Um guia sobre gerenciamento de relacionamento com funcionários para sua empresa

Bem, empresas e organizações estão fazendo algumas mudanças importantes em seus negócios devido a diferentes aspectos.

Também após a pandemia global, a maioria das empresas está oferecendo aos funcionários trabalhar em casa ou dar dias flexíveis.

Como a maioria dos funcionários agora está trabalhando remotamente e menos pessoas estão no escritório, torna-se mais crucial se concentrar no gerenciamento do relacionamento com os funcionários.

O gerenciamento de relacionamento com os funcionários é a parte crucial, pode ajudar a reduzir a rotatividade e aumentar a produtividade.

Mas para entender como a empresa pode se concentrar nisso e quais são os outros aspectos precisam ser considerados, aqui você aborda todas as coisas.

O que saber sobre gerenciamento de relacionamento com funcionários?

A gestão de relacionamento com funcionários é um processo em que as empresas se concentram em seu relacionamento entre o empregador e os funcionários. Inclui a gestão da relação de todos os colaboradores que trabalham com a empresa.

Bem, começa no primeiro dia quando o funcionário começa a trabalhar e termina quando sai. A gestão ideal pode ir além para melhorar para que os funcionários e a gestão trabalhem juntos sem qualquer confusão ou aborrecimento.

A gestão precisa se concentrar em melhorar a comunicação, a satisfação dos funcionários e implementar as ferramentas, bem como a tecnologia.

Pois bem, de acordo com o cronista da pequena empresa, Employee Relationship Management é um processo que gerencia as interações com os funcionários de forma eficaz para atingir os objetivos da organização.

Aqui o RH desempenha um papel vital, pois é responsável por treinar os gerentes. Isso ajuda na criação do relacionamento, bem como mantê-lo.

Além disso, o RH também exige medidas e monitora essas relações, para que possam verificar se tudo está indo bem.

Razões pelas quais a organização leva a sério as relações com os funcionários

Quando a empresa tem um bom relacionamento com seu funcionário, são vários os benefícios que ele pode usufruir.

Para saber melhor, aqui estão alguns pontos que podem te ajudar:

Você obtém funcionários mais engajados

Bem, de acordo com a pesquisa feita sobre o engajamento dos funcionários, há 90% dos líderes que entendem a importância de ter o engajamento dos funcionários.

Mas apenas 50% dos líderes sabem a maneira correta de abordar os problemas.

Com a ajuda do relacionamento com os funcionários, a empresa obtém taxas mais altas de funcionários engajados.

Segundo a Forbes, os funcionários engajados com o trabalho permanecem motivados e comprometidos com o empregador por mais tempo.

Também para aumentar o engajamento, aqui estão algumas dicas que você pode seguir:

• Certifique-se de compartilhar, revisar e atualizar as expectativas dos funcionários.
• Incentive seu funcionário a participar de discussões e compartilhar seus pensamentos.
• Não evite o feedback e reconheça seu trabalho.
• Incentive seu funcionário a ter uma comunicação aberta para que os obstáculos e problemas possam ser identificados facilmente.

Você fica funcionário satisfeito

O engajamento dos funcionários depende de como o funcionário se sente em relação ao seu trabalho. Se eles não estiverem satisfeitos com o que estão fazendo, isso também os tornará menos interessados ​​em seu trabalho.

Há 65% dos funcionários nos EUA segundo os quais a comunicação com seus funcionários afeta a satisfação no trabalho.

45% dos funcionários dizem que seu empregador faz um trabalho ruim quando se trata de se comunicar com eles.

Quando você tem um melhor relacionamento com os funcionários, isso ajuda a aumentar a satisfação dos funcionários, o que melhora seu desempenho e engajamento com o trabalho.

Você Obtém Funcionário Mais Produtivo

Quando seus funcionários não estão engajados e satisfeitos em seu trabalho, a produtividade também diminui.

Mas quando a relação de emprego é forte, ajuda a obter uma melhor produtividade, o que aumenta a receita e o lucro do negócio.

Para garantir que seus funcionários permaneçam produtivos, é importante dar feedback e reconhecer seu trabalho

Você obtém maior retenção de funcionários

Um dos problemas que as empresas enfrentam nos dias de hoje é o aumento da rotatividade de funcionários.

Não só aumenta o custo da saída de um funcionário, mas também causa distúrbios e aborrecimentos no local de trabalho.

No entanto, a retenção de funcionários pode ser melhor e essa é uma das coisas que o gerenciamento de relacionamento com funcionários pode ajudar.

Quando você tem um relacionamento forte com os funcionários, todos eles sabem o que está acontecendo em uma organização e estão atualizados com as informações. Isso ajuda a torná-los seguros e aumenta sua confiança.

Você obtém uma boa experiência do funcionário

Quando a experiência do funcionário é boa, mostra que a organização tem uma cultura saudável no local de trabalho.

Para garantir que a experiência do funcionário seja boa, é importante ter comunicação com os funcionários.

Além disso, deve ser aberto e transparente, o que ajudará os funcionários com os quais estão envolvidos. Também aumenta o engajamento dos funcionários.

Por que o gerenciamento de relacionamento com funcionários é crucial?

Uma das razões pelas quais os funcionários deixam o emprego é o relacionamento que eles têm com seus colegas de trabalho e gerentes

Quando o relacionamento fica tenso entre os funcionários e os gerentes, pode resultar em dois resultados possíveis, onde nenhum é bom para o negócio.

Aqui qualquer funcionário pode deixar o emprego. Ou eles ficam, mas devido ao relacionamento tenso, pode causar problemas no trabalho. Além disso, os outros funcionários também podem ser influenciados, o que afeta o trabalho e os resultados.

Por isso, é importante que a empresa mantenha um relacionamento forte, pois garante que todos estejam caminhando para o mesmo objetivo e potencializando o sucesso.

Quando a empresa tem um relacionamento positivo com seu funcionário, aumenta a eficiência, leva a mais produtividade, reduz a chance de conflito e ajuda a diminuir a taxa de rotatividade.

Por que uma empresa precisa de gerenciamento de relacionamento com funcionários?

Bem, o relacionamento é uma via de mão dupla, o que significa que todos os funcionários estão conversando.

Não apenas ter o relacionamento melhora o desempenho no trabalho, mas há muitos outros benefícios que a empresa obtém por um relacionamento saudável e positivo.

Com a ajuda do gerenciamento de relacionamento com os funcionários, a empresa pode entender melhor sobre seus funcionários e se concentrar em como obter o melhor deles.

Não apenas isso, aqui estão algumas das razões por que sua empresa precisa ter um gerenciamento de relacionamento com funcionários.

Determinando o que seus funcionários querem

O gerenciamento de relacionamento com funcionários ajuda a entender o que seus funcionários desejam. Este é um aspecto importante do sucesso do negócio.

Os colaboradores são os motivos do sucesso do negócio, sem eles é impossível atingir os objetivos e crescer.

Quando uma empresa conhece as necessidades de seus funcionários, pode melhorar a gestão, oferecer o que pode deixá-los felizes e oferecer o ambiente de trabalho que pode impulsionar seu desempenho.

Não é suficiente supor que a empresa sabe tudo sobre seus funcionários. Há 85% dos funcionários que afirmam não estarem satisfeitos com o seu trabalho.

No entanto, pode haver diferentes razões, mas quando a empresa tem uma melhor compreensão, eles podem procurar coisas que possam deixar seus funcionários felizes.

Além disso, as necessidades podem variar, dependendo das características do funcionário, como nível de renda, sexo, idade e tipo de trabalho.

É por isso que você precisa disso para obter a ideia diretamente dos funcionários.

Ter comunicações honestas e abertas

A comunicação é importante para estabelecer um forte relacionamento entre funcionários e gestão.

Os gerentes precisam se comunicar com seus funcionários e também ser honestos sobre seu trabalho e o que os afeta.

Quando a organização tem uma comunicação aberta, eles têm um relacionamento forte que melhora sua produtividade.

Além disso, aumenta a lealdade e diminui a insatisfação no trabalho.

Ter o gerenciamento de relacionamento com os funcionários garante que não haja confusão, desacordo e problema entre os funcionários e a administração.

Além disso, se houver algo, ajuda a abordar e resolver o problema sem deixar que isso afete o trabalho.

Equilibrando as necessidades de trabalho e vida

O gerenciamento de relacionamento com funcionários se concentra em todo o funcionário, em vez de no local.

Isso significa que a empresa precisa dar um passo à frente para garantir que os funcionários tenham uma vida profissional equilibrada.

Por exemplo, pode incluir equipe criativa que permite atribuições de meio período, fora do local e horário flexível.

Também se concentra em tornar o trabalho menos estressante e gratificante. Inclui o

• festas de aniversário de funcionários
• academia
• programa de bem-estar
• Passeios da empresa
• Auxílio creche
• Eventos de caridade

Medindo e Monitorando os Resultados

Para a organização, é importante acompanhar, medir e monitorar tudo para garantir que todos estejam na mesma página. Além disso, mostra o crescimento e ajuda na resolução dos problemas antes que se tornem sérios.

No entanto, não se limita apenas a isso, mas a organização também precisa medir e monitorar a satisfação do funcionário.

Bem, os gerentes devem estar alertas para ver se há algum tipo de sinal que mostre descontentamento. No entanto, isso pode ser subjetivo, por isso é importante monitorar os resultados das avaliações formais com mais cuidado.

Inclui os sinais como:

• Atraso
• Prazos perdidos
• Queixa formal
• Excesso de dias doentes ou pessoais
• Denúncias formais apresentadas
• Moral dos funcionários
• Ações disciplinares

Esses sinais devem ser rastreados e monitorados, devem ser compartilhados com os funcionários também.

Existem muitos exemplos de empresas realizando pesquisas, mas os resultados não são compartilhados com os funcionários.

As habilidades das pessoas não são fáceis

O gerenciamento de relacionamento com funcionários exige ter as habilidades e inclui os processos para gerenciar os relacionamentos. É semelhante a qualquer outro relacionamento.

Para torná-lo mais forte, é importante ter uma compreensão clara do que os funcionários querem. É crucial tomar as medidas para torná-lo mais interativo com os funcionários.

Há um uso diferenciado dos canais de comunicação, pode ser formal e interpessoal.

A mensuração dos esforços deve ser frequente. Quando não há sinais de melhora, devem ser feitos ajustes para obter o nível de desempenho e satisfação.

Quais são os princípios-chave do gerenciamento de relacionamento com funcionários?

A base da relação entre funcionários e organização está em um contrato psicológico e social.

Bem, o contrato inclui as crenças relacionadas à obrigação recíproca que existe entre duas partes. Mas os funcionários muitas vezes pensam que sua empresa não cumpriu o contrato.

Quando os funcionários têm essa percepção, existem alguns efeitos que ela causa aos funcionários, entre eles:

• Os funcionários não confiam em sua organização.
• A redução da satisfação no trabalho.
• Afeta o senso de obrigação.
• Reduz a intenção de permanência na empresa.
• Falta de interesse no papel extra e desempenho no papel.

Essa porcentagem pode causar problemas catastróficos quando se trata de relações com os funcionários.

De acordo com o estudo realizado por Morrison e Robinson, por trás da violação do contrato psicológico percebida, há duas causas raízes, ou seja, Renegação e Incongruência.

Pois bem, renegar significa quando o agente da empresa fica sabendo da obrigação, mas não resolve conscientemente.

Por exemplo, se o recrutador fez uma promessa que pode ser explícita para a contratação do novo contratado. pode ser uma promessa de promovê-los dentro de dois ou três anos, mas não cumprir isso.

Quanto à incongruência, é um entendimento diferente entre o funcionário e a organização sobre a obrigação existente ou sobre a natureza da obrigação.

Por exemplo, o recrutador disse vagamente que os funcionários obtêm a promoção muito rapidamente, geralmente dentro de dois ou três anos. Mas o novo contratado pegou a declaração e a enganou como promessa.

Bem, aqui, existem dois princípios principais que devem ser seguidos I, e,

• Mantendo as promessas
• E para ser honesto durante a conversa.

Mesmo que possa ser tentador, é importante que a organização não exagere em algo. Além disso, se por algum motivo eles não conseguirem cumprir suas promessas, é importante ser honesto e se comunicar com o funcionário.

Liderar com falsas esperanças pode fazer com que seu funcionário perca a confiança e é um grande motivo que os faz escolher outras opções.

Quais são as melhores práticas para as relações com os funcionários?

Para o gerenciamento de relacionamento com os funcionários, é importante melhorar suas relações com os funcionários. E para isso, aqui estão algumas das melhores práticas que eles podem considerar:

Comunique-se com Honestidade

Sem dúvida que esta deve ser a prioridade da gestão de relacionamento com os colaboradores

A comunicação entre a organização e os colaboradores deve ser aberta e honesta.

Isso torna a base que torna o relacionamento muito mais forte. Além disso, compartilhe as atualizações com a equipe, responda às perguntas e fique atento às suas dúvidas.

Tenha confiança e evite o microgerenciamento

A melhor maneira de mostrar que você confia nos funcionários não é fazer o microgerenciamento. Depois de informar sobre o que eles devem fazer e quais expectativas a empresa tem, deixe que eles cuidem do resto.

Confie-lhes o trabalho e deixe-os trabalhar por conta própria. No entanto, certifique-se de que eles saibam como entrar em contato com a administração em caso de ajuda.

Compartilhe as visões

Certifique-se de que você está frequentemente se comunicando e compartilhando sobre a empresa com seus funcionários. Mas com isso, compartilhe também a missão e visões relacionadas ao negócio.

Quando você compartilha as visões, também ajuda a colocar a equipe por trás disso.

A melhor maneira que você pode considerar para isso é perguntar aleatoriamente aos funcionários sobre o que eles sabem sobre a visão da empresa ou a meta da empresa para o ano.

Isso tornará mais atento e útil para que todos saibam sobre a visão. Evite que o gerente repita as visões repetidas vezes.

Reconhecer e apreciar

Há 76% das pessoas que não se sentem valorizadas e buscam melhores oportunidades em alguma outra organização.

Por isso é importante que a empresa mostre que valoriza seus funcionários. Além disso, fortalece o relacionamento quando o funcionário sente que é importante.

Você pode fazer elogios públicos, o que aumenta a confiança e também é eficaz no local de trabalho.

Bem, para isso, você também pode fazer:

• Celebre o sucesso de seus funcionários. Você pode realizar uma pequena celebração da semana e torcer por eles.
• Você pode incentivá-los em reuniões gerais. Durante isso, a realização de funcionários pode ser criada para um departamento diferente.
• Você pode apreciar o trabalho deles regularmente durante as reuniões de toda a equipe. Este pode ser um momento informal para celebrar e valorizar o trabalho realizado pelos funcionários.

Evite o favoritismo

Bem, quando você mostra favoritismo, isso pode fazer com que outros funcionários se sintam menos valorizados e eles não estarão fazendo o seu melhor.

Por isso é importante não mostrar favoritismo. Trate e aprecie todos igualmente. Isso garantirá que sua relação de trabalho seja boa com todos.

Para isso, é importante criar um ambiente onde todos os seus funcionários possam participar e prosperar. Também aqui todos devem saber que são ouvidos.

Aumente a confiança deles apreciando, certifique-se de não tomar partido e seja igual a todos.

Tomar partido pode causar sentimentos como ciúmes e desânimo para outros funcionários.

Perguntas frequentes (FAQs)

Fontes adicionais