Como limpar sua lista de e-mail

O marketing por e-mail é uma ferramenta valiosa para a maioria das empresas, mas não se trata apenas de enviar e-mails em massa para assinantes. Manter uma boa higiene de e-mail é tão importante quanto aumentar sua lista de e-mail. Sem a devida higiene de e-mail, suas campanhas de e-mail podem prejudicar a reputação de sua marca em vez de ajudar seu negócio a crescer.

Uma lista de e-mail limpa e precisa garante que seus e-mails alcancem o público certo e alcancem os resultados desejados. Neste artigo, discutiremos o que é higiene de e-mail, por que é importante e quando você deve limpar sua lista de e-mail. Também forneceremos algumas dicas valiosas para manter a boa integridade do e-mail.

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O que é higiene de e-mail?

A higiene de e-mail refere-se ao processo de manter sua lista de e-mail limpa e precisa, removendo regularmente endereços de e-mail inválidos, inativos e não engajados. O objetivo é garantir que suas campanhas de e-mail cheguem às caixas de entrada de seus assinantes, evitando devoluções e reduzindo as chances de serem marcadas como spam.

A limpeza de dados de e-mail também melhora sua capacidade de entrega e engajamento de e-mail. Além disso, pode envolver a remoção de endereços de e-mail não engajados, correção de endereços de e-mail com erros ortográficos e verificação de endereços de e-mail para garantir sua precisão.

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Por que a higiene do e-mail é importante?

Manter uma boa higiene da lista de e-mails é essencial por vários motivos, incluindo os seguintes:

Capacidade de entrega de e-mail aprimorada

Ter um bom e-mail significa que seus e-mails têm mais chances de serem entregues nas caixas de entrada de seus assinantes, em vez de serem filtrados como spam ou devolvidos.

Lembre-se de que os e-mails enviados para endereços de e-mail inválidos ou inativos são devolvidos; altas taxas de rejeição podem fazer com que seus e-mails sejam marcados como spam por provedores de serviços de e-mail (ESPs), prejudicando a reputação do remetente.

A limpeza de dados de e-mail pode reduzir suas taxas de rejeição, melhorar a reputação do remetente e garantir que seus e-mails cheguem às caixas de entrada de seus assinantes.

Custo benefício

A remoção de assinantes inativos de sua lista pode ajudar a reduzir o custo de envio de e-mails para assinantes que não estão interessados ​​em seu conteúdo. Isso porque você paga apenas pelos assinantes que estão ativamente envolvidos com sua marca e interessados ​​em receber seus e-mails.

Além disso, ao remover endereços de e-mail inválidos ou não engajados, você pode reduzir o tamanho da sua lista de e-mail, o que pode levar a economia de custos. A maioria dos provedores de serviços de marketing por e-mail cobra com base no número de assinantes em sua lista de e-mail.

Melhor ROI

Uma lista de e-mail limpa e precisa garante que seus e-mails alcancem o público certo e atinjam seus objetivos. Em outras palavras, isso significa que você pode melhorar seu ROI com uma melhor higiene da lista de e-mail . Por exemplo, uma boa integridade do e-mail pode aumentar as taxas de abertura, taxas de cliques e conversões, o que pode ajudar a melhorar seu ROI.

Manter uma boa reputação de remetente

A reputação do remetente é vital para a capacidade de entrega do e-mail. Enviar e-mails para endereços inativos ou inválidos prejudica a reputação do remetente, fazendo com que seus e-mails sejam marcados como spam.

Os ESPs usam várias métricas para determinar a reputação do remetente, como taxas de rejeição, taxas de reclamação de spam e taxas de cancelamento de inscrição. Manter uma boa higiene de e-mail garante que a reputação do remetente permaneça alta, o que pode levar a uma melhor capacidade de entrega de e-mail, taxas de engajamento mais altas e maior ROI.

Engajamento por e-mail

Ao enviar e-mails para assinantes não engajados, você corre o risco de diminuir suas taxas de engajamento de e-mail. Isso ocorre porque os assinantes não engajados têm menos probabilidade de abrir ou ler seus e-mails.

Ao remover assinantes não engajados de sua lista de e-mail, você pode aumentar as taxas de engajamento de e-mail, melhorar suas taxas de abertura de e-mail e obter melhores resultados de suas campanhas de marketing por e-mail.

Quando você deve limpar sua lista de e-mail?

Limpar sua lista de e-mail deve ser uma prática regular. No entanto, existem algumas situações específicas em que você deve considerar a limpeza de sua lista de e-mails:

Inatividade

Se você não envia nenhum e-mail para seus assinantes há algum tempo, considere limpar sua lista de e-mail. Isso garante que você não esteja enviando e-mails para endereços inválidos ou inativos.

Alta taxa de rejeição

As taxas de rejeição ocorrem quando os e-mails são enviados para endereços de e-mail inválidos ou endereços de e-mail que não existem mais. Se você notar uma alta taxa de rejeição em suas campanhas de e-mail marketing, é sinal de que precisa limpar sua lista de e-mail. Altas taxas de rejeição afetam negativamente a reputação e a capacidade de entrega do remetente.

Baixa taxa de engajamento

As baixas taxas de engajamento ocorrem quando os e-mails são enviados para assinantes que não estão interessados ​​em seu conteúdo ou pararam de interagir com sua marca.

Se suas campanhas de e-mail tiverem uma taxa de engajamento baixa, você deve remover os assinantes que não abrem seus e-mails há algum tempo. Isso ajuda a melhorar o engajamento e o ROI do seu e-mail.

Reclamações de Spam

Se você receber um alto número de reclamações de spam, é sinal de que precisa limpar sua lista de e-mails. As reclamações de spam ocorrem quando os assinantes marcam seus e-mails como spam, o que pode prejudicar a reputação do remetente e levar a taxas de entrega de e-mail mais baixas. Você pode reduzir o risco de receber reclamações de spam removendo assinantes que não estão interessados ​​em seu conteúdo,

Cancelar inscrição

Os cancelamentos de inscrição ocorrem quando os assinantes não desejam mais receber seus e-mails. A remoção de assinantes inativos de sua lista de e-mail pode ajudar a reduzir o número de descadastramentos e melhorar suas taxas de engajamento de e-mail.

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Práticas recomendadas de higiene de e-mail

Não é segredo que uma lista de e-mail saudável é essencial para qualquer campanha de marketing por e-mail bem-sucedida. As práticas recomendadas de higiene da lista de e-mail são um conjunto de estratégias que ajudam você a manter sua lista de e-mail limpa e atualizada, o que pode melhorar a capacidade de entrega de e-mail, aumentar o engajamento e gerar melhores resultados.

Aqui estão algumas práticas recomendadas para manter a higiene do e-mail:

1. Use Double Opt-In

Double opt-in é um processo em que os assinantes confirmam seu endereço de e-mail duas vezes antes de serem adicionados à sua lista de e-mail. Isso pode ajudar a garantir que os endereços de e-mail coletados sejam válidos e pertençam a pessoas reais. Também pode ajudar a reduzir o número de endereços de e-mail inválidos em sua lista , melhorando suas taxas de capacidade de entrega de e-mail.

2. Segmente sua lista de e-mail

A segmentação da lista de e-mail envolve dividir seus assinantes em diferentes grupos com base em seus interesses, preferências e comportamento. Ele garante que você possa enviar e-mails mais direcionados e personalizados para seus assinantes, melhorar suas taxas de engajamento e reduzir o risco de reclamações de spam.

3. Envie campanhas de reengajamento

É uma boa ideia enviar campanhas de reengajamento para assinantes que não abrem ou clicam em seus e-mails há algum tempo. Isso os incentivará a se envolver com sua marca novamente.

4. Remova regularmente assinantes inativos

Os assinantes inativos são aqueles que não se envolvem com seus e-mails há muito tempo. É uma boa prática remover esses assinantes de sua lista de e-mail porque isso pode ajudar a melhorar suas taxas de engajamento, melhorar a reputação do remetente e reduzir o risco de reclamações de spam. Além disso, a remoção de assinantes inativos pode ajudar a reduzir seus custos de marketing por e-mail.

5. Monitore a capacidade de entrega de seu e-mail

A capacidade de entrega de e-mail refere-se ao processo de fornecer e-mails às caixas de entrada dos assinantes. Para manter uma boa capacidade de entrega de e-mail, evite enviar e-mails para endereços de e-mail inválidos. Além do mais, tente evitar enviar muitos e-mails muito rapidamente e usar palavras de gatilho de spam em suas linhas de assunto e conteúdo de e-mail.

6. Forneça uma opção de cancelamento fácil

Sempre torne mais fácil para os assinantes cancelarem a assinatura de sua lista de e-mail, pois isso pode reduzir a probabilidade de eles marcarem seus e-mails como spam. Uma opção de cancelamento de inscrição clara e fácil de usar mostrará a seus assinantes que você respeita a privacidade e as preferências deles.

7. Evite comprar listas de e-mail

As listas de e-mail compradas geralmente são preenchidas com endereços de e-mail inválidos ou não engajados, prejudicando a reputação e a capacidade de entrega do remetente. Como tal, você deve evitar comprar listas de e-mail.

Em vez de comprar listas de e-mail, há várias coisas que você pode fazer para aumentar sua lista de e-mail organicamente e manter uma boa higiene de e-mail. Aqui estão algumas dicas:

1. Ofereça um incentivo: ofereça um incentivo, como um e-book gratuito ou um código de desconto, para incentivar as pessoas a se inscreverem em sua lista de e-mail.
2. Use a mídia social: use a mídia social para promover sua lista de e-mail e incentivar as pessoas a se inscreverem.
3. Adicione um formulário de inscrição ao seu site: adicione um formulário de inscrição ao seu site, para que os visitantes possam se inscrever facilmente em sua lista de e-mail.
4. Use um pop-up: use um pop-up em seu site para promover sua lista de e-mail e incentivar as pessoas a se inscreverem.
5. Participe de eventos: participe de eventos, como conferências e feiras, para fazer contatos e coletar endereços de e-mail.
6. Use o marketing de referência: use o marketing de referência para incentivar seus assinantes existentes a indicar seus amigos e familiares para sua lista de e-mail.

8. Evite usar palavras de gatilho de spam

As palavras de gatilho de spam são palavras e frases comumente associadas a e-mails de spam e podem acionar filtros de spam. O uso dessas palavras na linha de assunto ou no corpo do e-mail pode resultar na marcação de seu e-mail como spam, o que pode afetar negativamente a capacidade de entrega e as taxas de abertura do e-mail.

Aqui estão alguns exemplos de palavras e frases de gatilho de spam que você deve evitar:

1. Urgente
2. Livre
3. Comprar agora
4. Tempo limitado de oferta
5. aja agora
6. 100% satisfeito
7. Peça agora
8. Como visto em
9. Garantia
10. ganhar dinheiro rápido
11. Dinheiro
12. Incrível
13. Incrível
14. dobre o seu
15. Ser pago
16. Aumentar as vendas
17. Economize muito
18. agir hoje
19. não apague
20. Barato

Para evitar o uso de palavras de gatilho de spam, tente escrever linhas de assunto e cópia de e-mail que sejam claras e concisas e evite usar exageros ou linguagem excessivamente promocional. Além disso, certifique-se de personalizar seus e-mails usando estratégias de marketing de personalização profunda e use um nome de remetente e endereço de e-mail claros.

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9. Atualize regularmente sua lista de e-mail

Atualize regularmente sua lista de e-mails para garantir que ela seja precisa e atualizada, reduzindo a probabilidade de enviar e-mails para endereços inválidos ou inativos. Você deve limpar sua lista de e-mail pelo menos uma vez a cada seis meses para remover assinantes inativos, endereços de e-mail inválidos e assinantes que não estão interessados ​​em seu conteúdo.

10. Teste seus e-mails

Testar seus e-mails é importante para garantir que eles sejam entregues nas caixas de entrada dos assinantes e otimizados para diferentes clientes e dispositivos de e-mail. É sempre bom testar seus e-mails quanto à capacidade de entrega, legibilidade e compatibilidade com diferentes clientes e dispositivos de e-mail. Isso pode ajudá-lo a identificar e corrigir quaisquer problemas que possam afetar suas taxas de engajamento de e-mail e taxas de entregabilidade de e-mail.

11. Use um bom provedor de serviços de e-mail

Um provedor de serviços de e-mail de renome pode ajudá-lo a manter uma boa higiene da lista de e-mail , fornecendo ferramentas e recursos que podem ajudá-lo a gerenciar sua lista de e-mail, melhorar suas taxas de capacidade de entrega de e-mail e reduzir o risco de reclamações de spam. Alguns dos recursos que um bom provedor de serviços de e-mail deve oferecer incluem gerenciamento de lista de e-mail, análise de e-mail, automação de e-mail e teste de spam.

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12. Monitore o engajamento de e-mail

Engajamento por e-mail refere-se às ações que os assinantes realizam quando recebem seus e-mails, como abrir, clicar e encaminhar. Ao monitorar o engajamento de e-mail, você pode identificar os assinantes que não estão interagindo com seus e-mails e removê-los de sua lista de e-mail. Isso pode ajudar a melhorar suas taxas de engajamento e reduzir o risco de reclamações de spam.

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5 melhores serviços de limpeza de lista de e-mail

Se você não sabe como limpar sua lista de e-mail ou simplesmente não tem tempo, existem vários serviços de limpeza de lista de e-mail disponíveis que podem fazer isso por você. Esses serviços usam uma combinação de algoritmos e verificação manual para remover endereços de e-mail inválidos, armadilhas de spam e outros endereços de e-mail problemáticos de sua lista.

Aqui estão alguns dos principais serviços de limpeza de lista de e-mail que você pode querer usar:

1. Verificador de e-mail

Verificador de e-mail é uma ferramenta popular de verificação de e-mail que fornece serviços de verificação e validação de e-mail. Ele oferece verificação em tempo real, verificações de domínio, verificações de sintaxe e verificações de caixa de correio para garantir que sua lista de e-mail seja precisa e atualizada.

A melhor parte? Essa ferramenta é gratuita e fácil de usar, exigindo nada mais do que inserir o endereço de e-mail e clicar em “verificar”. Esta ferramenta informa se o endereço de e-mail é legítimo ou falso, embora às vezes não possa prever com precisão e possa rotular o endereço de e-mail como “desconhecido” devido a restrições impostas pelos provedores de e-mail.

2. Limpeza

Clearout é um serviço abrangente de limpeza de dados de e-mail que oferece uma taxa de precisão de 98%. Eles usam uma combinação de IA e verificação manual para garantir que sua lista de e-mail esteja limpa e atualizada. O Clearout também fornece verificação em tempo real e uma variedade de integrações com plataformas populares de marketing por e-mail. Além disso, oferece API de verificação de e-mail gratuita, widget e soluções de plug-in.

3. Kickbox

O Kickbox verifica sua lista de e-mail em busca de endereços de e-mail inválidos, inativos e descartáveis. Ele oferece recursos avançados, como verificação de lista de e-mail, integração de API e verificação em tempo real para evitar que endereços de e-mail falsos ou inválidos danifiquem a reputação do remetente. Essa ferramenta possui uma interface amigável que facilita o upload e a verificação de sua lista de e-mail.

O processo de verificação de e-mail do Kickbox envolve a verificação de endereços de e-mail em várias fontes de dados, incluindo bancos de dados públicos de provedores de e-mail, para determinar se um endereço de e-mail é válido ou não. Esse serviço pode ajudar a melhorar a capacidade de entrega de e-mail, aumentar as taxas de engajamento e reduzir as taxas de rejeição, o que pode impactar positivamente o ROI de sua campanha de marketing por e-mail.

4. Xverify

Xverify é um serviço de limpeza de lista que verifica a validade dos endereços de e-mail em sua lista de contatos. Na verdade, é uma das melhores ferramentas para reviver e-mails. O Xverify oferece recursos como verificação de lista de e-mail, verificação em tempo real e correção de endereço de e-mail para garantir que sua campanha de e-mail alcance pessoas reais e não bots ou endereços inválidos. O Xverify verifica os endereços de e-mail em vários bancos de dados e algoritmos para identificar se um endereço de e-mail pode ser entregue, não pode ser entregue ou é arriscado. Essa ferramenta pode verificar endereços de e-mail dos principais provedores de e-mail do consumidor, incluindo Yahoo, Gmail, AOL e Hotmail, entre outros.

5. Sem salto

Bounceless é uma solução de higiene de e-mail baseada em nuvem projetada para verificar endereços de e-mail e ajudar as empresas a aprimorar seus esforços de marketing. Graças à sua interface amigável, você pode carregar arquivos rapidamente usando a função de arrastar e soltar e identificar e eliminar endereços de e-mail duplicados.

O que mais? Esta ferramenta permite que você remova sintaxes inválidas, palavras-chave de alto risco e domínios estacionados para melhorar suas taxas de entregabilidade de e-mail. Ele também pode detectar endereços de e-mail inválidos, com erros ortográficos, inativos ou que possam resultar em altas taxas de devolução ou reclamações de spam.

Um dos principais benefícios do uso do Bounceless é seu alto nível de precisão, graças ao uso de algoritmos avançados e técnicas de verificação.

Conclusão

A higiene de e-mail é um aspecto crítico do marketing por e-mail que pode fazer ou quebrar o sucesso de suas campanhas. Reativar e-mails e ter uma lista de e-mails limpa e saudável pode melhorar seu ROI, aumentar o engajamento e evitar danos à reputação do remetente.

Para garantir que sua lista de e-mails esteja nas melhores condições, lembre-se de seguir as práticas recomendadas explicadas acima. Embora a limpeza de e-mail possa parecer uma tarefa assustadora, existem muitas ferramentas e serviços disponíveis para ajudar a agilizar o processo. Considere usar uma das ferramentas mencionadas acima para limpar sua lista de e-mail.