Estratégia de envio de comércio eletrônico para Shopify

Você está configurando uma loja no Shopify ?

Uma das principais coisas que você precisa considerar é como você vai enviar os produtos. O envio de produtos pode ser caro e, se você não acertar sua estratégia de envio de comércio eletrônico, isso pode fazer ou quebrar seu relacionamento com o cliente. Ceder o controle do envio de seus produtos para outra empresa é uma grande preocupação para novos negócios, pois você está efetivamente entregando o controle de uma parte importante de sua loja a terceiros.

É por isso que é tão importante ter uma estratégia de envio de e-commerce em vigor antes de configurar sua loja Shopify. Algumas das coisas que você vai querer considerar são:

• O que você vai cobrar pelo frete?
• Qual método de envio (ou métodos) você oferecerá?
• Quanto pesam seus produtos? Isso pode afetar o envio do seu produto?
• Qual o melhor tipo de embalagem para enviar seus produtos aos clientes?

Reunimos um guia de remessa com tudo o que você precisa saber sobre as práticas recomendadas de remessa de comércio eletrônico para ajudá-lo a iniciar sua loja da Shopify com sucesso.

Índice

Escolhendo as taxas de envio de comércio eletrônico para o seu negócio

Como saber quanto cobrar pelo frete? É uma decisão que cada loja Shopify terá que considerar quando estiver montando sua estratégia de envio, mas há algumas opções nas quais você pode pensar.

Envio Grátis

Quem não gosta de frete grátis ? Como cliente, o frete grátis é uma perspectiva muito atraente ao fazer compras. Isso atrairá os usuários a verificar onde eles não poderiam fazê-lo. No entanto, oferecer frete grátis obviamente afetará as margens da sua loja, pois você pagará pelos custos de envio.

Para combater isso, considere aumentar os preços dos produtos para cobrir os custos de envio. Se você aumentar um pouco os preços dos produtos, essencialmente, você e seus clientes estarão pagando uma parte dos custos de envio.

Se essa opção de envio de comércio eletrônico não for atraente, você pode querer apenas oferecer frete grátis algumas vezes, o que incentivará os clientes a fazer uma compra se eles virem o frete grátis como uma oferta limitada. Você pode oferecer códigos de desconto a determinados clientes para frete grátis (talvez enviar um código para novos compradores para frete grátis em seu próximo pedido, para convertê-los em um cliente recorrente), ou você pode oferecer frete grátis para clientes que gastarem um determinado quantidade em sua loja. Se você optar por seguir esse caminho, precisará pensar no valor médio do pedido da sua loja e em que ponto vale a pena oferecer frete grátis. Essa estratégia ajuda a aumentar o valor médio do pedido da sua loja, mas, em última análise, você ainda é quem paga os custos de envio fora de suas margens.

Taxas de operadora em tempo real

Se você não está interessado em oferecer frete grátis, outra estratégia de envio de comércio eletrônico a ser considerada é oferecer taxas de transportadora em tempo real. A Shopify se integra a vários provedores de frete diferentes, para que seus clientes possam ver as diferentes opções de frete e preços disponíveis para eles. Isso significa que os clientes podem considerar as opções, por exemplo, entrega no dia seguinte, um serviço assinado ou remessa padrão de segunda classe e pagar pelo serviço exato que desejam. Nem todo cliente deseja que seu pedido chegue no dia seguinte e fica feliz em esperar um pouco mais se isso significar pagar menos, enquanto outros clientes preferem pagar um prêmio para receber seu pedido o mais rápido possível. Optar por essa opção de envio de produtos significa que o cliente está no controle e pode escolher a opção que melhor atende às suas necessidades.

Envio de produto de taxa fixa

Por fim, você pode optar por uma taxa fixa quando se trata de precificar os custos de envio do produto. Essa abordagem será mais eficaz, e seus clientes sentirão que estão obtendo o melhor valor quando você não cobrar demais ou a menos de seus clientes e, em vez disso, decidir sobre um custo de envio que reflita com precisão quanto custa enviar o produto.

O envio de produtos com taxa fixa só funciona se você estiver vendendo uma linha padrão de produtos, todos com tamanhos e pesos semelhantes – por exemplo, se você se especializar em lenços de malha ou vender pinturas. Se você tiver uma variedade de tipos de produtos diferentes, todos com tamanhos e pesos diferentes, o frete de taxa fixa se tornará mais complicado, pois quase sempre você estará cobrando demais ou cobrando menos dos clientes.

Custo de envio de produtos

Como você sabe qual estratégia de envio é a melhor opção para você e sua loja da Shopify? Antes de tomar qualquer decisão, é importante calcular as taxas de envio de e-commerce para seus produtos para saber quanto custará e quais serão suas margens.

Como você sabe, o frete é caro, por isso é fundamental para o sucesso do seu negócio considerar e escolher cuidadosamente suas opções de frete. Você não quer perder dinheiro com o envio de produtos, portanto, deve acompanhar quanto está custando e se a opção escolhida está funcionando para sua loja da Shopify.

Para calcular seus custos de envio, você precisará considerar os seguintes fatores:

• Tamanho do pacote
• Peso dos seus produtos
• De onde o pedido está sendo enviado
• Para qual país você está enviando o pedido
• Se o pedido precisa ser rastreado ou não
• Se você deseja incluir seguro para o envio do seu produto

O cálculo das taxas de envio de comércio eletrônico pode ser demorado, portanto, é melhor usar um software para fazer isso por você.

Aqui na ShippyPro, oferecemos envio automatizado para facilitar o gerenciamento de seus envios de produtos, com tudo, desde a criação de etiquetas até um serviço Track & Trace, para que você e seus clientes possam ficar por dentro de onde está o pedido.

Oferecemos uma avaliação gratuita de 30 pedidos, então por que não experimentar e ver como podemos facilitar o envio de produtos para sua empresa?

Embalagem e Marketing

Você já pensou em como apresentará seus produtos ao enviar pedidos aos clientes? Pode não ser algo que você tenha considerado, mas definitivamente é algo a ser levado em consideração, pois a apresentação está se tornando cada vez mais importante para os clientes. Com o surgimento de coisas como vídeos de unboxing, a aparência dos produtos quando chegam à porta do cliente é uma parte importante da experiência de comércio eletrônico. Mesmo pequenos detalhes, como um adesivo de marca ou uma nota escrita à mão, podem fazer uma enorme diferença na forma como os clientes percebem sua marca. Também pode fazer parte de uma estratégia eficaz de marketing orgânico, pois produtos bem embalados têm maior probabilidade de serem compartilhados por seus clientes em seus canais de mídia social, expondo sua marca a um público mais amplo.

Também é fundamental pensar na segurança do envio do seu produto. Se o seu produto for frágil, você terá que levar isso em consideração nas suas considerações de envio. Ele precisa ser envolto em plástico bolha ou enviado em um envelope acolchoado? A última coisa que você quer é que um produto quebrado ou danificado apareça na porta de um cliente.

A sustentabilidade é outra grande consideração nos dias de hoje. Seu produto realmente precisa ser embrulhado em camadas de plástico? Se for algo leve e não facilmente danificado, como roupas, você poderia simplesmente usar uma transportadora de poliéster?

Seja qual for a opção de embalagem que você escolher, você vai querer mantê-la pequena e leve. Isso ajudará a reduzir os custos de envio para o seu negócio e impedirá que o preço do envio corroa suas margens de lucro.

Seguro e Rastreamento do Produto

Se você deseja oferecer seguro e rastreamento para o envio de seus produtos, dependerá do custo e do valor de seus produtos, mas pode oferecer tranquilidade para seus clientes e proteger sua empresa contra falsas alegações de pedidos perdidos ou danificados.

O seguro oferecerá cobertura se seu pacote for perdido ou danificado em trânsito e pode ser vantajoso para sua empresa, principalmente se você vender itens de alto valor. Algumas transportadoras, como correio prioritário UPS e USPS, oferecem seguro gratuito de até US$ 100 e, com muitas outras transportadoras, o seguro é barato.

ShippyPro oferece rastreamento para todos os pacotes com nosso serviço Track & Trace. Isso permite que você:

• rastreie as remessas de produtos a partir de um painel;
  

• enviar notificações de envio a cada alteração no status de entrega e personalizar seu modelo;

• aumente as conversões enviando cupons e descontos personalizados aos usuários.

Costumes

Se você estiver enviando pedidos para fora do seu país, precisará incluir a documentação alfandegária adequada como parte do envio do produto. Você pode encontrar declarações alfandegárias on-line por meio da Shopify, na agência dos correios local ou no local de varejo de remessa, mas verifique com o serviço postal do seu país para descobrir exatamente o que é necessário. Os formulários de declaração alfandegária geralmente informam aos funcionários alfandegários do país para o qual você está enviando o que está no pacote, o valor e se é um presente ou mercadoria.

Em alguns casos, os clientes terão que pagar taxas adicionais quando o pacote chegar ao seu país de origem. Você deve garantir que seus clientes estejam cientes disso para que não tenham surpresas desagradáveis ​​quando o pacote chegar. Você deve incluir essas informações com destaque na página de política de frete do seu site.
O processo alfandegário pode ser lento, então você pode usar a Nota Fiscal Eletrônica para Alfândega do ShippyPro ao integrar sua loja Shopify ao ShippyPro. Isso vai acelerar o processo de desembaraço aduaneiro, e deixar seus clientes satisfeitos.

Rotulando seus pacotes para envio de mercadorias

Como você rotulará seus pacotes quando se trata de enviar mercadorias? Muitas vezes, as novas lojas da Shopify escrevem suas etiquetas de envio à mão, mas à medida que sua empresa cresce, não é prático fazer isso, pois consome muito tempo.

Shopify oferece uma solução em sua plataforma na forma de Shopify Shipping. Com esta função, você pode imprimir e pagar por várias etiquetas em um só lugar, facilitando a criação das etiquetas de que precisa. No entanto, com esta opção, você ainda precisa fazer todo o trabalho braçal para encontrar a melhor transportadora para o seu pedido.

É aí que entra o ShippyPro. Usaremos nossa calculadora de envio de e-commerce para encontrar a melhor transportadora para o seu pacote com base em fatores como peso e dimensões, e você pode imprimir todas as suas etiquetas em apenas um clique com nosso Label Creator . Não poderia ser mais fácil acompanhar o envio e o atendimento de seus pedidos!

Confira este vídeo para ver como esta seção, Label Creator , funciona em detalhes

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Armazém de Cumprimento

Outra opção para métodos de envio de comércio eletrônico é usar um armazém de atendimento para automatizar e lidar com o envio de seus pedidos para você. Com esta opção, você armazenará seu inventário em seu armazém. Então, quando um pedido for feito, ele será enviado ao seu parceiro de atendimento para embalar e enviar ao cliente. Como você pode esperar, existem vários prós e contras dessa maneira de lidar com seus pedidos.

Pode ser muito mais barato gerenciar o envio de seus produtos por meio de um depósito de atendimento. Os armazéns enviam tanto que geralmente recebem taxas mais baratas das transportadoras, uma economia que é repassada para você. Você também se beneficiará de tempos de envio mais curtos se escolher seu parceiro de atendimento estrategicamente. Se a maioria de seus clientes estiver em um determinado local, você pode escolher um armazém localizado próximo para garantir que os pedidos sejam entregues mais rapidamente.

No entanto, se você optar por usar um armazém de atendimento, não terá nenhum controle sobre a forma como seus pedidos são apresentados. Se a marca é uma parte importante da experiência de envio para sua empresa, será difícil encontrar um depósito que possa fornecer isso. Além disso, pode haver custos extras associados ao uso de um armazém de atendimento, pois você pode ter que pagar taxas de coleta e embalagem ou taxas de armazenamento do armazém. É importante avaliar se esses custos valem a pena para o seu negócio ou se eles anulam o benefício dos custos de envio mais baratos.

Como configurar o frete para sua loja online

Talvez não seja a parte da criação do seu negócio que mais o empolga, mas é importante considerar o envio. Pode ser difícil, chato e caro enviar seus produtos, mas o ShippyPro pode ajudá-lo a gerenciá-lo.

Mostraremos as melhores taxas disponíveis, ajudando você a evitar a perda de lucros em processos caros de envio de produtos. Nosso Label Creator permite que você crie várias etiquetas de uma só vez para facilitar o gerenciamento de sua estratégia de envio, e oferecemos um serviço gratuito de Track & Trace.

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