Estabelecendo uma base: 3 maneiras de garantir o crescimento dos negócios on-line

Para os empreendedores online de hoje, a necessidade de incluir canais de e-commerce em sua estratégia de negócios é crucial. Os consumidores esperam a opção de comprar na loja ou online, a qualquer hora ou local que seja conveniente para eles. Com tanta concorrência no mercado, encontrar e comprar seus produtos precisa ser o mais simples possível.

O comércio eletrônico tornou-se uma parte tão integrada da experiência de compra do consumidor que se espera que as vendas online representem 17,5% do total de vendas no varejo em todo o mundo. Felizmente, com o número de avanços tecnológicos e aplicativos que chegam continuamente ao mercado, o número de maneiras de garantir o crescimento dos negócios on-line é mais abundante do que nunca.

Novas tecnologias, como realidade virtual, recursos de pesquisa ativados por voz e integrações de software de aprendizado de máquina, são empreendimentos empolgantes. Mas, por mais hype que essas ferramentas estejam recebendo, elas podem distrair os profissionais de marketing da implementação dos fundamentos do comércio eletrônico.

Para expandir seus negócios de comércio eletrônico com sucesso, a melhor abordagem é estabelecer uma base estável antes de explorar tecnologias terciárias. Este artigo o guiará pelos três pontos de partida básicos para garantir que seu negócio de comércio eletrônico esteja no caminho do sucesso e do crescimento.

1) Encontre fontes responsáveis ​​de financiamento

O primeiro tijolo fundamental necessário para expandir seus negócios de comércio eletrônico é identificar fontes responsáveis ​​de financiamento. Um negócio de comércio eletrônico bem-sucedido deve se concentrar na sustentabilidade, portanto, acumular dívidas de cartão de crédito é uma base instável para construir uma empresa lucrativa. Felizmente, existem várias fontes responsáveis ​​de financiamento disponíveis para ajudá-lo a expandir seus negócios de comércio eletrônico.

Investimento anjo

Investidores anjos são indivíduos que apoiam uma empresa em seu estágio inicial. Eles se comprometem a investir periodicamente para apoiar o negócio enquanto tenta se firmar no mercado. Este tipo de investimento é preferível para pequenas empresas.

Em muitos casos, eles estão frequentemente – embora nem sempre – vinculados ao proprietário da empresa de maneira pessoal (por exemplo, pai, amigo ou outro membro da família). Um investidor anjo espera um retorno, como a propriedade parcial do negócio ou um retorno financeiro. Essa forma de investimento pode ser uma maneira útil de iniciar uma start-up.

Benefícios:

• O investimento vem de uma fonte confiável
• Você mantém a autonomia sobre o negócio
• Retornos mínimos geralmente são necessários

Desvantagens:

• Fonte mínima de financiamento
• Adequado apenas para pequenas empresas
• Não é sustentável a longo prazo

Capital de risco

Um capitalista de risco geralmente é um empreendedor experiente com os fundos disponíveis para investir em negócios e capitalizar os retornos à medida que essas empresas crescem. Os capitalistas de risco geralmente estão mais envolvidos do que os investidores-anjo.

Esse tipo de financiamento fornecerá mais suporte financeiro, gerencial e de consultoria de um especialista interessado. No entanto, isso pode apresentar problemas com autonomia sobre seu próprio negócio. Um capitalista de risco espera retornos mais altos e monitora continuamente o sucesso e o crescimento do seu negócio.

Benefícios:

• Grande fonte de financiamento
• Apoio e consultoria de gestão
• Adequado para um crescimento sustentável a longo prazo

Desvantagens:

• Alta pressão para criar um crescimento visível e muitas vezes inatingível
• Você abre mão de um grau de autonomia sobre seus negócios na forma de patrimônio
• Retornos mais altos são pagos

Financiamento colaborativo

Há uma infinidade de sites de crowdfunding que permitem que você peça apoio financeiro da maior comunidade online. Essa forma de financiamento é excelente para lançar um negócio e aumentar o reconhecimento da marca, mas não é sustentável a longo prazo.

Se o seu produto ou serviço tiver uma comunidade de nicho em torno dele, como uma marca de cosméticos vegana ou uma start-up de tecnologia de saúde para diabetes, você poderá alcançar grupos dentro de seu mercado distinto e encontrar o público certo. Várias marcas de sucesso conseguiram expandir seus negócios de comércio eletrônico a partir de crowdfunding, incluindo Allbirds, relógios MVMT e Popsocket.

Benefícios:

• Você pode se conectar com uma comunidade de apoio
• "Sem strings anexadas" retorna
• A autonomia empresarial é mantida

Desvantagens:

• Adequado apenas para pequenas e médias empresas
• Não é adequado a longo prazo

Compartilhamento de receita

Uma fonte de financiamento cada vez mais popular, especialmente para negócios online de pequenas e médias empresas, é o financiamento de compartilhamento de receita. A razão é que muitas das fontes de financiamento mencionadas simplesmente não são projetadas para empresas mais novas com projeções mais curtas e menos ativos tangíveis.

Com o compartilhamento de receita, você é financiado com base em dados históricos reais retirados de sua conta bancária, plataforma de comércio eletrônico etc. e paga de volta como uma porcentagem das receitas futuras. A melhor parte? Você não precisa assinar uma garantia pessoal arriscada ou abrir mão da participação no seu negócio.

O financiamento de compartilhamento de receita é uma espécie de híbrido de financiamento de risco e dívida e está ganhando força entre as empresas de comércio eletrônico porque pode mitigar o risco com base em números rígidos frios de plataformas como Shopify e BigCommerce. Em 2018, um estudo sobre mecanismos alternativos de financiamento mostrou que 63% dos participantes estavam dispostos a explorar ou cocriar uma estrutura de financiamento baseada em receita.

Benefícios:

• Menos risco
• Não requer viagens
• O tempo de retorno para obter financiamento pode ser de apenas 2 dias

Riscos:

• Os juros podem aumentar dependendo de quanto tempo você leva para pagar de volta
• Você não terá a experiência ou orientação que teria com uma parceria de capital de risco

2) Aproveite os influenciadores para espalhar a palavra

O marketing de influenciadores é uma forma bem-sucedida de divulgação que muitas empresas usaram para expandir seus negócios de comércio eletrônico. De fato, 49% dos consumidores dependem de recomendações de influenciadores ao tomar uma decisão de compra.

Quando se trata de ROI, o marketing de influenciadores colhe aproximadamente US$ 6,50 para cada dólar gasto quando feito corretamente. Para ver os retornos, a chave é aprender a usar efetivamente o marketing de influenciadores para expandir seus negócios de comércio eletrônico.

O primeiro passo para o marketing de influência bem-sucedido é identificar pessoas com influência sobre o seu grupo demográfico desejado. Essas pessoas podem ser especialistas em seu setor ou simplesmente ter uma base de fãs leais que se encaixam na idade, geolocalização ou sexo que você está tentando alcançar. Procure as seguintes características em um influenciador:

• Alta frequência de postagens: certifique-se de que o influenciador publique com frequência e consistência em suas plataformas para aumentar as chances de seus produtos ou serviços serem expostos ao público desejado.
• Dados do público-alvo: peça ao influenciador que forneça análises de sua plataforma ou site, incluindo tráfego do site, tempo no site e visualizações de página. Isso ajuda você a criar confiança de que o influenciador fornecerá um ROI que vale a pena.
• Autenticidade: Use a análise do site ou da plataforma para garantir que os seguidores do influenciador sejam verificados e se envolvam com o conteúdo. Não é suficiente fazer parceria com um influenciador sob a suposição de que um grande número de seguidores renderá um alto ROI.
• Engajamento do público: acompanhe as curtidas, comentários e compartilhamentos do influenciador para garantir que as pessoas estejam engajadas com seu conteúdo. Este será um indicador de se eles vão ou não se envolver com seu produto ou serviço.

É importante encontrar formas orgânicas para o influenciador escolhido integrar seu produto ao conteúdo dele. Os consumidores se encolhem com os anúncios de influenciadores inautênticos. Encontre um influenciador que realmente apoie seu produto e queira promovê-lo para seu público. Você pode encontrar o influenciador certo para sua marca fazendo o seguinte:

1. Siga as hashtags do Instagram relacionadas à sua marca para ver quais criadores de conteúdo usam as mesmas palavras-chave.
2. Procure influenciadores em ferramentas como Buzzsumo ou TapInfluence.
3. Acompanhe seguidores engajados com um CRM social.
4. Use uma plataforma como #Pago para encontrar influenciadores e lançar campanhas de forma rápida e fácil.

3) Diversifique seus gastos com anúncios digitais

Se você deseja expandir seus negócios de comércio eletrônico de maneira sustentável, não pode colocar todos os seus gastos com anúncios digitais em uma única cesta. A diversificação dos gastos com anúncios digitais é uma excelente maneira de facilitar o crescimento a longo prazo e mitigar riscos e perdas financeiras. Distribuir seus gastos com anúncios em vários canais oferecerá a você a maior probabilidade de desempenho ideal do anúncio.

O empreendedor e guru de mídia social Gary Vaynerchuk disse isso melhor quando disse: “Sinceramente, estou mais preocupado com aqueles que estão começando a ganhar em plataformas como LinkedIn ou Instagram, porque é quando eles começam a ficar complacentes”.

Diversifique por plataforma

Muitos profissionais de marketing falam sobre a regra 80/20. Refere-se a gastar 80% do seu tempo e recursos nas plataformas de maior sucesso e os outros 20% nas áreas de oportunidade. Isso garante que você está capitalizando os canais mais rentáveis ​​enquanto continua a construir caminhos alternativos. O que funciona agora pode não funcionar mais tarde, então você deve ter vários pontos de contato e backups.

Facebook e Google ficaram muito saturados com mais e mais anunciantes competindo pelos mesmos olhos. Como resultado, os CPMs aumentam e o ROAS diminui.

Para contornar isso, considere alocar alguns de seus gastos com anúncios em canais subvalorizados, como Snapchat, Pinterest ou TikTok. Enquanto seu público-alvo estiver por aí, explore esses canais menos populares antes que eles também fiquem saturados. Sempre comece com pequenos testes para ver como seus gastos com anúncios seriam mais bem gastos.

Diversifique por vertical

É especialmente valioso diversificar seus gastos com anúncios quando você faz marketing para vários públicos. Por exemplo, o marketing da Geração Z e do Milênio difere do marketing da Geração X e do Baby Boomer. Não há espaço para complacência no crescimento dos negócios. Com o cenário digital em constante mudança, você deve permanecer ágil para expandir seus negócios de comércio eletrônico.

Estudo de caso: BauBax

A jaqueta de viagem BauBax é um item de vestuário inovador projetado para tornar a viagem conveniente e confortável. É também o item de vestuário mais financiado na história do Crowdfunding.

A BauBax fez uma parceria com a Clearbanc para construir uma base sólida de comércio eletrônico depois de obter suporte por meio do Crowdfunding. A Clearbanc ajudou a BauBax a anunciar sua campanha de crowdfunding em vários canais sociais, incluindo o Facebook, e comercializar para públicos únicos que estariam interessados ​​em experimentar essa jaqueta personalizada. Como resultado da segmentação personalizada e do crowdfunding bem-sucedido, a BauBax obteve um ROI surpreendente de 571%.

Conclusão

Não basta escalar seu negócio de e-commerce rapidamente. O crescimento precisa ser acompanhado com foco na sustentabilidade de longo prazo. Criar uma base com fontes responsáveis ​​de financiamento, uma rede de influenciadores relevantes e uma estratégia diversificada de gastos com anúncios digitais preparará você e sua empresa para o crescimento de longo prazo e protegerá você contra riscos.

Se você deseja ganhar mais dinheiro online em 2020, precisa começar a trabalhar de maneira mais inteligente, não necessariamente mais difícil. Ao estabelecer a base das melhores práticas básicas quando se trata de crescimento de negócios online, você poderá atingir suas metas e objetivos prontamente.