Melhore o desempenho do e-mail com conteúdo gerado pelo usuário

O cenário digital está avançando perpetuamente. Nas últimas duas décadas, mudou de lugar com vários canais se abrindo e fazendo barulho. Mas o email marketing ainda continua sendo um dos canais mais potentes para os profissionais de marketing em todos os setores.

De acordo com as estatísticas, 9 em cada 10 profissionais de marketing usam email marketing para distribuir conteúdo organicamente. Mas o fato é que as caixas de entrada das pessoas ficam lotadas a cada ano e suas expectativas em relação às marcas que amam continuam a crescer. 49% dos clientes afirmaram que gostariam de receber e-mails promocionais de suas marcas favoritas semanalmente.

Isso significa que as marcas precisam de mais recursos visuais, visuais impactantes para apoiar o crescimento desse canal de marketing básico. No entanto, a luta para criar visuais que despertem a atenção dos receptores e os mantenham ligados à marca permanece.

Por isso, muitos profissionais de marketing estão se voltando para a influência do conteúdo gerado pelo usuário.

UGC para e-mail marketing

Ao contrário do conteúdo promocional ou de marca, o User-Generated Content (UGC) é um conteúdo não pago criado pelas pessoas para as pessoas publicadas online ou em uma rede social.

Ele pode ser criado de qualquer forma: textual ou visual e ajuda as marcas a atrair a atenção, o engajamento e a confiança dos usuários de forma transparente. Aproveitar o UGC pode melhorar drasticamente o desempenho de muitas campanhas. Na verdade, os e-mails fascinantes de hoje têm imagens que são mais autênticas para uma determinada marca, muitas vezes criadas por pessoas reais.

Além disso, o UGC também abre caminho para um fluxo interativo entre você e seu público. Em vez de forçar seus produtos, você abre caminho para uma comunicação bidirecional.

Agora que temos uma visão geral da incorporação de UGC em sua campanha de e-mail, é hora de saber como você pode fazer isso e por que você deve fazê-lo?

Por que você deve usar o UGC em suas campanhas de e-mail?

Satisfaça o Apetite Visual dos Usuários

O apetite dos usuários por recursos visuais cresceu drasticamente, e seja, porque eles transmitem as informações de uma maneira melhor, são influentes e impactam a mente dos usuários.

Ao exibir o conteúdo dos usuários em suas campanhas de marketing por e-mail, você pode mostrar melhor o uso do seu produto, gerar autenticidade e identificação na mente dos usuários e incentivá-los a verificar seus produtos.

Além disso, o UGC visual também pode melhorar sua taxa de não comparecimento. Destacar conteúdo genuíno e atraente pode servir como uma maneira poderosa de despertar interesse e um pouco de FOMO nas mentes de seus usuários em potencial.

Transforme carrinhos de compras abandonados em vendas

O abandono de carrinho afeta a maioria das marcas de comércio eletrônico. Quando o comprador é conhecido, o e-mail costuma ser a maneira mais impactante de se manter na mente do usuário e incentivá-lo a concluir a compra.

Aqui, é importante focar no tipo de visual usado, pois, caso contrário, você perderia a principal oportunidade de fechar uma venda.

Para corrigir isso, considere exibir conteúdo novo, autêntico e brilhante gerado por seus usuários.

Celebre os esforços de seus usuários além das mídias sociais

As redes de mídia social tornaram-se o lugar para as pessoas compartilharem suas experiências sobre produtos e lugares.

Mas, para amplificar o entusiasmo de seus clientes sobre sua marca, você precisa fazer algo mais do que as mídias sociais.

A Kmart Australia criou 'Loved by YOU', uma iniciativa de marketing e campanha de e-mail que celebrou seus usuários e os produtos que eles amam.

Eles criaram uma hashtag #Kmartaus para incentivar seus usuários a criar conteúdo e ao mesmo tempo redirecionar o mesmo para sua campanha de e-mail.

Aumenta a taxa de engajamento de e-mail

O e-mail, embora seja um canal básico de marketing, ainda tem uma taxa de abertura tão baixa quanto 21,33% em todos os setores.

Assim, para melhorar o desempenho dos e-mails entre os assinantes, aproveite o potencial do UGC. Porque é visualmente atraente e envolve melhor o público.

Isso pode despertar o interesse deles e fazê-los querer conferir os produtos e serviços da marca, o que significa mais leads para você.

Como você pode usar o UGC em campanhas de e-mail?

Agora que você sabe por que deve incluir o UGC em sua estratégia de marketing, vejamos algumas das vantagens de fazê-lo.

Personalize e-mails usando UGC

A personalização tornou-se mais do que apenas adicionar identificação. Off-late é sobre ser apropriado.

Graças ao conteúdo gerado pelos usuários, tornou-se fácil encontrar imagens ou vídeos adequados para e-mails de marketing personalizados. Para encontrar os posts mais relevantes para usar, você pode percorrer o conteúdo gerado nas redes sociais.

Mas, para evitar o uso de conteúdo impróprio, restrinja suas opções, pois você terá que garantir que o conteúdo corresponda ao valor da sua marca e seja de alta qualidade.

Agora, use esses recursos visuais ao enviar um email para seus assinantes. Adaptar o conteúdo de acordo com o tipo de público é uma ótima maneira de aprimorar sua experiência e inspirá-lo a clicar e ser redirecionado para a página do produto.

Execute uma campanha de hashtag de e-mail

As hashtags ajudam perfeitamente a aproveitar o poder do UGC por meio de e-mails. Como não apenas conecta marcas com seus seguidores, mas também permite a curadoria de UGC.

Tomemos como exemplo a campanha de hashtag baseada em e-mail da oVertone. A marca de cuidados com os cabelos enviou um e-mail pedindo a seus assinantes que usassem a hashtag #overtone e compartilhassem suas criações no Instagram.

Como resultado, a marca conseguiu obter muito UGC para redirecionar para sua próxima campanha de marketing.

Testemunho do seu usuário Showoff

UGC não é apenas conteúdo visual; também é textual. Os usuários compartilham suas opiniões sobre as marcas em suas páginas de produtos, que podem ser utilizadas em suas campanhas de marketing por e-mail.

Os testemunhos aumentam a confiança dos potenciais utilizadores na marca e influenciam potencialmente a sua decisão de compra. 88% dos consumidores dizem que as avaliações influenciam a ação de compra online.

E-mails com depoimentos fornecem um instantâneo da experiência do cliente com a marca, melhorando assim a taxa de conversão e direcionando o tráfego para seu site.

Veja como você pode integrar o UGC em sua próxima campanha de marketing usando o Taggbox?

Taggbox é uma plataforma UGC orientada a resultados que visa fornecer a marcas globais soluções que podem ajudá-las a atrair, engajar e converter usuários, ao mesmo tempo em que aumenta o reconhecimento e a defesa da marca.

Para integrar o UGC em sua próxima campanha de e-mail, aproveite o Taggbox Widget. Um produto premium que pode ajudar as marcas a incorporar feeds sociais, galerias de UGC, avaliações, etc., nas páginas da web de uma marca para melhorar seu desempenho e retorno do investimento.

Leia adiante para obter detalhes sobre como você pode fazer isso.

1. Inscreva-se na sua conta Taggbox Widget (avaliação gratuita de 14 dias disponível)

2. Clique na opção Adicionar feeds sociais para adicionar UGC ao widget

3. Escolha sua plataforma de mídia social entre as muitas opções que o Taggbox Widget oferece. Vamos supor que você escolheu o Instagram. Digite sua hashtag e clique na opção criar feed.

4. Você agregará com sucesso todo o conteúdo criado usando sua hashtag exclusiva!

Agora, vamos ver como você pode adicionar o conteúdo desse usuário coletado ao seu e-mail.

1. Clique no botão Publicar no canto inferior esquerdo do seu editor de widgets

2. Escolha Campanha de e-mail como sua opção

3. Selecione seu provedor de plataforma de e-mail entre as opções

4. Escolha seu layout preferido entre as opções de grade disponíveis

5. Selecione o conteúdo que deseja incorporar em seu e-mail e toque no botão Gerar código logo abaixo

6. Copie o código da campanha de e-mail gerado

7. Basta fazer login na sua plataforma de e-mail marketing e selecionar o modelo no qual deseja exibir a campanha UGC.

8. Cole o código gerado no local de sua preferência no modelo de e-mail.

Aplique as alterações necessárias e pronto! Você terá adicionado com sucesso a campanha UGC no e-mail usando o Taggbox Widget.

Sem esforço, não é? Agora você está pronto para tirar o melhor proveito das duas estratégias mais promissoras.

Para você

O email ainda é uma das ferramentas mais importantes na caixa de ferramentas dos profissionais de marketing. Ele ajuda a informar, engajar e vender para os assinantes novos e existentes.

No entanto, existem os desafios de fornecer conteúdo exclusivo e emotivo, experiências personalizadas e construir um relacionamento significativo com o público.

O conteúdo gerado pelo usuário está provando ser fundamental para ajudar os profissionais de marketing a superar tudo isso e muito mais, enquanto ainda desbloqueia escalabilidade e sustentabilidade.

Então, agora que você entendeu o porquê e como usar o UGC em sua campanha de e-mail, aproveite-o para melhorar os resultados da sua marca.