7 melhores softwares de remessa de comércio eletrônico para pequenas empresas (2023)

Nunca foi tão fácil encontrar o sucesso e ganhar a vida fazendo comércio eletrônico em 2023.

Se você deseja iniciar uma agitação lateral ou realmente substituir seu emprego em tempo integral, o mundo do comércio eletrônico nunca foi tão acessível a todos e a todos.

O que antes era reservado para corporações gigantes agora está aberto a qualquer pessoa com um laptop e uma ideia.

E embora os empreendedores de comércio eletrônico sejam abençoados com uma riqueza de software, ferramentas e tecnologias, ainda há o incômodo problema de realmente levar o produto do ponto A ao ponto B, ou seja, ao cliente.

É aí que entra o software de envio.

Neste guia, veremos os 7 melhores softwares de remessa de comércio eletrônico para pequenas empresas em 2023.

Também veremos as vantagens (e possíveis desvantagens) de usar software de remessa em seu negócio de comércio eletrônico e como escolher o melhor para seus objetivos.

Vamos começar.

O que é software de remessa e como ele é diferente de outros softwares de comércio eletrônico?

O software de remessa é um tipo de tecnologia de comércio eletrônico que ajuda você a atender pedidos e gerenciar a logística de entrega de seu produto aos clientes.

Essas plataformas geralmente ajudam no rastreamento de itens em trânsito, na configuração de cotações de remessa em tempo real, na impressão de etiquetas e muito mais.

É diferente de outros tipos de plataformas de comércio eletrônico porque foi projetada especificamente para o processo de remessa, não necessariamente para todo o processo de comércio eletrônico.

Ele também foi projetado para ser integrado a uma variedade de diferentes plataformas de comércio eletrônico (como sistemas de gerenciamento de armazém ) para máxima eficiência.

Benefícios de usar um software de transporte

Automação de processos de embarque

Ao automatizar tarefas como criar etiquetas de remessa e calcular taxas de remessa, o software de remessa pode ajudar a reduzir o tempo e os recursos necessários para processar e enviar pedidos.

Eficiência melhorada

O software de remessa fornece às empresas uma maneira conveniente de monitorar várias remessas simultaneamente, permitindo que fiquem a par dos prazos e programações de remessa.

Ao alavancar essa estratégia, as empresas podem experimentar comunicação e colaboração aprimoradas entre departamentos distintos.

Maior visibilidade

A utilização de software de remessa ajuda as empresas a se manterem informadas sobre o andamento de suas remessas, permitindo que identifiquem e resolvam quaisquer possíveis problemas rapidamente.

Isso garante que os pacotes sejam entregues no prazo e no destino certo, além de fornecer dados para avaliação de desempenho e otimização de rotas.

Melhor atendimento ao cliente

O software de remessa é uma ótima maneira de fazer com que os clientes se sintam confiantes em relação à compra, pois agora eles podem rastrear seus pacotes em tempo real.

Essas plataformas geralmente fornecem ao cliente informações atualizadas sobre a localização do pacote, o que ajuda a criar confiança entre a empresa e seus clientes.

Além disso, se surgir algum problema durante o envio, esse recurso permite uma rápida solução de problemas para que os clientes saibam exatamente quando esperar suas compras.

Poupança de custos

O software de remessa pode ajudar as empresas a reduzir os custos associados à remessa, automatizando os processos de remessa e simplificando as operações.

Isso pode ajudar a reduzir a necessidade de trabalho manual, minimizar erros e otimizar as rotas de remessa.

Além disso, o software de remessa também pode se integrar a outros sistemas, como gerenciamento de estoque ou software de contabilidade, o que permite que as empresas automatizem e otimizem todo o processo da cadeia de suprimentos. Isso pode ajudar ainda mais a reduzir custos e melhorar a eficiência geral.

Possíveis desvantagens do uso de software de remessa

Custo

O software de remessa pode ser caro, dependendo do fornecedor, dos recursos necessários e do número de pedidos processados. Alguns provedores oferecem uma versão de avaliação gratuita ou de demonstração, mas as empresas ainda precisam investir em um plano pago para acessar todos os recursos necessários.

Desafios de integração

A integração do software de remessa com os sistemas e plataformas existentes pode ser desafiadora e demorada, especialmente se o software não for projetado para se integrar aos sistemas e plataformas específicos que a empresa está usando atualmente.

perícia técnica

O uso de software de remessa requer algum nível de conhecimento técnico, e as empresas podem precisar contratar pessoal adicional ou terceirizar profissionais de TI para configurar e manter o software.

Opções limitadas de transportadora

Dependendo do provedor de software de remessa, as empresas podem estar limitadas a um conjunto específico de opções de transportadora, que podem não incluir a transportadora de sua escolha ou a transportadora que oferece as melhores tarifas para suas necessidades específicas de remessa.

Flexibilidade limitada

O software de remessa pode não ser capaz de acomodar necessidades ou requisitos exclusivos de remessa, e as empresas podem precisar contar com processos manuais para lidar com certos tipos de pedidos.

Segurança de dados

O software de remessa pode exigir que as empresas compartilhem informações confidenciais, como dados do cliente e detalhes de remessa, e as empresas precisam garantir que o fornecedor do software tenha medidas de segurança adequadas para proteger esses dados.

Dependência de software

Pode ser difícil para as empresas lidar com as operações de remessa se o software falhar, por isso é importante que as empresas tenham um plano de backup ou contingência em caso de tal evento.

Exemplos de software de remessa em empresas de comércio eletrônico

Vamos dar uma olhada em alguns exemplos hipotéticos de como a utilização de software de remessa pode afetar positivamente o crescimento dos negócios no comércio eletrônico.

Exemplo 1: Uma empresa de comércio eletrônico que não usa software de remessa

Uma pequena empresa de comércio eletrônico que vende joias feitas à mão não usa nenhum software de remessa e gerencia todos os processos de remessa manualmente.

O proprietário da empresa gasta muito tempo criando etiquetas de remessa, calculando taxas de remessa e rastreando pacotes.

Devido à falta de automação e ao aumento do trabalho manual, o proprietário da empresa frequentemente comete erros na criação de etiquetas de remessa, o que leva à entrega de pacotes no endereço errado.

Isso resulta em aumento de reclamações de clientes e críticas negativas, bem como custos adicionais para a empresa reenviar os pacotes.

O proprietário da empresa também tem visibilidade limitada sobre o status das remessas e precisa verificar manualmente os números de rastreamento para fornecer atualizações aos clientes, levando a tempos de resposta mais longos e atendimento ao cliente ruim.

Exemplo 2: Uma empresa de comércio eletrônico que usa software de remessa:

Uma empresa de comércio eletrônico de médio porte que vende equipamentos para atividades ao ar livre usa um software de remessa para gerenciar todos os processos de remessa. O software automatiza o processo de criação de etiquetas de remessa e cálculo de taxas de remessa, o que ajuda a economizar tempo e reduzir erros.

O software também permite que a empresa rastreie várias remessas de uma só vez e forneça informações de rastreamento em tempo real, o que garante que os pacotes sejam entregues no prazo e no destino certo.

Isso melhora a visibilidade e o atendimento ao cliente, pois a empresa pode fornecer aos clientes atualizações em tempo real sobre o status de suas remessas e permite que os clientes rastreiem seus pacotes online.

Além disso, o software de remessa se integra ao sistema de gerenciamento de estoque da empresa, permitindo que a empresa otimize toda a cadeia de suprimentos e reduza os custos associados à remessa.

O que procurar no software de remessa para pequenas empresas

Agora que abordamos os benefícios do uso de software de remessa, vamos falar sobre os critérios mais importantes a serem considerados ao procurar uma solução.

Preços

Antes de decidir sobre qualquer software de remessa, certifique-se de entender a estrutura de preços e os recursos fornecidos.

Não pague demais por recursos desnecessários e também esteja ciente dos custos ocultos que surgem à medida que sua empresa cresce.

Além disso, recursos extras ou complementos devem valer o custo para justificar o investimento neles.

Fácil de usar

Ao escolher um software de remessa para pequenas empresas, um dos critérios mais importantes a considerar é a facilidade de uso.

Você quer um produto que seja intuitivo e fácil de usar para que mesmo os usuários novatos possam aprendê-lo e entendê-lo rapidamente sem precisar gastar tempo com tutoriais ou manuais do usuário.

Isso é especialmente verdadeiro se você tiver interfaces ou componentes voltados para o cliente.

Integrações e automação

Um software de remessa ideal deve ter integrações com outras ferramentas e serviços de terceiros, bem como alguns recursos de automação.

Uma das integrações mais importantes é conectar-se ao seu software de gerenciamento de estoque ou de gerenciamento de armazém, pois o gerenciamento de estoque e a remessa são dois dos sistemas mais essenciais em um negócio de comércio eletrônico bem-sucedido.

Isso permitirá que você simplifique seu fluxo de trabalho e mantenha tudo funcionando sem problemas, economizando tempo no processo.

Escalabilidade e confiabilidade

À medida que sua pequena empresa cresce, você deseja ter certeza de ter um software de remessa que possa crescer com ela. Procure recursos como opções de escalabilidade que permitem aumentar o armazenamento ou a largura de banda conforme necessário sem precisar trocar de produto.

Além disso, certifique-se de pesquisar a confiabilidade de cada fornecedor antes de tomar uma decisão - procure avaliações de usuários existentes que tiveram boas experiências com o provedor escolhido.

Segurança

A segurança é um aspecto importante a considerar ao selecionar um software de remessa para pequenas empresas. Todos os dados do cliente devem ser armazenados e criptografados com segurança, e o fornecedor deve ter medidas de segurança para evitar acesso não autorizado ou violações.

Suporte ao cliente

O software de remessa de qualidade deve vir com uma equipe de suporte ao cliente confiável, disponível para fornecer assistência se algo der errado.

Procure fornecedores que ofereçam suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, juntamente com tutoriais e documentação úteis, caso você precise de alguma orientação fora do horário comercial.

Relatórios e análises

Um software de remessa ideal também deve ter recursos de geração de relatórios para que você possa acompanhar o desempenho, analisar tendências e tomar decisões baseadas em dados.

Também é benéfico se a ferramenta tiver recursos de análise que permitem identificar áreas fracas de sua estratégia, como rotas subutilizadas ou entrada incorreta de dados de endereço.

Melhor software de envio de comércio eletrônico

Agora que examinamos o que procurar no software de envio de comércio eletrônico para pequenas empresas, vamos dar uma olhada em algumas das principais opções disponíveis.

ShipStation

Características e benefícios:

O ShipStation oferece uma ampla gama de recursos, incluindo a capacidade de automatizar etiquetas de remessa, números de rastreamento e formulários alfandegários, além de fornecer taxas de remessa e gerenciamento de estoque em tempo real.

Ele também se integra a uma variedade de mercados e carrinhos de compras, tornando-se uma opção versátil para pequenas empresas.

Preços e planos:

O ShipStation oferece uma avaliação gratuita e vários planos de preços a partir de $ 9 por mês.

O preço é baseado no número de pedidos processados ​​por mês, com recursos adicionais disponíveis em planos superiores.

Shippo

Características e benefícios:

O Shippo oferece uma interface amigável e se integra a várias plataformas, incluindo Shopify, Etsy e Amazon.

Ele também oferece taxas de remessa com desconto de várias transportadoras, bem como a capacidade de imprimir etiquetas de remessa e rastrear pacotes.

Preços e planos:

A Shippo oferece um modelo de preços de pagamento conforme o uso, com taxas de remessa com desconto para remetentes de maior volume. Os planos também incluem recursos adicionais, como rastreamento avançado e opções de seguro.

Seus planos de alto volume começam em US$ 10/mês e vão até US$ 200/mês para até 10.000 etiquetas impressas.

Frete Fácil

Características e benefícios:

O ShippingEasy é uma excelente solução para quem procura agilizar o processo de envio.

Com uma ampla seleção de recursos, como etiquetas de remessa automatizadas, números de rastreamento e formulários personalizados, as empresas de comércio eletrônico podem distribuir seus produtos com menos complicações e em uma fração do tempo.

O Plus Shipping Easy oferece comparações competitivas de taxas em tempo real, juntamente com ferramentas de gerenciamento de estoque, para que você se mantenha organizado mesmo ao fazer malabarismos com vários pedidos.

Ele também fornece integrações com uma variedade de mercados e carrinhos de compras, tornando-o uma opção versátil para pequenas empresas.

Preços e planos:

O ShippingEasy oferece uma avaliação gratuita e vários planos de preços a partir de $ 19 por mês. O preço é baseado no número de pedidos processados ​​por mês, com recursos adicionais disponíveis em planos superiores.

Navio pirata

Características e benefícios:

O Pirate Ship é uma plataforma de remessa que ajuda as empresas de comércio eletrônico dos EUA a encontrar as melhores tarifas para seus pedidos, especificamente por meio do USPS e UPS.

É uma ótima opção para quem quer maximizar suas economias nos custos de envio.

Ele fornece comparação de taxas em tempo real e taxas de remessa com desconto de várias transportadoras, bem como a capacidade de imprimir etiquetas e rastrear pacotes.

Preços e planos:

O Pirate Ship oferece um modelo de preços pré-pago, com taxas de frete com desconto. Também oferece um plano gratuito que permite imprimir até 50 etiquetas por mês.

Os descontos são determinados pelo local de envio e pelas dimensões do pacote e podem ser calculados por meio de sua página de preços muito estilosa.

Ship Engine

Características e benefícios:

O ShipEngine é uma API de remessa que permite que as empresas acessem vários serviços de transportadora por meio de uma única integração.

Ele fornece recursos como taxas de remessa em tempo real, validação de endereço, impressão de etiquetas e rastreamento.

Ele foi projetado para tornar a remessa mais eficiente para empresas de comércio eletrônico, simplificando o processo de integração com várias transportadoras e automatizando os fluxos de trabalho de remessa.

Preços e planos:

O modelo de preços do ShipEngine é baseado no uso, é um modelo de pagamento conforme o uso. Ele cobra pelo número de solicitações feitas à API e o custo por solicitação varia de acordo com a operadora e o serviço específicos usados.

Eles também oferecem um plano gratuito com acesso limitado à API, o que é bom para testes e envio de pequenos volumes. Além disso, eles também oferecem preços personalizados para clientes de alto volume ou com requisitos exclusivos.

odor

Características e benefícios:

Odoro é um serviço que ajuda as empresas a automatizar e otimizar seu processo de remessa, integrando-se a várias transportadoras e mercados, fornecendo taxas e rastreamento de remessa em tempo real, fluxos de trabalho de remessa automatizados e outros recursos.

Ele foi projetado para ajudar as empresas a otimizar suas operações de remessa, aumentar a eficiência e reduzir custos.

Odoro também fornece integrações com uma variedade de mercados e carrinhos de compras, tornando-se uma opção versátil para pequenas empresas.

Preços e planos:

Odoro oferece uma avaliação gratuita e vários planos de preços a partir de US$ 59/mês. O preço é baseado no número de pedidos processados ​​por mês, com recursos adicionais disponíveis em planos superiores.

DesktopShipper

Características e benefícios:

O DesktopShipper é um aplicativo de software de remessa projetado para empresas de comércio eletrônico que permite o gerenciamento e a automação dos processos de remessa.

Ele capacita os usuários a importar pedidos de vários canais de vendas, imprimir etiquetas de remessa, rastrear pacotes e automatizar fluxos de trabalho de remessa, entre outros recursos.

Ele também possui integrações com várias plataformas de comércio eletrônico, transportadoras e mercados.

Preços e planos:

O DesktopShipper tem vários planos de preços começando em $ 25/mês para 500 remessas por mês e subindo até $ 150/mês para 3.000 remessas por mês.

Cada nível subseqüente suporta uma ampla variedade de transportadoras, com o nível Starter suportando apenas USPS e UPS e o nível Pro suportando todas as principais transportadoras.

Perguntas frequentes sobre o software de remessa de comércio eletrônico

O que é software de remessa de comércio eletrônico?

O software de remessa de comércio eletrônico é uma plataforma baseada na Web ou na nuvem que ajuda as empresas a automatizar e otimizar seu processo de remessa, integrando-se a várias transportadoras, fornecendo taxas e rastreamento de remessa em tempo real, fluxos de trabalho de remessa automatizados e outros recursos.

Como o software de remessa de comércio eletrônico beneficia minha empresa?

O software de remessa de comércio eletrônico pode ajudar as empresas a simplificar suas operações de remessa, aumentar a eficiência e reduzir custos.

Ele também pode fornecer recursos como taxas de remessa em tempo real, fluxos de trabalho de remessa automatizados e rastreamento, o que pode tornar o processo de remessa mais eficiente e preciso.

O software de remessa de comércio eletrônico se integra a várias transportadoras?

Muitos fornecedores de software de remessa de comércio eletrônico se integram a várias transportadoras, permitindo que as empresas acessem vários serviços de remessa por meio de uma única integração.

Quanto custa o software de remessa de comércio eletrônico?

Os provedores de software de remessa de comércio eletrônico geralmente oferecem diferentes planos de preços que dependem do número de pedidos processados, do número de usuários e dos recursos necessários. Muitos fornecedores também oferecem uma versão de avaliação gratuita ou demo para os usuários testarem o software antes de se comprometerem com um plano pago.

O software de remessa de comércio eletrônico pode automatizar os fluxos de trabalho de remessa?

Muitos fornecedores de software de remessa de comércio eletrônico oferecem recursos como automação de fluxos de trabalho de remessa, o que pode ajudar as empresas a simplificar suas operações de remessa e aumentar a eficiência.

O software de remessa de comércio eletrônico pode se integrar à minha plataforma de comércio eletrônico?

Muitos fornecedores de software de remessa de comércio eletrônico se integram a plataformas populares de comércio eletrônico, como Shopify, Magento e WooCommerce.

O software de remessa de comércio eletrônico pode fornecer taxas de remessa em tempo real?

Muitos fornecedores de software de remessa de comércio eletrônico oferecem taxas de remessa em tempo real, o que permite que as empresas acessem taxas de remessa atualizadas de várias transportadoras e tomem decisões de remessa informadas.

Como o software de remessa de comércio eletrônico ajuda no rastreamento de pacotes?

O software de remessa de comércio eletrônico pode fornecer recursos de rastreamento, que permitem que as empresas rastreiem pacotes e monitorem o status de entrega dos pedidos. Isso pode ajudar as empresas a manter os clientes informados e resolver quaisquer problemas que possam surgir durante o processo de envio.

O software de remessa de comércio eletrônico pode lidar com remessas internacionais?

Muitos fornecedores de software de remessa de comércio eletrônico têm a capacidade de lidar com remessas internacionais, permitindo que as empresas acessem vários serviços de transportadora e opções de remessa para pedidos internacionais.

O software de remessa de comércio eletrônico pode lidar com o atendimento de pedidos e o gerenciamento de estoque?

Alguns fornecedores de software de remessa de comércio eletrônico oferecem recursos como gerenciamento de estoque, atendimento de pedidos e gerenciamento de armazém, o que pode ajudar as empresas a otimizar suas operações de remessa e logística, automatizar o processamento de pedidos e melhorar o atendimento ao cliente.

O software de remessa de comércio eletrônico pode lidar com devoluções e trocas?

Alguns fornecedores de software de remessa de comércio eletrônico incluem recursos que ajudam as empresas a gerenciar devoluções e trocas, como fornecer etiquetas de remessa de devolução, rastrear pacotes de devolução e automatizar o processo de reembolso.

Isso pode ajudar as empresas a lidar com devoluções e trocas de clientes com eficiência.

O software de remessa de comércio eletrônico pode se integrar ao meu software de contabilidade?

Alguns fornecedores de software de remessa de comércio eletrônico se integram a softwares de contabilidade, como QuickBooks, Xero e Wave, o que permite que as empresas rastreiem despesas, gerem faturas e gerenciem suas finanças.

Essa integração pode ajudar as empresas a automatizar sua contabilidade e conciliar sua receita com seus custos de remessa.

Considerações finais sobre o software de remessa de comércio eletrônico

Para finalizar, o software de remessa pode ser uma ferramenta valiosa para empresas de comércio eletrônico que buscam simplificar e automatizar seus processos de remessa.

Integrando-se com várias transportadoras, fornecendo taxas de remessa em tempo real e automatizando fluxos de trabalho de remessa, o software de remessa pode ajudar as empresas a aumentar a eficiência e reduzir custos.

Além disso, usar um software de gerenciamento de inventário como o SkuVault pode otimizar ainda mais suas operações comerciais.

O SkuVault fornece gerenciamento de estoque, atendimento de pedidos e recursos de gerenciamento de armazém, que podem ajudar as empresas a otimizar suas operações de remessa e logística, automatizar o processamento de pedidos e melhorar o atendimento ao cliente.

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