3 exemplos de marketing experiencial que inspirarão sua próxima campanha

Se você está procurando uma estratégia para construir relacionamentos mais próximos com seus consumidores, o marketing experiencial pode ser a resposta que você procura.

O objetivo principal de qualquer campanha de marketing experiencial é incentivar os consumidores a se envolverem com uma marca. Ao assumir um papel mais ativo no processo de marketing, os consumidores participam de eventos e experiências significativas, elevando a percepção da sua marca em suas mentes.

Ter exemplos de marketing experiencial de sucesso para referência pode ser uma grande ajuda para desbloquear os recursos de que sua empresa precisa para executar uma campanha de sucesso. É por isso que exploraremos os elementos de uma campanha de marketing experiencial bem-sucedida e compartilharemos estudos de caso de marcas com exemplos de marketing experiencial bem-sucedidos.

O que é marketing experiencial?

O marketing experiencial é um conceito relativamente novo e, como tal, os especialistas têm opiniões divergentes sobre a definição de marketing experiencial. Para nossos propósitos, usaremos uma definição compartilhada em um estudo recente publicado no Journal of Brand Marketing:

“O marketing experiencial visa efetivamente múltiplas 'dimensões de experiência' (percepções, sentimentos e pensamentos) para obter respostas emocionais significativas dos consumidores.”

Essa definição acadêmica é útil, mas para torná-la mais útil, vamos relacioná-la às soluções de marketing atuais. O marketing experiencial se concentra no uso de experiências de marca para influenciar o comportamento do consumidor.

Na prática, isso inclui realizar eventos, investir em brindes promocionais e participar de congressos e feiras. Existem inúmeros exemplos de marketing experiencial para você consultar – alguns dos quais abordamos abaixo. Numerosos estudos demonstraram que o marketing experiencial está ligado ao aumento do reconhecimento e da fidelidade à marca, tornando-o um investimento inteligente para empresas em todos os tipos de indústrias.

Elementos de uma campanha de marketing experiencial de sucesso

Ao considerar como construir suas próprias campanhas de marketing experiencial, há vários princípios que você deve ter em mente. Todos os exemplos que compartilharemos incorporam isso, e a pesquisa acadêmica apoia ainda mais sua importância.

1. Concentre-se em agregar valor

Sua campanha de marketing experiencial deve agregar valor aos seus clientes e clientes em potencial para incentivar sua participação. Nos últimos anos, muitas empresas investiram no desenvolvimento de tecnologias que proporcionam uma experiência melhor e mais envolvente ao cliente.

Por exemplo, a IKEA lançou um aplicativo de realidade aumentada (AR) que permite aos clientes ver as peças em suas próprias casas através do smartphone antes de fazerem uma compra.

2. Ofereça oportunidades educacionais

Se sua marca oferece um produto ou serviço que pode ser difícil de entender, as campanhas de marketing experiencial representam uma oportunidade inestimável para educar clientes em potencial.

Ao quebrar conceitos complexos e ensinar aos usuários como seu produto ou serviço funciona, você alcançará novos clientes que, de outra forma, não teriam conhecido sua marca. Certifique-se de ter muitos funcionários experientes disponíveis na ativação para responder às perguntas de seus convidados.

3. Incentive a participação

É claro que nenhuma campanha de marketing experiencial estaria completa sem prêmios, brindes e brindes.

Selecione a mercadoria de marca personalizada perfeita para incentivar a participação do cliente. Mesmo que sua campanha seja hospedada digitalmente, você ainda pode enviar brindes aos participantes virtuais.

3 exemplos de marketing experiencial de sucesso

Para entender melhor como as campanhas de marketing experiencial funcionam para impulsionar o reconhecimento e o envolvimento da marca, vamos verificar alguns exemplos reais de campanhas de marketing experiencial que funcionaram.

1. Veja no seu quarto pela Amazon

A visualização de realidade aumentada (AR) da Amazon permite que os clientes vejam como seus novos produtos caberão em suas casas antes de fazer uma compra. View in Your Room está disponível através do aplicativo Amazon para iOS e Android.

( Foto: Amazon.com)

Desde o seu lançamento em 2020, a ferramenta de decoração de ambientes da Amazon tem recebido muita atenção da imprensa, direcionando os usuários ao aplicativo móvel da Amazon para comprar móveis. Esta campanha foi lançada em meados da pandemia de COVID 19, que foi o momento perfeito para envolver os compradores e permitir que os utilizadores reproduzissem a sensação de comprar móveis numa época em que a maioria das pessoas ficava presa em casa.

Com o tempo, a Amazon expandiu suas ofertas de AR com novas funcionalidades que permitem aos usuários navegar por diferentes tipos de salas e misturar e combinar produtos da Amazon, destacando a importância de melhorar continuamente suas campanhas de marketing experiencial.

2. Concertos e brindes com Owly.fm

Owly.fm é um aplicativo de fidelidade social para participantes de shows. Em 2018, a empresa fez parceria com a GoDelta para hospedar estandes experienciais em todas as 38 paradas da Vans Warped Tour, criando experiências memoráveis ​​para os espectadores.

A marca investiu em 36 mil produtos promocionais para distribuir durante a campanha, aproveitando uma roda de prêmios interativa que funcionou como um ímã para os espectadores interessados. Ao longo da campanha, milhares de espectadores receberam mercadorias promocionais e conversaram com a equipe do Owly.fm, aumentando a visibilidade da marca e criando um verdadeiro buzz em torno do Owly.fm em cada evento.

Confira o vídeo da campanha no Facebook para ver como a Owly.fm conseguiu dar vida à sua marca por meio desta inovadora campanha de marketing experiencial.

(Vídeo: Owly.fm)

3. Loja pop-up de Harry Potter em Orlando

Uma estratégia de marketing experiencial extremamente popular é a loja pop-up, que é essencialmente uma loja de brindes da empresa por tempo limitado, geralmente focada em um evento. Estes tornaram-se comuns nos últimos anos para eventos empresariais e presentes de marca de férias, mas muitas marcas de consumo também os estão a utilizar para imergir os seus clientes no seu mundo.

Uma loja pop-up particularmente bem executada é a loja Universal Citywalk Harry Potter, que abriu recentemente por tempo limitado no Universal Orlando Resort. A Universal Studios Store já é um grande sucesso, e adicionar esta loja temática de Harry Potter teve um impacto ainda maior na marca.

(Foto: Universalorlando.com )

Ao convidar os frequentadores dos parques temáticos para o universo Harry Potter e oferecer a oportunidade de comprar roupas, adereços e recordações exclusivas do mundo de Harry Potter, a Universal Studios criou uma experiência de marca memorável que ajuda a dar vida à marca Harry Potter para um novo geração de fãs.

Dicas para desenvolver uma estratégia de marketing experiencial

Desenvolver uma estratégia de marketing experiencial pode ser desafiador, mas é uma tarefa em que vale a pena espremer o suco. Ao projetar uma estratégia para sua marca, tenha em mente os exemplos de marketing experiencial que descrevemos acima e replique os elementos que fazem sentido para você.

Não há dúvida de que o planejamento é importante, mas a execução também o é. Ao lançar uma campanha de marketing experiencial, tenha em mente as duas dicas a seguir:

Aproveite o conteúdo gerado pelo usuário

Muitas marcas aproveitam o poder da mídia social para impulsionar o engajamento. Criar uma hashtag que apoie os consumidores é uma excelente forma de gerar novos conteúdos para sua marca. O conteúdo gerado pelo usuário é especialmente importante para uma campanha de marketing experimental porque expande o alcance da campanha e ajuda a construir confiança.

Medir o sucesso

Certifique-se de vincular sua campanha a vários indicadores-chave de desempenho (KPIs) que sejam significativos para sua empresa. Por exemplo, você pode se concentrar nos seguidores das redes sociais para uma campanha em torno de uma hashtag do Instagram. Alternativamente, para o lançamento de uma nova ferramenta tecnológica como o recurso de realidade aumentada da Amazon, você poderia se concentrar em métricas como downloads de aplicativos ou vendas de produtos em destaque.

Comece sua próxima campanha de marketing experiencial

O marketing experiencial é uma forma de alto impacto de dar vida à sua marca e criar laços mais estreitos com seus clientes. É a estratégia perfeita para feiras, conferências e outros eventos de marketing.

Aprendendo com os exemplos de marketing experiencial compartilhados aqui e mantendo as melhores práticas em mente, você estará no caminho certo para lançar uma campanha que eleve sua marca a novos níveis. Se você precisar de suporte para encontrar o produto promocional certo para tornar seu evento um sucesso, entre em contato com a GoDelta para saber como podemos fazer parceria para desenvolver uma experiência de marca exclusiva para seus clientes.