7 estratégias exclusivas de marketing por e-mail

Não é nenhum segredo que o marketing por email é uma excelente forma de fidelizar a marca e aumentar as vendas. Mas aqui está o desafio : a caixa de entrada de todos está repleta de e-mails promocionais. Então, como você se destaca? É aí que o uso de estratégias exclusivas de marketing por email pode ajudá-lo a ser notado e a entregar resultados.

Neste artigo, exploraremos abordagens criativas para revitalizar suas campanhas de e-mail. Desde a criação de um plano de marketing por e-mail até a personalização e tudo mais, mergulharemos em estratégias inovadoras que podem gerar resultados excepcionais.

7 melhores estratégias de marketing por e-mail

Essas estratégias revolucionárias de marketing por e-mail podem ajudá-lo a superar o barulho e o brilho do e-mail. Leia!

1. Crie um plano de marketing por e-mail

Antes de mergulharmos nos detalhes da elaboração do seu plano, vamos abordar a questão fundamental: Por que você precisa de um em primeiro lugar?

Bem, para aproveitar todo o potencial do marketing por email, você precisa de mais do que apenas uma coleção de endereços de email e uma mensagem inteligente. Você precisa de um plano de marketing por e-mail bem definido que funcione como um roteiro para o sucesso.

Um plano de marketing por email serve como base sobre a qual toda a sua estratégia de marketing por email é construída. É o documento orientador que descreve seus objetivos, estratégias e táticas para atingir suas metas de marketing. Sem um plano, seus esforços podem carecer de direção, consistência e mensurabilidade.

Então, como faço para criar um plano de email marketing? Vamos dar uma olhada.

Defina seus objetivos

O primeiro passo é definir seus objetivos. O que você espera alcançar com suas campanhas de e-mail? Você está procurando aumentar as vendas , criar reconhecimento do produto, estimular leads ou todas as opções acima? Seus objetivos devem ser específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo determinado (SMART).

Identifique seu público-alvo

Em segundo lugar, você deve identificar e compreender seu público porque seus e-mails devem repercutir nas pessoas que os recebem. Você pode usar dados e análises para criar buyer personas ou segmentar sua lista de e-mail existente com base em dados demográficos, comportamentos ou preferências. Isso permitirá que você adapte suas mensagens a diferentes grupos, aumentando sua relevância e eficácia.

Crie uma estratégia de conteúdo

Seu plano de marketing por email deve incluir uma estratégia de conteúdo que descreva que tipo de conteúdo você entregará e quando. Você enviará postagens informativas em blogs, ofertas promocionais, atualizações de produtos ou uma combinação destes? O conteúdo que você cria deve estar alinhado aos seus objetivos e atender às necessidades e interesses do seu público-alvo.

Frequência e tempo de e-mail

Saber com que frequência você enviará e-mails e os melhores horários para enviá-los é outro aspecto crucial do seu plano. Consistência é fundamental, mas também é importante não sobrecarregar seus assinantes. A automação de e-mail pode ajudá-lo a programar e-mails para prazos de entrega ideais, garantindo que eles cheguem ao seu público quando houver maior probabilidade de envolvimento.

Crie um calendário de conteúdo

Um calendário de conteúdo é uma ferramenta valiosa em seu plano de marketing por email. Ele descreve as datas e horários em que você enviará e-mails, os tópicos ou temas de cada e-mail e os segmentos que deseja atingir. Um calendário de conteúdo bem estruturado manterá seus esforços de marketing por email organizados e sob controle.

Teste e Otimização

Seu plano de marketing por email também deve incluir disposições para testes e otimização. Experimente diferentes elementos de seus e-mails, como linhas de assunto, conteúdo e botões de CTA, para determinar o que repercute melhor em seu público. Além disso, deve explicar como você revisará e analisará as métricas de e-mail para ajustar sua estratégia com base em dados e insights reais.

Automação e campanhas de gotejamento

Certifique-se de que seu plano de marketing por e-mail inclua uma seção sobre automação e campanhas de gotejamento. A automação desempenha um papel fundamental no marketing por email moderno. Ele permite que você crie campanhas de gotejamento, que são sequências de e-mails automatizados acionados por ações ou inações do assinante.

Confira estes melhores exemplos de campanha de gotejamento para mais inspiração.

2. Projete seus e-mails

O design é a próxima estratégia de email marketing que desempenha um papel fundamental em captar a atenção dos seus assinantes e motivá-los a agir. Mas o design de e-mail não se trata apenas de deixar seus e-mails bonitos. Trata-se de criar uma experiência visual que aprimore sua mensagem, incentive a ação e se alinhe com a identidade de sua marca. Um e-mail bem elaborado pode fazer a diferença entre um leitor clicar ou clicar no botão excluir.

Elementos de um design de e-mail eficaz

• Consistência Visual: Seus e-mails devem refletir a identidade visual da sua marca. Use cores, fontes e imagens consistentes para estabelecer o reconhecimento e a confiança da marca.

• Capacidade de resposta em dispositivos móveis: como a maioria dos e-mails são abertos em dispositivos móveis, é crucial que seus e-mails sejam responsivos. O design deve se adaptar perfeitamente a vários tamanhos de tela, garantindo legibilidade e usabilidade.

• Títulos claros e atraentes: o assunto e o título do seu e-mail devem ser concisos, atraentes e relevantes para o conteúdo. Um título atraente incentiva os leitores a continuar lendo.

• Imagens atraentes: a incorporação de imagens de alta qualidade pode melhorar significativamente o apelo visual do seu e-mail. Certifique-se de que as imagens sejam relevantes para sua mensagem e devidamente otimizadas para carregamento rápido.

• Uso Eficaz de Espaço em Branco: Não sobrecarregue seu e-mail com conteúdo e imagens. Em vez disso, deixe espaço em branco suficiente para tornar o e-mail visualmente atraente e fácil de navegar.

• Posicionamento estratégico de call to action (CTA): O botão CTA é onde a ação acontece. Você pode otimizar o CTA usando cores contrastantes e colocando-o em destaque no e-mail.

Práticas recomendadas de design de e-mail

• Priorize a clareza em vez da complexidade: mantenha o design do seu e-mail simples e focado. Evite confusão, gráficos excessivos ou animações que distraem. Sua mensagem deve ser clara e fácil de entender.

• Teste em clientes de e-mail: Os e-mails podem aparecer de forma diferente em vários clientes e dispositivos de e-mail. Como tal, você deve testar seus e-mails em diferentes plataformas para garantir que sejam renderizados corretamente.

• Otimize o tempo de carregamento: e-mails com carregamento lento podem frustrar os destinatários. É uma boa ideia otimizar imagens e conteúdo para garantir tempos de carregamento rápidos, especialmente em dispositivos móveis.

• Personalização: Use conteúdo dinâmico para personalizar seus e-mails. Por exemplo, você pode querer abordar os destinatários pelos nomes e adaptar o conteúdo aos seus interesses ou interações anteriores.

Automação e design de e-mail

Felizmente, as ferramentas de automação podem agilizar o processo de design de e-mail, oferecendo modelos pré-concebidos e construtores de arrastar e soltar. Essas ferramentas simplificam a criação de e-mails visualmente atraentes, mesmo para quem não tem conhecimentos avançados de design.

A maioria das ferramentas de automação de marketing por e-mail oferece construtores fáceis de arrastar e soltar, modelos pré-concebidos e opções de personalização que permitem criar e-mails visualmente atraentes em harmonia com sua marca.

Leia nosso artigo detalhado sobre os desafios mais comuns do marketing por email e como enfrentá-los.

3. Personalização profunda

É vital compreender que seus assinantes são inundados com inúmeros e-mails disputando sua atenção. Para realmente se destacar e promover conexões significativas, você precisa ir além da abordagem de tamanho único e adotar a estratégia de marketing por e-mail de personalização profunda.

A personalização profunda vai além da abordagem básica “Olá [nome]” . Envolve adaptar o conteúdo do seu e-mail às preferências, comportamentos e histórico individuais de cada destinatário. Pense nesta estratégia de personalização de e-mail como uma conversa individual com seu público, onde cada e-mail parece ter sido criado especialmente para ele.

Primeiros passos com personalização profunda

• Segmente seu público: o primeiro passo para uma personalização profunda é usar a segmentação para organizar sua lista de e-mail. Divida seu público em grupos dependendo de dados demográficos, interesses, histórico de compras ou nível de engajamento. Essa segmentação permite criar conteúdo direcionado que atenda diretamente às características e necessidades únicas de cada grupo.

• Colete e utilize dados: para personalizar com eficácia, você precisa de dados. Você pode coletar informações sobre seus assinantes por meio de formulários de inscrição, pesquisas ou históricos de compras. Em seguida, use esses dados para entender suas preferências, comportamentos e interações anteriores com sua marca.

Conteúdo Dinâmico e Personalização Profunda

O conteúdo dinâmico é a arma secreta de uma estratégia sólida de engajamento por email. Ele permite que você exiba conteúdos diferentes no mesmo e-mail com base no perfil do destinatário. Aqui estão algumas ideias de conteúdo dinâmico:

• Recomendações de produtos: se você tiver uma loja de comércio eletrônico, mostre recomendações de produtos adaptadas às compras anteriores ou ao histórico de navegação do destinatário. Isso torna seus e-mails mais relevantes e aumenta a chance de conversões.

• Conteúdo baseado em localização: personalize o conteúdo com base na localização do destinatário. Seja destacando eventos locais, atualizações meteorológicas ou localizações de lojas, esse toque pessoal mostra que você se preocupa com o contexto específico.

• Mensagens acionadas por comportamento: envie e-mails automatizados acionados por ações ou inações específicas do assinante. Por exemplo, se um assinante abandona o carrinho de compras, você pode enviar um e-mail de lembrete com os itens deixados para trás.

Personalização nas linhas de assunto

O assunto do seu e-mail é a primeira coisa que os destinatários veem, portanto, é uma excelente oportunidade para personalização. Você pode personalizar e otimizar as linhas de assunto incluindo o nome do destinatário ou fazendo referência às interações recentes com sua marca. Lembre-se de que uma linha de assunto personalizada pode aumentar significativamente as taxas de abertura e chamar a atenção em uma caixa de entrada lotada.

Automação e personalização profunda

As modernas ferramentas de automação de e-mail permitem que você configure campanhas baseadas em gatilhos que enviam e-mails personalizados em resposta a ações específicas do assinante. Seja dando boas-vindas a novos assinantes, estimulando leads ou reengajando clientes inativos, a automação garante que seus esforços de personalização sejam consistentes e oportunos.

4. Forneça valor

É essencial reconhecer que os destinatários de hoje são exigentes, têm pouco tempo e têm uma infinidade de escolhas. Com caixas de entrada cheias de e-mails genéricos, os destinatários abrem apenas e-mails que agregam valor real. E eles não hesitarão em clicar no botão de cancelamento se não perceberem um benefício claro em seus e-mails.

Compreendendo seu público

A jornada para entregar valor começa com uma compreensão profunda do seu público. Quem são eles? Quais são seus pontos fracos, preferências e motivações? Que problemas eles estão enfrentando e que sua oferta pode ajudar a resolver?

Você pode realizar pesquisas de público e criar buyer personas detalhadas para obter insights sobre o que motiva seus assinantes.

Conteúdo personalizado para diferentes fases

Seus assinantes de e-mail podem estar em diferentes estágios da jornada do comprador. Alguns podem ser recém-chegados, enquanto outros são clientes antigos. Como tal, é sempre uma boa ideia adaptar o seu conteúdo para atender às suas necessidades e expectativas:

• Conteúdo Educacional: Para novos assinantes ou em fase de conscientização, forneça conteúdo educacional que os ajude a entender seus desafios e possíveis soluções. Isso pode ser na forma de postagens de blog, guias de procedimentos ou vídeos informativos.

• Ofertas exclusivas: recompense clientes fiéis com ofertas exclusivas, descontos ou acesso rápido a novos recursos ou serviços. Isso não apenas mostra apreciação, mas também incentiva compras repetidas.

• Recomendações personalizadas: use dados e automação para recomendar produtos ou serviços com base nas compras anteriores ou no comportamento de navegação do assinante. Este nível de personalização demonstra que você entende suas preferências.

Ideia de conteúdo baseado em valor

Aqui estão algumas ideias de conteúdo que podem agregar valor aos seus e-mails:

• Guias práticos: crie guias passo a passo que ajudam os assinantes a resolver problemas específicos ou atingir metas relacionadas ao seu setor ou nicho.

• Dicas e truques: compartilhe dicas e truques valiosos que podem facilitar a vida de seus assinantes ou ajudá-los a aproveitar melhor seus produtos ou serviços.

• Estudos de caso: apresente histórias de sucesso reais ou estudos de caso que demonstrem o impacto de suas ofertas em clientes anteriores.

• Insights exclusivos: ofereça insights exclusivos, tendências do setor ou dados que os assinantes não encontrarão em nenhum outro lugar.

Feedback e envolvimento

Por último, não se esqueça de incentivar o feedback e o envolvimento. É bom pedir opiniões, realizar pesquisas ou convidar assinantes para compartilharem suas histórias de sucesso. Lembre-se de que interagir com seu público não apenas agrega valor, mas também fortalece o vínculo entre sua marca e seus assinantes.

5. Higiene da lista de e-mail

A higiene da lista de e-mail envolve limpar e otimizar regularmente sua lista de assinantes de e-mail. Ajuda a remover endereços de e-mail inativos ou inválidos e garante que sua lista consista em destinatários engajados e genuinamente interessados.

Este processo é vital por vários motivos:

Capacidade de entrega aprimorada: os provedores de serviços de e-mail (ESPs) monitoram de perto as taxas de engajamento de seus e-mails. Uma alta porcentagem de e-mails devolvidos ou ignorados pode impactar negativamente a reputação do remetente, fazendo com que os e-mails sejam entregues na pasta de spam em vez de na caixa de entrada. Uma lista limpa melhora suas taxas de entrega de e-mail.

Economia de custos: muitas plataformas de email marketing baseiam seu modelo de faturamento no número de assinantes de sua lista. Isso significa que, ao remover assinantes inativos ou não engajados, você pode reduzir seus custos de marketing por email.

Engajamento aprimorado: uma lista menor e mais engajada tem maior probabilidade de abrir, clicar e interagir com seus e-mails. Isso pode aumentar as taxas de conversão e engajamento.

Etapas para uma higiene eficaz da lista de e-mail

• Remover assinantes inativos: identifique e remova assinantes que não interagiram com seus e-mails por um longo período. É improvável que esses assinantes se tornem ativos novamente e podem afetar negativamente suas métricas.

• Verifique endereços de e-mail: use ferramentas de verificação de e-mail para determinar se os endereços de e-mail da sua lista são válidos. Endereços inválidos ou com erros ortográficos podem levar a devoluções e prejudicar a reputação do remetente.

• Segmente sua lista: use a segmentação para organizar sua lista com base nos níveis de engajamento. Crie segmentos para assinantes altamente engajados, moderadamente engajados e aqueles que ainda não se engajaram. Adapte o conteúdo e a frequência do seu e-mail para cada segmento.

• Campanhas de reengajamento: antes de remover assinantes inativos, considere enviar e-mails de reengajamento. Esses e-mails são projetados para reconquistar leads perdidos, oferecendo incentivos ou pedindo-lhes que confirmem seu interesse.

• Configure Double Opt-In: Um processo de double opt-in garante que os assinantes confirmem seu desejo de receber seus e-mails. Isso garante que sua lista não contenha endereços de e-mail falsos ou incorretos.

• Monitore as taxas de rejeição: fique de olho nas taxas de rejeição e tome medidas imediatamente quando os e-mails forem devolvidos. Soft bounces (problemas temporários como uma caixa de entrada cheia) podem se transformar em hard bounces (problemas permanentes como um endereço de e-mail inválido), que devem ser removidos da sua lista.

• Mantenha um processo de inscrição limpo: revise seu processo de inscrição para garantir que seja fácil de usar e direto. A comunicação clara e as expectativas definidas no momento da inscrição podem reduzir as chances de os assinantes fornecerem endereços de e-mail falsos ou descartáveis.

• Higiene programada regularmente: faça da higiene da lista de e-mail uma prática regular, em vez de um evento ocasional. Limpezas de lista trimestrais ou semestrais podem ajudar a mantê-la em ótima forma.

6. Teste A/B do conteúdo do seu e-mail

Basicamente, o teste A/B é uma estratégia sistemática de campanha por e-mail que compara dois e-mails diferentes para ajudá-lo a escolher aquele com melhor desempenho. O objetivo é otimizar vários elementos do conteúdo do seu e-mail para aumentar a taxa de abertura de e-mail, taxa de conversão e outras métricas importantes.

O teste A/B é uma ferramenta valiosa porque elimina suposições e depende de dados reais para tomar decisões informadas.

Elementos para teste A/B

• Linhas de assunto: a linha de assunto do seu e-mail é a primeira coisa que os destinatários veem, o que o torna um elemento crítico a ser testado. Experimente diferentes linhas de assunto para determinar quais levam a taxas de abertura mais altas. Você pode testar variações de duração, tom, personalização e urgência.

• Cópia do e-mail: O corpo do seu e-mail é onde você transmite sua mensagem e apelo à ação. O teste A/B pode ajudá-lo a selecionar o texto, o tom e a formatação mais adequados para o seu conteúdo. Teste diferentes títulos, corpo de texto e texto de botão de CTA para ver o que repercute em seu público.

• Imagens e mídia: o conteúdo visual pode impactar significativamente o engajamento. É uma boa ideia testar diferentes imagens, gráficos e conteúdo de vídeo para ver quais elementos repercutem melhor em seu público.

• Botões CTA: o posicionamento, a cor, o tamanho e o texto dos botões de call to action (CTA) podem influenciar muito as taxas de cliques e conversões. Você deve testar A/B esses elementos para encontrar a combinação mais eficaz.

• Horários de envio: experimente o tempo de envio de seu e-mail para determinar o melhor momento para enviar um e-mail frio ao seu público. É quando eles estão mais ativos e responsivos. Ao fazer isso, lembre-se de que diferentes setores e grupos demográficos-alvo podem ter tempos de envio ideais variados.

• Personalização: teste o nível de personalização em seus e-mails. Determine se os assinantes respondem melhor aos e-mails que os abordam pelo nome, fazem referência a interações anteriores ou oferecem recomendações personalizadas.

7. Use software de automação de e-mail

Embora tenhamos mencionado o uso de ferramentas de automação de e-mail ao longo deste artigo, recomendamos que você faça disso uma parte essencial de sua estratégia de campanha de marketing por e-mail .

Uma ferramenta de automação de e-mail permite que você envie e-mails mais direcionados e personalizados aos seus clientes, sem intervenção manual. Ele permite que você crie fluxos de trabalho automatizados, defina gatilhos e agende e-mails com base nas ações do assinante ou em critérios específicos.

Esse nível de automação não apenas economiza seu tempo, mas também garante que seus e-mails cheguem às pessoas certas, na hora certa, e resolvam problemas.

Benefícios do software de automação de e-mail

• Consistência: a automação garante que seus e-mails sejam enviados de forma consistente, independentemente da sua programação. Essa consistência ajuda a manter o engajamento e mantém sua marca em destaque.

• Personalização: As melhores ferramentas de automação de email marketing, como a ferramenta de automação de vendas Dripify , permitem segmentar seu público e enviar mensagens altamente personalizadas. Seja abordando os assinantes pelo nome ou recomendando produtos com base em suas interações anteriores, as ferramentas de automação facilitam a personalização.

• Economia de tempo: com a automação, você pode configurar sequências complexas de e-mail com antecedência. Isso significa que seu software de automação pode estimular leads, receber novos assinantes ou acompanhar clientes enquanto você se concentra em outros aspectos do seu negócio.

• Engajamento aprimorado: e-mails baseados em gatilhos, como lembretes de carrinho abandonado ou acompanhamento pós-compra, podem aumentar significativamente as taxas de engajamento. Esses e-mails são enviados precisamente no momento certo para chamar a atenção do destinatário.

• Insights baseados em dados: a maioria dos softwares de automação fornece análises e relatórios detalhados. Você pode rastrear métricas de e-mail, monitorar o desempenho de seus fluxos de trabalho automatizados e tomar decisões baseadas em dados para otimizar suas campanhas.

• Aquecimento de e-mail: O aquecimento de e-mail é a prática de aumentar lentamente o volume e a frequência de e-mails enviados de uma conta de remetente de e-mail nova ou inativa para construir confiança com provedores de serviços de Internet (ISPs) e evitar ser sinalizado como spam. As melhores ferramentas de aquecimento de e-mail automatizam esse processo, facilitando sua vida.

Casos de uso para automação de e-mail

1. Emails de boas-vindas: automatize uma série de emails de boas-vindas para dar as boas-vindas a novos clientes e incentivar o envolvimento desde o início.

2. Recuperação de carrinho abandonado: Envie e-mails automatizados para compradores que abandonam seus carrinhos, lembrando-os dos itens deixados para trás e incentivando-os a finalizar a compra.

3. Campanhas de gotejamento: use o marketing de gotejamento para entregar uma série de e-mails ao longo do tempo, estimulando leads, educando assinantes ou promovendo produtos ou serviços específicos.

4. Campanhas de reengajamento: identifique e reconquiste automaticamente assinantes inativos com ofertas ou conteúdo direcionado para trazê-los de volta ao grupo.

5. Emails de aniversário e aniversário: Envie e-mails personalizados de aniversário ou aniversário aos clientes, fazendo-os se sentirem valorizados e apreciados.

Selecionando a ferramenta certa de automação de e-mail

Ao escolher um software de automação de e-mail, considere sua facilidade de uso. Procure um software com interface intuitiva e ferramentas fáceis de usar para criar e gerenciar fluxos de trabalho de automação.

Em seguida, certifique-se de que o software se integre perfeitamente com outras ferramentas de marketing, como sistema CRM ou plataforma de comércio eletrônico. Além do mais, a ferramenta deve ter recursos robustos de personalização, incluindo conteúdo dinâmico e segmentação de público.

Além disso, procure recursos detalhados de análise e relatórios para medir o desempenho de suas campanhas automatizadas. E não se esqueça de considerar o nível de suporte e recursos de aprendizagem fornecidos pelo fornecedor do software.

Conclusão

Embora seja verdade que as caixas de entrada estão inundadas de mensagens, as estratégias que exploramos neste artigo fornecem um caminho para superar o ruído e criar conexões significativas com seu público. Ao implementar essas estratégias e adaptá-las às suas necessidades comerciais exclusivas, lembre-se de que a chave do sucesso está na experimentação, na análise e na melhoria contínua.

Portanto, seja você um profissional de marketing por e-mail experiente ou apenas começando, não tenha medo de fugir do comum e tentar algo novo. Com a combinação certa de criatividade e estratégia, seus esforços de marketing por email podem gerar resultados excelentes e ajudar sua marca a florescer no cenário digital.