Solicitações eficazes do ChatGPT para RH e recrutamento | IA nos negócios #41

O uso do ChatGPT em RH e recrutamento pode mudar drasticamente o trabalho dos profissionais de RH. Quais são os benefícios específicos de usar o ChatGPT nessas áreas? E quais solicitações do ChatGPT funcionarão melhor para recrutamento e trabalho diário com equipes?

Solicitações do ChatGPT no recrutamento

ChatGPT funciona muito bem em muitos aspectos do processo de recrutamento. Pode automatizar tarefas repetitivas que ocorrem durante a busca, avaliação e contratação de novos funcionários, como:

• Geração de anúncios de emprego – o chatbot pode criar descrições precisas e abrangentes dos candidatos desejados e anúncios de recrutamento interessantes em segundos. Basta fornecer-lhe as informações mais importantes sobre as expectativas do empregador, e o resto já ficará a cargo da inteligência artificial.
• Preparação de perguntas de recrutamento – ChatGPT é perfeito para preparar um conjunto de perguntas de entrevista. As perguntas podem ser adaptadas para uma posição específica, permitindo verificar com eficácia a competência e a experiência de um candidato.
• Pré-seleção de candidatos – após definir requisitos específicos para o membro da equipe que você procura, o ChatGPT pode resumir os currículos ou cartas de apresentação enviados. Mas atenção: ao utilizar ferramentas experimentais de IA, é essencial remover as informações pessoais dos candidatos dos materiais.
• Comunicação personalizada com candidatos – com o prompt descomplicado do ChatGPT, você pode gerar e-mails e mensagens de maneira eficiente para candidatos a vagas. O conteúdo é personalizado e adequado à fase de recrutamento.
• Apoiar a integração de novos funcionários – os prompts do ChatGPT podem ajudá-lo a preparar pacotes de boas-vindas interessantes com informações úteis e dicas para recém-chegados à empresa.

Solicitações do ChatGPT para RH

As capacidades do ChatGPT em RH não se limitam ao recrutamento. Aqui estão alguns exemplos adicionais de aplicações na área de gestão de recursos humanos:

• Design de treinamento – O ChatGPT pode oferecer programas interessantes de treinamento e desenvolvimento adaptados às necessidades de grupos específicos de funcionários, basta definir os objetivos e expectativas no Prompt do ChatGPT.
• Gerar ideias para atividades de Employer Branding – o chatbot ajudará a criar conteúdo atraente para promover a empresa como um empregador atraente, como postagens nas redes sociais.
• Prepare guias e instruções para os colaboradores – com alguns comandos simples, o ChatGPT irá gerar, por exemplo, um contrato de equipe ou instruções de trabalho.
• Apoiar o desenvolvimento dos funcionários – preparar o conjunto certo de prompts do ChatGPT pode transformar um chatbot em um coach ou mentor, permitindo que o funcionário melhore suas competências conversando com o chatbot e resolvendo problemas com sua ajuda.

Fonte: DALL-E 3, prompt: Marta M. Kania>

As 10 principais solicitações do ChatGPT para RH e recrutamento

Os melhores prompts do ChatGPT para RH e recrutamento são modelos, por isso vale a pena complementá-los com:

• informações sobre a empresa – por exemplo, retiradas do site, bem como
• exemplos de documentos criados anteriormente – sejam anúncios de emprego ou nossas notas com perguntas de entrevistas.

Desta forma o ChatGPT saberá imediatamente o que esperamos dele e para que empresa “trabalha”. Vale a pena prosseguir com cada prompt com esta introdução:

“FAPEL: Você é um profissional de RH experiente com 10 anos de experiência.”

Desta forma, melhoraremos a qualidade dos resultados. Aqui estão exemplos de 10 instruções ChatGPT práticas e eficazes para usar no contexto de RH e recrutamento:

1. Gerar descrição da vaga – após fornecer o nome da vaga, principais tarefas e características do candidato ideal, o chatbot criará uma descrição detalhada da vaga. O prompt da GPT pode ser redigido assim, por exemplo:

“Escreva um anúncio de emprego para um cargo de gerente de projeto na empresa XYZ que lida com soluções de IA. Liste as principais responsabilidades, requisitos e benefícios.”

2. Projetar testes de competências – com base em competências predefinidas, o ChatGPT preparará um conjunto de perguntas e tarefas para testar as habilidades e conhecimentos específicos de um candidato. Exemplo:

“Crie um conjunto de 5 questões de competência para testar o conhecimento da linguagem Python entre os candidatos que se candidatam ao cargo de desenvolvedor Python.”

3. Escrever anúncios de emprego eficazes – ao fornecer as informações mais importantes sobre a vaga, o ChatGPT irá gerar conteúdo interessante para o anúncio.

“Prepare conteúdo divertido e criativo para um anúncio de emprego para o cargo de Gerente de Mídias Sociais na agência de marketing ABC que se adapte ao nosso estilo de comunicação. As principais tarefas incluem a criação de conteúdo para mídias sociais. Esperamos 2 anos de experiência em mídias sociais.”

4. Prepare perguntas para a entrevista de recrutamento – basta definir as competências e experiência que procura e o chatbot apresentará as perguntas adequadas.

“Gere uma lista de 10 perguntas incomuns e surpreendentes que eu poderia fazer durante uma entrevista de recrutamento com um candidato a um cargo de Especialista em Vendas. Ele ou ela deve ter experiência em vendas diretas e construção de relacionamentos com clientes.”

5. Escreva e-mails para candidatos – o ChatGPT permitirá comunicação personalizada por e-mail com candidatos a empregos.

“Escrever o conteúdo de um e-mail formal ao candidato [nome, sobrenome] informando-o do convite para entrevista para o cargo de designer gráfico.”

6. Integrar um novo funcionário – o chatbot irá gerar um plano detalhado para apresentar uma nova pessoa à organização.

“Crie um plano de integração para um cargo de assistente executivo recém-contratado em uma empresa de saúde. Deve incluir atividades-chave para a primeira semana e mês de trabalho.”

7. Projetar materiais de Employer Branding – após definir o público-alvo e o objetivo, o ChatGPT proporá conteúdos criativos para promover a empresa como empregadora.

“Crie 3 ideias de postagens para promover a empresa XYZ como um empregador atraente nas redes sociais. A empresa está no negócio de reciclagem de resíduos.”

8. Gerar ideias para formação, I&D – basta especificar os objetivos e público-alvo da formação, para que o chatbot faça sugestões interessantes de temas e formulários.

“Sugira 5 tópicos interessantes de treinamento leve para o departamento de vendas melhorar as habilidades interpessoais.”


9. Prepare um guia para um novo funcionário – o ChatGPT irá gerar automaticamente um guia contendo informações importantes para os recém-chegados à empresa.

“Use os documentos colados abaixo e crie um guia de integração para um recém-contratado no departamento de contabilidade. Deve incluir informações sobre a empresa, políticas, ferramentas de trabalho, etc. Documentos: ”

10. Conduza uma entrevista de avaliação de funcionários – o chatbot irá sugerir várias questões e tópicos úteis para abordar durante a avaliação de desempenho.

“TAREFA: Dê-me ideias para 5 perguntas que posso fazer ao meu funcionário durante a entrevista de avaliação anual para discutir o seu desenvolvimento na empresa. Perfil do funcionário: “

Prompts precisos do ChatGPT podem agilizar significativamente muitos processos de RH e recrutamento, mas vale sempre lembrar que a inteligência artificial tem suas limitações, por isso você deve sempre verificar o material que ela gera e revisar cuidadosamente como ela realiza as avaliações dos funcionários, por exemplo.

Isto porque a investigação mostra que a inteligência artificial replica estereótipos e pode, por exemplo, desaconselhar inerentemente uma grande candidata a uma posição de programação porque ela é uma mulher – e a maioria das pessoas que trabalham em tais posições são homens.

Olhando para os números: um estudo realizado por Sayash Kapoor e Arvind Narayanan descobriu que o ChatGPT tem 2,8 vezes mais probabilidade de dar respostas incorretas a perguntas anti-estereótipos do que a perguntas estereotipadas (34% de respostas incorretas versus 12%). Assim, muitos candidatos dignos podem ser rejeitados desta forma.

Onde procurar prompts ChatGPT prontos para RH?

Precisa de outras instruções além das que descrevemos para aproveitar ao máximo o ChatGPT em RH e recrutamento? Procure por você mesmo exemplos de comandos prontos ou prompts do ChatGPT. Aqui estão algumas fontes onde você pode encontrar instruções comprovadas para profissionais de RH:

• AI for Work – https://www.aiforwork.co/ – é uma biblioteca gratuita de dicas avançadas do ChatGPT projetada para profissionais que trabalham em diversas áreas, como marketing, vendas, direito, medicina e RH.
• GPT para RH – https://www.gptforhr.com/ – uma interessante fonte de informações sobre inteligência artificial em RH. Também neste site você encontra exemplos de prompts ChatGPT, prontos para uso em RH e recrutamento.
• AI HR – https://www.aihr.com/ – vale a pena ler o blog Academy to Innovate HR para obter instruções úteis do ChatGPT.

Vale a pena conferir fóruns online, além de grupos no LinkedIn dedicados a RH e recrutamento.

Resumo

O ChatGPT já pode aliviar significativamente a carga dos departamentos de RH e dos especialistas em recrutamento. A automatização de tarefas tediosas permite que você se concentre na construção de relacionamentos com funcionários e candidatos, mas a introdução de sistemas avançados baseados em inteligência artificial ainda levanta muitas preocupações, especialmente no contexto da imparcialidade e da ética da IA. Portanto, por enquanto, a melhor solução parece ser combinar sabiamente as competências dos humanos e das máquinas em benefício dos trabalhadores.

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Autor: Robert Whitney

Especialista em JavaScript e instrutor que orienta departamentos de TI. Seu principal objetivo é aumentar a produtividade da equipe, ensinando aos outros como cooperar de forma eficaz durante a codificação.

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