Semana de comércio eletrônico LA 2021 promove comunidade e acessibilidade para profissionais de marketing de marca

Dizem que é preciso uma vila e a eCommerce Week LA 2021 prova isso.

eCommerce Week LA é o produto da colaboração dos especialistas da Hawke Media para produzir uma experiência de evento que nenhum de nós poderia ter criado individualmente. Nosso anfitrião estelar Chidi Ezemma , inúmeros membros da equipe de mídia Hawke, nossos patrocinadores e nossos parceiros fizeram da segunda semana anual de comércio eletrônico LA um sucesso estrondoso.

Nossa missão na Hawke Media é criar marketing acessível para todos. Acreditamos também que toda empresa merece ter um profissional de nível CMO responsável pelo seu marketing. No cenário atual da COVID-19, eventos virtuais como a eCommerce Week LA realmente fornecem conselhos acessíveis de marketing e comércio eletrônico para empresas de todos os tamanhos.

A semana de comércio eletrônico LA deste ano foi diferente da iteração do ano passado e, à medida que continuamos a realizar este evento anual, esperamos acomodar as mudanças nos ecossistemas de marketing e comércio eletrônico.

Este ano, temos uma mistura de eventos presenciais e virtuais e achamos que, daqui para frente, os modelos de conferências híbridos criarão experiências acessíveis para todos, o que se alinha muito com nossos objetivos elevados aqui na Hawke.

Cada uma das sessões que organizamos reflete os valores da nossa marca, que são:

• Faça merda
• Aprenda rapidamente
• Fique tranquilo

O eCommerce Week LA é o resultado desses valores, com sessões projetadas para ajudá-lo a fazer networking (ser cool), fornecer informações relevantes (aprender rapidamente), sobre as quais você pode agir (fazer merda).

Aqui estão alguns dos destaques e insights da eCommerce Week LA 2021, compilados para o seu prazer de leitura. Incorporámos as listas de reprodução diárias, bem como vinculamos sessões específicas para os insights que compartilhamos.

Marketing segunda-feira

Iniciamos uma semana de conteúdo virtual na eCommerce Week LA com o Pitch Competition da ClearCo.

Apresentava três marcas incrivelmente relevantes. Eles eram:

• Kind Laundry — Uma empresa ecologicamente correta de folhas de detergente
• Zenimal - um dispositivo de meditação e ruído branco para melhorar o sono
• FitVille — Uma empresa de calçados esportivos projetada para pés largos

Todas as três marcas fizeram um trabalho incrível, mas só poderia haver um vencedor. Descubra qual marca ganhou assistindo “ Clearco ClearPitch na eCom Week LA 2021 ”

Alguns dos principais insights das sessões da eCommerce Week LA de segunda-feira incluíram:

• Em " Celebrity Power and Brand Partnerships: The Entourage Story ", aprendemos que a colocação de produtos com sensação orgânica é a maneira mais eficaz de criar campanhas eficazes que vendem muitos produtos.
• Aprendemos que o comércio eletrônico e o marketing podem trazer mais do que dinheiro e produtos com “Construindo lealdade à marca por meio do marketing do ciclo de vida com Eliza Blank ”. Ela e sua equipe perceberam que estavam distribuindo plantas e felicidade durante o pico da pandemia.
• Em “ HawkeZ, From TikToks to Tactics: Marketing to Gen Z ” Josh Richards e Griffin Johnson compartilharam que a Geração Z quer autenticidade, o que inclui não fingir ser a Geração Z em seus esforços de marketing se você não for a Geração Z. HawkeZ , a Geração de Hawke A divisão focada em Z é administrada por Richards e Johnson, então você pode confiar que eles são reais.
• Em “ Dominando memes e comércio social com a mídia Doing Things ”, aprendemos como os memes e a web fornecem feedback instantâneo sobre se uma ideia funciona ou não.

No geral, o primeiro dia da eCommerce Week LA revelou que mensagens orgânicas e autênticas combinadas com a escuta dos clientes e seus dados são o molho secreto para o marketing de sucesso.

Tecnologia terça-feira

O prefeito da cidade de Los Angeles, Eric Garcetti, fez um breve discurso para iniciar as sessões da Tech Tuesday. Seu discurso destacou a parceria entre a Hawke Media e a cidade e como eles estão trabalhando juntos para promover um senso de vibração e comunidade em Los Angeles.

Alguns dos principais insights da Tech Tuesday da eCommerce Week LA foram:

• Aprendemos que há uma diferença entre mídia social orgânica e paga, e muito disso tem a ver com atrito. O processo de compra também deve ter o menor atrito possível, de acordo com os especialistas em “ Discovery Commerce with Facebook ”.
• Embora as decisões de compra possam parecer transacionais e frias, é sempre um processo emocional. Em " The Non-Stop Shop: Exploring the Live Stream Shopping Boom ", aprendemos que os anfitriões ao vivo ajudam a evocar conversas que despertam alegria, entretêm e, eventualmente, convertem espectadores em participantes em clientes.
• Ann McFerran disse que entender o que leva as pessoas a agir é um aspecto fundamental de vendas e marketing em “ Bootstrapping in Beauty”: The Glamnetic Story ”.
• Em “ The Future of Tech ”, Vance Reavie compartilhou como a IA ajuda a responder “o porquê” por trás das ações de alguém, o que aumenta o desempenho e ajuda a mitigar/evitar riscos.

Em suma, a Tech Tuesday nos ensinou que, embora possamos comprar toda a tecnologia do mundo e usar IA e dados para fazer nossas escolhas, no final, somos todos humanos tomando decisões (principalmente) com base em relacionamentos e emoções.

Quarta-feira de Impacto Mundial

O meio da semana para a eCommerce Week LA mudou o mundo. Representantes da Shopify e do Google nos ensinaram como e por que as marcas de comércio eletrônico usam suas ferramentas, especialmente durante as festas de fim de ano.

Estes foram alguns dos destaques mais envolventes da semana. Os destaques da quarta-feira do Impacto Mundial incluíram:

• Os consumidores gastaram US$ 618,7 bilhões em agosto , revelando uma tendência de que eles têm mais dinheiro para gastar nesta temporada de festas, mas as marcas não têm certeza de como esse dinheiro extra será gasto de acordo com Isaac Chevako do Google em sua sessão “O feriado começa agora !”
• Em “ Entrepreneurship Empowerment ”, Shaman Walsh compartilhou que eles acham que líderes humildes que veem seus próprios pontos fortes e fracos terão sucesso em um futuro obcecado por autenticidade.
• Toda marca não pode e não será Amazon, compartilhou Katie Rosen Kitchens da FabFitFun na sessão “ Como as marcas podem melhorar a saúde e o bem-estar ”. Em vez disso, as marcas devem encontrar seu nicho em vez de tentar ser tudo para todos.
• “As pessoas querem escolha. As pessoas querem flexibilidade e personalização.” Whitney Tingle de Sakara em “ Como as marcas podem melhorar a saúde e o bem-estar. ”
• Diversos comitês e equipes são a chave para criar um ambiente autêntico e inclusivo. Kristen Elliott compartilhou que a equipe de Eddie Bauer tem um comitê que muda todos os anos com todos os níveis de funcionários.
• Empatia e amor são duas características que os líderes de amanhã devem ter para desenvolver marcas lideradas por pessoas que tenham sucesso, compartilhou Abby Hamilton da LiveIntent em “ Beyond the Workplace: Integrating Diversity and Equity ”
• As marcas precisam capacitar os clientes e ajudá-los a encontrar seu estilo pessoal (Kristy Caylor em “ Going Green: Sustainability and Marketing to an Eco-Friendly Audience ”) e ajudá-los a viver sua aventura pessoal (Kristen Elliot, “ Beyond the Workplace: Integrating Diversity and Patrimônio ”).
• As culturas de tecnologia e startups estão incorporando maior diversidade para refletir as cidades em que estão localizadas (Aria Safar, Beyond the Workplace: Integrating Diversity and Equity )
• Em “ Além do Local de Trabalho: Integrando Diversidade e Equidade ”, Kyle Hjelmeseth compartilhou que sentir-se seguro em sua identidade no trabalho é a chave para um trabalho de qualidade e para a cultura da empresa. A cultura da empresa também deve permitir aos funcionários as mudanças naturais em suas identidades com o passar do tempo. O COVID ajudou a tornar isso mais claro, pois o estresse da situação tornou esse problema claro e mais difícil de esconder.
• “Erros acontecem. O que importa é como você assume isso!” disse Kristin Elliot em “Além do Local de Trabalho: Integrando Diversidade e Equidade ”
• A intenção de ganhar dinheiro não é suficiente. Encontre o seu porquê. “Sua intenção deve ser encontrar uma comunidade, organização, população de pessoas que precisem de ajuda e realmente adotem a abordagem de forma pensada e estratégica para contribuir”, disse Scot Tatelman em “ Intenção e impacto: como as empresas podem melhorar nossas comunidades ”.

Na quarta-feira de impacto mundial da eCommerce Week LA, aprendemos sobre o lado mais suave dos negócios. Esses são os tópicos quentes de diversidade, equidade e inclusão e os palestrantes enfatizaram sua importância.

Esses temas estão entrelaçados com as conversas sobre autenticidade e identidade pessoal. A pandemia nos obrigou a ser mais reais, a nos abraçar, e as marcas precisam abraçar isso interna e externamente.

Eficiência da equipe quinta-feira

O CEO e fundador da Hawke Media, Erik Huberman, apresentou o Team Efficiency Thursday, que continha dois anúncios emocionantes. A primeira foi a vencedora do sorteio do lindo resort El Perdido , Katherine Chicoine. Parabéns ao sortudo ganhador, que levará um acompanhante na viagem em janeiro!

Erik Huberman também fez seu primeiro anúncio no ar sobre seu novo livro, The Hawke Method , que contém os três pilares do marketing que ajudaram mais de 3.500 marcas a expandir seus negócios.

Esses pilares são:

• Conhecimento
• Nutrir
• Confiar

Ele compartilhou algumas prévias sobre o livro e convida qualquer pessoa interessada a se juntar à sua equipe de lançamento para obter vantagens mais exclusivas e privilegiadas.

Os insights da Team Efficiency Thursday incluem:

• Rob Dyrdek dispensou alguns grãos de sabedoria em “ Building a Company: Achieving Ridiculous Goals with Rob Dyrdek. ”
  • Alcançar objetivos pode ser abordado da mesma forma que aprender um truque (de skate). Você decide o truque que gostaria de fazer e, em seguida, detalha como o aprende.
  • O fracasso pode ser uma lição, desde que você continue falhando na direção de seus objetivos.
  • Você faz uma coisa como faz tudo.
• Os consumidores móveis de hoje são diferentes do que eram em 2019, de acordo com Alana Corey em “ Por que 2022 é o ano do SMS Marketing ”. As regras de 2019 não se aplicam mais e os consumidores móveis continuarão a dominar daqui para frente.
• Alana Corey compartilhou em “ Por que 2022 é o ano do SMS Marketing ”, que 89% dos consumidores móveis querem receber textos de suas marcas favoritas.

Para a Team Efficiency Thursday, vimos o comportamento do consumidor mudar tremendamente desde 2019, e que o celular reinará supremo nos próximos anos. Testemunhamos que o fracasso faz parte do sucesso, mas cometer o mesmo erro repetidamente é um desperdício de energia.

Finanças sexta-feira

O último dia da eCommerce Week LA é o Finance Friday, onde a maioria das sessões destaca a obtenção de financiamento, responsabilidade financeira e muito mais.

Alguns dos destaques do último dia da eCommerce Week LA incluíram:

• Defina uma intenção de conhecer seus números. Não é bonito, mas é importante. Essas palavras sábias vieram de Eric Polatty “ Steal Snow’s Playbook: How Snow Made $ 1,2M from SMS in One Month with Postscript ”.
• Criar backups de suas lojas online é fundamental. Você não deseja excluir acidentalmente toda a sua loja de comércio eletrônico na noite anterior à Black Friday, como Mike Potter relacionado aos espectadores em “ Como proteger sua loja para BFCM ”.

Em duas sessões focadas em mulheres, negócios e finanças, os palestrantes compartilharam esses insights:

• Para que as mulheres sejam iguais no local de trabalho, é necessário equidade financeira, de acordo com Sallie Krawcheck em sua sessão “ Alfabetização Financeira ”. O dinheiro pode ser uma fonte de estresse ou uma fonte de força para as mulheres. É difícil para qualquer um se sentir seguro e confiante sem dinheiro para apoiá-lo.
• A intuição e a emoção são os dons da feminilidade e da humanidade. Eles têm um lugar na sala de reuniões, no escritório e no local de trabalho, expressou Tracy Holland em “ Excelência Executiva: Lições de Fundadoras Femininas ”.
• Você não pode ter feminismo e roupas e expressões femininas policiais, compartilhou Tracy Tutor. Ela afirmou que as mulheres podem ser sexy, femininas e poderosas nos negócios em “ Excelência Executiva: Lições de Fundadoras Femininas. ”
• Michele Finizio expressou os cinco F's que são importantes para uma vida bem vivida, que são: finanças, família, amigos, fé e condicionamento físico. Ela disse que as finanças são as mais fáceis de medir em “ Excelência Executiva: Lições de Fundadoras Femininas. ”
• “Tentar ser um homem é um desperdício de uma mulher”, disse um orador, citando Sarah Jessica Parker na sessão “ Excelência Executiva: Lições de Fundadoras Femininas ”
• Quando o propósito alcança a paixão, você é imparável. Essa citação contundente veio de Shelley Zalis em “ Excelência Executiva: Lições de Fundadoras Femininas ”.

Na sexta-feira de finanças, aprendemos que dinheiro é poder. Muitos empreendedores, profissionais de marketing e indivíduos evitam lidar adequadamente com suas finanças, o que é prejudicial para eles.

Em suma, a eCommerce Week LA 2021 foi um reflexo do que é comércio eletrônico, marketing e negócios, pois todos trabalhamos em um mundo remodelado pela pandemia global. Alguns dos temas dessas mudanças, que surgiram nas sessões, foram:

• Autenticidade — Tanto no local de trabalho quanto no marketing, as pessoas querem ser vistas.
• Transparência — Não há mais tolerância à omissão ou ocultação de erros ou fraquezas. Os clientes de hoje sabem melhor e esperam que as marcas se saiam melhor.
• Celular – 89% das compras agora são feitas em um dispositivo móvel. Otimize para isso.
• Emoção – Esconder seus sentimentos é tão passado na última década. Espera-se que os líderes e marcas de hoje demonstrem inteligência emocional e sensibilidade.

Qual foi a sua parte favorita da eCommerce Week LA? Teve uma sessão que gostou em particular?

Se você perdeu uma sessão, a semana ou deseja assistir novamente a uma sessão que perdeu, você pode ver a lista completa aqui .

Aqui na Hawke Media, acreditamos que todas as marcas merecem ter um marketing de qualidade CMO, não importa seu tamanho. Entre em contato hoje para uma consulta gratuita com um dos especialistas em marketing digital da Hawke Media para saber como.

Somos ridiculamente gratos aos nossos generosos patrocinadores e parceiros por tudo o que fizeram para tornar a eCom Week LA 2021 possível. Incentivamos você a apoiar essas marcas estelares:

• • Omnisend

  • Clearco

  • Listar

  • Retroceder

  • Klaviyo

  • Trustpilot

  • LTVPlus

  • Yotpo

  • Maropost

  • Richpanel

  • Shipbob

  • Górgias

  • Pós-escrito

  • Friendbuy

  • Recarrega

  • Monge