As razões convincentes para Expert.ai mudar para o cognismo

Expert.ai, a solução empresarial de linguagem natural de IA bem estabelecida, usa dados B2B da Cognism para :

• Acesse um conjunto maior de contatos em nossas contas-alvo em comparação com seu provedor anterior (ZoomInfo), resultando em maiores perspectivas de segmentação e oportunidades aprimoradas de multithreading.
• Integre-se perfeitamente com Salesforce CRM e Salesloft com um clique.
• Crie listas de alvos para empresas da Fortune 500 em finanças, seguros e bancos.
• Aumente as taxas de conexão.

Site: www.expert.ai
Número de funcionários: 300
Indústria: Software
Sede: Boston, MA
Equipes usando: Vendas e Marketing

Role para ver o estudo de caso.

A empresa

Expert.ai é um player global na indústria de software. Atende grandes corporações em vários setores, incluindo finanças, seguros, bancos, ciências biológicas, publicação e mídia.

Com uma força de trabalho de aproximadamente 300 funcionários espalhados por diferentes regiões, a organização tem presença significativa na América do Norte e na Europa.

O desafio

Entrevistamos Mauro Visentin , chefe global de vendas internas da Expert.ai, sobre sua experiência com o Cognismo.

O que levou Expert.ai a explorar uma ferramenta de inteligência de vendas como o Cognism?

“Fizemos uma auditoria em nossa pilha de tecnologia para vendas e marketing e percebemos que tínhamos uma oportunidade de consolidar ferramentas e fazer com que a organização de vendas e marketing trabalhasse em uníssono do ponto de vista de ferramentas e processos.”

“Não tivemos grandes reclamações sobre o nosso fornecedor de dados anterior, mas queríamos explorar o mercado para tentar encontrar a melhor solução e implementá-la em todos os níveis.”

“Foi aí que surgiu o Cognismo. Entramos em contato com sua equipe e realizamos uma análise comparativa de dados entre alguns fornecedores.”

Mauro explicou como o Cognismo se saiu em relação aos concorrentes:

“Comparamos o Cognismo com seus concorrentes. Os resultados mostraram que tanto nos mercados EMEA como na América do Norte, que são os nossos dois principais mercados de foco, o Cognismo teve melhores resultados em todas as dimensões. O mais importante é nos dar mais contatos e as informações corretas desses contatos em nossas contas-alvo.”

“Então foi aí que decidimos consolidar tudo no Cognismo. Começamos com um pequeno número de funcionários na EMEA, pois ainda tínhamos um contrato com o nosso fornecedor de dados anterior na América do Norte. Aproveitamos isso como uma oportunidade para explorar o desempenho da plataforma do ponto de vista do fornecimento de dados para a EMEA.”

“O resultado foi positivo em todos os pontos de vista, desde a interface do usuário, facilidade de uso e precisão dos dados até sua equipe de suporte. Tivemos alguns compromissos com o gerente de sucesso do cliente, o que nos levou a mudar para o Cognism também na América do Norte.”

A solução

Quem é o mercado-alvo da Expert.ai?

“Nosso mercado-alvo compreende empresas Fortune 500 em toda a América do Norte, incluindo Canadá, mas também Itália, Reino Unido, França, Espanha, Alemanha, Áustria e Suíça.”

Mauro nos contou mais sobre seu ICP:

“Nós nos envolvemos diretamente com funções de tomada de decisão de alto nível em setores-chave como finanças, seguros, bancos e ciências biológicas.”

“Especificamente, nos concentramos em grandes corporações, normalmente empresas multibilionárias, já que a escala de implantação de nossas soluções baseadas em IA exige capacidades substanciais que muitas vezes faltam às empresas menores.”

Como Expert.ai usa o Cognismo?

“Nossas equipes de Vendas e Marketing usam a função Prospector para divulgação.”

“Quando temos uma empresa-alvo, a equipe de vendas usa o Cognismo para buscar informações da empresa como cargos, antiguidade. Eles usam os detalhes desses clientes potenciais para iniciar uma conversa.”

“Portanto, vamos usá-lo para atividades como construção de listas de alvos para cadências e prospecção.”

Mauro explica a importância de ter uma boa pilha de tecnologia:

“Não usamos o Cognismo isoladamente; em vez disso, faz parte da nossa pilha de tecnologia.”

“É por isso que as integrações perfeitas da Cognism com nosso Salesforce CRM e Salesloft são fundamentais aqui. Usamos o Salesloft como uma ferramenta para fazer a divulgação em si e, assim, o Cognism minimiza a necessidade de transferências manuais de dados entre as duas ferramentas. Isso torna tudo tão simples quanto um único clique.”

Como foi o processo de integração?

“Foi um processo tranquilo e razoavelmente rápido, que apreciamos.”

“Nosso dedicado gerente de integração e sucesso do cliente foi incrivelmente prestativo e solidário, indo além e se disponibilizando fora das reuniões agendadas.”

“O que chama a atenção são as respostas rápidas que recebemos do gerente de sucesso do cliente sempre que temos algum problema. Ele é altamente responsivo às perguntas da equipe.”

Foi fácil entender o sistema?

“Sim, a interface amigável sem dúvida simplificou o processo de integração da nossa organização, o que significa que poderíamos começar a ver valor rapidamente.”

Ele adicionou:

“Nossas equipes estão satisfeitas com a qualidade, a precisão e a interface do usuário dos dados do Cognism.”

Os resultados

“O cognismo nos ajuda de muitas maneiras.”

“A primeira é nos dar uma visão de nossos leads-alvo para que possamos avaliar os contatos que podemos alcançar em qualquer empresa em nosso mercado-alvo. Esse é um benefício claro e muito necessário para nós.”

“O Cognism também nos fornece notícias atualizadas da empresa, como o que a empresa está trabalhando atualmente ou quaisquer mudanças pelas quais possa estar passando, até mesmo financiamento recente. Usamos essas informações para criar um envolvimento mais personalizado com os clientes potenciais, resultando em taxas de resposta mais altas.”

Mauro acrescentou:

“Nossa análise interna descobriu que o Cognism fornece um número maior de contatos em nossas contas-alvo do que anteriormente, o que significa mais clientes potenciais para atingir e mais oportunidades para multithread.”

“A precisão dos dados do Cognism é melhor do que a que tínhamos anteriormente; ter contatos mais relevantes dentro do nosso público-alvo com melhores informações de contato melhorou nossas taxas de conexão, e nossas taxas de rejeição estão em 5%, o que é uma grande melhoria.”

Ele nos contou mais sobre a mudança para o Cognismo:

“A transição de um fornecedor de dados para outro foi muito tranquila. Não houve interrupção dos negócios.”

“Tivemos uma experiência muito boa com o Cognismo. Eu realmente recomendo para quem procura uma plataforma 'semelhante à página amarela' que seja mais imediata e mais precisa.”

As principais razões pelas quais Expert.ai recomendaria o Cognismo

1. Qualidade e quantidade de dados excepcionais

“A riqueza e a precisão dos dados são os principais motivos pelos quais eu recomendaria o Cognismo.”

“Trata-se também de como podemos agir com base nos dados que encontramos. O cognismo nos dá a capacidade de sermos mais direcionados, mais eficientes e mais produtivos em nossos resultados.”

2. Suporte ao cliente

“É notável. Sempre que precisamos de algo, recebemos uma resposta imediata do nosso Gerente de Sucesso do Cliente.”

3. Interface amigável

“A interface do Cognism é muito amigável; isso torna o processo de integração muito mais fácil e rápido para a organização.”

“Na maioria dos casos, nossas equipes não precisaram de nenhum treinamento extra além da integração com os Gerentes de Sucesso do Cliente da Cognism. Tudo foi muito intuitivo e eles começaram imediatamente.”