5 campanhas de gotejamento de e-mail que podem ajudar sua empresa a crescer

Recebemos e-mails em nossas caixas de entrada todos os dias. De vez em quando, alguns e-mails de marketing cortam o barulho. As campanhas de gotejamento de e-mail são a melhor chance do profissional de marketing para atrair a atenção do receptor. Eles contam uma história, oferecem uma experiência personalizada e muitas vezes chegam no momento ideal.

Se você deseja saber como as campanhas de gotejamento por e-mail podem transformar seu negócio e ajudá-lo a crescer, você veio ao lugar certo. Neste post, você aprenderá tudo o que precisa saber sobre campanhas de gotejamento por e-mail. Você também descobrirá cinco maneiras infalíveis de usá-los para o seu negócio.

O que são campanhas de gotejamento de e-mail e como elas funcionam?

As campanhas de gotejamento de e-mail são uma sequência de e-mails enviados durante um período específico.

Muitas campanhas de gotejamento são e-mails acionados – e-mails que saem com base nas ações do destinatário, como se inscrever em um boletim informativo ou abandonar um carrinho de compras online. Isso significa que os e-mails são automatizados, então você não precisa se preocupar em enviar manualmente vários e-mails para seus clientes.

Criar uma campanha de gotejamento por e-mail é simples. Ótimos recursos visuais, linhas de assunto que chamam a atenção e, é claro, práticas padrão de e-mail, como usar o primeiro nome do cliente e executar uma verificação gramatical, tornarão seus e-mails eficazes.

Você precisa garantir que todos os e-mails em sua sequência – sejam apenas dois ou cinco – também sigam uma sequência lógica.

Por exemplo, vamos supor que você esteja vendendo um jogo online e seu objetivo para a sequência de e-mail seja fazer uma venda. Veja como sua sequência de e-mail pode ser:

E-mail 1: Você apresenta o jogo.

E-mail 2: Você permite que o assinante jogue por um período limitado de tempo.

E-mail 3: Quando esse prazo expirar, você oferece seu produto.

Observe que há uma progressão lógica para os e-mails.

Também ajuda pensar no seguinte ao preparar uma campanha:

Com isso em mente, vamos ver como as campanhas de gotejamento por e-mail podem expandir seus negócios. Também veremos alguns dos diferentes tipos de campanhas de e-mail que você pode executar.

Como as campanhas de gotejamento de e-mail aumentam seus negócios?

As campanhas de gotejamento por e-mail podem oferecer muitos benefícios. Vejamos alguns deles nesta seção:

Aumente o engajamento

Como as campanhas de gotejamento de e-mail geralmente são acionadas, é mais provável que o destinatário leia os e-mails e clique.

Melhorar a identidade da marca

Quando você envia e-mails no momento perfeito, é mais provável que seus clientes os abram. Isso lhe dará a chance de comunicar a identidade da sua marca de maneira eficaz.

Promova produtos relevantes

Com campanhas de gotejamento por e-mail, você pode mostrar ofertas e produtos com os quais seus assinantes se importam. Por exemplo, campanhas de gotejamento baseadas no histórico de compras permitem que você mostre ao destinatário recomendações personalizadas de produtos.

Capture carrinhos abandonados

Como você verá nas campanhas de gotejamento de e-mail abaixo, você pode incluir esses e-mails em sua estratégia de carrinho abandonado. As campanhas de gotejamento de e-mail permitem que você envie e-mails relevantes e regulares para clientes que não concluíram uma compra.

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Ao se comunicar com seus clientes de maneira oportuna e relevante, você pode fornecer uma ótima experiência personalizada para você e para o cliente. No entanto, se você está sem ideias, aqui estão cinco campanhas de gotejamento de e-mail que você pode implementar hoje.

Cinco campanhas de gotejamento de e-mail para ajudar a expandir seus negócios

Existem muitos tipos de sequências de e-mail que você pode executar, dependendo de seus objetivos. Nesta seção, veremos cinco campanhas comuns de gotejamento de e-mail que podem ajudá-lo a expandir seus negócios:

#1. Sequência de e-mail de boas-vindas

Quando um cliente se inscreve em seu boletim informativo ou cria uma conta em sua loja online de comércio eletrônico, ele espera um e-mail de boas-vindas. Os emails de boas-vindas são abertos com mais frequência do que os emails promocionais: taxa de abertura de 57,8% para emails de boas-vindas em comparação com 14,6% para emails promocionais.

A maioria das empresas envia um único e-mail de boas-vindas. Mas com os emails de boas-vindas obtendo mais engajamento do que os emails promocionais padrão, por que não enviar mais de um?

Aqui está o conteúdo que você pode incluir em uma campanha de gotejamento de e-mail de boas-vindas:

1. Agradeça ao destinatário por se inscrever e dê as boas-vindas à sua marca.
2. O segundo e-mail é uma chance de se tornar pessoal e contar ao destinatário mais sobre sua marca.
3. O terceiro e-mail é para apresentar seus melhores produtos e serviços.
4. O quarto e último e-mail pode incluir feedback do cliente e suas classificações em sites de feedback do cliente.

Com linhas de assunto envolventes e visuais atraentes, esses emails de boas-vindas são uma chance de converter os usuários que se inscrevem em seus emails em clientes fiéis.

#2. Sequência de e-mail promocional de oferta especial

O e-mail é uma ótima maneira de informar seus clientes sobre uma oferta especial que você tem. Às vezes, no entanto, abrimos um e-mail com uma oferta dentro, consideramos, mas depois fechamos e esquecemos tudo. É por isso que uma campanha de gotejamento é tão importante para incentivar os clientes a seguir quando você envia ofertas.

Uma sequência típica de campanha de gotejamento de e-mail para promoções de ofertas especiais pode ser assim:

1. Agarre a atenção do destinatário e alerte-o para a sua oferta especial.
2. Lembre o destinatário de que a oferta promocional ainda está ativa e diga por que ela tem um valor tão grande.
3. Crie um senso de urgência dizendo ao destinatário que a grande oferta sobre a qual você falou termina hoje à noite.

E-mails promocionais especiais são uma ótima maneira de impulsionar as vendas e expandir seus negócios. No entanto, não confie nos clientes para agir logo após abrirem seu primeiro e-mail.

#3. Sequência de aniversário

Os e-mails de aniversário têm uma receita 342% maior por e-mail do que os e-mails promocionais padrão. Muitos de nós esperamos receber ofertas especiais de empresas em nosso aniversário, por isso estamos atentos a elas. Mas por que enviar aos clientes apenas um e-mail de aniversário?

Isso não significa que você precisa enviar e-mail para um cliente três vezes em seu aniversário. Em vez disso, você pode espalhar as celebrações. Aqui está um exemplo do que você pode fazer:

1. Alguns dias antes do aniversário do cliente, você pode automatizar um email acionado com a oferta especial dentro.
2. É aqui que você usa o e-mail promocional de aniversário clássico.
3. Se o destinatário ainda não tiver usado a oferta de aniversário, envie um e-mail de lembrete e dê a ele mais alguns dias para usá-la.

Os aniversários podem ser ocupados, portanto, envie uma sequência de aniversário em vez de um único e-mail. Isso garante que seus clientes tenham a chance de cumprir suas ofertas especiais de aniversário.

#4. E-mails de abandono de carrinho

Carrinhos abandonados são o pior pesadelo de um empresário de comércio eletrônico. De acordo com a Statista, 88,05% dos carrinhos online foram abandonados em 2020. Os e-mails de abandono de carrinho são uma forma de marketing testada e comprovada usada para convencer os clientes a retornar ao seu site e concluir a compra.

A sequência de e-mail de abandono de carrinho depende de quanto tempo se passou entre o abandono do carrinho pelo cliente e a hora do seu e-mail.

Por exemplo, você pode enviar o primeiro email após seis horas, o segundo após 24 horas e o terceiro após 72 horas. Seu último e-mail também pode incluir uma oferta especial para dar ao destinatário um incentivo adicional para fazer uma compra.

#5. E-mails de upsell

Uma sequência de e-mail de upsell, ou uma sequência de e-mail pós-compra, é uma ótima maneira de acompanhar depois que alguém faz uma compra e incentivar os clientes a retornar à sua loja online novamente. Esses e-mails funcionam de maneira semelhante às promoções de ofertas especiais, mas são mais personalizados para o destinatário, pois são acionados por sua compra recente.

Veja como pode ser uma campanha de gotejamento de e-mail de upsell:

1. O primeiro e-mail deve agradecer ao cliente pela compra e incluir uma oferta especial com prazo limitado.
2. Este e-mail lembra os clientes sobre suas compras recentes e os incentiva a retornar para mais.
3. Como essa sequência promocional de oferta especial padrão, o e-mail final deve criar um senso de urgência e lembrar ao destinatário que sua oferta especial expirará em breve.

Cada um desses e-mails deve se referir à compra recente do cliente. Isso torna a campanha de gotejamento mais personalizada – uma experiência que 80% dos clientes dizem que os incentiva a comprar.

Pronto para configurar suas campanhas de gotejamento de e-mail?

Campanhas de gotejamento de e-mail personalizadas, oportunas e relevantes são uma excelente maneira de interagir com seus clientes, promover produtos relevantes e expandir seus negócios. Ao configurar esses e-mails automatizados, você pode ter certeza de encontrar o caminho para a caixa de entrada do seu cliente ou cliente no momento perfeito.

Se você deseja configurar qualquer uma dessas campanhas de gotejamento de e-mail, deve garantir que sua lista de e-mail esteja livre de devoluções, reclamações de spam e bots. A ferramenta de validação de e-mail do ZeroBounce os remove para ajudá-lo a se conectar com seus assinantes e expandir seus negócios – saiba mais sobre isso aqui.

Autor: Nicholas Rubright é o especialista em comunicação do Writer, um assistente de redação de IA projetado para equipes. Nicholas trabalhou anteriormente para desenvolver estratégias de marketing de conteúdo para marcas como Webex, Havenly e Fictiv.