Melhorando a acessibilidade: suporte prático e recursos para pequenas empresas de BC

Os proprietários de pequenas empresas não estão sozinhos nos seus esforços para melhorar a acessibilidade. Muitas organizações de BC fornecem apoio prático e financeiro para ajudar a criar locais de trabalho mais inclusivos.

Small Business BC convidou três especialistas em acessibilidade para compartilhar suas dicas para proprietários de pequenas empresas:

• Brandi Butts – Gerente de Projeto do Programa Community Futures BC Entrepreneurs with Disabilities
  Brandi compartilhou suas experiências e explicou como o programa Community Futures atende todo o BC, ajudando clientes com deficiência autodeclarada a iniciar, expandir ou manter um negócio.
• Nate Toevs – Desenvolvedor de divulgação de empregadores na Neil Squire Society
  Neil Squire trabalha com clientes com deficiência que enfrentam barreiras no emprego, no desenvolvimento de habilidades e na alfabetização digital, com foco particular em tecnologia assistiva.
• Toby Lee – gerente assistente do WorkBC Centre Vancouver Midtown
  WorkBC é uma iniciativa provincial gratuita para ajudar as pessoas a encontrar emprego e ajudar os empregadores a encontrar funcionários para as vagas em aberto. Eles oferecem workshops, treinamento, feiras de emprego e subsídios salariais e colaboram com outras organizações como a Neil Squire Society para ajudar as pessoas a avançarem no trabalho autônomo ou no mercado de trabalho.

Brandi, Nate e Toby compartilharam suas dicas de especialistas em um webinar e reunimos suas principais dicas:

Melhorias de acessibilidade

Nate compartilhou algumas considerações de acessibilidade importantes para empresas:

• Direções claras e informações de acessibilidade : certifique-se de que as pessoas saibam como chegar ao seu local e onde estão localizadas as opções acessíveis (como elevadores). Forneça instruções detalhadas, especialmente se as entradas acessíveis não estiverem na “frente” de um edifício.
• Segurança e navegação : Elimine quaisquer obstáculos físicos e marque ou bloqueie claramente áreas perigosas (como escadas) para evitar acidentes para cadeirantes ou deficientes visuais.
• Procedimentos de emergência: Use alarmes com alertas visuais ou dispositivos vibratórios para garantir que pessoas com deficiência auditiva sejam notificadas sobre emergências.
• Assistência à Mobilidade : Instale botões que abram portas para indivíduos com barreiras de mobilidade.
• Sinalização em Braille e Cartões de Visita : Considere usar Braille em placas e cartões de visita para ajudar pessoas com deficiência visual.
• Acessibilidade do site : certifique-se de que seu site seja compatível com os padrões WCAG para que todos os usuários possam navegar e ler o conteúdo online.

Benefícios da contratação de funcionários com deficiência

De acordo com Toby, as empresas enfrentam desafios para encontrar e reter funcionários. A contratação de pessoas com deficiência pode levar a:

• Maior confiabilidade
• Melhor produtividade
• Maior retenção
• E menor rotatividade de pessoal

Considerando essas e outras vantagens, promover uma cultura inclusiva pode expandir sua base de clientes, melhorar seus resultados financeiros e aprimorar o trabalho e a dinâmica da equipe.

As pessoas com deficiência são muitas vezes boas solucionadoras de problemas. Eles foram forçados a resolver problemas para navegar num mundo que não foi construído para acomodá-los. Essa solução criativa de problemas é valiosa do ponto de vista comercial.

O custo da inacessibilidade

Há um custo oculto na inacessibilidade, do qual os proprietários de pequenas empresas podem precisar estar cientes.

Por exemplo, Brandi contou que certa vez foi para um hotel com apenas escadas. Era um hotel inacessível e a empresa não forneceu informações adequadas sobre as escadas e a falta de acessibilidade. Posteriormente, o hotel perdeu o negócio de Brandi.

Uma experiência negativa com um negócio como esse pode incomodar os clientes. Brandi contou a muitas pessoas sobre essa experiência. Agora, ela e outras pessoas como ela não vão frequentar o hotel porque ouviram dizer que não priorizam a acessibilidade.

Experiências positivas podem gerar negócios. Brandi contou que se hospedou no Courtyard Marriott em Nanaimo e soube que o hotel possui um quarto acessível para surdos e deficientes auditivos.

Dentro da sala, a equipe configurou a TV para exibir legendas ocultas. Em vez de bater na porta, a empregada usava uma campainha específica que alertava visualmente o hóspede de que havia uma batida.

Impressionada com o seu compromisso com a acessibilidade, Brandi partilha esta história alegre com a sua rede, melhorando os resultados comerciais do hotel.

Apoiando a auto-revelação

É essencial criar um espaço de diálogo aberto sobre deficiência. A aprendizagem mútua, a aprendizagem a partir de experiências vividas e a partilha de experiências pessoais constroem um ambiente onde prosperam conversas honestas e de apoio sobre a deficiência.

A auto-revelação ocorre quando pessoas com deficiência partilham voluntariamente informações sobre a sua deficiência com outras pessoas, incluindo empregadores ou colegas. A divulgação pode ser sobre a natureza da sua deficiência, as suas necessidades específicas de adaptação ou como a deficiência afeta o seu trabalho ou ambiente de trabalho.

“Você não precisa revelar sua deficiência. Basta divulgar quais acomodações você precisa para realizar o trabalho”, disse Nate.

Aqui estão algumas dicas para pequenas empresas apoiarem a autodivulgação:

• Apoiar a auto-revelação envolve promover uma cultura onde as políticas são praticadas ativamente.
• Certifique-se de que você é um empregador que oferece oportunidades iguais, perguntando aos candidatos sobre as acomodações necessárias ao agendar entrevistas.
• Discuta antecipadamente as necessidades de acessibilidade para demonstrar inclusão genuína.
• Concentre-se nas capacidades e competências das pessoas com deficiência e não nas suas limitações, utilizando tecnologia de apoio e adaptações para permitir o seu potencial. A implementação destas adaptações é fácil e benéfica, apoiando funcionários qualificados sem sacrifícios significativos.

Programa de subsídio salarial WorkBC

De acordo com Toby, o WorkBC possui um serviço chamado Programa de Subsídio Salarial , onde podemos ajudar a cobrir uma parte do salário de um funcionário em troca de treinamento prático e experiência profissional.

“Ambos os lados se beneficiam”, disse Toby. “Os candidatos a emprego adquirem novas competências, experiência e emprego, enquanto os empregadores obtêm apoio financeiro para formação no local de trabalho.”

Em média, os empregadores podem cobrir até 50% do salário de uma pessoa, até um determinado valor por semana.

Os empregadores elegíveis devem ser empresas registadas com um número WorkSafe e um número CRA e devem oferecer uma posição a tempo inteiro – a menos que um indivíduo exija menos horas de trabalho como parte de uma acomodação.

Depois de verificada a elegibilidade de ambos os participantes, eles documentam o processo. Os empregadores devem fornecer formulários de reclamação, recibos de pagamento e folhas de ponto para serem reembolsados, normalmente mensalmente.

Programa Community Futures Empreendedores com Deficiência

Se você é um empresário com deficiência ou problema de saúde crônico, deve aprender mais sobre o programa Community Futures Entrepreneurs with Disabilities. Brandi compartilhou detalhes sobre o programa e aqui está uma rápida visão geral do que você pode esperar:

• Elegibilidade: Para pessoas em qualquer lugar de BC com deficiência autodeclarada ou condição crônica de saúde – nenhuma documentação médica é necessária.
• Apoio: Oferece suporte a empreendedores, incluindo educação sobre geração de ideias, desenvolvimento de planos de negócios, planos de fluxo de caixa, financiamento e planejamento de sucessão.
• Planejamento de resiliência: ajuda os empreendedores a criar planos para gerenciar interrupções nos negócios causadas por problemas de saúde.
• Conexões de especialistas: conecta clientes a profissionais de contabilidade, marketing, consultoria jurídica e muito mais.
• Coaching Personalizado: Oferece coaches de negócios com experiência em acessibilidade, diversificação e análise baseada em gênero, abordando barreiras únicas.
• Orientação Financeira: Aconselha sobre isenções de rendimentos e impactos de financiamento para quem tem renda fixa.
• Resultado: Ajuda os clientes a determinar se o empreendedorismo é adequado para eles e apoia tanto o lançamento de negócios bem-sucedido como a transição para o emprego.

Programa de serviços de tecnologia assistiva WorkBC

As adaptações no local de trabalho são ferramentas fornecidas aos indivíduos que os ajudam a ser mais eficazes no seu trabalho.

Para ajudar a encontrar a ferramenta certa e cobrir quaisquer custos financeiros incorridos, você vai querer saber mais sobre o Programa de Serviços de Tecnologia Assistiva WorkBC . Eles ajudam a conectar empregadores e funcionários às ferramentas de que precisam.

“A tecnologia assistiva é o grande nivelamento do campo de atuação para pessoas com barreiras físicas, especialmente relacionadas a atividades relacionadas à formação profissional”, disse Nate.

Exemplos de suportes disponíveis através de Serviços de Tecnologia Assistiva incluem:

• Dispositivos assistivos, equipamentos e tecnologia
• Suportes ergonômicos (por exemplo, móveis ergonômicos, sistemas de iluminação)
• Suportes restauradores (por exemplo, bengalas, muletas)
• Serviços de interpretação e legendagem em linguagem de sinais americana (ASL)
• Dispositivos de comunicação e audição relacionados ao trabalho
• Acesso e modificação no local de trabalho
• Modificações de veículos

Você pode aprender mais sobre o programa, inclusive como se inscrever, no site do Work BC .

Continue sua jornada de acessibilidade com o SBBC

Small Business BC é um centro de recursos sem fins lucrativos para pequenas empresas sediadas em BC. Nossa página Recursos de acessibilidade no local de trabalho está repleta de dicas, ferramentas e muito mais para apoiar sua próxima etapa.

Este artigo foi desenvolvido em consulta com Melissa Lyon da Accessibility & Inclusion Matter Consulting .

Reconhecemos com gratidão o apoio financeiro da Província da Colúmbia Britânica através do Ministério do Desenvolvimento Social e Redução da Pobreza.