6 desafios do marketing por e-mail e como superá-los

Não é nenhum segredo que o marketing por email continua a ser um método excelente para impulsionar o envolvimento do cliente, o reconhecimento da marca e a geração de receita. Mas, como qualquer estratégia de marketing, o marketing por email apresenta seu próprio conjunto de desafios que podem deixar perplexos até os profissionais de marketing mais experientes.

Se você já pratica marketing por email há algum tempo, provavelmente conhece os desafios comuns do marketing por email que podem tornar seu trabalho mais difícil do que o necessário.

Neste guia completo, mergulharemos nos maiores problemas do email marketing, fornecendo explicações detalhadas de cada um dos erros do email marketing. E, claro, forneceremos uma solução de marketing por email prática para cada um dos desafios discutidos.

Os 6 principais desafios de marketing por e-mail para resolver

Continue lendo para obter explicações detalhadas e soluções práticas para os principais desafios do marketing por email.

1. Problema: conseguir e reter assinantes

Conseguir e reter assinantes é um dos problemas mais comuns do marketing por email . O processo começa com o obstáculo inicial de persuadir os indivíduos a se inscreverem em sua lista de e-mail. Em um mundo inundado por ruído digital, convencer visitantes de sites, seguidores de mídias sociais ou clientes em potencial a dar esse passo crítico pode ser assustador.

O difícil é fazer as pessoas quererem se inscrever. Lembre-se de que apenas ter um formulário de inscrição em seu site não é suficiente. Você precisa mostrar a eles por que é uma ótima ideia, contando-lhes todas as coisas boas que receberão como assinantes.

Além disso, é difícil manter as pessoas interessadas no longo prazo. Os assinantes podem ficar entediados ou ir embora se não considerarem seus e-mails valiosos com o tempo. Para mantê-los engajados, você precisa trabalhar muito e escolher cuidadosamente o que enviar a eles.

Solução

Veja como superar esse desafio:

• Crie conteúdo atraente e relevante: entenda os pontos fracos, desejos e interesses do seu público. Em seguida, entregue conteúdo que atenda diretamente a essas necessidades, sejam artigos informativos, guias de procedimentos ou promoções especiais.
• Otimize os formulários de assinatura: simplifique os processos de inscrição e comunique claramente os benefícios da assinatura, como acesso a conteúdo exclusivo, descontos ou atualizações regulares.
• Segmente sua lista: divida seus assinantes em grupos menores com base em dados demográficos, comportamento ou interesses. Adaptar seus e-mails a esses segmentos aumenta a relevância e o engajamento.
• Execute campanhas exclusivas: recompense assinantes fiéis com ofertas especiais, acesso antecipado ou conteúdo exclusivo. Isso promove um sentimento de pertencimento e os incentiva a permanecer inscritos.

2. Problema: altas taxas de spam

O maior desafio no email marketing – uma alta taxa de spam! Na verdade, é um dos problemas muito comuns de marketing por email que pode impedir a eficácia das campanhas por email. Esse problema surge quando e-mails enviados por profissionais de marketing acabam nas pastas de spam dos destinatários, e não nas caixas de entrada principais. Tal posicionamento pode ter efeitos prejudiciais no sucesso dos esforços de marketing por email.

As altas taxas de spam geralmente acontecem devido a alguns fatores, como o conteúdo do e-mail, como as pessoas veem o remetente e qual serviço de e-mail é usado. Quando os e-mails são marcados como spam, é menos provável que sejam notados pelas pessoas que os recebem. Isso faz com que menos pessoas abram ou interajam com os e-mails.

Um dos principais contribuintes para as altas taxas de spam é o conteúdo do próprio e-mail.

Certas palavras, frases ou práticas acionam filtros e algoritmos de spam, fazendo com que os e-mails sejam filtrados para pastas de spam. Além disso, linhas de assunto enganosas ou o envio de mensagens irrelevantes e não solicitadas podem levar a reclamações de spam por parte dos destinatários, prejudicando ainda mais a reputação do remetente.

Além do mais, a reputação do domínio e do endereço IP do remetente pode afetar a capacidade de entrega do email. Se o domínio ou endereço IP do remetente estiver associado a comportamento de spam, isso poderá resultar em uma maior probabilidade de os e-mails serem marcados como spam.

Solução

Aqui estão algumas dicas para reduzir sua taxa de spam:

• Use um ESP confiável: um provedor de serviços de e-mail confiável pode ajudar a manter a reputação do remetente, seguindo as práticas recomendadas e cumprindo os regulamentos de e-mail.
• Implemente procedimentos de dupla aceitação: certifique-se de que seu público confirme seu consentimento clicando em um link que você envia por e-mail. Isso não apenas reduz as chances de endereços de e-mail falsos ou digitados incorretamente, mas também demonstra consentimento.
• Limpe regularmente sua lista de e-mail: Remova endereços de e-mail inativos ou devolvidos para manter uma lista saudável. Um aumento nas taxas de rejeição pode acionar filtros de spam, resultando em baixa capacidade de entrega de e-mail.
• Coloque um link de cancelamento de assinatura em destaque em cada e-mail: torne mais fácil para os destinatários cancelarem a assinatura, se desejarem. Honrar as solicitações de cancelamento de assinatura não é apenas um requisito legal, mas também uma prática recomendada para manter uma reputação positiva do remetente.
• Não use palavras ou assuntos enganosos: este é um dos erros comuns de marketing por e-mail a ser evitado. As pessoas podem identificar palavras e assuntos enganosos rapidamente, comercializando seu e-mail como spam.

3. Problema: baixas taxas de abertura

De todos os pontos problemáticos do marketing por e-mail , este pode ser assustador. As baixas taxas de abertura ocorrem quando uma parte significativa dos e-mails enviados não consegue captar a atenção dos destinatários e permanece fechada em suas caixas de entrada. Isso pode ser um sintoma de vários problemas em uma campanha de email marketing, tendo efeitos negativos na eficácia geral da sua campanha.

Vários fatores contribuem para baixas taxas de abertura. Um fator principal é a linha de assunto do e-mail. Se a linha de assunto não envolver o destinatário ou não transmitir o valor ou a relevância do conteúdo do e-mail, é mais provável que seja ignorada.

Além disso, o momento da entrega do e-mail pode desempenhar um papel significativo nas taxas de abertura. Enviar e-mails quando os destinatários são menos propensos a verificar suas caixas de entrada pode fazer com que os e-mails sejam enterrados e esquecidos.

As baixas taxas de abertura também podem ser resultado de uma lista de e-mail desinteressada ou que não responde. Se uma grande parte de seus assinantes raramente interage com seus e-mails, isso pode reduzir suas taxas gerais de abertura e levar a outros problemas comuns de marketing por e-mail.

Solução

Siga estas dicas para superar as baixas taxas de abertura :

• Linhas de assunto de teste A/B: experimente diferentes linhas de assunto para descobrir o que repercute melhor em seu público. Teste variações de tom, duração e urgência para identificar as abordagens mais eficazes.
• Personalize as linhas de assunto e o conteúdo do e-mail: a personalização adiciona um toque humano aos seus e-mails. Use nomes de destinatários e personalize o conteúdo com base em suas preferências e comportamento.
• Envie e-mails nos horários ideais: pesquise os hábitos e fusos horários do seu público para determinar quando é mais provável que eles verifiquem seus e-mails. Em seguida, envie seus e-mails quando for mais provável que seu público verifique seus e-mails.
• Torne seus e-mails compatíveis com dispositivos móveis: com a maioria dos e-mails agora abertos em smartphones e tablets, certifique-se de que seus e-mails sejam adaptáveis ​​a telas pequenas.
• Evite palavras com spam nas linhas de assunto: Certas palavras e frases podem acionar filtros de spam. Evite termos como “garantido”, “gratuito” ou uso excessivo de pontos de exclamação.

4. Problema: Personalização de Email

A seguir, temos problemas de personalização em nossa lista de erros comuns de marketing por email. Embora a personalização seja uma solução potente para aumentar o envolvimento e a relevância, ela requer acesso e análise de dados sobre preferências, comportamentos e dados demográficos dos assinantes.

Muitos profissionais de marketing por email enfrentam a dificuldade de coletar e gerenciar esses dados, bem como de implementar conteúdo dinâmico que realmente ressoe em cada destinatário. Equilibrar o desejo de personalizar com a necessidade de respeitar os regulamentos de privacidade e proteção de dados acrescenta outra camada de complexidade.

Lembre-se de que a personalização profunda consiste em fazer com que seus assinantes sintam que você está falando diretamente com eles. Isso vai além de apenas usar o primeiro nome no e-mail.

Solução

Veja como você pode personalizar seus e-mails:

• Reúna dados sobre seus assinantes: colete informações como histórico de compras, comportamento de navegação e dados demográficos. Esses dados ajudam você a personalizar seus e-mails e criar conteúdo altamente relevante.
• Implemente conteúdo dinâmico: use tags dinâmicas para inserir elementos personalizados, como nome do destinatário, localização ou recomendações de produtos, em seus e-mails.
• Use o nome do destinatário no e-mail: abordar os destinatários pelo nome adiciona um toque pessoal e aumenta a probabilidade de envolvimento.
• Recomende produtos ou conteúdos com base em interações anteriores: mostre que você entende os interesses de seus assinantes, sugerindo produtos ou conteúdos relevantes com base em suas ações anteriores, como compras anteriores ou visitas ao site.
• Use ferramentas de automação de email: As melhores ferramentas de automação de email marketing permitirão que você personalize seus emails. Eles fazem isso com base em vários fatores, como gatilhos e ações. Além disso, uma boa ferramenta de automação de e-mail como o Dripify virá com modelos que você pode usar para criar campanhas de gotejamento e adaptá-las aos seus segmentos de público.

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5. Problema: problemas de entrega de e-mail

Os problemas de entrega de e-mail representam um desafio significativo no marketing por e-mail, pois determinam se os e-mails chegam às caixas de entrada dos destinatários, se perdem em pastas de spam ou se são totalmente bloqueados. Esses problemas surgem de uma combinação de fatores, incluindo reputação do remetente, autenticação e qualidade do conteúdo.

Manter uma reputação positiva do remetente é fundamental, e quaisquer associações negativas com comportamento de spam ou rejeições excessivas podem prejudicar a capacidade de entrega. A autenticação adequada de e-mail, como registros SPF e DKIM, é essencial para provar a legitimidade dos e-mails. Além disso, a qualidade do conteúdo é importante, pois e-mails com elementos suspeitos ou semelhantes a spam podem acionar filtros de spam.

Solução

Mesmo que seus e-mails sejam bem elaborados, eles não serão eficazes se não chegarem à caixa de entrada.

Aqui estão algumas maneiras essenciais de melhorar a capacidade de entrega do e-mail :

• Autentique seu domínio e use registros SPF e DKIM: Prove a legitimidade de seus e-mails configurando registros Sender Policy Framework (SPF) e DomainKeys Identified Mail (DKIM). Essas medidas ajudam os provedores de e-mail a verificar se seus e-mails não são falsificados.
• Monitore a reputação do remetente: a pontuação do remetente, uma medida da reputação de envio de e-mail, desempenha um papel significativo na capacidade de entrega do e-mail. Pontuações altas resultam em melhor capacidade de entrega, enquanto pontuações baixas podem fazer com que os e-mails sejam sinalizados como spam.
• Evite enviar de endereços de e-mail gratuitos: use um endereço de e-mail profissional associado ao seu domínio. O envio de serviços de e-mail gratuitos como Gmail ou Yahoo pode levantar suspeitas e prejudicar a capacidade de entrega.
• Verifique o conteúdo do e-mail em busca de gatilhos de spam: use ferramentas de verificação de conteúdo de e-mail para identificar possíveis gatilhos de spam no conteúdo do seu e-mail, como uso excessivo de letras maiúsculas, linhas de assunto enganosas ou certas palavras-chave que podem acionar filtros de spam.

6. Problema: baixas taxas de cliques

Esse problema ocorre quando os destinatários abrem e-mails, mas não realizam a ação desejada, como clicar em links ou botões do e-mail. Taxas de cliques baixas indicam que o conteúdo ou design do e-mail não consegue envolver suficientemente e persuadir os destinatários a interagir ainda mais com o e-mail.

As baixas taxas de cliques podem resultar de vários fatores, incluindo frases de chamariz (CTAs) pouco atraentes ou pouco claras, conteúdo pouco envolvente ou um layout de e-mail ineficaz. Este desafio impacta diretamente o sucesso geral das campanhas por e-mail, já que o objetivo principal da maioria das campanhas é levar os destinatários a realizar ações específicas, como fazer uma compra ou inscrever-se em um evento.

Solução

Siga estas dicas para lidar com baixas taxas de cliques.

• Crie frases de chamariz (CTAs) atraentes: seus CTAs devem ser orientados para a ação e transmitir claramente o que você deseja que o destinatário faça. Crie botões visualmente atraentes que se destaquem em seu e-mail.
• Inclua recursos visuais atraentes : use imagens de alta qualidade que apoiem sua mensagem e repercutam em seu público. Os elementos visuais devem complementar o seu conteúdo e torná-lo mais envolvente.
• Mantenha os e-mails concisos e focados: evite sobrecarregar os destinatários com muitas informações. Cada e-mail deve conter uma mensagem ou oferta clara e específica. Muita desordem pode causar confusão e reduzir as taxas de cliques.
• Use botões em vez de links de texto: os botões são mais proeminentes visualmente e tendem a atrair mais cliques do que links de texto simples. Certifique-se de que estejam bem desenhados e contrastem com o fundo.
• Teste A/B de diferentes elementos: experimente continuamente diferentes elementos de e-mail, como CTAs, imagens e posicionamento de conteúdo, para otimizar as taxas de cliques.

Conclusão

Você aprendeu como superar os maiores desafios do marketing por email com soluções viáveis. Agora comece a usar essas estratégias e você estará no caminho certo para criar campanhas eficazes que envolvam assinantes, evitem filtros de spam e gerem os resultados desejados. Lembre-se de que o marketing por email é um campo em evolução, portanto, mantenha-se atualizado com as melhores práticas e aproveite o software de automação Dripify para agilizar seus esforços