Linhas de assunto de e-mail que funcionam: estratégias para aumentar as taxas de abertura

Todos nós já passamos por isso - olhando para um rascunho de e-mail em branco, imaginando qual linha de assunto atraente convencerá os destinatários a abrir, ler e agir.

O que funcionou da última vez? Por que funcionou? Podemos ao menos lembrar? Como podemos quantificar o impacto que causou?

Pule para:

• Comprimento: contagem de caracteres
• Personalização: vá mais fundo
• Urgência: valor autêntico do canal
• Curiosidade: Obrigar clicar
• Fórmulas de linha de assunto matadoras
• Teste A/B: experimente 1 variável por vez
• Pesquisa de palavras-chave: Extraia o ouro
• Análise de desempenho: conheça seus números
• Pré-cabeçalhos: camada em contexto
• Exemplos: fórmulas específicas em ação

Com 306,4 bilhões de e-mails sendo enviados por dia e caixas de entrada repletas de mensagens não lidas, o e-mail que parece tão importante para você corre o risco de se perder, à medida que os destinatários tomam decisões em frações de segundo sobre quais e-mails parecem importantes o suficiente para merecer atenção.

Os dados mostram quão breve é ​​essa janela.

De acordo com um estudo da Convince & Convert , 47% dos destinatários de e-mail tomam a decisão de abrir ou não um e-mail com base apenas na revisão da linha de assunto.

Então, como você domina essa habilidade decisiva para poder eliminar o ruído?

Embora a criatividade e a redação sejam importantes, os dados são o ingrediente indispensável para o sucesso da linha de assunto. Os números não mentem – eles revelam o que repercute nas pessoas reais que você deseja alcançar.

Este guia explora estruturas testadas em batalha, táticas de otimização e práticas recomendadas baseadas em métricas que você pode adotar para produzir ações atraentes em linhas de assunto baseadas em dados. Se você não fizer isso, alguém o fará!

Elementos-chave e fórmulas para linhas de assunto atraentes

• Comprimento: contagem de caracteres

Mantenha o comprimento do assunto dos e-mails a serem lidos em desktops com menos de 60 caracteres .

Para quem lê em celulares, a contagem de caracteres deve ser ainda menor – 30 a 40 no máximo – à medida que o espaço da caixa de entrada diminui em dispositivos móveis.

Você deve usar ferramentas de contagem de caracteres durante o rascunho para visualizar o truncamento que ocorre nos dispositivos. Coloque suas palavras-chave críticas antecipadamente, pois os descritores secundários podem ser cortados.

• Personalização: vá mais fundo

Fonte

Personalizar além dos primeiros nomes atinge uma taxa de abertura 26% maior, de acordo com pesquisa realizada pela Experian.

Esses elementos de personalização incluem o seguinte:

Histórico de compras:

• • Mencione um produto específico adquirido recentemente, por exemplo, "5 maneiras de estilizar sua nova jaqueta de couro"
  • Faça referência a um valor gasto anteriormente, por exemplo, "Amy, aqui está um crédito de US$ 50 pelo seu pedido recente de US$ 200"

Atividade de visita à página:

• • Descreva o conteúdo das páginas visitadas, por exemplo, “Você visitou nossas receitas de bolo - experimente também essas ideias de tortas”
  • Relacione o conteúdo visitado ao idioma usado, por exemplo, “Continue explorando modelos de equipamentos off-road”

Pontos de dados firmográficos:

• • Setor/vertical, por exemplo, “Varejistas - Descubra nossas mais recentes integrações de PDV”
  • Tamanho ou nomes da empresa. por exemplo, “Acme Goods - Soluções para marcas empresariais”

Presença no Evento:

• • Tópicos de webinar ou postagem de blog assistidos/lidos, por exemplo, “Apresentações de slides para aprimorar seu aprendizado em webinar de mídia social”
  • Conferências de interesse, por exemplo, “Recapitulação da Cúpula de Engajamento desta Semana e Ideias para o Futuro”

Essas ilustrações específicas de como vários sinais de dados podem levar a linhas de assunto personalizadas e contextualmente relevantes podem gerar mais ideias para implementar em um programa de e-mail .

Mas não perca de vista o objetivo principal - quando você os tiver na linha de assunto, seus corações e mentes o seguirão.

• Urgência: valor autêntico do canal

Táticas tentadoras, como oferecer amplas vendas relâmpago, correm o risco de parecerem atos manipulativos, sem qualquer substância real para o usuário-alvo.

Ofertas exclusivas genuínas, dignas de ação única, atrairão a atenção que você precisa.

Considere um enquadramento de escassez como:

“Última chance de 20% de desconto neste workshop”

“Lançamento limitado – Primeiro a chegar, primeiro a ser servido”

Esta abordagem combina uma oferta relevante com personalização, como se o leitor se qualificasse de alguma forma para este benefício através dos seus méritos pessoais.

Obviamente, isso aumentará o interesse deles na oferta.

• Curiosidade: Obrigar clicar

Evoque a intriga fazendo perguntas, sugerindo soluções ou revelando uma descoberta fascinante. As oportunidades aqui incluem:

“3 tendências que os principais profissionais de marketing aproveitarão em 2024”

“Qual é o ingrediente secreto no crescimento de 220% deste cliente?”

“Meus e-mails estão indo para spam?” (Verifique isto)

Refine sua técnica aqui testando diferentes antagonistas e ângulos de história alinhados aos obstáculos do público. Quando funcionar, corra com ele.

• Fórmulas de linha de assunto matadoras

Aplique modelos que comprovadamente compensam para ganhar atenção e produzir taxas de resposta. Esses incluem:

A fórmula da pergunta

Perguntas convincentes levam os leitores-alvo a buscar soluções em relação a objetivos ou pontos problemáticos.

“Onde estão meus relatórios de capacidade de entrega de e-mail?”

“O que está impedindo você de alcançar um crescimento de 5x?”

“Você já superou seu CRM atual?”

A fórmula “Como fazer”

Sinalizar guias de atalho para os resultados desejados dos destinatários gera aberturas por meio de valor promissor.

“Como escrever assuntos cativantes em 10 minutos”

“Como gerei 5.000 leads por menos de US$ 100”

“Conseguir mais de 10 clientes repetíveis mensalmente”

A fórmula da prova social

Insinuar que colegas ou marcas proeminentes já gostam de sua oferta instila o medo de perder e, assim, convence os destinatários a ingressar no clube para seu próprio benefício.

“Junte-se a mais de 100 marcas em crescimento ganhando vantagem com Klaviyo”

“Mais de 800 desenvolvedores usam esta estrutura diariamente”

“Junte-se a mais de 25.000 equipes de produtos que confiam nesta ferramenta”

Táticas baseadas em dados para otimizar linhas de assunto

• Teste A/B: experimente 1 variável por vez

Fonte

Pequenos ajustes na linha de assunto podem ter um impacto enorme. Isole elementos como:

• Personalização ativada ou desativada
  
• Número de personagens: 20 x 50
  
• Pergunta vs. Declaração

Ao rastrear meticulosamente as taxas de abertura e cliques, você pode identificar qual variante converte melhor com públicos específicos, permitindo assim desenvolver modelos personalizados para diferentes camadas de campanha.

• Pesquisa de palavras-chave: Extraia o ouro

Fonte

Ambas as ferramentas de palavras-chave gratuitas (Google Keyword Planner, Soovle, UberSuggest) e pagas (SEMRush, Ahrefs) revelam dados de volume de pesquisa e conexões semânticas perdidas entre as exibições bem-sucedidas.

Utilizar isso irá ajudá-lo a integrar terminologia ressonante em suas linhas de assunto voltadas para as prioridades do público .

• Análise de desempenho: conheça seus números

Avalie o sucesso de campanhas anteriores além das taxas de abertura, levando em consideração:

• Taxas de cliques
  
• Tempo gasto em e-mail
  
• Conversões atribuídas

Decodifique quais ingredientes precisos da linha de assunto contribuíram mais para as vitórias do funil de vendas downstream, dados os contextos de público, tempo, relevância social e de mídia e concorrência.

• Pré-cabeçalhos: camada em contexto

Fonte

Os pré-cabeçalhos atuam como um assunto secundário, fornecendo dicas complementares sobre o conteúdo abaixo da superfície, no ponto onde o título principal termina.

Tendo ganhado atenção com a linha de assunto, a atenção pode ser identificada da maneira mais relevante com a segunda parte dessas combinações duplas.

Os pré-cabeçalhos compram mais imóveis para demonstrar relevância rapidamente e, em seguida, obrigam à ação.

Devem estar alinhados à ação se o contexto principal expressar relevância pessoal ou vice-versa.

Exemplos e melhores práticas

• Exemplos: fórmulas específicas em ação

Aqui estão ilustrações aplicando as estruturas citadas:

E-mail de exemplo de fórmula de pergunta

“Este kit de ferramentas gratuito aumentará a conversão de leads?”

“Seu botão de compra está custando clientes?”

Como formular um e-mail de exemplo

“Como ganhei mais de 220 contatos de e-mail por semana”

“Como cativar doadores e aumentar a arrecadação de fundos para organizações sem fins lucrativos”

Exemplo de fórmula de prova social

“Junte-se a mais de 500 CEOs lendo este relatório para investidores”

“Usado por mais de 100 agências de sete dígitos para gerenciar projetos”

Mais destaques de conteúdo

Tom e voz da marca

• Escreva linhas de assunto usando o mesmo tom, linguagem e formatação inerentes à identidade da marca do remetente para uma extensão perfeita da caixa de entrada até o e-mail aberto.
• Evite mudanças díspares no tom, como colocar pontos de exclamação excessivos na linha de assunto e, em seguida, adotar um estilo de conversação amigável no conteúdo.

Um exemplo aqui é o varejista de atividades ao ar livre REI, que é conhecido por usar assuntos experienciais com linguagem consistente, evocando aventura.

Frases usadas demais para evitar

Porque eles se tornaram esperados e facilmente esquecidos, exclua:

• Nova postagem/artigo/blog
• Minha última postagem
• Espero que estejas bem
• Leia isso
• Não perca
• Para a sua informação

Além disso, omita gatilhos de spam definidos como:

• Presente gratuito
• aja agora
• Tempo limitado
• $$$

Teste de equilíbrio e consistência

Embora os testes contínuos na linha de assunto revelem quais refinamentos contínuos são necessários para uma resposta ideal, alguma consistência mês a mês é reforçada:

• Reconhecimento da marca
• Identificação de tipos de e-mail recorrentes ( newsletters , lembretes de abandono de carrinho)
• Confiança através da familiaridade para nomes mais estabelecidos

Use pequenas variações testadas em um modelo central consistente em vez de assuntos totalmente divergentes, pois os destinatários que tiveram uma impressão sua não se envolverão com qualquer coisa fora de suas expectativas.

Conclusão

Como tem sido frequentemente demonstrado, as abordagens baseadas em dados impulsionam um grande progresso ao otimizar as taxas de resposta nas linhas de assunto dos e-mails.

Ao aproveitar as ferramentas e abordagens corretas, os destinatários podem ser estimulados a abrir, clicar e, por fim, converter.

Trate o posicionamento na caixa de entrada como um leilão de anúncios visuais.

Há uma competição acirrada entre pessoas que você não pode controlar, que estão todas competindo pelo mesmo prêmio: receber atenção por tempo suficiente para desencadear a ação.

Concentre-se no aumento da taxa de abertura como o primeiro passo em direção a um maior envolvimento e ROI .

Equipe-se com análises de desempenho granulares, protocolos de testes inteligentes e estruturas atraentes e, em seguida, refine incessantemente.

Adotar uma mentalidade que prioriza a linha de assunto é a chave para a prosperidade do e-mail.

Você pode estar interessado no conteúdo do e-mail, onde terá uma oportunidade maior de se expressar, mas ninguém mais ficará sem o título matador, que demonstra por que o e-mail é relevante para o destinatário e por que agir de acordo com ele é mais importante do que lê-lo.

Deixe que os dados abram o caminho para eliminar a desordem e obrigar as aberturas rapidamente.

O trabalho foi feito; tudo o que você precisa fazer é capturá-lo e direcioná-lo de acordo com suas necessidades.