chave, tornando-se uma prática útil.
Mito 13: Use o maior número possível de palavras-chave
Se você ainda está enchendo o conteúdo do seu site com palavras-chave aleatórias e irrelevantes, você ainda está vivendo nos anos 2000. O algoritmo de SEO e Google evoluiu nos últimos anos.
Encher o conteúdo com o maior número possível de palavras-chave agora é considerado uma estratégia de SEO blackhat. Isso significa que, em vez de aplaudir seus 'esforços de SEO', o Google agora penalizará seu site.
Quando você enche seu conteúdo com palavras-chave, isso torna o conteúdo menos útil para os usuários. Hoje, o algoritmo do Google favorece aqueles que possuem sites que são feitos primeiro para o usuário e depois para o buscador.
Por isso, é importante usar palavras-chave que façam sentido em seu conteúdo; palavras-chave que se encaixam naturalmente.
Mito 14: É tarde demais para começar
O tempo nunca é um fator que deve ser levado em consideração quando você finalmente decide seguir seus sonhos.
Tudo o que você precisa é determinação e precisão para criar uma loja de comércio eletrônico que possa transformar vidas. Deixe de lado essas dúvidas de que você precisa ter uma certa idade ou um certo saldo de crédito para oferecer aos clientes produtos de valor agregado e de alta qualidade.
O que você precisa é um plano e a vontade de dar o seu melhor. Apenas certifique-se de ter uma estratégia que está pronta para ser executada antes de dar este passo.
Conclusão
Para resumir, o marketing de comércio eletrônico geralmente é considerado demorado. Não há mentira nisso, leva tempo.
Mas a verdade é que o marketing de comércio eletrônico também é uma das maneiras mais úteis de obter lucro quando feito corretamente. Agora, para fazê-lo corretamente, você precisa deixar de acreditar nos mitos sobre a indústria e dar-lhe o tempo, o esforço e o pensamento que merece.
