5 estratégias de aquisição de e-mail para aumentar suas listas

Se você deseja que sua marca de comércio eletrônico prospere no mercado on-line cada vez mais lotado, precisará priorizar a aquisição de e-mail como parte de sua estratégia de marketing.

No final deste post, você terá cinco estratégias confiáveis ​​para aumentar a geração de leads para sua marca de comércio eletrônico, etapas reais que você pode seguir para que essas estratégias funcionem e algumas ferramentas de terceiros para facilitar sua vida.

Vamos começar!

5 Táticas testadas para aquisição de e-mail de comércio eletrônico

A geração de leads e a coleta de endereços de e-mail começam com a descoberta de táticas e estratégias que funcionam para sua marca específica em seu nicho específico.

Dito isso, estamos analisando ativamente o que está funcionando para nossos clientes e alguns fatores comuns estão tendo sucesso em todos os setores. O primeiro pode parecer óbvio, mas achamos que é melhor começar com as frutas mais baixas antes de começar a subir nas árvores… ‍

1. Aproveite suas páginas de alto tráfego

Se você está focado em adicionar novos assinantes, você precisa conhecer as pessoas onde elas estão – especialmente se elas já estiverem em seu site.

As páginas que recebem muito tráfego oferecem uma chance melhor de coletar endereços de e-mail das pessoas que as visitam. A Caraway Home fez exatamente isso com este pop-up:

Use o Google Analytics (ou outras ferramentas de análise, como HotJar, se você as tiver) para ver quais de suas páginas recebem mais tráfego.

Dica profissional: se você não estiver acompanhando o comportamento em seu site, use este guia para configurá-lo. Você provavelmente precisará esperar alguns dias ou semanas antes de ter dados suficientes para determinar quais páginas estão atraindo mais tráfego.

Se você já configurou o Google Analytics, pode encontrar suas páginas de alto tráfego em três etapas fáceis:

1. Abra seu painel
2. Comportamento aberto → Conteúdo do site → Páginas de destino ou Todas as páginas
3. Revise os dados ou expanda o intervalo de datas para uma visão mais completa

Além disso, suas páginas de alto tráfego podem mudar com o tempo.

Se você estiver veiculando anúncios de mídia social com links para produtos ou páginas de destino específicos, por exemplo, o tráfego para essas páginas pode aumentar e atrair visualizações em potencial de outras páginas. Se um terceiro revisou ou vinculou a um de seus produtos, isso também pode aumentar o tráfego para essa página.

É por isso que vale a pena revisar regularmente o tráfego do seu site para ver onde sua próxima oportunidade aparecerá.

Aumente seu jogo opt-in

Muitas marcas de comércio eletrônico usam o mesmo formulário e conteúdo opt-in em todas as páginas. Este é um ótimo ponto de partida para cobrir suas bases, mas se você está tentando escalar, achamos que você pode fazer melhor.

Reserve um tempo para revisar o conteúdo dessa página e determinar por que ela é alta e de onde vem o tráfego. As vendas são tão altas quanto seus níveis de tráfego?

Fazer isso pode lhe dar uma ideia melhor de como ser criativo e aumentar suas conversões opt-in.

Mesmo uma mudança simples, como atualizar o tipo de formulário de inscrição que você usa, pode ser a chave para obter mais de suas páginas de alto tráfego.

‍Pode valer a pena tentar estes formulários de inscrição comuns se você ainda não os estiver usando:

• Pop-up de intenção de saída
• Barra flutuante na parte superior ou inferior
• Tela cheia (como a imagem acima)
• Caixa de luz
• Formulário de inscrição na barra lateral
• Formulário deslizante ou deslizante

Como começar

• Revise suas análises a cada duas semanas com uma ferramenta como Google Analytics ou Hotjar. Fique de olho nos níveis de tráfego ao executar promoções também. Quando o tráfego aumenta para uma página específica, verifique a taxa de conversão de opt-ins nessa página.
• Teste A/B diferentes formulários ou copie em sua página de alto tráfego para ver se isso melhora sua taxa de conversão.‍

E por falar em testes A/B…

2. Teste A/B de suas ofertas e formulários de inscrição

Se aprendemos alguma coisa com as mudanças no mercado de comércio eletrônico no último ano, é que não podemos sentar e esperar que as coisas continuem como sempre.

E essa lição se aplica a todo o seu processo de geração de leads, não apenas aos formulários de inscrição.

Se você deseja aumentar as conversões e aumentar sua lista de e-mail, você deve testar A/B os dois tipos de formulário e as ofertas que eles contêm continuamente.

Por exemplo, esse cara usou um simples teste A/B para aumentar as taxas de opt-in em 37%! E isso foi apenas um teste em um formulário, que levou apenas alguns minutos para ser configurado.

Os resultados da execução de testes A/B podem melhorar drasticamente sua taxa de aquisição de e-mail, bem como suas métricas de conversão em outras áreas. Use estas sugestões para começar:

Como começar

• Você usa o mesmo tipo de formulário em todo o seu site? Tente testar um diferente. Se você tiver pop-ups em todos os lugares, por exemplo, experimente uma barra flutuante com a mesma oferta e cópia. Se você usar uma oferta deslizante, teste um formulário de página inteira. E os pop-ups inteligentes do Sendlane facilitam a criação de formulários de inscrição de marca e o acompanhamento de quais estão tendo um bom desempenho com a análise do painel.
• Teste uma oferta diferente sem alterar o formulário. Se você estiver oferecendo um desconto de inscrição, altere-o para frete grátis ou um presente grátis. Você também pode tentar adicionar prova social ao formulário para ver se isso afeta as coisas.
• Se uma grande parte do seu tráfego for proveniente de dispositivos móveis, experimente testar uma oferta específica para dispositivos móveis. Uma opção comum é permitir que os compradores se inscrevam por mensagem de texto. (O Sendlane também facilita o marketing por SMS!)‍

3. “Personalizar” Ofertas de Páginas de Produtos

Existem duas maneiras de “personalizar” as ofertas da página do produto para aumentar as conversões e a aquisição de e-mail.

Um depende da ferramenta de opt-in de e-mail que você está usando, mas o segundo está disponível para qualquer ferramenta de captura de e-mail.

A primeira opção é exibir um pop-up especificamente para as pessoas que chegam ao seu site a partir de um link específico.

Ferramentas de formulário como Justuno podem ajudá-lo a criar esses opt-ins para assinantes de e-mail, por exemplo, enquanto também fornecem acesso à personalização no local e formulários gamificados (que discutiremos mais adiante).

No entanto, se você não quiser configurar uma nova ferramenta opt-in, a segunda opção é adicionar um pouco de personalização às suas páginas de produtos.

Aqui está um exemplo simples. As marcas de comércio eletrônico especializadas em café podem dividir as categorias de acordo com os tipos de produtos.

Nas páginas de produtos de vinho tinto, você pode mencionar especificamente o vinho tinto, e as páginas de vinhos brancos podem fazer o mesmo.

Você pode fazer algo semelhante com os produtos em seu site – uma cópia de oferta mais personalizada pode incentivar cada opt-in. Novamente, isso exigirá algum esforço e um pouco de criatividade de sua parte, mas pop-ups de páginas de produtos pessoais podem gerar os resultados que você está procurando.

Como começar

• Como mencionado acima, uma ferramenta de formulário de inscrição por e-mail como o Justuno pode ajudar na personalização no local, o que faz maravilhas para a experiência do cliente. Isso também pode ajudar a aumentar suas taxas de abertura de e-mail.
• Use o que você sabe sobre seu público para desenvolver opt-ins de categorias de produtos criativos e chamadas para ação (CTAs). Alguns dados demográficos visualizam páginas específicas com mais frequência? Um tom divertido geraria mais inscrições ou seu produto exige algo mais formal? Perguntas como essas ajudarão você a otimizar seus formulários – e a conhecer melhor seu público.

4. Use notificações em estoque para aquisição de e-mail

Você sabia que os varejistas online perdem cerca de US$ 1,75 trilhão a cada ano devido a problemas de fornecimento, como itens fora de estoque?

Na maioria das vezes, os itens fora de estoque estão além do seu controle. Mas se você não der aos compradores uma opção de acompanhamento, eles procurarão em outro lugar por esse produto.

As notificações de alerta de estoque são uma ótima solução para esse problema – e você também pode usá-las para aumentar sua lista de e-mail!

Dependendo da sua plataforma de comércio eletrônico, você pode usar uma ferramenta de terceiros para adicionar essa opção aos seus produtos.

Quando um produto está indisponível, você pode criar uma opção para os visitantes do site adicionarem seu e-mail ou número de telefone para que você possa alertá-los quando o item estiver disponível novamente.

Além disso, você pode usar essas informações para segmentar sua lista e trazer clientes de volta à sua loja. Você também pode usar o texto de aceitação para adicionar esses usuários aos seus fluxos de e-mail automatizados.

Como começar

• Escolha um aplicativo "back-in-stock" para sua loja de comércio eletrônico. Existem muitas opções, especialmente para Shopify, WordPress e Miva.
• Coloque os compradores que optam por participar de um funil automatizado para construir seu relacionamento com sua marca. Mesmo que eles encontrem o produto em outro lugar antes de você reabastecer, você ainda pode conquistá-los com melhor comunicação, suporte e autenticidade. Um funil que cria confiança e deixa uma boa impressão valerá a pena com o tempo. E se você estiver usando o Sendlane, poderá começar com modelos de automação de e-mail pré-criados que fazem o trabalho pesado para você.

5. Construa sua lista com opções de ativação gamificadas

Supercarregar sua aquisição de e-mail pode ser divertido para você, mas você também pode torná-lo divertido para o seu público, gamificando seus formulários de inscrição.

Vimos duas opções gamificadas terem sucesso com frequência para marcas de comércio eletrônico:

1. Sorteios
2. Gire para ganhar

Os brindes exigem algum planejamento antes de serem lançados, mas podem compensar com grandes ganhos de assinantes se você fizer isso corretamente.

Você pode usar ferramentas como Viralsweep, Gleam ou KingSumo para criar e ajustar sua própria oferta. E você pode até unir forças com outras marcas (não concorrentes diretos, é claro) para atingir um público mais amplo.

Em segundo lugar, você pode gamificar seus opt-ins com um formulário de captura de e-mail spin-to-win ou play-to-win em seu site.

Se você já assistiu Wheel of Fortune, sabe que há algo em girar uma roda e receber uma recompensa que é difícil de deixar passar.

O Justuno oferece uma opção de girar para ganhar (e se integra facilmente ao Sendlane) se você quiser seguir esse caminho. Seus visitantes inserem seu nome e e-mail para girar a roda do formulário de inscrição e ganhar uma chance de ganhar. Os prêmios comuns incluem frete grátis, um presente, 50% de desconto no próximo pedido ou algo específico da sua marca.

Esse tipo de formulário de aquisição de e-mail está disponível por meio de várias ferramentas de terceiros por um motivo: funciona! E também pode funcionar para sua marca de comércio eletrônico.

Como começar

• Planeje sua oferta de criação de lista bem antes de lançar. Você precisará ter todas as peças no lugar para garantir que os usuários recebam suas recompensas ou essa promoção será ruim rapidamente. Leia o tutorial do Gleam para obter um guia completo para preparar sua oferta.
• Teste opções gamificadas em suas páginas de alto tráfego e compare-as com suas taxas de adesão existentes. Com a ferramenta certa, essa simples mudança pode aumentar significativamente as inscrições.

A aquisição de e-mail requer criatividade e consistência

A aquisição de e-mail para o seu negócio de comércio eletrônico pode parecer como escalar uma montanha ou correr uma maratona. Mas outras lojas já estão fazendo isso, e você também pode!

Se você começar a se sentir preso, procure um ângulo diferente, mas permaneça consistente. E não se esqueça de trocar ideias com sua equipe para encontrar a oferta e o texto certos que falem com seu público específico.

Pronto para levar sua aquisição de e-mail para o próximo nível? Teste essas estratégias com Sendlane hoje! Inscreva-se para seu teste gratuito de 14 dias aqui.