3 Automações de e-mail essenciais para aumentar sua receita

Você está usando automações de e-mail para o seu marketing de comércio eletrônico?

Não?

Bem, você sabia que e-mails automatizados geram 3,2 vezes mais receita do que e-mails não automatizados?

Em outras palavras, sem automações de e-mail, você está perdendo a chance de triplicar seus níveis de receita atuais. (Não é ótimo, Bob.)

Agora, se você acabou de suar frio, vamos dar um passo para trás e respirar fundo. Quando você usa uma ferramenta de marketing por e-mail eficaz como Sendlane, é fácil configurar fluxos de e-mail automatizados para sua marca de comércio eletrônico e aumentar esses números de vendas.

Abaixo, compartilharemos três das automações de e-mail mais importantes para aumentar sua receita, completas com exemplos e algumas dicas de bônus para turbinar sua vitrine!

1. Automações de e-mail de boas-vindas

Quando os clientes agem, você precisa ter mensagens de boas-vindas já preparadas. Quer eles façam uma compra, assinem seu boletim informativo ou participem de sua lista de e-mail, você precisa fazer com que eles se sintam valorizados e que fizeram a escolha certa.

A maneira mais eficaz de fazer isso, é claro, é com uma série de e-mails.

Mas os e-mails de boas-vindas da sua loja devem ser mais do que apenas uma recepção calorosa. Dado que cerca de 91% dos emails de boas-vindas são abertos, esta é sua melhor chance de causar uma primeira impressão memorável e formar um relacionamento lucrativo e duradouro com seu público.

Veja um exemplo de e-mail de boas-vindas da Felina que oferece 10% de desconto aos compradores na primeira compra:

Construindo um funil de boas-vindas com Sendlane

Enviar e-mails manualmente toda vez que um contato entra na sua lista é uma grande perda de tempo, especialmente se você pretende escalar sua marca e aumentar seu público. Em vez disso, basta criar uma automação no Sendlane e deixar a ferramenta fazer o trabalho pesado para você.

Leva apenas cinco etapas simples para criar sua primeira automação de série de boas-vindas:

1. Clique em Automação → Nova Automação dentro do seu painel Sendlane.
2. Escolha Iniciar do zero na tela pop-up e nomeie sua automação.
3. Clique em +Adicionar gatilho para definir um gatilho para sua série de boas-vindas. Escolha uma opção na lista suspensa que se alinhe aos seus planos para a série.
4. Aperte o botão + e selecione Enviar mensagem nas opções à sua esquerda. Adicione seu e-mail de boas-vindas e personalize o conteúdo no construtor de e-mail do Sendlane.
5. Quando terminar, clique em Ativo no canto superior direito da tela. Parabéns — sua automação de série de boas-vindas está ativa!

Veja como deve ser o seu fluxo de trabalho de automação:

Você pode adicionar mais componentes a esse fluxo, como outro e-mail de acompanhamento, clicando no botão + no final da automação existente.

Você também pode adicionar tempos de espera personalizados antes de acionar o segundo e-mail.

Novamente, estudos mostram que uma série de emails de boas-vindas pode gerar 3x mais receita do que um único email de boas-vindas!

Aqui está um exemplo de uma sequência de e-mail de boas-vindas que você pode criar:

• E-mail 1 (enviar imediatamente): Agradeça aos seus contatos por se inscreverem e informe-os sobre o que podem esperar da sua marca.
• Aguarde 24 horas
• E-mail 2: Compartilhe a história ou a declaração de missão da sua marca com depoimentos ou provas sociais para suporte.
• Aguarde 2 dias
• E-mail 3: Aborde sua proposta de valor ou o problema que seu produto resolve. Mais provas sociais.
• Aguarde 2 dias
• E-mail 4: Ofereça um desconto na primeira compra de seus assinantes. Incorporar escassez/urgência para encorajar a ação.

Mais um princípio orientador: e-mails de boas-vindas eficazes são amigáveis, concisos e orientados à ação.

Eles levam os assinantes ao próximo passo, que pode ser qualquer coisa, desde aprender mais sobre seu produto até navegar em outros produtos em sua loja. Você pode até incentivar o compartilhamento de uma avaliação em seu site ou seguir seus perfis de mídia social.

2. Automações de e-mail de carrinho abandonado

Você sabia que cerca de 7 em cada 10 compradores online abandonam seus carrinhos antes de finalizar a compra?

É por isso que você precisa de e-mails de carrinho abandonado. Uma série eficaz de e-mails de carrinho abandonado ajuda você a apoiar esses clientes e recuperar vendas perdidas.

Estudos descobriram que as automações de e-mail de carrinho abandonado geram 19% mais compras do que e-mails promocionais.

E se isso não for suficiente, enviar um segundo e-mail de abandono de carrinho pode levar esse número para 54%!

Com o Sendlane, você pode conectar facilmente sua loja online à sua conta de e-mail e criar e-mails de carrinho abandonado com conteúdo dinâmico em suas automações.

Com esses sistemas, você nem precisa pensar no conteúdo de seus e-mails de abandono de carrinho; os gatilhos e os tempos também são pré-definidos.

Aqui está um exemplo de um e-mail de carrinho abandonado de Alex Mill que oferece 15% de desconto para trazer potenciais compradores de volta:

Construindo automações de e-mail de carrinho abandonado em Sendlane

Para criar um fluxo de trabalho de e-mail de carrinho abandonado, você precisará primeiro integrar sua loja online ao Sendlane.

Depois disso, basta seguir estes passos:

1. Clique em Automação → Nova Automação dentro do seu painel Sendlane.
2. Escolha Iniciar do zero na caixa pop-up e nomeie sua automação.
3. Clique em + Adicionar gatilho para escolher um gatilho para sua série de carrinhos abandonados.
4. Clique na guia Shopify à sua esquerda.
5. Selecione Checkout abandonado pelo cliente para configurar seu acionador.
6. Edite o nome da sua loja, limite por contato e o tempo que a Sendlane deve levar para considerar o carrinho abandonado.
7. Pressione o botão + para adicionar uma ação e selecione Enviar mensagem nas opções à sua esquerda para criar seu e-mail de abandono de carrinho.

Veja como a automação ficará no Sendlane:

Para adicionar ainda mais camadas a essa automação, clique no botão + no final da automação.

Aqui está um esboço de uma sequência de e-mail de abandono de carrinho com a qual você pode começar:

• Aguarde 4 horas (máximo)
• E-mail 1: Lembre os compradores sobre os produtos no carrinho. Inclua imagens de produtos e escassez na cópia.
• Aguarde 24 horas
• E-mail 2: Compartilhe informações e depoimentos (também conhecidos como prova social) sobre o produto abandonado. Inclua imagens de produtos e urgência na cópia.
• Aguarde 1 dia
• E-mail 3: Compartilhe a proposta de valor e inclua um cupom de desconto ou frete grátis.
• Aguarde 2 dias
• E-mail 4: Lembre os compradores sobre o desconto que está expirando.
• Mova os clientes em potencial para uma nova automação.

Como os abandonadores de carrinho são compradores que demonstraram interesse em sua oferta, você pode tentar reconquistá-los enviando lembretes e criando urgência.

Adicionar um cronômetro regressivo, por exemplo, pode mostrar que o carrinho está prestes a expirar em breve. Você também pode compartilhar o número de itens restantes em estoque se seus suprimentos forem limitados.

Por fim, incentivos como descontos e frete grátis podem aumentar suas chances de fazer uma venda se o comprador não estiver respondendo ao seu conteúdo.

3. Automações de redirecionamento de clientes

Isso pode ser um choque, mas seu site não é o único lugar onde seus contatos passam tempo online.

Eles também estão no Instagram, Facebook, Snapchat, Twitter e TikTok. E quando eles não estão verificando esses feeds, eles estão verificando seus e-mails.

Se você não estiver ativo nessas plataformas, será difícil ficar em mente quando os compradores saírem de sua loja.

Mas o retargeting ajuda com isso. Você pode alcançar seu público no Facebook e em outros canais além do seu site.

E você nem precisa acreditar em nossa palavra — pesquisas descobriram que os compradores de varejo têm 70% mais chances de converter depois de ver um anúncio de display redirecionado!

Aqui está um exemplo de um anúncio de retargeting de Barner no Facebook. Os usuários que clicam são direcionados para a página do produto relevante:

Clique aqui se quiser saber mais sobre como redirecionar seu público de e-mail no Facebook .

Criando funis de redirecionamento de clientes no Sendlane

É fácil configurar funis de redirecionamento multicanal no Sendlane para que você possa alcançar os visitantes do site no Facebook e por e-mail.

Antes de começar, no entanto, você precisará adicionar Sendlane Beacon ao seu site para rastrear a atividade do usuário. O sistema Sendlane usa os dados que o Beacon coleta para definir seus públicos de retargeting.

Depois disso, siga estas etapas para criar a automação:

1. Clique em Automation → New Automation no seu painel Sendlane e clique em Start from Scratch . Dê um nome à sua automação.
   1. Você também pode usar o modelo de funil de redirecionamento pré-criado do Sendlane para essa automação clicando em Cross Channel & Retargeting .
2. Escolha um gatilho para seu funil de redirecionamento clicando em + Adicionar gatilho .
3. Clique em Evento Acionado e selecione Rastreamento de Site como o evento. Insira o URL da página onde você ativou o Sendlane Beacon.
4. Clique em + para adicionar uma ação. Abra a guia Facebook e selecione Adicionar ao Público Personalizado .
5. Clique em + para adicionar outra ação—selecione Meta para escolher uma meta para seu funil de redirecionamento. Se você quiser que a automação pare quando um contato abrir uma campanha ou fizer uma compra, você pode definir esses parâmetros aqui.
6. Adicione mais uma ação para Remover do público personalizado assim que a meta for alcançada. Isso impedirá que seu contato veja seus anúncios de retargeting em seu feed do Facebook – e economizará dinheiro em gastos com anúncios.

Seu funil de retargeting de clientes deve ser algo assim:

O retargeting é outra maneira eficaz de trazer compradores exigentes e desistentes de carrinho de volta à sua loja para compra.

Ao veicular seus anúncios, sempre os vincule a páginas de destino relevantes que ofereçam aos compradores o que foi prometido.

Além disso, use componentes consistentes, como cores de marca, imagens de produtos e texto, para alavancar a familiaridade de seus compradores com o que eles viram em seu site.

Capture mais receita de comércio eletrônico com automações de e-mail Sendlane

A automação é essencial se você quiser levar seu marketing por e-mail para o próximo nível. Você pode transformar suas campanhas de e-mail únicas em uma série de e-mails excelentes que aumentam exponencialmente suas chances de fazer vendas.

É fácil criar funis automatizados eficazes no Sendlane que o ajudarão a multiplicar sua receita de comércio eletrônico!

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