10 tendências de marketing de comércio eletrônico

Você está procurando as principais tendências de marketing de comércio eletrônico para dar um grande boom ao seu negócio de comércio eletrônico? Se sim, então você chegou ao destino desejado.

Este ano, o setor de comércio eletrônico viu muitas mudanças únicas e inovadoras.

Da Inteligência Artificial à pesquisa de fotos de produtos, a tecnologia deu alguns grandes passos.

Da mesma forma, as mudanças nas tendências de marketing de comércio eletrônico são bastante interessantes de se observar. Uma das principais razões para essas mudanças é a mudança na forma como as pessoas compram online.

O aumento do número de marcas de marketing de comércio eletrônico, o aumento dos portais de compras online e o aumento do número de modos de pagamento mudaram a forma como as pessoas compram e, eventualmente, as tendências de marketing.

Então, sem mais delongas, vamos começar a lista das principais tendências de marketing de e-commerce.

01 . Da presença online para offline

As marcas de comércio eletrônico, graças à lenta morte do setor de varejo, estão se movendo lenta e gradualmente para o caminho do tijolo e argamassa.

As marcas estão investindo pesadamente na criação de lojas pop-up regulares, em eventos e seminários, em festivais e shows e assim por diante.

E não apenas lojas pop-up, a tendência tem visto muitas lojas permanentes abrindo nas principais cidades do mundo.

E não tão surpreendentemente, isso realmente provou ser benéfico para as marcas de comércio eletrônico.

As marcas alcançaram os clientes que não consideram o comércio eletrônico seguro para fazer compras ou não têm acesso às compras online.

O uso de eventos em destaque, shows mensais, shows, lojas pop-up offline e coisas semelhantes fizeram com que as técnicas de marketing de comércio eletrônico online se misturassem às práticas de marketing offline.

02 . Inteligência artificial

O ano de 2019 viu um domínio sério da inteligência artificial no mundo do marketing de comércio eletrônico. De buscas baseadas em IA a bots de ajuda e bate-papo baseados em IA, a inteligência codificada tem sido o rei.

E a melhor parte é que seu uso vem aumentando de forma surpreendente. Os chatbots são os favoritos das lojas e marcas de comércio eletrônico online.

Outra coisa importante a notar aqui é que as marcas estão abrindo mencionando o uso de IA. Os chatbots mencionam claramente, na maioria das lojas online, que o cliente está falando com um bot, não com uma pessoa real.

Isso produziu muita facilidade e conforto para os compradores on-line, especialmente para os novos e hesitantes. Além disso, a resposta rápida a consultas e problemas tornou a IA impossível de ignorar.

03 . Conteúdo de vídeo

As tendências de marketing estão muito à frente dos banners e anúncios pop-up usuais. O conteúdo de vídeo e o marketing de vídeo assumiram uma grande liderança.

O uso de pequenos clipes e a incorporação de conteúdo baseado em vídeo nas listagens de produtos, bem como a incorporação de anúncios em vídeo nas páginas iniciais das lojas de comércio eletrônico, atraiu e prendeu muitos compradores em potencial.

Outro motivo muito popular para esse crescimento é a possibilidade de ver como seu produto ficaria fora dessa imagem.

Hoje em dia você notará que junto com as imagens em destaque do produto, haverá também um vídeo, descrevendo o produto ou descompactando-o. Isso ajudou os profissionais de marketing a desenvolver um senso de aceitação e confiança nos clientes.

E a melhor parte aqui é que você pode redirecionar o vídeo em qualquer lugar para comercializar seu produto.

Para criar vídeos rapidamente, você precisará da ferramenta certa. O InVideo é uma das melhores ferramentas para criar vídeos rapidamente usando o modelo disponível ou converter qualquer artigo em vídeos.

04 . Pesquisas por voz

As pesquisas por voz e os dispositivos controlados por voz estão marcando o setor de comércio eletrônico online. Ainda uma tecnologia muito nova no mercado, as pesquisas por voz estão tornando mais simples a busca de produtos em lojas online.

Dispositivos controlados por voz, como Google, Alexa, estão simplificando o pedido de produtos.

A combinação de IA e sistemas controlados por voz estão tornando as compras muito mais flexíveis.

O uso de palavras-chave de cauda longa aumentou predominantemente com pesquisas por voz, pois as pesquisas por voz geralmente são mais longas do que as pesquisas por palavras-chave normais.

Agora, especialistas em marketing e casas de negócios estão investindo pesadamente na melhoria das descrições de produtos e na otimização da pesquisa de produtos, graças à pesquisa por voz.

A melhor parte é que a pesquisa por voz foi além das restrições dos telefones celulares.

05 . Integração de Realidade Aumentada

O marketing de comércio eletrônico foi muito além de anúncios pop e boletins informativos por e-mail. A era e o futuro são de tecnologia reconfortante.

Outra tecnologia muito popular que os profissionais de marketing e marcas on-line estão usando é a Realidade Aumentada.

A Realidade Aumentada tem tudo a ver com dar vida ao produto que você está vendo. Imagine um relógio de marca que você está verificando em uma plataforma de comércio eletrônico e não tem certeza se o relógio ficará bem em sua mão ou não.

Você vai arriscar comprando o relógio ou simplesmente pular para o próximo produto.

Mas usando a tecnologia AR, você pode simplesmente apontar seu celular para o pulso e uma imagem 3D do relógio ficará visível no seu pulso.

E com o boom do mercado de aplicativos móveis, os profissionais de marketing estão fazendo um uso excepcional dessa tecnologia na comercialização de seus produtos.

06 . Compras e mídias sociais

Você também notou a incorporação do recurso “stories”, que já foi popular no Instagram, em todas as principais plataformas de mídia social, como WhatsApp e Facebook?

A mídia social evoluiu como uma das plataformas mais benéficas para vender produtos e gerar um mercado para todos os tipos de profissionais de marketing de comércio eletrônico.

Influenciadores de mídia social e histórias alcançaram os clientes mais distantes. O recurso “Slide Up” em histórias de mídia social e uso criativo de anúncios em vídeo é um método fácil e quente de compras.

As marcas estão se tornando uma necessidade e as necessidades estão se tornando marcas. A indústria de comércio eletrônico tem um grande agradecimento por doar às plataformas de mídia social.

Isso é óbvio que no ano de 2020 e nos próximos anos, as mídias sociais e as marcas de mídia social desempenharão um papel fundamental na elevação do setor de comércio eletrônico.

07 . Personalização

Essa tendência específica tornou-se um fator decisivo para o sucesso das marcas. Você notará hoje que recebe muitas sugestões e produtos relevantes de primeira página nas plataformas de comércio eletrônico.

Você está sendo monitorado. O que você pesquisa nos mecanismos de pesquisa, o que você clica e o que está armazenado em seu cookie está sendo lido.

As marcas estão usando dados e análises de pesquisa para monitorar o comportamento e criar anúncios personalizados, e os resultados de vendas estão provando que isso é verdade.

Essa marca personalizada está chegando muito mais rápido com base nas tecnologias de geolocalização. O que você está vendo em algum site de comércio eletrônico não é o que uma pessoa sentada do outro lado do planeta verá.

Aqui também, o mercado de aplicativos está desempenhando um papel vital. O comércio eletrônico de aplicativos móveis é um grande fator que influencia o que você vê e o que não vê. Os aplicativos pedem permissão para você acessar seu armazenamento, sua galeria, sua localização e até mesmo seus contatos.

08 . Flexibilidade nos Pagamentos

Um dos principais fatores que tornaram as compras online muito mais viáveis ​​é o número de opções de pagamento disponíveis. De carteiras móveis a transferências diretas de dinheiro, o jogo de pagamento simplificou drasticamente.

E não apenas isso, a disponibilidade de tokens e criptomoedas específicos deu às compras online a facilidade que deveria ter.

Várias plataformas de comércio eletrônico estão se desenvolvendo e oferecendo suas próprias carteiras móveis pessoais, com as quais os compradores recebem grandes descontos e ofertas personalizadas.

Para o longo prazo das plataformas de e-commerce, a facilidade e confiabilidade das opções de pagamento é uma tendência positiva.

09 . Plataformas de comércio eletrônico multilíngue

O mercado de comércio eletrônico teve um boom drástico em suas vendas, já que a maioria das marcas se concentrou em criar presença nas pequenas regiões, bem como em idiomas regionais.

Agora você pode ver muitos sites de comércio eletrônico disponíveis em diferentes idiomas regionais, como espanhol, francês, hindi e chinês.

10 . Compras mais rápidas

Também conhecido como flash shopping, é uma nova tendência que silenciosamente levou as vendas para uma nova plataforma.

O tempo gasto para pesquisar um produto, compará-lo com outros produtos similares e fazer o pagamento final diminuiu hoje em dia.

Os sites de comércio eletrônico estão investindo fortemente em aplicativos, bem como em sites de desktop para personalizar o conteúdo, usar conteúdo de vídeo para convencer os clientes e inteligência artificial para resolver suas dúvidas.

Tudo isso é feito com a visão de aumentar a venda e diminuir o tempo gasto. O tempo economizado na compra de um produto significa simplesmente mais tempo para comprar outro produto, simples assim.

Conclusão

Portanto, a lista das 10 principais tendências de marketing de comércio eletrônico de 2020 que você pode esperar.

Todas essas tendências estão sendo aplicadas atualmente e certamente permanecerão no mercado por muito tempo. Tem alguma outra tendência que perdemos, deixe-nos saber nos comentários abaixo.