Maneiras eficazes de construir confiança no local de trabalho
Publicados: 2019-08-30Muitas pessoas lutam para dar confiança livremente porque temem micro-perdas.
Quando você confia cegamente em alguém, especialmente no trabalho, eles podem cometer erros.
Haverá muitas vezes em que você precisará engolir seu orgulho e fazer o que é melhor para o interesse da equipe.
Eu dou confiança aos meus funcionários no trabalho muito mais fácil do que a maioria dos CEOs.
Para mim, trata-se de “ofensa”.
Muitas pessoas lutam para dar confiança livremente porque temem micro-perdas. Quando você confia cegamente em alguém, especialmente no trabalho, eles podem cometer erros. Se você for movido pelo medo de perder no curto prazo, não achará tão fácil “deixar ir” e deixar que a outra pessoa tome decisões sem microgerenciar todos os seus movimentos.
Mas construir confiança e entregá-la livremente são partes incrivelmente importantes da equação quando se trata de subir a escada no mundo corporativo ou administrar seu próprio negócio.
Neste artigo, dou algumas reflexões sobre como penso sobre a confiança no trabalho e como construí-la, seja você um gerente ou um novo funcionário.
Compartilhe sua perspectiva honesta, mesmo que isso signifique “morrer na sua espada”
Recentemente, recebi uma pergunta no LinkedIn de Mike, que perguntou isso:
Ele perguntou: “Qual é o seu melhor conselho da perspectiva de um novo funcionário aprendendo a cultura e construindo relacionamentos em um novo emprego, para ganhar a confiança dos líderes dentro de uma organização? Qual é a coisa número 1 a fazer no mês 1?”
É uma pergunta difícil.
O que realmente me assusta é que, muitas vezes, a melhor maneira de obter confiança como um novo funcionário dentro de uma organização é ceder ao julgamento da liderança sênior. É alinhando-se com o ponto de vista deles.
Mas o ponto de vista deles pode não corresponder ao seu.
Por exemplo, um problema comum que vejo em grandes empresas é que executivos e líderes decidem gastar a maior parte de seu orçamento de marketing em coisas como outdoors ou comerciais de televisão. Muitas empresas terão dificuldades ou sairão do mercado na próxima década porque não estão se adaptando ao cenário atual de publicidade e atenção.
Toys R Us foi apenas a prévia.
Se você é um novo funcionário em uma função de marketing em uma organização e deseja crescer dentro da empresa, seria mais fácil, a curto prazo, apenas se alinhar aos pontos de vista e às decisões da liderança sênior. Mesmo que eles vão contra o que você acredita.
Pessoalmente, o conselho que eu daria seria “morrer na espada” e apostar na vitória a longo prazo.
Aqui está o que quero dizer com isso:
Se você expressar seu ponto de vista autêntico e discordar das pessoas “acima de você”, você pode “perder” com muitos dos líderes de sua empresa e isso pode sufocar seu crescimento dentro da organização. Mas você conquistará as pessoas inteligentes da empresa, especialmente quando elas saírem e passarem para outras organizações.
Tenho empatia por aqueles que decidem ceder aos pontos de vista da liderança sênior para subir dentro de uma empresa, mas expressar suas opiniões honestas com respeito e ser historicamente correto o ajudará mais a longo prazo.
Nunca sacrifique sua ética por uma “vitória” de negócios
É a coisa certa a fazer.
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Muitas vezes, você ganhará mais dinheiro e receberá mais elogios em sua carreira se não pegar imediatamente o que está bem na sua frente. Além disso, sempre há alguém observando – e você sempre terá que se preocupar com o que eles vão dizer ou fazer depois que virem você fazendo algo antiético.
Por exemplo, tenho um assistente com acesso aos meus e-mails. Ele saberia imediatamente se eu fizesse algo antiético ou obscuro, e então ele questionaria tudo o que eu já disse a ele.
Ele pararia de confiar em mim.
Isso não apenas seria devastador para o tipo de impressão que estou tentando deixar, mas também nos atrasaria. Uma cultura de empresa saudável baseia-se na confiança e na abertura e, embora possa haver debates saudáveis, nunca deve haver dúvidas sobre a intenção de ninguém.
A mesma coisa se aplica se você está tentando subir de nível em sua carreira dentro de uma organização e conseguir promoções – sacrificar sua ética para conseguir o que você quer pode “funcionar” no curto prazo, mas o deixará em uma posição muito vulnerável ao longo do tempo. sua carreira.
A vida é longa.
Dê a confiança na frente e retire-a se necessário
Muitos gerentes e pessoas dentro das organizações lutam para dar às pessoas com quem trabalham a liberdade de ganhar ou perder por conta própria.
Para mim, “escala máxima” é permitir que as pessoas andem livremente e se exponham. Ao dar às pessoas uma “tela em branco” para se expressarem, sou capaz de obter uma verdadeira leitura sobre alguém e quem eles são.
Digo a minha equipe o tempo todo que confio cegamente neles. E continuarei a fazê-lo até que façam algo que me faça tirar essa confiança. Se eles tiverem uma intenção questionável ou se provarem que não são capazes de lidar com o desafio que receberam, posso tirar essa confiança e colocar restrições em torno deles.
Mas eu opero em um campo de jogo diferente do que “confiança é conquistada”. Acredito que a confiança é dada em primeiro lugar. Quem sou eu para tê-lo merecido?
Algumas pessoas pegarão essa “corda” e criarão enorme felicidade e riqueza em tudo o que fizermos juntos, e outras tropeçarão nessa corda e perderão.
Seja a pessoa maior em todas as situações
Uma grande parte de ser um líder é ser a pessoa maior – em todas as situações.
Significa “dar” mesmo quando você não recebe nada em troca às vezes. Significa assumir a responsabilidade e aceitar a culpa.
Você não pode simplesmente impor sua vontade porque agora você é o chefe. Haverá muitas vezes em que você precisará engolir seu orgulho e fazer o que é melhor para o interesse da equipe.
Isso significa capacitar as pessoas ao seu redor a fazerem seus trabalhos, mas também significa outra coisa: você precisa ser capaz de aceitar que certas coisas são culpa sua. No final das contas, você é quem lidera o ataque, então você precisa estar disposto a aceitar a responsabilidade por seus sucessos e, mais importante, por seus fracassos.
Tudo cai em você.
Ninguém gosta de um chefe que passa a responsabilidade para um funcionário em uma situação difícil.
Se você assumir a culpa, seu pessoal saberá que você os protege – não importa qual seja a situação.
Por que prefiro ganhar a confiança de alguém ao longo do tempo
Mesmo que eu confie de antemão, prefiro ganhar a confiança de outras pessoas com o tempo.
Trata-se de dar sem expectativa. Eu confio e empodero outras pessoas, mas não fico aleijado se alguém não confia em mim no início.
Quando as pessoas assistem ao meu conteúdo pela primeira vez, elas podem ficar confusas quando se trata da minha intenção. Mas com o tempo, se eles continuarem ouvindo e consumindo meu conteúdo, eles lentamente começarão a entender minhas verdades e o que eu realmente defendo.
A mesma coisa acontece na América corporativa. Uma das decisões mais difíceis que tive que tomar foi a decisão de “me colocar lá fora”. Eu sabia que o “establishment” poderia não respeitar minha autopromoção e que, de alguma forma, poderia minar meu sucesso como empresário e operador aos olhos deles.
Mas eu queria me ater à minha verdade – e com o tempo, muitos deles apareceram.
Dou confiança aos outros, mas não espero isso no começo – e é uma grande chave para minha felicidade.
[Esta postagem de Gary Vaynerchuk apareceu pela primeira vez no site oficial e foi reproduzida com permissão.]