O que é Conteúdo Gerado por Funcionários? O Guia Completo

O conteúdo compartilhado pelos funcionários é x8 mais envolvente do que o conteúdo compartilhado pelos canais de marca e 92% dos consumidores confiam nas recomendações das pessoas que conhecem mais do que qualquer outra fonte.

Estatísticas de UGC

Em um mundo onde todos estamos constantemente sobrecarregados por anúncios e marcas – a confiança é uma moeda difícil de ganhar, e você, como profissional de marketing, está bem ciente disso. No entanto, é aqui que entra o conteúdo gerado por funcionários . As estatísticas acima são a prova que você precisa para continuar lendo este guia que cobrirá tudo o que há para saber sobre isso.

Portanto, sem mais delongas, aqui está tudo o que discutiremos em nosso guia:

O que é conteúdo gerado por funcionários?

EGC ou conteúdo gerado por funcionários – como o próprio nome indica, é conteúdo gerado por seus defensores mais valiosos da marca – seus funcionários.

Esse conteúdo pode vir de várias formas, como imagens, vídeos, blogs, entrevistas, postagens e compartilhamentos sociais e outras formas também. Esse conteúdo é mais frequentemente compartilhado nas contas de mídia social dos funcionários.

De que trata esse conteúdo?

– Mais comumente, a EGC oferece uma visão da cultura, dos valores e da experiência que esse empregador tem na empresa em questão.

Mas também, os funcionários devem ser os primeiros a apoiar os produtos/serviços da empresa, ser especialistas neles e espalhar uma exposição positiva para esses produtos/serviços e para a empresa em geral.

Conclusão – os funcionários devem representar os melhores interesses absolutos da empresa para a qual trabalham.

Dica extra: outras maneiras de seus funcionários se tornarem defensores da sua melhor marca são curtindo, comentando e compartilhando as postagens da sua empresa e escrevendo críticas positivas em sites como o Glassdoor.

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Experimente o EmbedFeed e adicione conteúdo do Instagram do seu feed, menções ou hashtags em seu site, com apenas alguns cliques.

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Benefícios do conteúdo gerado por funcionários

Como já mencionamos, hoje em dia, o conteúdo gerado por funcionários se tornou um tipo de conteúdo significativamente importante. É uma forma de marketing altamente impactante e simples.

O conteúdo gerado por funcionários é um dos tipos de conteúdo mais confiáveis ​​e envolventes.

Aqui estão alguns benefícios detalhados:

• Reduza os custos de criação de conteúdo – Imagine, em vez de contratar uma equipe de designers, criadores e estrategistas de conteúdo para criar conteúdo para seus canais de mídia social – se seus funcionários e usuários pudessem ser seus criadores de conteúdo influentes. Será muito mais barato e econômico.

Além disso, sua equipe de marketing também economizará muito tempo valioso no processo de criação de conteúdo.

• Aumento da receita da empresa – Ainda mais, o conteúdo gerado por funcionários aumenta o reconhecimento da marca, cria confiança e tem taxas de engajamento mais altas. Isso significa que é muito mais eficaz e alcançará mais pessoas que não seguem sua marca/empresa nas redes sociais. Consequentemente, isso aumentará a receita da sua empresa.
• Voz única da marca – Conteúdo interessante e autêntico criado por seus funcionários significa que o tom de voz da sua marca será pessoal, humano e simplesmente – único.
• Funcionários mais engajados e leais – apoiar e incentivar seus funcionários só pode gerar um resultado positivo. Eles se sentirão apreciados e, portanto, se tornarão mais leais à sua marca e engajados em fazer ainda mais.
• Atração de talentos – por fim, quando os funcionários estiverem falando sobre as condições de trabalho e experiência que têm na sua empresa ( claro, quando for positiva ), isso atrairá pessoas talentosas que compartilham os mesmos valores.

5 ideias sobre como obter mais conteúdo gerado por funcionários

Agora que você está ciente da importância do conteúdo gerado por funcionários, surge uma pergunta complicada:

Como motivar/estimular seus funcionários a criar esse tipo de conteúdo?

Não há espaço para pânico. Aqui estão cinco ideias sobre como incentivar os funcionários a criar mais conteúdo:

1. Crie uma hashtag exclusiva da empresa

Uma maneira simples de se destacar da confusão das mídias sociais e ter todo o conteúdo gerado por funcionários em um único feed seria criar uma hashtag de marca exclusiva e motivar seus funcionários a usá-la.

Dessa forma, como qualquer outra hashtag, conforme seus funcionários criam conteúdo e usam a hashtag específica – uma página de hashtag exclusiva será criada, onde você poderá acessar e reutilizar facilmente o conteúdo. Você também pode incorporar seu feed de hashtag do Instagram em seu site.

Um exemplo desse ponto em particular seria a hashtag exclusiva #wearecisco. Com esta hashtag, os funcionários estão compartilhando a experiência que têm no local de trabalho.

2. Eduque seus funcionários

A verdade é que nem todo mundo se sente confortável em compartilhar nas redes sociais. O que você pode fazer é apoiar e oferecer sessões de treinamento gratuitas.

Fornecer aos funcionários socialmente tímidos uma rede de segurança e um programa de treinamento para educá-los aumentará a confiança desses funcionários e os incentivará a começar a publicar conteúdo.

3. Incentive a participação ativa

Essa dica parece simples – e realmente é!

As recompensas são uma das melhores maneiras de incentivar seus funcionários a participar ativamente do processo de criação de conteúdo. Claro, você quer saber que tipo de recompensas?

É claro que as recompensas mais bem-sucedidas são o reconhecimento da empresa e os incentivos monetários.

Entre as linhas – você pode incorporar um programa de funcionário do mês, dia de valorização do funcionário, bônus de indicação, oportunidades de networking, desafios versáteis, eventos, cursos, vouchers, cestas de presentes e outras recompensas semelhantes.

Por exemplo, podemos levar este pacote de cervejas embaladas de forma exclusiva com mensagens motivacionais para um funcionário especial (além disso, o Grupo HTEC enviou um adesivo de hashtag exclusivo).

Certifique-se de ir além e incluir essas informações nas descrições das listas de empregos abertas. Cada candidato mostrará interesse em aprender sobre essas oportunidades adicionais.

4. Organize um concurso/evento único

Organizar um concurso entre seus funcionários é outra maneira simples de obter EGC em massa.

As regras podem incluir a participação dos funcionários com uma imagem/vídeo/respostas a certas perguntas/etc.

Ou até mesmo organizar um evento exclusivo para promover seus próprios valores de marca pessoal e simplesmente criar uma hashtag exclusiva para esse evento para ajudar a motivar seus funcionários a criar algum conteúdo.

Isso também permitirá que você tenha grandes quantidades de conteúdo criadas em um curto período de tempo.

Por exemplo, podemos pegar a empresa SoPro, que organiza desafios e eventos únicos, como desafios de culinária, “prêmios de melhor selfie”, desafios de sorvete e desafios de fitness/bem-estar.

5. Crie um programa de defesa dos funcionários

Quando você quiser levar as coisas para o próximo passo – crie um programa de defesa dos funcionários.

Explicado de forma simples – o programa de advocacia do empregado é tudo o que falamos até agora, mas feito de forma mais estruturada, de acordo com uma estratégia detalhada, com certos KPIs e expectativas em mente.

Você pode ler mais sobre isso aqui.

As 5 principais ferramentas para criar EGC

Hoje em dia, existem ferramentas para tudo e, claro, também existem ferramentas para ajudar você a agilizar o processo de criação de conteúdo por seus funcionários.

Por que usar um? – Bem, além da simplificação, uma vez que você começa a receber conteúdo de centenas de pessoas mensalmente, é provável que você comece a se perder nas pilhas de conteúdo que aparecerão no seu caminho.

Todo o processo parecerá confuso e esmagador, em vez de recompensador.

Então, aqui estão as ferramentas mais populares para ajudá-lo com esse problema específico:

• EmbedSocial – uma plataforma que você pode usar para criar, gerenciar e publicar conteúdo gerado por usuários e funcionários em várias plataformas de mídia social. Eles são confiáveis ​​por mais de 100.000 empresas, grandes e pequenas, locais e mundiais. Ainda mais, eles oferecem modelos pré-criados para suas resenhas, histórias, formulários ou widgets de feed. Para completar – EmbedSocial vem com uma avaliação gratuita de sete dias.
• O Post Beyond é uma plataforma de defesa de funcionários e vendas sociais. Ele foi projetado especificamente para ajudar empresas globais com a missão de compartilhar conteúdo relevante em redes sociais para gerar resultados comerciais mensuráveis. Essa ferramenta está repleta de recursos como uma plataforma centralizada (uma única biblioteca de conteúdo), compartilhamento social simples para todos os funcionários existentes, consistência da marca e dados de relatórios e análises.
• Oktopost – um terno de engajamento social B2B para ajudá-lo a publicar conteúdo, medir seus dados, interagir com o público e monetizar com isso. Além disso, eles também têm uma plataforma de defesa de funcionários para empresas B2B com recursos e recursos versáteis, como sugestões e otimizações de conteúdo, dados avançados de mídia social, gamificação e conformidade social. A desvantagem é que eles não têm um teste gratuito. Em vez disso, você precisa reservar uma demonstração.
• Ambassify – não é uma solução de defesa dos funcionários, mas sim uma solução de defesa da marca. Então, podemos dizer que suas características também diferem um pouco. O que também é diferente é que, em vez de liderar campanhas unidirecionais clássicas com o Ambessify, você também pode obter feedback (pesquisas e pesquisas). Isso permitirá que você crie uma estratégia mais flexível. No entanto, essa diversidade vem com um preço, e eles têm um preço caro.
• Sociabble – não é apenas uma plataforma de advocacia de funcionários, mas podemos dizer que é uma plataforma de rede social para empresas. Não se trata apenas de promover o engajamento, mas também de incentivá-lo. Além disso, essa ferramenta também possui muitos recursos de gamificação, como desafios, questionários, enquetes e outras atividades versáteis.

Etapas para criar conteúdo gerado por funcionários com o EmbedSocial

Como mencionamos, o EmbedSocial é a plataforma nº 1 para conteúdo gerado por usuários e funcionários. Ele irá ajudá-lo a gerar feeds de mídia social, comentários, histórias ou fotos e incorporá-los em qualquer site.

Por que site? Bem, depois de ter seu conteúdo gerado por funcionários de mídia social, você também pode usar esse conteúdo como prova social em seu site para converter melhor seus visitantes.

Neste exemplo, mostraremos como usar o produto EmbedFeed e gerar o conteúdo compartilhado com hashtags de marca no Instagram.

Veja como fazer, passo a passo:

Primeiro, inicie uma avaliação do EmbedFeed e crie sua conta.

Passo 1: escolha sua plataforma de mídia social (neste caso, usaremos o Instagram).

Passo 2: Depois disso, escolha Hashtags no tipo de fonte do Instagram e digite sua hashtag de marca.

Passo 3 : Crie seu widget do Instagram e copie o código fornecido.

E, por último, cole o código fornecido em seu site para mostrar o widget do Instagram com o conteúdo que seus funcionários compartilham no Instagram por meio de uma hashtag de marca.

Exemplos reais de conteúdo gerado por funcionários

Examinamos os porquês e os comos. Agora, é justo que finalmente mostremos alguns exemplos bem legais para ajudá-lo a juntar tudo.

Então, aqui estão alguns exemplos reais de como as empresas criaram conteúdo gerado por funcionários:

1. Campanha de hashtag exclusiva no Instagram

Para nosso primeiro exemplo, a campanha de hashtag exclusiva da marca, podemos usar o Scout24, um mercado digital para imóveis residenciais e comerciais. Eles criaram a hashtag exclusiva #workingatscout24.

Com essa hashtag, eles visam aumentar a conscientização e ter uma página exclusiva repleta de conteúdo gerado por funcionários que pode ser reutilizado.

2. Programa de defesa dos funcionários

Outro exemplo é o programa de defesa da marca da Starbucks ou o chamado programa Starbucks Partnership – onde a Starbucks trata todos os funcionários como parceiros.

Para isso, eles criaram uma página de destino exclusiva, onde publicam as vagas de emprego atuais e têm uma parte de “foco dos funcionários”. Lá, eles falam sobre seus parceiros mais valiosos - seus funcionários.

Ainda mais, eles criaram um perfil inteiro no Instagram onde estão compartilhando esses momentos criados pelos funcionários. Como você pode ver, eles também criaram uma campanha de hashtag exclusiva chamada #ToBeAPartner.

3. Eventos/desafios únicos

Outro exemplo interessante é como você pode utilizar a organização de um determinado evento na criação de conteúdo em massa.

Aqui está um exemplo de Endava:

O evento é a Semana do Bem-Estar Endava. A hashtag exclusiva é: #EndavaWellbeing

Sob esta imagem, você pode ver o conteúdo real gerado por funcionários por funcionários criados por causa do evento exclusivo.

Perguntas frequentes sobre o EGC

Principais conclusões

Esperamos que agora você tenha entendido a importância do conteúdo gerado por funcionários e, em geral, o poder e o impacto que seus funcionários têm em seus esforços de marketing.

Resumindo – seus funcionários engajados são seus melhores defensores da marca, seus líderes de torcida públicos e seu maior apoio.

As pessoas confiam nas pessoas, então se você ainda não começou sua criação de EGC – nós acreditamos e torcemos para que você comece agora.

Existem estratégias e ferramentas versáteis por aí. No entanto, sugerimos que você comece pequeno e vá a partir daí para que todo o processo não pareça esmagador e estressante.

Se você usar conteúdo gerado por funcionários em sua estratégia de marketing, adoraríamos saber mais sobre isso, então sinta-se à vontade para deixar uma linha abaixo.

Obrigado por ler

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