Exemplos de bom design de UX | O melhor Guia de UX nº 16

Onde buscar inspiração no trabalho de um UX designer? Como distinguir bons designs de UX dos ruins? Hoje, abordaremos essas e muitas outras questões sobre um bom design de UX, além de mostrar algumas interfaces de alto nível na área de UX. Espero que você encontre alguma inspiração nos exemplos que mostramos.

Exemplos de bom design de UX – índice:

1. De onde tirar inspiração de design?
2. Como reconhecer um bom design de UX
3. Exemplo de bom design de UX – Google
4. Exemplo de bom design UX – Apple
5. Exemplo de bom design de UX – Airbnb

De onde tirar inspiração de design?

A indústria de UX é atualmente uma indústria em rápido crescimento e mudança dinâmica. Uma das responsabilidades de um bom designer de UX é acompanhar as tendências atuais, ficar a par das mudanças tecnológicas e buscar inspiração nos líderes do setor. Um designer que evita essas atividades – simplesmente não desenvolve. A indústria de UX requer interesse constante, investigação, busca de inspiração e novos métodos de pesquisa ou design, comparando, bem como implementando inovações.

Como se inspirar? Muitas pessoas recomendarão portais conhecidos para designers como Dribble ou Behance. Tem uma coisa pra ficar de olho aí. Nesses portais, você encontrará um grande número de estudos de caso de projetos de diferentes indústrias, criados por designers de todo o mundo. Você verá vários pontos de vista, mas lembre-se que quem criar uma conta lá, pode postar seus projetos. Muitos deles são projetos não comerciais, criados “ para a gaveta ” como parte de um curso de UX ou de forma independente por pessoas que não trabalham como UX designer – e estão, por exemplo, apenas aprendendo.

Nesses projetos, o foco geralmente está na parte visual – UI, e o próprio UX fica para trás. Há falta de pesquisa, requisitos de negócio, definição do problema, propósito de todo o processo, ou necessidades dos usuários, o que faz com que o projeto possa ser visualmente atraente, mas não necessariamente bem pensado e sustentado por pesquisas e dados. Então é difícil falar sobre a boa inspiração para um designer de UX aqui. Podemos encontrar conteúdos muito mais valiosos no caso de estudos de agências de UX conhecidas ou mesmo nos sites de empresas consideradas na vanguarda da experiência do usuário. Vamos dar uma olhada em alguns deles abaixo.

Como reconhecer um bom design de UX

Afinal, a riqueza da Internet permite que você se inspire em muitas fontes (incluindo Dribble ou Behance – não as negamos inteiramente). Como já escrevemos mais de uma vez – a característica básica de um bom designer é a capacidade de realizar pesquisas e tirar conclusões. Isso também pode ser traduzido na capacidade de buscar inspiração no design. Mas o que um projeto que pode ser classificado como bom em termos de experiência do usuário deve apresentar?

1. Antes de tudo, deve incluir um estudo de caso, que apresentará dados da pesquisa, problema do usuário, objetivos do negócio e KPIs – métricas que permitirão verificar se o projeto, uma vez implementado, está alcançando o suposto “ sucesso ”.

Exemplo : Vamos pegar uma loja de eletrônicos. O problema é um alto número de abandono de carrinho pelos usuários. O objetivo do projeto será descobrir a causa desse comportamento e resolver esse problema.

Após analisar dados do Google Analytics e hotjar, e realizar pesquisas com os usuários, verifica-se que o maior problema deles é a falta de disponibilidade das mercadorias selecionadas – que eles descobrem apenas no carrinho de compras, querendo finalizar o pedido do produto. O projeto exigirá, é claro, uma análise mais extensa, pesquisa junto com mudanças na funcionalidade da interface. É fácil deduzir que aqui o fator que mede o sucesso após a implementação será uma diminuição no número de abandonos de carrinho de compras e um aumento nas conversões no site (pessoas que visitam o site versus pessoas que fazem uma compra).

Aqui, temos um problema claramente definido – tanto do ponto de vista do negócio quanto do usuário, temos uma meta e medidas de sucesso estabelecidas.

2. Apenas fazer a pesquisa da maneira certa não é suficiente, é claro – sua análise e resultados devem se traduzir no design final da interface. Portanto, durante o estudo de caso, prestamos muita atenção se o design atende às necessidades dos usuários e resolve o problema de design.
3. Um design que é bom em termos de UX também é, obviamente, um design que atenderá aos requisitos estabelecidos pela heurística de usabilidade da Nielsen. Já os descrevemos em detalhes no artigo separado. Heurísticas são princípios universais que são uma técnica básica para analisar interfaces para usabilidade. Ao seguir, o designer otimizará totalmente a aparência e o desempenho do site.

É claro que realizar pesquisas abrangentes, além de nutrir e desenvolver UX em alto nível, exige muito dinheiro e tempo, além de uma equipe experiente de especialistas em UX e UI, desenvolvedores, analistas e executivos. Não surpreendentemente, UX muito bom pode ser ostentado por grandes empresas internacionais de tecnologia – como Google e Apple.

Exemplo de bom design de UX – Google

O Google, que está no mercado desde 1998, certamente é um ótimo exemplo de como pode ser um bom UX. O mecanismo de busca do Google é uma das ferramentas mais simples disponíveis na web. Seu funcionamento é intuitivo e não causa problemas para o usuário médio da Internet. Ele atende aos requisitos derivados da heurística da Nielsen – é simples, limpo, claro e estético. Não contém links, botões ou banners desnecessários. É instantaneamente claro como encontrar o caminho de volta. Além disso, você pode ver rapidamente para que serve – pesquisar.

Além disso, o mecanismo de pesquisa mostra termos pesquisados ​​recentemente, sugere pesquisas relacionadas e nos corrige em caso de erro de digitação na frase que digitamos incorretamente. Assim, responde às necessidades dos utilizadores e torna todo o processo de pesquisa o mais fácil possível para eles.

Exemplo de bom design UX – Apple

O site da Apple não é apenas um design bonito, mas também um UX cuidadosamente desenvolvido. O site tem uma navegação muito fácil e intuitiva. A barra de navegação contém não apenas nomes de categorias, mas também pequenas imagens de produtos, o que permite navegar rapidamente pelo site. A linguagem utilizada no site é simples, mas criativa. Sem descrição desnecessária, apresenta ao usuário o valor específico de um determinado produto.

O site também permite comparar produtos em uma categoria para escolher cuidadosamente aquele que se adapta às suas necessidades. A Apple dá muita ênfase a uma interface de usuário inovadora, mas minimalista – ou seja, o visual e a estética do site – que, como lembramos, também é uma das heurísticas da Nielsen, influenciando a percepção do usuário sobre o site e sua experiência com o produto .

Curiosamente, a Apple compartilha as melhores práticas de design em seu site e fornece maquetes para download, materiais educacionais, bem como Diretrizes de Interface Humana.

Exemplo de bom design de UX – Airbnb

Desde a sua criação em 2008, o Airbnb (uma plataforma para alugar alojamento a particulares) tem sido muito popular entre os utilizadores – uma das principais razões é, claro, o seu UX bem desenhado.

A página inicial é limpa e clara. No meio, você pode ver uma caixa de pesquisa – nativa para todos, mesmo que apenas da pesquisa do Google. Então é a utilização de um bom padrão, já familiar aos usuários, que torna o site intuitivo e ninguém se sentirá perdido. Outra característica da boa prática de UX no Airbnb é a visualização do mapa com preços visíveis ao lado da lista de locais pesquisados. O Airbnb permite que você obtenha todas as informações importantes em um só lugar – a localização da casa no mapa, o preço, suas fotos junto com seu nome.

O site também tem uma ótima abordagem ao conteúdo – a escrita de UX está em um nível muito alto e transmite informações importantes de maneira simples. Um exemplo é um texto “ você ainda não será cobrado ” no momento da reserva inicial – o usuário recebe uma mensagem clara de que o pagamento não será cobrado até que a reserva seja confirmada.

O Airbnb, assim como a Apple, compartilha melhores práticas, estudos de caso interessantes e notícias do mundo do design em seu site.

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Autor: Klaudia Kowalczyk

Um designer gráfico e UX que transmite em design o que não pode ser transmitido em palavras. Para ele, cada cor, linha ou fonte utilizada tem um significado. Apaixonado por design gráfico e web.

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16. Exemplos de bom design de UX