Como expandir seu negócio de e-commerce para o mercado americano

Os EUA são a maior economia do mundo, com um próspero cenário de compras online. Se você é um comerciante com uma loja de comércio eletrônico na Europa, pode estar pensando em diversificar e vender para clientes nos Estados Unidos. Ele oferece uma grande oportunidade para expandir sua loja de comércio eletrônico e alcançar um mercado totalmente novo .

Mas como você pode abordá-lo? O que você precisa considerar? Qual a diferença entre vender nos EUA e vender na Europa? Para responder a todas as suas perguntas aqui no ShippyPro, elaboramos este guia sobre como expandir seu negócio de comércio eletrônico para o mercado dos EUA .

Tendências do mercado de comércio eletrônico nos EUA

Quando você está pensando em expandir para um novo país, é crucial que você tenha uma boa compreensão de como é o mercado lá. Felizmente para os varejistas de comércio eletrônico, o mercado online nos EUA está em constante expansão . Prevê-se que, até 2021, haverá 230,5 milhões de compradores online nos Estados Unidos. De acordo com outra previsão da Statista, as vendas online de varejo – que totalizaram US$ 343,15 bilhões em 2019 – devem chegar a US$ 476,5 bilhões em 2024. É claro que este é um mercado que realmente está indo longe.

O número de compradores americanos que compram de vendedores fora dos Estados Unidos também está aumentando. Em 2016, 69% dos compradores online compraram apenas de varejistas de comércio eletrônico nos EUA, com 28% comprando de varejistas domésticos e internacionais e 4% comprando apenas de varejistas internacionais. Em 2018, esses números eram diferentes: 66% compravam apenas de vendedores domésticos, 27% de uma mistura de vendedores domésticos e internacionais e 7% apenas de vendedores internacionais. Isso sugere que há uma tendência crescente no número de compradores dos EUA que procuram outros mercados para fazer suas compras.

Principais produtos e categorias para compradores de comércio eletrônico nos EUA

Os compradores nos EUA compram online uma variedade de produtos, mas os setores de moda e tecnologia lideram o caminho. Em novembro de 2017, os produtos mais populares comprados online pelos clientes dos EUA eram:

• Roupas e acessórios da moda (71% mulheres, 49% homens)
• Produtos de saúde e beleza (54% mulheres, 33% homens)
• Livros, CDs e outras mídias físicas (46% mulheres, 45% homens)
• Produtos de tecnologia (31% mulheres, 49% homens)
• Casa e móveis (31% mulheres, 28% homens)

Especificamente na Amazon, em 2019, os produtos mais populares foram:

• Eletrônica (44%)
• Roupas, sapatos e joias (43%)
• Casa e cozinha (39%)
• Beleza e cuidados pessoais (36%)
• Livros (33%)
• Celulares e acessórios (28%)
• Filmes e TV (25%)
• Suprimentos para animais de estimação (20%)
• Esportes e atividades ao ar livre (17%)
• Mercearia e comida gourmet (15%)
• Peças e acessórios para carros (13%)

Há um bom escopo de oportunidades para varejistas em todos os setores , embora moda e tecnologia sejam os mais populares para compradores on-line nos EUA. O objetivo do seu negócio é se destacar dos concorrentes do seu setor, vendendo dentro e fora dos EUA.

Aumento das compras móveis

Um número crescente de compradores está usando seus smartphones para fazer compras. Com a tecnologia para navegar, comparar preços entre varejistas e comprar produtos na ponta dos dedos, a batalha para se destacar é mais feroz do que nunca.

Em 2021, espera-se que mais da metade (54%) de todo o comércio eletrônico de varejo seja gerado por plataformas móveis . E não são apenas os mecanismos de busca tradicionais que os compradores estão usando para descobrir seus novos produtos favoritos. A mídia social está se tornando cada vez mais importante para os compradores nos EUA – na verdade, 48% dos compradores online nos Estados Unidos compraram produtos ou serviços que descobriram por meio de plataformas de mídia social.

Isso significa que é essencial que sua empresa esteja disponível e visível para os clientes não apenas em plataformas de desktop, mas também em dispositivos móveis.

comportamento de compras nos EUA

Quando se trata de compras on-line, os clientes nos EUA tomam suas decisões de compra principalmente com base em preços competitivos , de acordo com uma pesquisa realizada em outubro de 2019. 70% disseram que esse foi o fator mais importante que os influenciou a comprar com um determinado on-line varejista. O custo do envio é outro fator importante, com 62% afirmando que o frete grátis foi uma consideração importante ao escolher qual varejista on-line comprar.

De acordo com um relatório de 2019 do JP Morgan, a forma preferida de os clientes dos EUA fazerem compras online é pelo celular . No entanto, comprar em aplicativos de varejistas também é popular.

As vendas baseadas em aplicativos representam 55% de todas as transações de comércio eletrônico móvel, graças à facilidade de uso e às opções de pagamento rápido. Nos Estados Unidos, os aplicativos líderes pelo número de downloads incluem Amazon, Poshmark e Letgo. Os números de vendas para transações de comércio eletrônico em diferentes dispositivos em 2017 são os seguintes:

• E-commerce concluído em um dispositivo móvel: US$ 282,8 bilhões
• Comércio móvel concluído no aplicativo: US$ 156,3 bilhões
• Comércio móvel concluído em um navegador: US$ 126,5 bilhões

Eventos sazonais como o Natal podem ter um impacto na forma como as pessoas compram. Durante as férias de inverno de 2018, o comércio móvel aumentou 56% em relação ao ano anterior, em comparação com um aumento de 5% no desktop.

Quando se trata de como as pessoas realmente pagam por seus produtos, o método mais comum é o pagamento com cartão . Em 2018, a maioria dos compradores americanos usava cartão de crédito para pagar (44%), enquanto 32% usavam cartão de débito.

No entanto, um número crescente de compradores está usando carteiras digitais , principalmente os 'nativos digitais', ou seja, jovens que cresceram com acesso e familiaridade com internet de alta velocidade e smartphones. Mais da metade (55%) dos comerciantes de comércio eletrônico disseram que provavelmente aceitarão pagamentos com carteira digital no próximo ano. Isso inclui plataformas populares como PayPal, Google Pay e Apple Pay.

Melhores marketplaces e CMS online nos EUA

Você decidiu expandir para vender nos EUA e agora tem uma boa visão geral do mercado. Então, quais são os melhores Marketplaces para começar a vender? E qual CMS você deve usar para potencializar suas vendas? Vamos dar uma olhada em alguns dos Marketplaces e CMS mais populares nos EUA .

Melhores marketplaces nos EUA

O melhor Marketplace para o seu negócio de comércio eletrônico depende do que você está procurando e dos tipos de produtos que vende. Recomendamos alguns dos Marketplaces mais populares, conforme descrito abaixo.

Amazonas

Pode não ser surpresa saber que a Amazon é a plataforma de comércio eletrônico mais visitada nos Estados Unidos. Em maio de 2020, a Amazon.com teve mais de 2,5 bilhões de visitas (móveis e computadores combinados). Este foi um aumento significativo em relação a fevereiro de 2020, que teve 2,01 bilhões de visitas.

Na verdade, 66% dos compradores realmente iniciam suas pesquisas de produtos na Amazon. Portanto, não é usado apenas para fazer compras, mas também para restringir a seleção de produtos e comparar preços.

eBay

O eBay é outro mercado popular nos Estados Unidos. A receita total da plataforma em 2019 foi de US$ 10,8 bilhões, um ligeiro aumento em relação aos US$ 10,7 bilhões do ano anterior.

Walmart

Se você já esteve nos EUA, deve ter visto enormes lojas do Walmart em vilas e cidades de todo o país. A marca foi a principal varejista americana em 2019 , com vendas em torno de US$ 399,8 milhões. No entanto, o Walmart também tem se concentrado no comércio eletrônico, pois reconhece a concorrência de mercados online estabelecidos, como a Amazon. Atualmente, o comércio eletrônico representa cerca de 8% da receita total do Walmart em 2019, mas a empresa está enfatizando o comércio eletrônico daqui para frente. As vendas de comércio eletrônico da empresa devem aumentar de US$ 15 bilhões em 2017 para cerca de US$ 38 bilhões em 2020.

Etsy

Etsy é a escolha ideal de mercado se você se especializar em itens artesanais, artesanais ou vintage . As vendas no varejo no Etsy aumentaram significativamente nos últimos anos. Em 2012, a receita anual da Etsy com o Marketplace foi de US$ 55,33 milhões. Isso aumentou para $ 593,65 em 2019, representando 72,5% da receita da empresa.

Em 2019, mais de 2,5 milhões de vendedores venderam mercadorias por meio do Etsy, um aumento em relação aos 2,1 milhões do ano anterior.

Melhor CMS dos EUA

Há também uma série de diferentes sistemas de gerenciamento de conteúdo que você pode escolher para usar em sua loja de comércio eletrônico. Alguns dos nossos favoritos incluem:

WooCommerce

WooCommerce é a principal plataforma de comércio eletrônico dos EUA, com uma participação de mercado de 23%. Ele foi projetado para ser usado por pequenos e grandes comerciantes online usando um site WordPress e é popular por sua simplicidade, e há quase 1,2 milhão de lojas de comércio eletrônico nos EUA usando WooCommerce como plataforma de comércio eletrônico.

Shopify

Shopify é outra plataforma popular nos Estados Unidos, com uma participação de mercado de 21%. Pouco mais de um milhão de sites usam o Shopify nos EUA, e ele oferece suporte a uma ampla variedade de setores, incluindo beleza, eletrônicos, moda, alimentos e artigos de decoração. Ele oferece modelos básicos que facilitam a configuração .

Prestashop

O PrestaShop é usado por 300.000 sites de comércio eletrônico em todo o mundo e está disponível em 60 idiomas diferentes. Ele possui uma variedade de recursos integrados para facilitar o gerenciamento de listas de produtos, pagamentos, remessas, fabricantes e fornecedores.

magento

O Magento é altamente personalizável , o que significa que os varejistas que optarem por usar este CMS podem garantir que a aparência e o conteúdo de sua loja estejam alinhados com sua marca. Mais de 100.000 lojas online foram criadas usando Magento e, em 2019, mais de US$ 155 bilhões em produtos foram vendidos por meio de sistemas baseados em Magento.

Ecwid

A Ecwid tem 6% de participação de mercado nos EUA. É usado por mais de 200.000 comerciantes em 175 países. Foi fundada em 2009 para permitir que pequenas empresas adicionem facilmente lojas online a seus sites existentes, em vez de criar uma loja totalmente nova do zero.

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