Episódio #73: Seu guia para os anúncios do Super Bowl 2021

O Super Bowl é um fenômeno único. Parte evento esportivo, parte marketing e todo entretenimento. Hoje damos início a uma série de várias partes sobre a experiência do Super Bowl. Mas não estamos olhando para o jogo em si. Estamos fazendo uma corrida final e focando no que muitos consideram a melhor parte do Super Bowl – os anúncios. Começamos com Alexa e Squarespace e lançamos alguns insights do show do intervalo para finalizar.

Todos os episódios de podcast

Vá agora

TRANSCRIÇÃO DO PODCAST

Bem-vindo à experiência CXM. Como sempre, sou seu anfitrião, Grad Conn, CXO, diretor de experiência da Sprinklr. Meio animado, na verdade. Esta vai ser uma semana divertida. Vou me divertir muito com algo que nunca fiz antes, que é falar longamente sobre os comerciais do Super Bowl. E talvez um pouco do Super Bowl e um monte de coisas aqui e ali.

O Super Bowl para mim é uma experiência incrivelmente visceral. Eu sou um americano naturalizado. Então sou novo no país. Morou nos EUA quando eu era muito jovem. Nasceu no Canadá, mas morou nos EUA quando era muito jovem. Fui afastado e realmente passei a maior parte da minha vida e eu diria, uma boa porcentagem da minha vida adulta, tentando voltar para os EUA. Finalmente consegui em 2015. Então, faz apenas seis anos, nem isso. Provavelmente cerca de cinco anos e um pouco. E o Super Bowl é esse momento icônico de Americana que... Acho que os americanos apreciam isso, como evidenciado por todos se reunindo e dando uma festa e comendo molho de sete camadas, e Cheetos e tudo mais. Mas é realmente especial.

Este ano com um sobrevoo dos três bombardeiros, o B-52, o B1 e o B2. O canto do que parecia ser dois hinos nacionais diferentes que você tem. Todas as coisas diferentes que aconteceram naquele jogo. E a forma como incorporaram todos os desafios da COVID. Achei particularmente inteligente, eles tinham 20.000 socorristas no estádio. E então eles tinham 45.000 recortes para manter todos distantes. E para deixar o estádio cheio. O que foi muito legal, é que esses recortes foram patrocinados. Então você pode patrocinar um, participar de um sorteio para ganhar um ingresso para o Super Bowl do ano que vem. Você pagou por eles, e então seu rosto estaria em um desses recortes. É meio legal. Havia uma grande variedade de pessoas que patrocinavam essas coisas. E agora estamos “no estádio”, enquanto não estamos no estádio.

De qualquer forma, o Super Bowl é um evento muito especial. E eu fui a várias festas do Super Bowl ao longo dos anos. Mudou-se para os EUA por volta de 2006 e foi a várias festas. Mas devo dizer que, na maioria das vezes, por várias razões, raramente pude assistir ao jogo ou aos comerciais. Um ano, foi muito mais interessante sair com um monte de mulheres realmente interessantes na cozinha. Meio que foi assim. Um ano eu estava executando nosso Centro de Experiência do Cliente na Microsoft. E nós estávamos twittando ao vivo durante o jogo. E então ficamos super impressionados com isso. Então o jogo ficou em segundo plano. Mas estávamos obviamente tentando executar nossa parte social lá. Isso foi muito divertido. Ano passado teve uma festa muito, muito divertida com Rachel. Um grupo de nossos amigos foi uma ótima, ótima noite, ótimo dia. Não me lembro de um segundo do jogo. Na verdade, tive que me lembrar quem estava jogando no ano passado e quem ganhou. Acho que posso ter visto um pouco do show do intervalo, que foi bem legal. JLo e Shakira. Eu não senti falta disso. Mas, fora isso, era principalmente um borrão. E então as razões se acumulam.

Mas a NFL fez uma mudança. Por volta do início dos anos 2000, eles fizeram uma mudança e adicionaram uma semana ao cronograma. Tradicionalmente, o Super Bowl sempre acontecia perto do final de janeiro. Mas em algum momento de janeiro. Eles adicionaram uma semana ao cronograma, e isso foi para o início de fevereiro. E em 2010, pela primeira vez, o Super Bowl caiu em 7 de fevereiro, que é meu aniversário. E em 2016 caiu novamente em 7 de fevereiro. Ainda meu aniversário. E este ano de 2021 caiu novamente no dia 7 de fevereiro, também meu aniversário. Então, foi muito legal fazer meu aniversário e o Super Bowl. Não vou entrar em todos os detalhes, mas tive um aniversário incrível este ano. Rachel estava... estava demais. Foi incrível. teve um dia incrível. Tempos incríveis. Estou na Flórida, estava quente, um clima lindo, simplesmente não poderia ter sido mais perfeito. Presentes fantásticos, boa comida, e a coisa toda era absolutamente celestial.

E então consegui ver o Super Bowl. Foi realmente bom. E, tem que ver o Super Bowl. Porque quando você tem outras pessoas, há coisas acontecendo, você pode estar assistindo um pouco do jogo, mas você está pulando e pulando, pulando e pulando e perdendo coisas. Este ano, eu literalmente sentei neste sofá ridículo de Lovesac que eu falei antes em podcasts anteriores, e que é incrivelmente confortável. É quase confortável demais. Não existe conforto demais, mas é quase confortável demais. E apenas assisti o jogo e assisti os comerciais. Foi uma experiência gloriosa.

E então, pensei que o que vai ser divertido esta semana é passar um pouco de tempo falando sobre os comerciais do Super Bowl. E eu poderia passar um momento ou dois falando sobre o show do intervalo. Eu quero fazer isso agora por um segundo. Então, o show do intervalo, contou com The Weeknd, que na verdade é um artista canadense. Isso é legal. E um número surpreendente de acessos. A maioria das pessoas não ouviu falar de The Weeknd, mas você é como se eu soubesse quem é esse artista. Mas eu não sei... quer dizer, acho que não vi todos os shows do intervalo. Mas já vi alguns. E há um ranking realmente grande de shows de intervalo. De todos os shows do intervalo, e até agora houve um total – então a história, isso é interessante também – foram um total de 29, 29 shows do intervalo. Eu vou te dizer qual foi o primeiro em um segundo. Em termos da era moderna. Então, vamos chamar a era moderna de shows de intervalo. E The Weeknd chegou ao número 16, o que foi muito bom. Quero dizer, bem na metade superior dos shows do intervalo. Eu pensei que era terrível. Então, eu teria colocado mais perto de 29. Mas, mesmo assim, ficou na metade em algumas dessas listas.

Show do intervalo, a maioria de vocês deve saber disso. Mas por muitos, muitos anos, eram realmente apenas bandas marciais universitárias. E ocasionalmente Andy Williams aparecia, ou havia um grupo chamado Up With People. Muito grande nos anos 70. Eles fizeram, eles até hoje fizeram a maioria dos shows do intervalo. Eles fizeram cinco ou seis deles. Mas em 1993, Michael Jackson fez o show do intervalo e o transformou em uma televisão obrigatória e tudo foi diferente depois disso. Então essa é a história do intervalo do Super Bowl. De modo geral, 1993 é visto como o início da era moderna dos shows do intervalo.

E qual você acha que seria o show de intervalo mais popular e mais bem avaliado? Pense nisso por um segundo. Madona? Muito perto. Número dois, também incrível. Beyoncé e Destiny's Child? Também muito perto, mas o número três. Katy Perry, minha favorita, ficou em quinto lugar. Ainda pensando? Michael Jackson chegou em nono lugar, o que é interessante. Lady Gaga, foi um excelente show, número 10. Jennifer Lopez e Shakira. Isso foi no ano passado, foi incrível. Esse é o número 11. Talvez seja o número um para mim. E o número um, é difícil argumentar, é Prince. Não só que foi Prince, e não só que ele fez um monte de suas ótimas músicas. E ele tinha uma ponta do chapéu para as bandas da equipe de bandas da Florida A&M University. Mas ele tocou Purple Rain, na chuva. Isso foi... eu não sei como ele arranjou a chuva para acontecer naquele momento. Mas ele matou. Direita? Então isso foi incrível.

Então, vamos aos comerciais. E na verdade vamos gastar um pouco de tempo nisso porque as pessoas falam popularmente sobre comprar um comercial do Super Bowl como forma de ser notado. E o que é interessante sobre os comerciais do Super Bowl é que há três fatores que eu acho fascinantes. Uma é que agora está na moda lançar seu comercial do Super Bowl antes do Super Bowl. Você pode ver e falar sobre isso, então há algum zumbido no ar antes de aparecer no ar. A maioria dos comerciais do Super Bowl são de um minuto, o que é maravilhoso. É uma ótima paisagem criativa para pintar. É incrível ter um minuto inteiro para fazer um comercial, que, você sabe, em um momento, na década de 1960, era a unidade padrão. Mas caramba, um minuto, é simplesmente incrível. E então eles têm todas essas recapitulações. Então, você pode ir a todos os tipos de sites diferentes onde eles têm todos os comerciais, eles falam sobre quais são os melhores, as pessoas discutem sobre eles. Então, o que é interessante sobre os comerciais do Super Bowl é que os comerciais são razoavelmente caros. Geralmente gira em torno de cinco milhões e meio de dólares por 30. Então, geralmente não é o dobro, mas provavelmente é como 8 milhões por 60, algo assim. Mas você obtém toda essa mídia conquistada com isso.

E então, a pergunta é: você pode criar algo que seja interessante o suficiente para gerar mídia conquistada? E assim, a maneira como vou avaliar esses anúncios é avaliá-los do ponto de vista de mídia conquistada e moeda social. Porque não tem jeito, embora o alcance seja bom. Há muitas pessoas fazendo muitas coisas durante os intervalos comerciais do Super Bowl, por exemplo, indo ao banheiro. Então você não pode contar com esses anúncios como sendo de alcance massivo, necessariamente. Mas o que você pode contar com eles como sendo uma grande notícia, se você fizer o anúncio corretamente. E então, o que vou fazer, não vou passar por todos os anúncios, mas vou falar sobre alguns que achei que talvez fossem interessantes. Talvez aqueles aos quais eu reagi, aqueles que eu achei engraçados, aqueles que eu genuinamente ri. E pensei, Oh, isso é muito legal. Vou assistir isso de novo. Ou achavam que tinham feito um bom trabalho nele.

Vou começar com o Amazon Alexa. Ah… meu Alexa acabou de apitar no fundo. Está tudo bem, Alexa, eu não vou… Não, não, pare com isso. E fizeram um anúncio com Michael B. Jordan, que era a Alexa de um dos sonhos dos atores. E então, basicamente, a ideia é que eles estejam olhando para o novo Alexa, o que é muito legal. É essencialmente uma esfera, fator de forma muito legal. E o comentário é, o que seria uma embarcação mais sexy para um dispositivo de comando de voz do que isso. E um dos atores olha pela janela, vê um ônibus com um pôster de Michael B. Jordan e então começa a fantasiar sobre Michael B. Jordan sendo o navio para Alexa.

É super engraçado. E há uma versão mais longa que eles rodaram durante o jogo. E depois do jogo, eles rodaram uma versão um pouco mais curta também. Alexa está realmente falando comigo agora. Muito obrigado. E eu achei muito inteligente porque o que eles fizeram foi pegar algo que era muito prosaico, eles essencialmente fizeram uma demonstração do Alexa fazendo coisas como ver o clima, fazer uma receita, ler um livro de áudio. Como apenas fazer coisas. Todas as coisas que você poderia fazer com o Alexa. Então, é como uma propaganda de demonstração de produtos à moda antiga. Mas feito de uma forma que foi super interessante. Super envolvente. A atriz que estava fazendo a fantasia era fantástica. Ela fez um ótimo trabalho nisso. Michael B. Jordan era Michael B. Jordan. Ele o matou. E a coisa toda tinha um charme real. Poderia ter saído estranho. Poderia ter sido um pouco, não sei, poderia ter sido muito sujo. Poderia ter sido muito estranho. Poderia ter sido muito estranho. Eu pensei que eles conseguiram realmente andar na linha. E direi, em geral, que a publicidade da Amazon tem sido muito forte. Quem está fazendo esse trabalho e quais agências estão envolvidas, fazendo um trabalho incrível de criar publicidade muito assistível, muito arredondada, que parece muito humana, maior que a vida, mas muito contida. Ao mesmo tempo. Esta é uma história de marca extraordinária que eles estão construindo em torno de sua publicidade e eu aplaudo qualquer um que esteja envolvido nisso. Tão grande trabalho.

Farei mais um hoje. E então vamos acertar isso. Temos uma semana inteira pela frente. Então, eu vou acertar isso novamente amanhã. Mas o segundo que eu quero acertar é o Squarespace. Agora eu vou culpar este anúncio por uma coisa, e eu vou te dizer isso em um segundo, mas era um anúncio realmente muito bonito. Um belo anúncio. Na verdade, foi dirigido por um vencedor do Oscar, Damien Chazelle. E é basicamente Dolly Parton cantando não sua famosa música das nove às cinco, sabe, das 9h às 17h. Mas uma versão alternativa, que é das cinco às nove, das 17h às 21h. E basicamente, a ideia é, ei… eles começam com pessoas nesses trabalhos chatos, potencialmente superdramatizados. Mas está tudo bem. Eu diria que se você está tão entediado com seu trabalho, talvez você devesse encontrar outro emprego. É bem brutal. Mas então chega as cinco horas, e bam, lá vai você para a sua paixão. Essencialmente, terra de shows paralelos, certo? Então, qual é o seu show paralelo? E então eles mostram todas essas pessoas florescendo, se movendo e se tornando dançarinas e jardins. E eles começam a... como mergulhadores, eles começam a viver a vida que eles realmente querem viver.

Há uma corrente de tristeza incrível sobre isso. Se você realmente quer ir lá. E eu direi que as pessoas que eu respeito, Yoli Chisholm sendo uma delas, realmente fazem um ótimo trabalho buscando a vida que querem viver, não apenas cinco a nove, mas fazem isso 24 horas por dia. Mas vamos deixar isso de lado por um segundo. Isso é um pouco de um comentário social pesado. O Squarespace tem tudo a ver, ei, se você tiver um trabalho paralelo, facilitaremos sua busca. A razão pela qual eu culparia os anúncios um pouco... lindo anúncio muito envolvente. Eu assisti muito de perto, é o Squarespace está certo no último segundo. E eu diria que a ideia do side gigging, muito bem comunicada. Mas a ideia do Squarespace e por que o Squarespace é algo que ajuda você a executar seu show paralelo... agora eu conheço o Squarespace muito bem, porque eu realmente o usei na minha vida no teatro. Mas todo mundo sabe o que é Squarespace? Então, acho que provavelmente não seria uma ideia horrível levar alguns segundos para apresentar a ideia do Squarespace, e o que ele faz, e depois colocá-lo em prática. Mas eu entendo. Eu entendo como eles fizeram isso e, você sabe, eu estou falando sobre isso agora. Então talvez eu esteja errado. Mas realmente vale a pena assistir de cinco a nove pelo Squarespace.

Qualquer maneira. Então é hoje. Vamos continuar falando sobre os comerciais do Super Bowl nos próximos dias. E eu poderia jogar e apimentar alguns comentários do show do intervalo do Super Bowl também. Mas por hoje é isso. Esta tem sido a Experiência CXM. Eu sou Grad Conn, e nos vemos na próxima.