7 melhores práticas de captura de e-mail que você precisa seguir em 2023

O email marketing tem sido uma parte essencial da administração de um negócio online há muito tempo, e isso não vai mudar em 2023.

Este ano, a receita de marketing por e-mail está projetada para atingir 11 bilhões , com 50% dos compradores online fazendo pelo menos uma compra por mês como resultado do marketing por e-mail.

Se você quiser coletar o maior número possível de endereços de e-mail, precisará manter várias práticas recomendadas em mente ao criar suas ofertas e formulários de inscrição.

E é exatamente sobre isso que este artigo trata! Vamos começar com nossa análise das 7 práticas recomendadas essenciais para seus esforços de geração de leads.

A captura de endereços de e-mail é o processo de pedir aos visitantes do site que concordem em receber campanhas de marketing por e-mail de sua empresa, fornecendo seus endereços de e-mail.

Para fazer isso, você precisará usar um formulário de captura de leads (também conhecido como formulário de captura de e-mail, formulário de geração de leads ou formulário de assinatura).

Este formulário terá pelo menos um campo onde os usuários podem inserir seu endereço de e-mail e um botão que diz algo como “inscrever-se” ou “inscrever-se”. Alguns formulários de captura de leads solicitam mais informações, como nome ou idade, e contêm uma caixa de seleção que confirma que alguém deseja receber campanhas de marketing do seu site.

Aqui está um exemplo de um formulário simples para capturar endereços de e-mail:

Cada vez que um dos visitantes do seu site preenche este formulário, você conquistou um novo assinante de marketing por e-mail.

Como mencionado acima, o email marketing é um canal de marketing incrivelmente lucrativo para lojas online. Depois que alguém preenche um de seus formulários de inscrição, você ganha uma linha direta de comunicação com um comprador individual.

E quanto mais assinantes você tiver, mais leads você pode cultivar um relacionamento pessoal, levando a clientes fiéis que estão com você a longo prazo.

Aqui estão três outros benefícios importantes de coletar endereços de e-mail:

• O e-mail é um canal controlado pelos proprietários das lojas, o que significa que não há necessidade de depender de terceiros (como redes sociais) para se comunicar com os assinantes.
• As campanhas de marketing por e-mail são ótimas para gerar vendas. As estatísticas mostram que há uma chance de 4,24% de que um assinante de e-mail compre algo depois de clicar em seu site a partir de uma campanha de e-mail, em comparação com 2,49% dos usuários provenientes de mecanismos de pesquisa e apenas 0,59% das mídias sociais.
• Como resultado dessa eficácia, as campanhas de marketing por e-mail podem gerar um ROI alto: o dólar médio gasto em marketing por e-mail gera US$ 38 em receita.

Agora que vimos por que é tão importante capturar leads de e-mail, vamos verificar algumas das melhores práticas para criar formulários de captura de e-mail e melhorar seus resultados de geração de leads.

1. Personalize suas mensagens de captura de e-mail

A personalização do site tornou-se uma parte incrivelmente importante dos negócios on-line nos últimos anos.

Isso ocorre porque adaptar seu site às necessidades e interesses de clientes individuais resulta em experiências muito mais agradáveis ​​para seu público-alvo em comparação com mensagens genéricas de tamanho único.

Seus esforços para capturar endereços de e-mail também serão mais eficazes se você usar a personalização para criar formulários personalizados para diferentes usuários.

Por exemplo, você pode usar diferentes formulários ou pop-ups incorporados para solicitar endereços de e-mail de usuários provenientes de diferentes origens de tráfego.

Outra maneira popular de personalizar os formulários de captura de e-mail é usar os dados de localização do visitante, que fornecem informações úteis aos visitantes do site que podem estar se perguntando se sua loja on-line envia para a área deles.

A implementação de campanhas personalizadas de captura de leads exige um pouco mais de esforço do que simplesmente usar o formulário de inscrição genérico que seu provedor de serviços de e-mail oferece, mas vale a pena! Especialmente quando você usa uma ferramenta de captura de leads (como o OptiMonk) que facilita a captura de e-mails usando personalização.

2. Acione sua mensagem de captura de e-mail no momento certo

O tempo é um fator importante quando se trata de reunir mais leads usando formulários de inscrição por e-mail.

Se você exibir um formulário de captura de e-mail muito cedo, os usuários não desejarão se inscrever porque ainda não estão familiarizados com seu site. Mas se você esperar muito, nunca terá a chance de capturar endereços de e-mail de muitos usuários que já deixaram sua página.

Geralmente, é melhor esperar pelo menos 3 a 4 segundos antes de acionar os formulários pop-up de boas-vindas, pois esse tempo permite que o visitante tenha uma noção do que está em sua página (seja sua página inicial ou uma postagem de blog). Nesse ponto, eles podem estar prontos para preencher uma caixa de inscrição e concordar em receber seus e-mails.

Os pop-ups de intenção de saída são uma ferramenta poderosa para garantir que seus clientes vejam suas campanhas de captura de e-mail antes de fechar a página.

Isso lhe dá uma segunda chance se o visitante ainda não tiver decidido fazer uma compra, pois ele ainda pode estar interessado em sua marca o suficiente para assinar suas campanhas de e-mail. É importante garantir que sua ferramenta de captura de leads seja capaz de executar pop-ups de intenção de saída em seu site.

3. Comece com uma pergunta

Fazer uma pergunta aos seus visitantes antes de começar e pedir suas informações de contato é uma ótima estratégia. Muitos compradores online estão tão acostumados a ver formulários opt-in que os fecham sem nem mesmo pensar nisso.

Fazer uma pergunta útil é uma ótima maneira de fazer algo diferente de seus concorrentes. E, claro, uma vez que sua campanha de geração de leads trouxe novos assinantes de e-mail, você pode usar suas respostas para a primeira pergunta para personalizar sua experiência mais tarde!

Aqui está um ótimo exemplo de uma sequência de captura de e-mail que começou com uma pergunta de uma marca de cuidados com a pele:

E outro exemplo de Christopher Cloos:

Você pode solicitar o endereço de e-mail dos visitantes na segunda página:

Depois que os usuários inseriam seus endereços de e-mail, eles viam recomendações personalizadas de produtos com base no que diziam estar interessados.

4. Não peça muitas informações

Os compradores on-line geralmente são avessos a gastar muito tempo ou esforço no preenchimento de formulários de captura de e-mail. Afinal, um desconto de 10% parece menos atraente se você precisar preencher um longo formulário para obtê-lo. É por isso que você deve pedir (no máximo) duas informações em seus formulários de captura de e-mail.

Tente usar modelos de formulário que não peçam muitas informações. As melhores ferramentas de captura de e-mail terão várias opções como esta abaixo, que possui apenas um campo:

5. Divida seu formulário de captura de e-mail em várias etapas

Essa técnica de marketing é outra abordagem para resolver o problema do qual acabamos de falar. Embora muitos usuários se recusem a preencher formulários de contato com muitos campos, é muito mais provável que concluam vários estágios de um formulário que solicita um pouco de informação em cada etapa.

Uma variação dessa estratégia é conhecida como tática do “Cavalo de Tróia” e seu objetivo é ajudá-lo a capturar endereços de e-mail e números de telefone ao mesmo tempo.

O primeiro passo dessa estratégia é oferecer algum tipo de desconto ou incentivo em troca da inscrição na lista de e-mail marketing:

Depois que o usuário concluir a primeira etapa da campanha de captura de leads, você oferece o dobro do desconto se ele também se inscrever para receber atualizações por SMS:

Se eles quiserem dobrar o desconto (e a maioria das pessoas quer!), eles verão a próxima etapa do formulário.

Você pode começar com essa estratégia usando os modelos abaixo:

6. Gamifique o formulário de captura de e-mail

Se você deseja criar uma experiência de navegação mais envolvente para seus visitantes, um formulário de inscrição gamificado é uma ótima maneira de fazer isso. Essas campanhas de captura de e-mail oferecem aos visitantes a chance de “ganhar” em troca de inscrição.

Um pop-up de girar para ganhar como o abaixo é uma ótima ferramenta de captura de e-mail porque os visitantes ficarão entusiasmados em jogar e ver quanto ganharam. De fato, muitas pessoas ficam mais empolgadas com a chance de ganharalgodo que com um desconto específico que é simplesmente oferecido a elas.

E as estatísticas confirmam isso: o OptiMonk descobriu que os pop-ups gamificados convertem em média 13,23% , enquanto a taxa média de conversão para pop-ups clássicos de captura de e-mail varia de 5,10% a 7,65%.

7. Use um teaser

Uma campanha de teaser oferece aos seus visitantes um vislumbre de sua campanha pop-up e permite que eles escolham clicar ou não nela. Como os teasers são tão discretos, eles não interrompem a experiência de navegação tanto quanto as campanhas pop-up.

Veja como um teaser pode parecer se você estiver executando uma campanha de captura de e-mail da Black Friday como Obvi:

Então, quando um usuário clica no botão “Promoção da Black Friday”, a campanha completa aparece.

O que torna essa estratégia ainda mais eficaz é que você exibe a caixa de captura de e-mail como um pop-up de intenção de saída se o usuário não tiver clicado no teaser quando estiver prestes a fechar a página. Isso garante que mesmo os visitantes que não percebem o teaser tenham a chance de ver sua oferta e se inscrever em sua lista.

A coleta de endereços de e-mail é uma parte vital da administração de uma loja online, garantindo que você tenha um fluxo constante de novos leads entrando em seu funil de marketing.

No entanto, pode ser difícil convencer os compradores on-line a se inscreverem em outra lista de marketing por e-mail. É por isso que você precisa aumentar seus esforços de geração de leads usando essas 7 práticas recomendadas.

O OptiMonk é uma poderosa ferramenta de personalização de sites e geração de leads com um editor intuitivo de arrastar e soltar, recursos avançados de segmentação e integrações com todas as ferramentas de marketing por e-mail mais populares. Melhor ainda, é uma ferramenta gratuita, então não há razão para não experimentá-la hoje!