Designs de e-mail – 8 erros que sua marca deve evitar

Experiência personalizada do cliente, nutrição de leads eficaz, tráfego aprimorado no site, comunicação de qualidade com o cliente. Uma ferramenta de marketing pode tornar tudo isso possível? E-mail marketing pode! Claramente, o marketing por e-mail é uma das ferramentas de marketing mais eficazes das quais empresas grandes e pequenas podem se beneficiar.

Você sabia que a primeira explosão de e-mail marketing aconteceu em 1978? Avançando meio século, os profissionais de marketing ainda consideram os e-mails como tendo o ROI mais alto entre todas as outras ferramentas de marketing. Alguns estudos mostram que os retornos podem chegar a 4400%. É um número bem grande. Sem dúvida, o email marketing é um investimento de marketing atemporal que toda pequena empresa deve considerar.

Portanto, se você tem um orçamento apertado e precisa de um canal de marketing em que possa confiar para obter benefícios de longo prazo, gaste seu orçamento em marketing por e-mail. Esta é uma decisão que você não vai se arrepender. Dito isso, você também deve saber que todos esses pontos fortes se tornam visíveis apenas com um bom design de e-mail. Designs de e-mail ruins podem sair pela culatra. Eles podem sobrecarregar a imagem da sua marca ou, na pior das hipóteses, levar seus clientes a clicar no botão de cancelamento de inscrição!

Não quer que isso aconteça? Então evite os erros de design de e-mail sobre os quais falaremos neste blog.

Erros de design de e-mail que prejudicam as conversões

1. Um design confusamente confuso

Se você receber o e-mail abaixo em sua caixa de entrada, como você reagiria? Você clicaria no CTA ou o ignoraria ou excluiria o e-mail?

Se você optou por ignorar o design de e-mail acima, não o culpamos. Acumular muita informação em um e-mail é um dos maiores erros de design a serem evitados. A desordem visual é um grande inimigo da experiência do cliente. E a má experiência do cliente por meio de campanhas de e-mail pode ser prejudicial para seus esforços de marketing.

Com a diminuição do tempo de atenção, os clientes não são exatamente pacientes quando se trata de decifrar e-mails confusos como o acima. E-mails personalizados causam um impacto melhor e melhoram as conversões. Quando há tanta confusão, os clientes não terão tempo para descobrir seus itens favoritos da grande coleção exibida. E para quase 34% dos usuários, receber recomendações de itens que não se alinham com seus interesses pode ser frustrante.

A chave é segmentar seu público-alvo com precisão com base em vários aspectos demográficos. E, em seguida, escolhendo apenas os gráficos relevantes para chamar sua atenção.

2. Ignorando o cabeçalho

Desde dar as boas-vindas aos visitantes do seu e-mail até convencê-los instantaneamente a ler seu e-mail completamente, há muitos papéis desempenhados pelo design do cabeçalho do e-mail. É por isso que ignorar o design do cabeçalho pode ser um erro caro no design do e-mail. Aqui estão alguns erros de design de cabeçalho a serem evitados:

• Usar uma imagem irrelevante para o cabeçalho (se a imagem do cabeçalho transmitir uma mensagem diferente do resto da cópia ou se a imagem do cabeçalho enganar os clientes, isso pode afetar as conversões)
• Adicionando uma imagem de estoque aleatória que não tem valor (você precisa de uma imagem de cabeçalho de marca que inicie uma conversa com seus clientes, não uma imagem aleatória adicionada por causa disso)
• Deixar a imagem do cabeçalho ocupar muito espaço (os clientes nem sempre gostam muito de rolar para baixo para coletar informações)
• Usando designs de cabeçalho drasticamente diferentes para seus e-mails (a consistência visual é a chave para uma marca forte. Você não deseja que a imagem do cabeçalho pareça irreconhecível em cada um de seus e-mails)

Com um cabeçalho mal projetado, você perde a chance de causar uma boa primeira impressão. Então, o que você pode fazer sobre isso? Crie um design de cabeçalho impressionante que chame a atenção. Inclua as cores da sua marca e o logotipo ou nome da sua marca. Crie um modelo que você pode repetir em suas outras campanhas de e-mail alterando apenas as imagens ou o texto no cabeçalho. Dessa forma, você terá um cabeçalho consistente que cria familiaridade e estabelece fortemente a identidade da sua marca.

Aqui está um exemplo de uma impressionante imagem de cabeçalho de e-mail.

Para designs elegantes de cabeçalho de e-mail como o acima, escolha uma assinatura Kimp Graphics .

3. Todo o texto e nenhuma imagem

Uma cópia nítida é certamente suficiente para transmitir sua mensagem aos seus clientes. Mas seus e-mails de marketing servem mais do que apenas para transmitir informações. Você quer que eles atuem como marcadores da identidade da marca. Você quer que eles aprimorem a experiência do cliente. E para tornar realidade todos esses benefícios extras, as imagens são suas melhores amigas.

E-mails somente de texto têm uma taxa de cliques (CTR) de 20%, enquanto a adição de imagens pode aumentar a CTR para 27%. Portanto, identifique as partes do seu e-mail que podem ser melhor transmitidas como imagens e as partes que devem ser deixadas como seções de texto.

O que mais? As imagens tornam seus e-mails mais atraentes. Os clientes são menos propensos a interagir com algo que parece chato. Um consumidor médio pode receber cerca de 100 e-mails por dia. Em meio a isso, se o seu e-mail chamar a atenção deles, você deve aproveitar ao máximo essa chance, fornecendo conteúdo atraente.

Quer criar imagens relevantes para a marca de carregamento rápido para seus e-mails? Uma assinatura do Kimp Graphics pode cuidar disso.

4. Usar muitas imagens

Só porque as imagens são importantes em designs de e-mail, não use muitas delas. Lembra que falamos sobre desordem visual anteriormente neste blog? Muitas imagens podem deixar seu e-mail confuso. Ou às vezes pode ser uma distração. Como todos os outros designs de marketing, seu e-mail também deve ter um único objetivo. E todos os seus gráficos devem funcionar em uníssono para levar os clientes a esse objetivo.

Quando há muitas imagens, os clientes geralmente acham o e-mail sobrecarregado. Poderia ser pior se todas essas imagens parecessem não ter conexão umas com as outras. A chave é identificar a combinação certa de gráficos a serem incluídos. Se possível, capture toda a mensagem em apenas uma imagem poderosa. Se a informação for curta e agradável, é mais provável que os clientes se lembrem dela.

5. Quando o CTA não é claro

Problemas de CTA em designs de e-mail podem vir na forma de:

• Falta de CTA claramente definido (porque o botão CTA é muito pequeno ou o texto não é fácil de distinguir do resto do conteúdo)
• Ou porque não há uma hierarquia adequada no design que leve os clientes ao CTA sem problemas

Não assuma que os clientes saberão que existe um CTA. Se o design do seu e-mail for tal que a primeira imagem que eles veem transmita alguma informação, a menos que você diga a eles o que fazer a seguir, os clientes podem voltar sem dar nenhum passo. Use sua cópia e design para manobrar a atenção do cliente na direção certa. Faça perguntas ou dê a eles uma dica de que há mais esperando por eles do outro lado do botão CTA.

Uma abordagem igualmente prejudicial será quando você tiver muitos CTAs em um e-mail. Você não ficaria sobrecarregado quando tivesse que escolher entre muitos caminhos, cada um levando a uma direção diferente? Os clientes não são diferentes. Quando você oferece muitas opções, eles podem desistir sem escolher nenhuma delas. Em vez disso, identifique um caminho para o seu e-mail e adicione um CTA claro e convincente que leve até lá.

Existe um tipo de e-mail em que vários CTAs funcionam como um encanto e é quando você inclui guias de compras. Para campanhas sazonais, um guia de presentes fará um design de e-mail produtivo. Nesses casos, seu e-mail recomenda algumas opções de presentes para seus clientes. E há as imagens de produtos correspondentes e breves descrições que dizem por que vale a pena considerar o produto. E então você tem um CTA que leva os clientes à respectiva página do produto.

6. Ignorar o tamanho do arquivo dos seus gráficos de e-mail

Imagens e vídeos tornam os e-mails mais interativos e melhoram as conversões. Mas você deve ter cuidado com o tamanho do arquivo desses gráficos adicionados. Porque 74% dos usuários de e-mail excluem um e-mail se demorar mais de 5 segundos para carregar.

Você precisa usar gráficos de alta qualidade em seus e-mails. Mas eles nem sempre precisam ter um tamanho de arquivo grande. Certifique-se de que as imagens projetadas para seus e-mails sejam salvas para a web. Para simplificar as coisas e criar designs de e-mail que sejam visualmente atraentes, mas também carreguem mais rápido, trabalhe com uma equipe de design profissional que pode simplificar o trabalho para você.

Dica do Kimp: Se você deseja incluir movimento e não deseja adicionar vídeos, os GIFs animados personalizados são suas alternativas ideais. Há animação interativa para manter os usuários envolvidos. Mas o tamanho do arquivo também não precisa ser tão grande quanto o de um vídeo. Portanto, você não precisa se preocupar com tempos de carregamento lentos. Confira o blog de Kimp sobre o uso de GIFs em marketing por e-mail para obter mais ideias.

E se precisar de ajuda para criar GIFs personalizados para suas campanhas de e-mail, entre em contato com a equipe Kimp hoje mesmo.

7. Não otimizar o design para dispositivos móveis

Quase 81% dos consumidores preferem abrir seus e-mails em seus smartphones. Os designs de e-mail que não são otimizados para smartphones podem sair pela culatra. Se você tem uma ótima imagem de cabeçalho que parece impressionante em uma tela de desktop, mas não tem impacto em smartphones, todos os seus esforços serão em vão.

Outro problema ocorre quando você ignora o texto em seu e-mail. Se as fontes forem muito pequenas ou se você escolher cores muito claras para as fontes, elas podem não ser fáceis de ler em um smartphone. O baixo contraste entre as fontes e o plano de fundo também pode afetar a legibilidade e a experiência geral que o e-mail oferece. Portanto, ao criar seus designs de e-mail, esteja atento aos usuários de smartphones.

Quando falamos em otimizar designs de e-mail para smartphones, você também deve considerar projetar para o modo escuro. Várias pessoas usam seus smartphones no modo escuro. Seu e-mail minimalista sutil com cores neutras não deve parecer monótono ou chato no modo escuro. Ou um e-mail vibrante e feliz não deve parecer desconfortavelmente vibrante no modo escuro. A chave é identificar os tons e matizes certos que também ficam bem no modo escuro. Também temos um blog que fala detalhadamente sobre como otimizar o design do seu boletim informativo para o modo escuro.

8. Incoerência nas cores e fontes

As cores podem dar vida aos seus e-mails. Mas quando você tem muitos deles, então há mais caos do que propósito. O mesmo se aplica às fontes. Muitas fontes que não parecem relacionadas podem fazer com que o e-mail pareça desorganizado ou até mesmo pouco profissional.

Falamos sobre ter um objetivo comum para o seu e-mail e criar um CTA baseado nesse objetivo. Suas cores e fontes para o design do e-mail também devem estar alinhadas com esse objetivo. Você já deve ter ouvido falar sobre psicologia das cores. E como cada cor tem um humor diferente e uma interpretação diferente com base em origens culturais.

A combinação bizarra de cores à esquerda torna o e-mail desconfortável de ler. Considerando que a paleta de cores simples à direita é muito mais fácil de ler.

As fontes também têm modos e interpretações semelhantes. Quando você tiver que escolher esses elementos de design, certifique-se de escolhê-los com base no tema ou no objetivo do e-mail. Claro, você não pode ignorar completamente as cores da sua marca. Use-os sempre que for relevante, mas sem se desviar muito do tema central do e-mail.

Dica do Kimp: Quando se trata de decidir a paleta de cores do seu e-mail, fique com apenas duas ou três. Você sempre pode usar pequenas variações usando matizes e tonalidades da mesma cor sem criar vários elementos de distração. O mesmo se aplica às fontes também. Em vez de trabalhar com diferentes famílias de fontes, você pode usar variações de formatação, como tamanho da fonte e combinações de fonte em negrito versus regular.

Fontes e cores fazem ou quebram o design do e-mail. Portanto, se você deseja encontrar os corretos para obter o máximo impacto, deixe o design de e-mail para os profissionais .

Crie designs de e-mail impressionantes com Kimp

E-mail marketing não é barato. Então, para aproveitar ao máximo todo o dinheiro que você investe em e-mail marketing, crie designs que resolvam o propósito. Evite esses erros comuns de design de e-mail para salvar sua reputação. E se tudo isso parece intimidador, deixe conosco. Com uma assinatura da Kimp Graphics, você pode cuidar de muito mais do que criar e-mails.

Comece sua avaliação gratuita hoje.

Postagens Relacionadas