Explorando o marketing digital integrado que realmente amplia os negócios
Publicados: 2019-09-10É fácil entender por que a popularidade do marketing digital integrado cresceu nos últimos anos.
Quase todo mundo tem um smartphone e a internet ao seu alcance, e toda marca quer uma fatia da ação quando se trata de estar na vanguarda da mente do cliente.
Embora os métodos tradicionais de marketing, como TV, rádio e publicidade impressa, ainda tenham seu lugar, é o mundo do marketing digital que está chamando a atenção de muitos proprietários de empresas em todo o mundo.
Então, o que é marketing digital integrado e como ele pode ajudá-lo a expandir seus negócios? Continue a ler para saber mais.
O que é marketing digital integrado?
Quando se trata de marketing digital, marketing integrado refere-se à abordagem unificada.
Significa combinar vários canais de marketing online (como mídias sociais e anúncios pagos) e estratégias de marketing digital para criar uma experiência de marca consistente e contínua para os clientes.
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Isso significa sincronizar as mensagens da marca em múltiplas plataformas digitais, incluindo o design e o tom da marca. Essencialmente, o objetivo é garantir que os clientes recebam uma mensagem coesa, independentemente de estarem visualizando o domínio .co.uk de uma empresa ou o domínio .us, e independentemente do canal que estejam usando.
Por que o marketing digital integrado é importante?
Você pode estar se perguntando por que o marketing digital integrado é tão importante. Bem, é tudo uma questão de consistência.
É muito mais provável que as mensagens da marca permaneçam na mente dos clientes em potencial se forem reforçadas continuamente de um canal de marketing para outro.
Muitas pessoas estão apegadas a seus smartphones e tablets, então faz sentido fazer marketing para elas por meio deles. Mas por que limitar essa marca a uma plataforma quando você pode espalhá-la por todas?
Por exemplo, alguém pode andar na rua e ver um anúncio num outdoor digital. Mais tarde, eles poderão ver a mesma mensagem de um anúncio nas redes sociais. Tudo conta.
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Manter uma mensagem consistente quando os consumidores hoje em dia interagem com as marcas em sites, mídias sociais e e-mails é altamente importante. Projetar a mesma identidade visual e tom de voz em todos os lugares ajuda a construir confiança e reconhecimento.
Esta consistência reforça os valores da marca e cria uma impressão duradoura. Assim, quando as pessoas pensam em um produto de que precisam, é mais provável que se lembrem da sua marca, já que estão acostumadas a ver a presença da sua marca.
É essencial usar o marketing digital integrado em todo o funil de vendas . Isso porque não se concentra apenas em transmitir uma mensagem consistente; também é impulsionado por dados e insights.
Essa abordagem permite uma compreensão mais profunda do comportamento e das preferências do público, o que, por sua vez, pode ajudá-lo a aumentar as vendas e dimensionar suas operações.
Quais são os três tipos de integração de marketing?
- Integração horizontal
- Integração vertical
- Integração diagonal
Conforme abordamos, a integração de marketing envolve o alinhamento de diferentes estratégias e táticas de marketing. Existem três tipos principais de integração de marketing:
Integração horizontal
A integração horizontal ocorre quando os esforços de marketing são coordenados em vários canais em um estágio específico da jornada do cliente.
Por exemplo, se o cliente está pensando em fazer uma compra, mas ainda não o fez, ele poderá ver mais mensagens da sua marca nas redes sociais, no marketing por e-mail e no seu site. Tudo com o objetivo de incentivá-los a fazer uma compra.
Ele garante que uma mensagem e uma experiência de marca consistentes sejam entregues aos clientes que estão no mesmo estágio de engajamento, independentemente do canal que utilizam.
A integração horizontal ajuda a criar uma experiência perfeita para os clientes e evita mensagens confusas ou contraditórias.
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Integração vertical
Por outro lado, a integração vertical concentra-se mais nos esforços de marketing nas diferentes fases da jornada do cliente. A ideia aqui é orientar os clientes com tranquilidade em cada etapa, fornecendo-lhes conteúdos e informações relevantes.
Por exemplo, se um cliente se inscrever para receber seu boletim informativo por e-mail , uma abordagem verticalmente integrada envolveria o envio de um e-mail de boas-vindas, talvez seguido de um código de desconto, antes de apresentá-lo gradualmente aos seus produtos ou serviços.
Essa abordagem garante que os clientes recebam uma experiência coerente e relevante à medida que progridem do reconhecimento à conversão em um único canal de marketing.
Integração diagonal
A integração diagonal é uma combinação de integração horizontal e vertical.
Basicamente, ele reúne tudo para criar um pacote de marketing digital. Os clientes não são direcionados apenas para vários estágios de sua jornada, mas também através de vários canais simultaneamente.
O que é atraente nesse tipo de integração é que ela reconhece a complexidade das interações com os clientes no ambiente multicanal atual.
Esse é o tipo de integração que você consideraria ao desenvolver uma estratégia de distribuição de conteúdo . É uma abordagem holística que oferece um excelente caminho para aumentar o reconhecimento da sua marca.
Como usar o marketing digital integrado para expandir seus negócios
- Estabeleça metas claras
- Entenda seu público
- Identifique os principais canais
- Crie uma identidade de marca consistente
- Desenvolva uma estratégia de conteúdo
- Integrar canais
- Aproveite dados e análises
- Execute campanhas entre canais
- Personalize experiências
- Adapte-se e evolua
Usar o marketing digital integrado para expandir seus negócios requer uma abordagem estratégica. Aqui estão dez etapas que descrevem o que você precisa fazer para que isso funcione:
1. Estabeleça metas claras
Agora é a hora de definir seus objetivos de negócios e KPIs.
Isso pode ser tão simples quanto aumentar a receita, expandir a participação no mercado ou alcançar um novo público. Alternativamente, podem ser mais complexos, como o lançamento de um novo produto para um público existente.
De qualquer forma, seus objetivos orientarão sua estratégia de marketing integrada.
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2. Entenda o seu público
Obtenha uma compreensão profunda das preferências do seu público-alvo e do comportamento típico do cliente.
Eles costumam adicionar itens ao carrinho e depois abandonar a compra? Eles tendem a comprar produtos “recomendados” juntamente com sua compra principal?
Utilizar esse conhecimento o ajudará a criar campanhas de marketing mais relevantes e eficazes em todos os níveis.
3. Identifique os principais canais
O próximo passo é escolher quais canais digitais você acha que serão mais relevantes para o seu público.
Se você está anunciando para um público jovem, pode considerar o TikTok ou o YouTube. Por outro lado, se o público-alvo for mais velho, você poderá focar mais no email marketing.
Você pode então alinhar essas decisões com seus objetivos de negócios.
Qual combinação de canais é adequada para o seu público-alvo?
4. Crie uma identidade de marca consistente
É crucial desenvolver uma identidade de marca forte e consistente em todos os canais.
Certifique-se de que seu logotipo, cores, mensagens de marca e elementos visuais sejam os mesmos em todas as plataformas para aumentar o reconhecimento de sua marca.
5. Desenvolva uma estratégia de conteúdo
Agora a equipe de marketing pode começar a trabalhar para criar conteúdo valioso e envolvente que atenda às necessidades e interesses do seu público.
Procure planejar conteúdos bem pensados para cada etapa da jornada do cliente, que deve durar desde o reconhecimento até a conversão.
Se você estiver testando A/B diferentes versões de seu conteúdo, pode fazer sentido visitar um site como Only Domains para adquirir novos domínios nos quais você possa experimentar estratégias diferentes.
Mantê-los separados lhe dará resultados muito mais claros para ajudar a informar seu conteúdo futuro.
6. Integre canais
Coordene seus esforços de marketing em diferentes canais para transmitir uma mensagem consistente.
Por exemplo, se você estiver realizando uma campanha de mídia social, alinhe o conteúdo com o marketing por e-mail e as mensagens do site.
7. Aproveite dados e análises
Monitore e analise de perto os dados provenientes de seus diversos canais para obter insights sobre o comportamento do cliente e o desempenho da campanha.
Aproveite ao máximo esses insights e use-os para criar suas próprias estratégias criativas para otimizar seus esforços de marketing.
Agora você pode começar a simplificar seus processos e personalizar as interações com os clientes. A automação pode ajudar a entregar mensagens oportunas e nutrir leads de maneira eficaz.
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8. Execute campanhas entre canais
Lance campanhas integradas que abrangem vários canais.
Por exemplo, se você estiver promovendo um novo produto, crie conteúdo em torno dele, compartilhe-o nas redes sociais, envie e-mails direcionados e execute anúncios PPC para atingir um alcance mais amplo.
Pesquise as melhores palavras-chave para fins de SEO e utilize-as estrategicamente em seu conteúdo.
9. Personalize experiências
Os clientes valorizam uma abordagem personalizada. Portanto, use insights baseados em dados para adaptar suas mensagens às preferências individuais dos clientes. Segmente seu público e crie conteúdo e campanhas de marketing que falem com o indivíduo.
Também é vital garantir que seu site e outros pontos de contato digitais proporcionem uma experiência amigável. Inclua um número de telefone comercial em seu site para que os clientes possam entrar em contato com você a qualquer momento.
Uma interface simples e intuitiva incentiva os visitantes a explorar mais, o que aumenta a probabilidade de conversão.
10. Adapte-se e evolua
Mantenha-se atualizado com as tendências do setor e tecnologias emergentes.
Esteja pronto para adaptar sua estratégia para capturar novas oportunidades e abordar mudanças no comportamento do cliente. Você também deve acompanhar o desempenho de suas campanhas de marketing integradas para medir seu impacto no crescimento do negócio.
À medida que você começa a ver resultados positivos, você pode aumentar gradualmente seus esforços integrados de marketing digital. Invista mais recursos em canais e campanhas que apresentem maior potencial de crescimento.
Conclusão: Por que o marketing integrado é o futuro
O marketing digital integrado é essencial para o anunciante moderno.
Encontrar uma maneira de criar uma marca coesa em múltiplas plataformas é uma habilidade na qual as organizações precisam se concentrar para acompanhar os concorrentes.
A expansão por meio do marketing digital integrado requer esforços de marketing consistentes.
Seja em mídias sociais, outdoors, anúncios digitais, pesquisa paga ou SEO orgânico, sua presença deve parecer perfeitamente vinculada.
Dessa forma, seus clientes em potencial acharão fácil reconhecer e lembrar de sua marca – e isso é uma ótima notícia quando você deseja expandir seu negócio.