Marketing emocional: criando anúncios que seus clientes vão adorar

Quando foi a última vez que você comprou algo com base em uma decisão racional? E quando foi a última vez que você comprou algo com base em uma decisão emocional? Estamos supondo que o último aconteceu mais recentemente e provavelmente acontecerá com frequência também. Essa é a teoria por trás do marketing emocional. Porque os sentimentos geralmente superam a lógica quando se trata de tomar uma decisão de compra.

Por que, sentimentos e emoções ainda têm um papel importante a desempenhar quando se trata de lembrar e recordar uma marca. Vamos provar isso com um exemplo.

Você viu este anúncio do iPhone 13? Você se identifica com esse momento de pânico? Agora imagine que haja um anúncio simples que diga que o telefone vem com qualidade de construção durável. De quais desses anúncios você acha que vai se lembrar? Aquele que te fez reviver virtualmente o pânico, certo? Você pode ver o que brincar com as emoções faz? Isso torna um anúncio memorável. Isso torna um anúncio e, portanto, a marca, fácil de lembrar. Isso é o que vamos discutir hoje – marketing emocional.

Você sentiu que, por mais que tente, sua mensagem de alguma forma não evoca a resposta pretendida de seu público? Isso pode significar que seus anúncios os estão estimulando apenas visual e cognitivamente, e não emocionalmente. Vamos resolver essa lacuna hoje. Neste blog, daremos uma olhada rápida nos benefícios do marketing emocional e como criar anúncios emocionalmente estimulantes para sua marca.

Marketing emocional – os benefícios sobre os quais deveríamos falar com mais frequência

Visuais Estéticos + Texto Forte = Anúncio

Visuais estéticos + cópia forte + emoções = ótimo anúncio

Então, você quer um anúncio ou um ótimo anúncio? Este último, sem dúvida. Se você não está convencido sobre a necessidade de emoções no design, aqui estão alguns fatos rápidos que você deve ouvir.

• Nos anos 70, o número de anúncios que uma pessoa via em média por dia era de cerca de 500. E hoje esse número subiu para 5.000. Isso inclui anúncios exibidos em sites, mídias sociais, outdoors que você cruza e até mesmo o anúncio de jornal que você inconscientemente evita. Desses milhares de anúncios apresentados, aqueles com forte valor emocional têm maior probabilidade de serem lembrados.
• Anúncios que estimulam as emoções têm o potencial de aumentar as vendas em cerca de 23%. O marketing emocional tem o potencial de converter leads em clientes, conquistando sua confiança e levando-os a fazer uma compra.
• O marketing emocional ajuda a melhorar a fidelidade do cliente. Você voltaria para uma marca que não interage com você regularmente ou não se sente humana? Seus clientes também não.
• Procurando indicações de clientes? Eles vêm apenas de clientes que estão emocionalmente ligados à sua marca. É mais provável que os clientes compartilhem anúncios com sentimentos fortes com os quais possam se relacionar.
• O marketing emocional é uma forma de humanizar a sua marca. Marcas que carecem de um toque humano parecem formidáveis. Manter os clientes longe definitivamente não está na sua lista de verificação! Portanto, adicione uma pitada de emoções ao seu marketing e marca e pareça mais humano e acessível aos seus consumidores.

Resumindo – crie anúncios que evoquem alegria, levem as pessoas às lágrimas, desafiem sua percepção ou as façam rir. É assim que você conquista seus corações. E é assim que você mantém sua posição mesmo em meio a uma competição cada vez maior.

Emoções para incluir em seus anúncios e exemplos que mostram como

Se você está se perguntando que tipo de emoções usar em seus anúncios e como usá-las, nós temos você. Vejamos alguns anúncios que foram reconhecidos pelos sentimentos que carregam. Esses são anúncios que são lembrados pelo significado mais profundo que carregam.

1. Tristeza

A tristeza talvez não seja a primeira emoção que vem à sua mente quando você está restringindo seus conceitos de anúncio. Mas vejamos um anúncio que mostra como você pode comover seu público usando a tristeza como tema.

O comercial acima da P&G intitulado “Thank You, Mom” começa com uma nota triste. A tristeza das mães das crianças desfavorecidas e vítimas de bullying lentamente se insinua na mente do público também. É assim que a marca faz você se sentir parte da cena. Mas o que realmente destaca o anúncio é a positividade que ele retrata no final e a mensagem instigante que transmite ao público.

2. Amor

Ah! A emoção universal – funciona como um encanto no marketing. Vamos pular direto para o exemplo antes mesmo de falar sobre como usar essa emoção em seu anúncio. Afinal, o amor fala mais alto que as palavras!

O vídeo acima mostra o comercial do Google no Super Bowl intitulado Loretta. É indiscutivelmente um dos melhores anúncios com a emoção do amor . O anúncio conquistou vários corações porque destaca a imortalidade do amor. Em alguns quadros simples, ele coloca você na vida de Loretta e seu marido.

O anúncio faz você sentir empatia pelo marido que relembra com carinho suas memórias após o falecimento de sua esposa. Tudo isso na perspectiva de como o Google torna mais fácil lembrar das coisas e tê-las todas em um só lugar. Que maneira brilhante de criar anúncios, você não concorda?

3. Inspiração

Você nunca pode errar com conteúdo motivacional. Na verdade, as pessoas tendem a compartilhar conteúdo inspirador em seus feeds sociais. Não estamos falando de ideias clichês cafonas, mas de ideias motivacionais reais com as quais a maioria do seu público-alvo pode se relacionar.

O comercial “Dream Crazier” da Nike é um bom exemplo.

Esse anúncio da Nike também funciona porque é preciso em relação aos valores da marca e ao restante do conteúdo promocional que a marca compartilha. O feed do Instagram da Nike é inundado com conteúdo inspirador sobre esportes. Fala de pessoas de destaque no esporte e não dos calçados esportivos que a marca vende. Portanto, a inspiração parece um sentimento relevante para a marca.

4. Transmita uma mensagem social

O comercial “Thank You For Not Riding” da Uber é um exemplo de como você pode criar algo bonito priorizando seus clientes em detrimento de sua marca.

Anúncios como esses trarão vendas? Não diretamente. Eles terão um CTA que aumenta as inscrições de e-mail ou downloads de aplicativos? De novo não!

Mas anúncios como esses conquistarão corações? Sim! Anúncios como esses criarão relacionamentos duradouros com os clientes? Sem dúvida.

Porque anúncios como esses mostram aos clientes que você se importa com eles, mesmo quando eles não estão contribuindo para o seu negócio, e essa é uma maneira de ganhar o respeito deles.

5. Felicidade

Quem não gosta de um comercial feliz? Usar a felicidade como emoção principal em seu anúncio é outra maneira de se conectar com seus clientes.

Mas lembre-se, você não quer um anúncio que pareça feliz – você quer algo que pareça feliz. Há uma diferença. Conceitos de recursos que retratam um tipo relacionável de “feliz”. Aqui está um exemplo da Hyundai.

Um anúncio como esse certamente fará com que seus clientes se sintam felizes pelas pessoas apresentadas no anúncio. Essa é uma boa maneira de se conectar com sua marca.

Quando você usa a felicidade como emoção principal em seu anúncio, também é importante mantê-la realista. O famoso slogan da Coca-Cola é Open Happiness. Mas, de acordo com Rodolfo Echeverria, vice-presidente global de criação, conexões e digital da marca, a felicidade é superutilizada na publicidade. Portanto, tenha cuidado ao usar essa emoção em seu anúncio. Você não quer algo que pareça banal. Concentre-se em apresentar anúncios genuinamente felizes.

6. Medo

Em alguns nichos, o medo tende a funcionar como um dos ativos mais fortes da publicidade. Especialmente se a marca pretende oferecer algo reconfortante ou algo que visa aumentar a segurança. Por exemplo, uma empresa de pneus que cria anúncios sobre segurança no trânsito pode achar produtivo incorporar o medo de acidentes em seus anúncios.

O medo não é um sentimento negativo na publicidade. Assim como a tristeza, o medo pode ser usado para criar anúncios instigantes. Daremos um exemplo. O comercial abaixo pretende aprofundar a ideia de conscientização sobre o vício em álcool.

O vídeo acima faz o espectador sentir o medo das crianças. Isso os faz desejar que seus filhos nunca passem por tais situações. E assim transmite a mensagem alta e clara.

7. Nostalgia

A nostalgia é uma das emoções menos usadas e, no entanto, uma das mais eficazes na publicidade. Levar seus consumidores para o passado não é fácil. Mas, quando bem feito, é altamente estimulante e, portanto, você fica com um anúncio difícil de esquecer.

A versão do Google de Home Alone é uma versão espirituosa do filme muito amado de 1990. O anúncio faz com que os fãs de Home Alone se sintam nostálgicos.

O adorável personagem Kevin McCallister está de volta às telas, mas já crescido. E Macaulay Culkin repete seu papel e recria as cenas de forma brilhante, mas só que desta vez proteger sua casa é muito mais fácil graças ao Google!

O anúncio em cada quadro mostra as capacidades do produto (a marca) que está sendo anunciado. Mas a sutileza disso faz o conceito brilhar.

8. Humor

Por último, mas não menos importante, uma das emoções mais fortes e eficazes que funcionam para quase todas as marcas, todos os setores e com pessoas de todas as faixas etárias é o humor.

O humor é fácil de estabelecer em vídeos e anúncios estáticos. Aqui está um exemplo da IKEA conhecido por seus anúncios espirituosos ao ar livre.

O outdoor acima é uma visão divertida das falhas de montagem. Faz qualquer espectador sorrir pensando “todos nós já passamos por isso!”. Esse é um bom sentimento para evocar. Então, funciona!

Dica Kimp: Humor vem em todas as formas e tamanhos, mas lembre-se da linha tênue entre humor e ofensa. Portanto, escolha conceitos que sejam relacionáveis, mas não insensíveis. Verifique o significado dos símbolos e palavras que você escolher para estabelecer o humor para que você não acabe criando algo que fere os sentimentos de seus clientes.

Tendo falado sobre os tipos de emoções que podem agregar valor aos seus anúncios, vamos também ver algumas maneiras de integrar efetivamente essas emoções em seu design. Essas pequenas dicas são úteis mesmo se seus anúncios forem imagens estáticas e não vídeos.

Dicas de design que ajudam a moldar o marketing emocional

1. As pessoas transmitem emoções da maneira mais eficaz

Cores, fontes e outros elementos podem ser usados ​​para transmitir emoções específicas e falaremos sobre eles nas próximas seções. Mas a maneira mais fácil de fazer isso é com um toque humano. Use headshots e fotos de estilo de vida de pessoas que usam seus produtos ou serviços.

O design de mídia social abaixo promove um colchão. Uma imagem do colchão em um quarto chique teria feito o trabalho. Mas a família feliz sentada no colchão acrescenta mais profundidade ao design. Acrescenta emoções ao design.

Dica do Kimp: Quer saber quais tipos de cenas ou sentimentos usar em sua imagem? Podem ser cenas que capturem a felicidade, o conforto ou a segurança que seus clientes experimentam ao usar seus produtos/serviços. Ou podem ser imagens que capturam a dor, o medo ou as dificuldades que seus produtos/serviços eliminam.

Para todas as campanhas de última hora, se você precisar criar um design emocionalmente rico para usar nas mídias sociais, escolha uma assinatura da Kimp Graphics .

2. Aproveite ao máximo a psicologia das cores

Falamos sobre psicologia das cores em vários lugares porque é assim que as cores são importantes no design gráfico. Afinal, quando pedimos para você visualizar um anúncio de uma marca que vende moda infantil, você pensaria em um design todo preto? Porque o preto pode ser uma grande cor de sofisticação, mas não é visto como uma cor feliz.

Em vez disso, tons quentes como amarelo e laranja são vistos como cores alegres. O verde é visto como uma cor relaxante. Embora as cores sozinhas possam não causar o impacto pretendido, quando combinadas com os recursos visuais certos, os resultados são espetaculares.

O vermelho no design abaixo captura a festividade e a emoção da ocasião e a emoção de ganhar o sorteio.

Dica Kimp: Ao escolher cores para um determinado estado de espírito, entenda também as implicações culturais. Porque algumas cores são percebidas de forma diferente em diferentes partes do mundo.

3. As fontes também têm sentimentos

Não são apenas as cores que têm humor – as fontes também. Não acredite em nós, veja por si mesmo no exemplo abaixo. O texto e as cores são iguais em ambas as imagens, apenas com a diferença nas fontes. E, no entanto, os humores são drasticamente diferentes.

O design abaixo é para ser alegre e divertido. A fonte manuscrita casual apóia essa ideia. Você acha que o design teria capturado um clima semelhante com fontes serif tradicionais? De jeito nenhum! Isso é prova de que suas fontes influenciam diretamente as emoções em seu design.

4. A força dos símbolos

Os símbolos têm significados diferentes. Estamos tão acostumados a conectar certos símbolos a certas ocasiões e emoções que adicioná-los ao seu design faz uma enorme diferença. Por exemplo, confetes, serpentinas de festa e balões instantaneamente fazem você se sentir festivo. Portanto, eles se encaixam bem e capturam o clima do design abaixo, destinado a transmitir desejos de Ano Novo.

5. Alinhar cópia e design

Digamos que você esteja criando um anúncio nostálgico com a intenção de ressoar com os anos 60. Você escolheu cores suaves que induzem nostalgia, fontes e elementos de design que capturam perfeitamente as vibrações dos anos 60. Por fim, se sua cópia citar uma linha de um thriller de ficção científica futurista da década de 2020, você acha que seu anúncio despertará nostalgia? Provavelmente não. É por isso que dizemos que copy e design são entidades inseparáveis ​​que, juntas, aumentam ou diminuem a eficácia do anúncio.

Cada palavra em sua cópia deve evocar os sentimentos pretendidos. Uma cópia branda não faz justiça a um design emotivo. Você nem precisa de uma cópia poética para isso. Só é preciso uma linha que seja emocionalmente estimulante.

Aqui está um exemplo.

O panfleto acima poderia ter usado uma cópia mais simples sobre “All-laser-LASIK”, mas isso teria sido fraco. Em vez disso, a cópia pede ao leitor para “imaginar a vida sem óculos ou lentes de contato”. Isso faz com que qualquer usuário de óculos imagine a liberdade e a foto retratada captura a felicidade da liberdade. Juntos, eles fazem sua mágica. Veja, apesar da simplicidade da ideia, o copy e o design trabalham juntos para criar o impacto pretendido. Isso é o que você precisa em seus anúncios.

Crie designs emocionais, não apenas promocionais, com Kimp

O marketing emocional costuma ser aquele molho secreto que ajuda a mostrar como sua marca é única. É uma etapa muito necessária para qualquer marca que esteja procurando construir relacionamentos duradouros com os clientes. Portanto, comece a adicionar mais emoções aos seus anúncios para dar vida a eles. É assim que você mostra aos seus clientes o lado humano da sua marca e assim se conecta melhor com eles. Mas sim, é preciso algumas tentativas e erros para descobrir o tipo certo de emoções que funcionam para sua marca e para cada ocasião. Com as assinaturas da Kimp cobrindo designs ilimitados, experimentar diferentes estilos e ideias se torna muito mais simples e econômico.

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