Estratégia de remessa de comércio eletrônico para Shopify

Você está configurando uma loja no Shopify ?

Uma das principais coisas que você precisa considerar é como enviará os produtos. O envio de produtos pode ser caro e, se você não acertar sua estratégia de envio de comércio eletrônico, isso pode fortalecer ou prejudicar o relacionamento com o cliente. Ceder o controle de envio de seus produtos para outra empresa é uma grande preocupação para novos negócios, pois você está efetivamente entregando o controle de uma parte importante de sua loja a terceiros.

É por isso que é tão importante ter uma estratégia de remessa de comércio eletrônico antes de configurar sua loja da Shopify. Algumas das coisas que você deve considerar são:

• O que você vai cobrar pelo frete?
• Que método (ou métodos) de envio você oferecerá?
• Quanto pesam seus produtos? Isso pode afetar o envio do produto?
• Qual é o melhor tipo de embalagem para enviar seus produtos aos clientes?

Reunimos um guia de remessa com tudo o que você precisa saber sobre as práticas recomendadas de remessa de comércio eletrônico para ajudá-lo a iniciar sua loja da Shopify com o pé direito.

Índice

Escolhendo taxas de remessa de comércio eletrônico para o seu negócio

Como saber quanto cobrar pelo frete? É uma decisão que cada loja da Shopify terá que considerar ao montar sua estratégia de remessa, mas existem algumas opções que você pode querer considerar.

Envio Grátis

Quem não gosta de frete grátis ? Como cliente, o frete grátis é uma perspectiva muito atraente ao fazer compras. Isso motivará os usuários a verificar onde, de outra forma, não o fariam. No entanto, oferecer frete grátis obviamente afetará as margens da sua loja, pois você pagará pelos custos de envio.

Para combater isso, considere aumentar os preços dos produtos para cobrir os custos de envio. Se você aumentar ligeiramente os preços dos produtos, basicamente, você e seus clientes estão pagando uma parte dos custos de envio.

Se essa opção de envio de comércio eletrônico não for atraente, convém oferecer apenas frete grátis algumas vezes, o que incentivará os clientes a fazer uma compra se considerarem o frete grátis uma oferta limitada. Você pode oferecer códigos de desconto para determinados clientes para frete grátis (talvez enviar um código para compradores iniciantes para frete grátis em seu próximo pedido, para convertê-los em clientes recorrentes) ou você pode oferecer frete grátis para clientes que gastam um determinado quantidade em sua loja. Se você optar por seguir esse caminho, precisará pensar no valor médio do pedido para sua loja e em que ponto vale a pena oferecer frete grátis. Essa estratégia ajuda a aumentar o valor médio do pedido da sua loja, mas, no final das contas, você ainda paga pelos custos de envio com suas margens.

Taxas de operadoras em tempo real

Se você não estiver interessado em oferecer frete grátis, outra estratégia de frete de comércio eletrônico a ser considerada é oferecer taxas de transportadora em tempo real. A Shopify integra-se a vários provedores de frete diferentes, para que seus clientes possam ver as diferentes opções de frete e preços disponíveis para eles. Isso significa que os clientes podem considerar as opções, por exemplo, entrega no dia seguinte, um serviço assinado ou remessa padrão de segunda classe e pagar pelo serviço exato que desejam. Nem todo cliente deseja que seu pedido chegue no dia seguinte e fica feliz em esperar um pouco mais se isso significar pagar menos, enquanto outros clientes preferem pagar um prêmio para receber seu pedido o mais rápido possível. Optar por essa opção de envio de produtos significa que o cliente está no controle e pode escolher a opção que melhor se adapta às suas necessidades.

Envio de produto de taxa fixa

Finalmente, você pode optar por uma taxa fixa quando se trata de precificar os custos de envio do produto. Essa abordagem será mais eficaz e seus clientes sentirão que estão obtendo o melhor valor quando você não cobrar a mais ou a menos de seus clientes e, em vez disso, decidir sobre um custo de envio que reflita com precisão quanto custa enviar o produto.

O envio de produtos com taxa fixa só funciona se você estiver vendendo uma linha padrão de produtos, todos com tamanhos e pesos semelhantes – por exemplo, se você se especializar em cachecóis de malha ou vender pinturas. Se você tiver uma variedade de tipos de produtos diferentes, todos com tamanhos e pesos diferentes, o envio de taxa fixa se torna mais complicado, pois quase sempre você estará cobrando a mais ou a menos dos clientes.

Custo de envio de produtos

Como saber qual estratégia de frete é a melhor opção para você e sua loja da Shopify? Antes de tomar qualquer decisão, é importante que você calcule as taxas de frete do e-commerce para seus produtos para saber quanto custará e quais serão suas margens.

Como você sabe, o frete é caro, por isso é fundamental para o sucesso do seu negócio considerar e escolher cuidadosamente suas opções de frete. Você não quer perder dinheiro com o envio de produtos, portanto, deve acompanhar quanto está custando e se a opção escolhida está funcionando para sua loja Shopify.

Para calcular seus custos de envio, você precisará pensar nos seguintes fatores:

• Tamanho do pacote
• Peso dos seus produtos
• De onde o pedido está sendo enviado
• Para qual país você está enviando o pedido
• Se o pedido precisa ser rastreado ou não
• Se você deseja incluir seguro para o envio do seu produto

Calcular taxas de envio de e-commerce pode ser demorado, então é melhor usar um software para fazer isso por você.

Aqui na ShippyPro, oferecemos remessa automatizada para facilitar o gerenciamento de suas remessas de produtos, com tudo, desde a criação de etiquetas até um serviço de rastreamento e rastreamento, para que você e seus clientes possam saber onde está o pedido.

Oferecemos uma avaliação gratuita de 30 pedidos, então por que não tentar e ver como podemos facilitar o envio de produtos para sua empresa?

Embalagem e Marketing

Você já pensou em como apresentará seus produtos quando enviar pedidos aos clientes? Pode não ser algo que você tenha considerado, mas é definitivamente algo a ser levado em consideração, pois a apresentação está se tornando cada vez mais importante para os clientes. Com o surgimento de coisas como vídeos de unboxing, a aparência dos produtos quando chegam à porta do cliente é uma parte importante da experiência de comércio eletrônico. Mesmo pequenos detalhes, como um adesivo de marca ou uma nota escrita à mão, podem fazer uma grande diferença na forma como os clientes percebem sua marca. Também pode fazer parte de uma estratégia de marketing orgânico eficaz, pois produtos bem embalados têm maior probabilidade de serem compartilhados por seus clientes em seus canais de mídia social, expondo assim sua marca a um público mais amplo.

Também é crucial pensar na segurança do envio do seu produto. Se o seu produto for frágil, você terá que levar isso em consideração nas considerações de envio. Ele precisa ser envolto em plástico bolha ou enviado em um envelope acolchoado? A última coisa que você deseja é que um produto quebrado ou danificado apareça na porta de um cliente.

A sustentabilidade é outra grande consideração nos dias de hoje. Seu produto realmente precisa ser embrulhado em camadas de plástico? Se for algo leve e que não se danifique com facilidade, como roupas, você poderia simplesmente usar um saco plástico?

Qualquer que seja a opção de embalagem escolhida, você deve mantê-la pequena e leve. Isso ajudará a reduzir os custos de envio para o seu negócio e impedir que o preço do frete coma suas margens de lucro.

Seguro e Rastreamento do Produto

Se você deseja oferecer seguro e rastreamento para a remessa de seus produtos, dependerá do custo e do valor de seus produtos, mas pode oferecer tranquilidade para seus clientes e proteger sua empresa contra falsas alegações de pedidos perdidos ou danificados.

O seguro oferecerá cobertura se o seu pacote for perdido ou danificado durante o transporte e pode ser vantajoso para o seu negócio, principalmente se você vender itens de alto valor. Algumas operadoras, como correio prioritário UPS e USPS, oferecem seguro gratuito de até US $ 100 e, com muitas outras operadoras, o seguro é barato.

ShippyPro oferece rastreamento para todos os pacotes com nosso serviço Track & Trace. Isso permite que você:

• rastrear remessas de produtos a partir de um painel;
  

• envie notificações de envio a cada alteração no status da entrega e personalize seu modelo;

• impulsione as conversões enviando cupons e descontos personalizados aos usuários.

Costumes

Se você estiver enviando pedidos para fora do seu país, precisará incluir a documentação alfandegária adequada como parte do envio do produto. Você pode encontrar declarações alfandegárias on-line por meio do Shopify, na agência postal local ou no local de remessa de varejo, mas certifique-se de verificar com o serviço postal do seu país para saber exatamente o que é necessário. Os formulários de declaração alfandegária geralmente informam aos funcionários da alfândega do país para o qual você está enviando o que está no pacote, seu valor e se é um presente ou mercadoria.

Em alguns casos, os clientes terão que pagar taxas adicionais quando o pacote chegar ao seu país de origem. Você deve garantir que seus clientes estejam cientes disso para que não tenham surpresas desagradáveis ​​quando o pacote chegar. Você deve incluir essas informações com destaque na página de política de remessa do seu site.
O processo alfandegário pode ser lento, então você pode usar a Fatura Eletrônica para Alfândegas do ShippyPro ao integrar sua loja Shopify com o ShippyPro. Isso agilizará o processo de desembaraço aduaneiro e deixará seus clientes satisfeitos.

Rotular seus pacotes para remessa de mercadorias

Como você rotulará seus pacotes quando se trata de enviar mercadorias? Frequentemente, novas lojas da Shopify escrevem suas etiquetas de remessa à mão, mas à medida que sua empresa cresce, não é prático fazer isso, pois consome muito tempo.

Shopify oferece uma solução em sua plataforma na forma de Shopify Shipping. Com esta função, você pode imprimir e pagar várias etiquetas em um só lugar, facilitando a criação das etiquetas de que você precisa. No entanto, com esta opção, você ainda precisa fazer todo o trabalho braçal para encontrar a melhor transportadora para o seu pedido.

É aí que entra o ShippyPro. Usaremos nossa calculadora de remessa de comércio eletrônico para encontrar a melhor transportadora para o seu pacote com base em fatores como peso e dimensões, e você pode imprimir todas as suas etiquetas com apenas um clique com nosso Criador de etiquetas . Não poderia ser mais fácil acompanhar o envio e o atendimento de seus pedidos!

Confira este vídeo para ver como esta seção, Label Creator , funciona em detalhes

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Armazém de Cumprimento

Outra opção para métodos de envio de comércio eletrônico é usar um depósito de atendimento para automatizar e gerenciar o envio de seus pedidos para você. Com esta opção, você armazenará seu estoque no depósito deles. Então, quando um pedido for feito, ele será enviado ao seu parceiro de atendimento para embalar e enviar ao cliente. Como você pode esperar, existem inúmeros prós e contras nessa forma de lidar com seus pedidos.

Pode ser muito mais barato gerenciar o envio do produto por meio de um depósito de atendimento. Os armazéns enviam tanto que geralmente recebem taxas mais baratas das transportadoras, uma economia que é repassada para você. Você também se beneficiará de tempos de envio mais curtos se escolher seu parceiro de atendimento estrategicamente. Se a maioria de seus clientes estiver em um determinado local, você pode escolher um depósito próximo para garantir que os pedidos sejam entregues mais rapidamente.

No entanto, se você optar por usar um armazém de atendimento, não terá controle sobre a forma como seus pedidos são apresentados. Se a marca for uma parte importante da experiência de remessa para o seu negócio, será difícil para você encontrar um depósito que possa fornecer isso. Além disso, pode haver custos extras associados ao uso de um armazém de atendimento, pois você pode ter que pagar taxas de coleta e embalagem ou taxas de armazenamento no armazém. É importante avaliar se esses custos valem a pena para o seu negócio ou se eles anulam o benefício de custos de envio mais baratos.

Como configurar o frete para sua loja online

Talvez não seja a parte da criação do seu negócio que o deixa mais animado, mas é importante considerar o frete. Pode ser difícil, chato e caro enviar seus produtos, mas ShippyPro pode ajudá-lo a gerenciá-lo.

Mostraremos as melhores taxas disponíveis, ajudando você a evitar a perda de lucro em processos caros de envio de produtos. Nosso criador de etiquetas permite que você crie várias etiquetas ao mesmo tempo para facilitar o gerenciamento de sua estratégia de remessa e oferecemos um serviço gratuito de rastreamento e rastreamento.

Quer tentar? Inscreva-se para uma avaliação gratuita de 30 pedidos hoje e descubra como o ShippyPro pode ajudá-lo a gerenciar seu envio e atendimento por meio de sua loja Shopify.