Tudo o que você deve saber sobre o gerenciamento de PPC de comércio eletrônico
Publicados: 2019-09-10O modelo de publicidade Pay-Per-Click (PPC) ainda prevalece quase três décadas após o lançamento do primeiro espaço publicitário PPC.
Em 2020, 74% das marcas globais afirmaram que a publicidade PPC teve um grande impacto em seu crescimento e vendas. Além disso, o modelo continua a evoluir para um modelo de publicidade flexível e econômico para empresas.
As campanhas de PPC permitem que as empresas de publicidade dêem lances em palavras-chave para espaço em diferentes plataformas de publicidade. Os anunciantes então pagam pelos cliques do usuário gerados a partir dos anúncios. Como resultado, esse modelo é mais eficiente e lucrativo do que a publicidade tradicional.
O potencial dos anúncios PPC é promissor. No entanto, você só pode ver e se beneficiar deles se gerenciar suas campanhas de PPC de comércio eletrônico corretamente. Um bom gerenciamento de PPC de comércio eletrônico facilita o rastreamento de seus KPIs e aumenta seus Conhecimento de negócios de comércio eletrônico , tráfego do site e taxas de conversão. Você pode fazer isso internamente ou contratar uma agência de gerenciamento de comércio eletrônico.
Você está procurando aprender mais sobre práticas eficazes de gerenciamento de PPC de comércio eletrônico?
Vamos lá!
1. Execute testes A/B
Os testes A/B ajudam você a comparar diferentes variáveis em sua estratégia de PPC, facilitando a identificação das melhores opções. É por isso que você precisa executar testes A/B para vários fatores e recursos da sua campanha PPC. Isso pode incluir elementos como título do anúncio, texto da página de destino, gráficos e o CTA em seu anúncio.
Por exemplo, você pode tentar duas propostas de valor separadas em sua página de destino . Você pode acompanhar as conversões em um determinado período. Isso lhe dará insights sobre qual proposta de valor ressoa com seu público. Você pode usar essas informações para criar uma página de destino eficaz que converterá mais leads de seus anúncios PPC.
Além disso, o teste A/B também ajudará você a aprender muito sobre seu público-alvo, especialmente seus padrões de compras online e interesses específicos. Você pode então usar as informações para desenvolver estratégias para garantir a experiência positiva do usuário de cada cliente .
Você deve executar testes A/B regularmente para garantir que as campanhas de PPC da empresa sejam constantemente otimizadas. Além disso, evite testes multivariados em diferentes elementos simultaneamente. Isso pode dificultar a identificação dos aspectos que influenciam os resultados. Em vez disso, tente testar um ou dois recursos para cada rodada.
2. Segmente palavras-chave de cauda longa
As campanhas de PPC são executadas em um sistema de lances de palavras-chave. Portanto, você deve escolher palavras-chave relevantes para tornar seus anúncios visíveis nos resultados de pesquisa. A pesquisa de palavras-chave ajudará você a encontrar essas palavras-chave que correspondam ao seu setor. Palavras-chave de cauda longa são uma dessas categorias de palavras-chave.
Palavras-chave de cauda longa são frases-chave que são mais específicas e têm mais palavras do que outras palavras-chave. Eles geralmente variam entre 3-5 palavras. Aqui está um detalhamento visual de como criar palavras-chave de cauda longa e como elas funcionam:
Palavras-chave de cauda longa podem ser usadas em frases de linguagem natural. Como no exemplo acima, em vez de “escritório de advocacia”, você pode usar 'como faço para contratar um escritório de advocacia em Utah'. Este último é mais específico e atrai clientes-alvo com maior probabilidade de fazer compras .
Para obter sucesso com palavras-chave de cauda longa, inclua detalhes como sua localização física. Por exemplo, se você possui uma loja de roupas esportivas, pode usar a palavra-chave "loja de roupas esportivas femininas em Seattle" em vez de "loja de roupas esportivas".
Além disso, se você tiver um recurso de pesquisa interno, poderá usar os dados de pesquisa para orientá-lo sobre o que é atualmente popular entre seus usuários. Em seguida, você pode incluir as frases em suas palavras-chave de cauda longa para atrair tráfego qualificado.
3. Adicione palavras-chave negativas
O sucesso de uma campanha de PPC depende muito de obter os clientes em potencial certos para sua plataforma de comércio eletrônico. É por isso que parte do seu plano de gerenciamento de PPC de comércio eletrônico deve se concentrar na identificação de palavras-chave negativas.
Palavras-chave negativas são palavras para as quais você não deseja classificar. Portanto, se a consulta de pesquisa de um usuário incluir os termos, seu anúncio não será exibido. Você também não terá que pagar por cliques de usuários desinteressados.
O exemplo abaixo mostra como a adição de palavras-chave negativas funciona. A palavra-chave negativa "tênis de corrida" impede a exibição de um anúncio quando uma consulta contém as duas palavras. Esta é a razão pela qual o anúncio não será exibido nas últimas três consultas de pesquisa abaixo:
Você pode adicionar facilmente palavras-chave negativas à sua conta do Google Ads para evitar gastar dinheiro desnecessariamente. Crie uma lista de palavras-chave negativas e adicione-a à sua campanha PPC, conforme mostrado abaixo:
Por fim, para obter melhores resultados, você precisa pensar além das palavras-chave irrelevantes óbvias para o seu setor. Por exemplo, se você estiver fazendo lances para a palavra-chave “laptops recondicionados de qualidade”, poderá adicionar “novos laptops” como palavra-chave negativa. Dessa forma, você atrai compradores que procuram apenas laptops recondicionados.
4. Otimize as páginas de produtos
O estado de suas páginas de produtos determina se os clientes em potencial que você atraiu por meio de sua publicidade PPC permanecerão e farão compras ou não. Mesmo leads qualificados deixarão seu site se suas páginas de produtos não forem atraentes ou bem otimizadas.
Mas há mudanças que você pode incorporar ao seu feed de produtos para aumentar o envolvimento do cliente e a taxa de cliques. Eles incluem:
- Garantir que você tenha imagens e vídeos de produtos claros e de qualidade
- Compartilhamento de feedback e depoimentos de clientes
- Usando bons títulos de produtos
- Adicionando informações atualizadas e relevantes do produto
- Incluindo palavras-chave nas tags de título da página e descrições de produtos
- Marca consistente e posicionamento do logotipo
A loja online da Nike tem algumas páginas de produtos bem otimizadas e atraentes. Aqui está um exemplo de um:
Fonte
A Nike tem páginas de produtos bem projetadas com avaliações de clientes, classificações e links internos para páginas relevantes para os usuários. Você também notará que eles usam imagens de alta qualidade e descrições claras de produtos, tudo bem projetado.
Se você deseja obter designs limpos e organizados semelhantes em suas páginas de produtos, pode usar a galeria de mídia POWR . O plug-in permite exibir artigos, imagens e vídeos em uma galeria em estilo de bloco e personalizá-la para garantir a consistência da marca.
Observe que, ao otimizar suas páginas de produtos , especialmente as anunciadas, verifique se elas contêm informações semelhantes. Você pode usar ferramentas on-line para reformular algum texto do anúncio e da página de destino. No entanto, certifique-se de que a voz e o tom da marca permaneçam consistentes.
Os usuários clicam principalmente em anúncios porque certas informações chamam sua atenção. Portanto, deixar as informações de fora da página do seu produto pode fazer com que eles se sintam enganados, levando à desconfiança.
5. Combine com as demandas sazonais
O bom gerenciamento de PPC de comércio eletrônico ajuda a rastrear o comportamento do consumidor, os padrões de compra e as mudanças na demanda. Isso orienta você sobre quando gastar mais ou menos em uma estratégia específica de PPC de comércio eletrônico. Você pode usar o aplicativo POWR Hit Counter para ajudá-lo a rastrear o número de visitas em cada página da web.
Além dos dados de seus clientes e comportamentos online, você também precisa entender as tendências do seu setor. Entenda quando os negócios estão crescendo ou desacelerando e identifique os fatores que influenciam essas mudanças.
Por exemplo, se o seu site de comércio eletrônico vende roupas de malha quentes, você sabe que seu período de pico é o inverno. Portanto, você deve investir mais em publicidade PPC durante a temporada para obter mais lucros. Mas você também pode usar o PPC durante as temporadas baixas para aumentar sua receita.
Eles também facilitam para empresas com vários locais saberem quando aumentar os lances ou alterar os orçamentos de marketing PPC em cada área. Isso torna mais fácil aumentar suas taxas de conversão de leads e obter o controle de uma participação de mercado maior.
6. Análise do concorrente
Um plano de gerenciamento de PPC de comércio eletrônico não está completo sem uma boa análise da concorrência. Uma boa análise incluirá uma olhada nos anúncios do concorrente, o tipo de conteúdo usado, os formatos, como eles são distribuídos e as páginas de destino.
A análise também fornecerá informações que você pode usar para ajustar a estratégia do seu PPC e tomar decisões informadas. Por exemplo, se eles fazem lances em uma palavra-chave específica há muito tempo, provavelmente obtêm retornos decentes. Assim, sua marca pode tentar dar lances para a mesma palavra-chave.
A análise também pode ajudá-lo a perceber as consultas de pesquisa e as lacunas de palavras -chave que seus concorrentes ignoram. Então você pode usá-los em seus anúncios PPC para descobrir oportunidades de tráfego inexploradas com maior probabilidade de trazer futuros clientes. Aqui está um exemplo de uma análise que se concentra nas lacunas de palavras-chave:
A análise de um concorrente também o ajudará a descobrir os padrões de gastos de seus concorrentes e quanto lucro eles obtêm. Isso ajudará você a tomar decisões informadas sobre fatores como o orçamento da campanha PPC.
Você pode usar plataformas como SE Ranking ou SEMRush para executar a análise e gerar um relatório personalizado que facilita o entendimento e a interpretação dos dados. Aqui está um exemplo:
Outra maneira de espionar seus concorrentes é através da biblioteca de anúncios do Facebook. Para ver os detalhes do anúncio, acesse o perfil do concorrente no Facebook e role para baixo. Clique na aba “Transparência da página”, que contém a página geral e os detalhes dos anúncios.
Clique em “Ir para a biblioteca de anúncios” para obter mais detalhes sobre os anúncios ativos, incluindo tipos de conteúdo e páginas de destino da marca. Você também pode obter o relatório de anúncios com mais detalhes, como os gastos das marcas.
Em Fechamento
Qualquer empresa que queira obter o melhor ROI em cada dólar gasto em anúncios PPC deve praticar um bom gerenciamento de PPC de comércio eletrônico. O gerenciamento adequado ajudará você a acompanhar cada etapa e orientar suas decisões ao longo da campanha de PPC.
Portanto, certifique-se de prestar atenção às etapas discutidas acima. Execute testes A/B, use palavras-chave de cauda longa, adicione palavras-chave negativas, otimize páginas de produtos, corresponda a demandas sazonais e execute análises de concorrentes.
Siga estas etapas de gerenciamento de PPC de comércio eletrônico e você terá mais facilidade para gerenciar suas campanhas. Mais importante, eles ajudarão você a otimizar seu ROI de cada campanha.
Tudo de bom!
