Campanhas de e-mail marketing: criando uma que funcione

As campanhas de e-mail marketing são incrivelmente eficazes de várias maneiras . Uma pequena empresa pode personalizar uma mensagem que reflita sua marca e alcance apenas um público-alvo. Empresas maiores podem entrar em contato com grandes grupos de clientes com automação de e-mail. E o Google Analytics e as métricas do seu provedor de serviços de e-mail facilitam o acompanhamento dos resultados da sua estratégia de marketing por e-mail.

Aqui estão as melhores práticas para criar uma campanha de email marketing que funcione!

Projetando a cópia do email marketing: Qual é o seu objetivo?

Antes mesmo de começar, identifique como você planeja medir o sucesso de sua campanha de email marketing. Você está procurando expandir sua lista de e-mail ou aumentar as vendas? Sua taxa de abertura (o número de destinatários que abrem seu e-mail) é mais ou menos importante do que sua taxa de cliques (o número de destinatários que clicam em sua chamada para ação)? Deseja reduzir a porcentagem de clientes em potencial que cancelam a inscrição em sua lista de e-mail? Quaisquer que sejam seus objetivos de marketing, certifique-se de que eles sejam mensuráveis ​​para que você saiba quando sua abordagem atual está funcionando.

Crie uma lista de e-mails para suas campanhas de marketing por e-mail

Existem três elementos essenciais para uma lista de e-mail que levam a uma campanha de marketing por e-mail bem-sucedida.

Construa sua lista de e-mail

• Facilite a inscrição de um novo assinante em seu boletim informativo por e-mail com um formulário de inscrição simples.
• E-mails frios para novos assinantes devem comunicar claramente os benefícios da inscrição.
• Ofereça incentivos como descontos e ofertas exclusivas em troca de nomes e endereços de e-mail.
• Certifique-se de que seus assinantes ativos possam encaminhar facilmente o link de inscrição para seus amigos.

Curar endereços de e-mail

• Acompanhe a frequência com que seu público-alvo se envolve com sua cópia de e-mail.
• Saiba como distinguir o assinante ativo do assinante inativo.
• Seu objetivo é uma lista de e-mail cheia de clientes em potencial que não enviarão suas mensagens para spam. Isso melhorará o reconhecimento da marca.

Segmente seus contatos

• Crie várias sublistas de consumidores em potencial para personalizar com precisão sua cópia de marketing por e-mail para cada etapa da jornada do cliente.
• Algumas subcategorias úteis são idade, sexo, localização e renda. Informações sobre compras anteriores e histórico de navegação também podem ajudá-lo a personalizar e-mails. Por exemplo, emails transacionais para um cliente estabelecido que fez compras anteriores devem ser diferentes de emails promocionais para um novo assinante.

Crie um modelo de email para diferentes tipos de comunicação

Os modelos não apenas economizam seu tempo, mas fornecem um design de e-mail uniforme e coeso que transmitirá profissionalismo. As campanhas de marketing por e-mail geralmente usam e-mails em vários formatos, incluindo:

• E-mails promocionais que comunicam notícias, ofertas especiais ou atualizações específicas
• E-mails relacionais, como e-mails de boas-vindas para criação de conta ou inscrições em um boletim informativo por e-mail
• Confirmações de compra, incluindo informações de envio
• Comunicação informativa, como boletins informativos
• E-mails personalizados para pessoas físicas

Um serviço de marketing por e-mail ou ferramenta de marketing por e-mail pode fornecer modelos que você pode personalizar. Aqui estão algumas dicas:

• O e-mail é um método de comunicação muito pessoal e funciona melhor se parecer ser um a um. Portanto, não use “sem resposta” como seu e-mail de remetente e sempre dirija-se ao destinatário pelo nome.
• Use rodapés e cabeçalhos para promover o reconhecimento da marca.
• Inclua seu endereço e informações de contato em um local visível.
• Deixe espaços em branco em torno do conteúdo que você deseja que seus clientes se concentrem.
• A linha de assunto do email é crucial para o sucesso da sua campanha de email. Mantenha sua linha de assunto curta (60 caracteres ou menos) e evite palavras que impliquem que você está apenas tentando vender algo (mesmo que esteja). Boas linhas de assunto de e-mail geralmente decidem se a mensagem de e-mail será aberta ou marcada como spam.

Forneça conteúdo de e-mail valioso

Sua cópia de marketing por e-mail é onde você pode fornecer valor que também atenda às necessidades de seus clientes. Embora uma campanha de marketing por e-mail bem-sucedida forneça informações suficientes, não fique atolado com detalhes desnecessários que fazem seu leitor perder o interesse. O conteúdo que agrega valor a um assinante de e-mail é melhor transmitido em frases simples e parágrafos curtos.

Campanhas de e-mail que funcionam fornecem mais valor do que apenas um anúncio de uma venda. Escreva seu conteúdo de e-mail de marketing com uma voz ativa que crie um senso de urgência em torno de sua chamada para ação. Não apenas mostre recursos de suas ofertas de produtos ou serviços. Em vez disso, deixe os benefícios de sua promoção ou desconto claros o suficiente para que os assinantes de e-mail não os deixem passar.

Configure uma programação para enviar e-mails

Você pode ficar tentado a iniciar sua campanha logo após escrever, editar e revisar seu conteúdo. Mas a chave para uma campanha de marketing por e-mail bem-sucedida é estabelecer um cronograma com antecedência. As mensagens de e-mail enviadas com muita frequência podem incomodar seus destinatários a ponto de começarem a ignorá-lo. Por outro lado, comunicar-se com pouca frequência ou esporadicamente pode fazer com que sua campanha de e-mail perca força. Configurar um cronograma é uma estratégia eficaz de email marketing. Como resultado, você pode espaçar o contato o suficiente para poder atualizar o conteúdo quando necessário para mantê-lo atualizado.

Uma dica importante: se um e-mail for enviado nos feriados, certifique-se de refletir isso em sua campanha de e-mail. Um profissional de marketing por e-mail bem-sucedido usará automação de marketing e software de marketing por e-mail para configurar esse tipo de conteúdo com antecedência.

As campanhas de e-mail devem levar a um call to action

Uma campanha de marketing por e-mail eficaz gira em torno de um apelo à ação convincente. A chave é apelar para as emoções de seus clientes em potencial, não apenas para a lógica deles. Portanto, a primeira palavra deve ser um comando forte como “Comprar”, “Começar” ou “Dê uma olhada”. Oferecer um desconto, um cupom ou uma oferta especial também ajuda. Enfatize que a oferta é sensível ao tempo e limitada. Isso aumenta o engajamento porque as pessoas não gostam de perder.

Inclua links de mídia social em seu email marketing

O email marketing é ainda mais poderoso quando combinado com outros canais de comunicação, principalmente as mídias sociais. Configure um link para sua conta do Facebook ou Instagram para que seu público-alvo verifique seu perfil de mídia social. Além disso, você também pode vincular contas de mídia social ao seu CTA, talvez oferecendo um desconto exclusivo para usuários de uma determinada plataforma. E embora você possa reutilizar o conteúdo de uma plataforma para outra, inclua novos conteúdos com frequência suficiente para manter o interesse alto.

O marketing por e-mail deve refletir uma estratégia de marca consistente em todas as plataformas de mídia social. Portanto, use gráficos, design e fontes semelhantes sempre que possível, para evitar confusão.

Melhore a capacidade de entrega do seu e-mail

• As imagens nem sempre são carregadas corretamente no e-mail, então inclua texto alternativo apenas para garantir.
• Se sua linha de assunto for muito longa, o texto de visualização permite que você transmita sua mensagem completa e pode melhorar a taxa de abertura do seu e-mail.
• Mais de 70% da população abre e-mails em um dispositivo móvel, portanto, visualize seu e-mail e mensagem em um dispositivo móvel para garantir que sejam lidos corretamente.

Sua campanha de e-mail marketing foi bem-sucedida?

Análises e dados sobre sua campanha de email são vitais para medir o sucesso de sua estratégia de email marketing. Aqui estão algumas coisas a serem observadas:

• Uma bandeira vermelha para sua campanha de marketing é se o número de cancelamentos de assinatura estiver aumentando. Descubra qual é o problema, mesmo que não esteja relacionado ao seu conteúdo.
• Monitore para onde seus destinatários vão depois de responderem à sua chamada para ação. Quais páginas do seu site são mais populares?
• Horas específicas do dia, semana ou mês podem ter um grande efeito em suas metas de email marketing. Identifique qual é o melhor horário para enviar seus e-mails.
• Lembre-se de que um objetivo importante do marketing digital é desenvolver um relacionamento duradouro com seu assinante.
• Um benefício do email marketing é que as mudanças podem ser implementadas rapidamente. Então, se algo não está funcionando, não tenha medo de tentar algo novo.
• O marketing por e-mail eficaz aumenta sua base de conhecimento. Em outras palavras, sejam nomes e endereços de e-mail ou algo mais complicado (como preferências de comunicação ou histórico de compras), todos os dados do assinante são úteis. Se necessário, essas informações podem ser capturadas com software como o Campaign Monitor.

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