Comércio eletrônico
O papel do atendimento ao cliente no processo de aquisição de negócios on-line
No mundo dos negócios online, o cliente é rei. Em uma era de transparência auxiliada pela Internet, onde as empresas se encolhem sob o poder das avaliações do Yelp e das classificações do TrustPilot, isso nunca foi tão verdadeiro. Mas enquanto as equipes de vendas e marketing lutam para conquistar o território de seus concorrentes, um cavaleiro muitas vezes esquecido se juntou ao […]
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