A anatomia de um e-mail: dicas de redação de e-mail para empresas

Cada empresa – não importa quão grande você seja, a qual indústria você pertença ou quais clientes você atende – deve ter um forte jogo de marketing por e-mail. É uma necessidade, não um desejo, pois o marketing por e-mail é um dos canais de marketing de maior rendimento e eficiência que você pode usar.

Há uma abundância de dados para fazer backup disso, mas estas são algumas das minhas estatísticas pessoais favoritas:

• O ROI médio das campanhas de e-mail é de US$ 36 em receita para cada US$ 1 gasto
• 41,5% das marcas pesquisadas em um estudo disseram que o email marketing foi fundamental para o sucesso dos negócios
• Estima-se que a receita do marketing por e-mail atinja quase 11 bilhões de dólares até o final de 2023
• 50% dos consumidores fazem compras de e-mails de marketing pelo menos uma vez por mês

Como tudo com marketing, no entanto, os resultados que você obtém de suas campanhas dependerão inteiramente de quão bem você as cria. A escrita de e-mail exige um pouco de prática e muita estratégia, mas a boa notícia é que entender a anatomia de um e-mail do ponto de vista comercial e de marketing pode fornecer tudo o que você precisa para começar.

Neste post, vamos detalhar os quatro componentes cruciais na anatomia de um e-mail e compartilhar dicas de como se destacar em cada um deles.

1. Uma linha de assunto forte

O primeiro componente em qualquer anatomia de e-mail será a linha de assunto.

Sua linha de assunto é crucial. Não há como contornar isso. Se a cópia não for interessante, envolvente e não dizer aos usuários o que eles verão, eles nunca clicarão. Eles simplesmente ignoram ou excluem o e-mail sem sequer abri-lo, especialmente porque o usuário médio recebe cerca de 100 e-mails diariamente .

Se você deseja que suas campanhas tenham taxas de abertura de 20 a 40% para todos os e-mails , comece com o assunto.

Dicas para escrever uma linha de assunto forte

• Mantenha breve. Manter cerca de 41 caracteres fornece aos usuários informações suficientes para se interessar, mas ainda é curto, digitalizável e compatível com dispositivos móveis. Como 41% das visualizações de e-mail vêm de dispositivos móveis, você não pode negligenciá-lo.
  
• Valor da alavancagem. Esse valor pode ser muito, informação de alto valor ou até entretenimento. Você precisa fazer com que os usuários sintam que vale a pena abrir esse e-mail, e destacar o valor que eles podem obter dele é essencial.
  
• Torná-lo divertido. Embora você nunca deva ser inteligente à custa de ser descritivo, às vezes criar linhas de assunto divertidas, espirituosas ou emocionantes pode agitar as coisas e ganhar alguns cliques. Teste emojis e veja como eles afetam as taxas de abertura. Apenas fique longe de clickbait e certifique-se de que nunca é enganoso.
• Diga aos usuários o que eles obterão quando abrirem. Essa é uma das dicas mais importantes. “Você não vai acreditar no que tem dentro!” funcionará uma vez, talvez duas, mas não novamente. “Preços de venda bons demais para acreditar!” no entanto, é muito mais descritivo enquanto ainda tenta fazer com que os usuários cliquem para abrir e ver.
  

2. Cópia detalhada e impactante do corpo

Sua cópia do corpo vai ser o que vende o que quer que você esteja tentando promover, seja conteúdo, um produto, um serviço ou uma ação específica que você deseja que os usuários realizem.

Sua cópia do corpo ainda precisa ser breve e concisa, mas você realmente precisa fazer um argumento poderoso aqui sobre por que os usuários devem realizar a ação que você está dizendo para eles realizarem. Ele precisa estar alinhado com sua linha de assunto e, idealmente, será responsável por uma imagem.

Dicas para escrever um texto impactante no corpo do e-mail

• Mantenha breve. O corpo do seu email precisa convencer os usuários a agir, mas também precisa ser breve; mesmo os boletins informativos não pretendem ser um depoimento aprofundado. A maioria das práticas recomendadas recomenda manter a cópia do corpo do e-mail com 50 a 125 palavras, incluindo o CTA.
  
• Considere a formatação. A formatação de um e-mail deve ser levada em consideração. Você quer parágrafos curtos e breves que cheguem rapidamente ao ponto. Isso ajuda a criar uma mensagem mais digitalizável pela qual os usuários não ficarão sobrecarregados, aumentando as chances de continuar lendo.
  
• Comece com o texto mais importante e envolvente na frente. Você precisa capturar o interesse do usuário no momento em que ele abre o e-mail, portanto, é importante ter sua proposta de valor no topo da linha. Isso também é crucial porque os usuários podem ver os primeiros caracteres de um e-mail como uma visualização em sua caixa de entrada; se você começar forte, isso pode aumentar significativamente as taxas de abertura.
  
• Pense em alavancar a prova social. Mencionar “mais vendido”, “de volta ao estoque”, “melhor avaliado” e “melhores escolhas do cliente” são sempre ótimas opções para marcas B2B e B2C. Todo mundo adora saber que os usuários anteriores adoraram suas compras. Você pode incluir trechos de avaliações ou outros UGC como achar melhor, mas até mesmo mencionar um produto com classificação cinco estrelas pode causar um grande impacto. Às vezes, você pode criar campanhas inteiras em torno do UGC.
  

3. Um visual atraente

Você precisa do seu e-mail para parecer fantástico. Ele não apenas aumenta as taxas de leitura e cliques, mas também deixa os clientes com uma impressão muito mais favorável da sua marca.

Isso significa ter um e-mail bem formatado e visualmente atraente que utiliza pelo menos uma imagem ou elemento de vídeo de alta qualidade, se possível.

Mesmo que a cópia seja ótima, os usuários não pensarão em você como profissional ou confiável se seu e-mail parecer ruim, então vamos ver algumas dicas que podem ajudar.

Dicas para criar visuais atraentes

• Utilizar ferramentas de design gráfico. Ferramentas de design gráfico de arrastar e soltar, como o Snappa, tiram fotos simples e as levam para o próximo nível, permitindo que você crie imagens personalizadas e de marca que refletem bem o seu negócio. Você também pode usar nossa biblioteca de fotos gratuitas para uso comercial, conforme necessário, ou nossos modelos de banner de e-mail prontos e totalmente personalizáveis.
  
• Opte por HTML em vez de texto simples. Emails HTML são normalmente o que você verá nas marcas hoje. Eles parecem profissionais, são confiáveis ​​para não serem spam e vão percorrer um longo caminho para conquistar clientes. O texto simples não chama a atenção dos usuários, o que pode resultar em taxas de conversão mais baixas. Qualquer software de e-mail marketing pode ajudar com isso.
  
• Considere usar modelos de email marketing. Falando em software de email marketing, este é mais um voto para encontrar uma ferramenta que funcione para você. (Eu sou parcial para MailChimp , ActiveCampaign e Campaign Monitor .) Eles têm modelos testados e comprovados que você pode usar para ter uma boa ideia de como é um e-mail visualmente atraente, todos totalmente personalizáveis.
• Inclua um elemento visual acima da dobra. Idealmente, você deve ter pelo menos uma imagem ou GIF na parte superior do seu e-mail, geralmente logo abaixo de um cabeçalho ou linha de abertura no corpo do e-mail. Isso pode ajudar a chamar a atenção do usuário.
• Leve em consideração a aparência da marca. A cor da sua marca, a aparência geral e a questão estética - permaneçam consistentes.

4. Um Chamado à Ação Persuasivo

Por último, mas absolutamente e definitivamente não menos importante, temos uma chamada à ação (CTA) persuasiva .

No final do dia, cada parte do seu e-mail até agora deve estar levando os usuários passo a passo para a ação que você está prestes a pedir. Seu CTA precisa ser configurado bem antes de você pedir, mas ainda precisa ser colocado em destaque.

Dicas para escrever um CTA convincente

• Deixe-o visível, mas defenda seu caso primeiro. Seu CTA nunca deve estar na primeira linha do texto. Diga aos usuários que ação eles devem tomar e por que eles devem fazê-lo primeiro. Mencione as avaliações mais bem avaliadas antes de pedir aos usuários que cliquem, por exemplo, ou informe-os por que a postagem do blog que você está tentando fazer com que eles leiam é tão benéfica para eles. Coloque-o acima da dobra, mas não a primeira coisa na página. O e-mail abaixo atinge bem esse equilíbrio.
  
• Use botões de CTA clicáveis. E-mails HTML e modelos de marketing por e-mail podem ajudar nisso. Os botões de CTA clicáveis ​​chamam a atenção e também facilitam o clique e a ação dos usuários, o que pode aumentar significativamente as taxas de conversão. Considere criar um botão de CTA que contraste em cores e seja um pouco maior em tamanho do que a maioria das outras cópias do corpo para realmente enfatizá-lo.
  
• Tenha micro-CTAs, se necessário. Às vezes, os e-mails terão várias seções, cada uma tentando levar os usuários a lugares diferentes ou concluir ações diferentes em seu site. Embora seja melhor limitar cada e-mail a um CTA principal, você pode incluir alguns menores, se necessário. Os exemplos podem incluir microcópia para deixar comentários, entrar em contato ou seguir a marca nas redes sociais, ou até mesmo ter um e-mail no estilo de boletim informativo com várias seções exclusivas de conteúdo.
  

Pensamentos finais

O marketing por e-mail – que inclui estratégia, design e redação de e-mail – pode ser uma tarefa enorme, especialmente porque muitas empresas estão enviando vários e-mails por semana. Ter a estrutura certa no lugar é um primeiro passo crucial para acertar, e as dicas acima ajudarão você a fazer exatamente isso.

Precisa de ajuda para criar visuais mais fortes para seus e-mails? Comece sua avaliação gratuita com o Snappa e use nossas ferramentas de design de arrastar e soltar para impressionar seus clientes.