Extraia a análise de comportamento do usuário dos relatórios de comportamento do Google Analytics

Hoje, a competição entre as empresas tornou-se tão acirrada que cada organização empresarial está tentando o seu melhor para ganhar vantagem sobre seus concorrentes. A evolução dos canais digitais e das plataformas de redes sociais só aumentou as preocupações dos negócios, pois, para se manter à frente, uma organização precisa otimizar sua presença em todos os canais digitais.

Embora seja importante que você aproveite todos os canais disponíveis para segmentar e interagir com seus clientes existentes e potenciais, uma das entidades digitais que podem ajudá-lo a melhorar significativamente suas ofertas, estratégias de marketing e ROI é o Google Analytics.

Quando se trata de monitorar as estatísticas do site e acompanhar o comportamento dos usuários, nada supera o “Google Analytics”. Desde medir quantas pessoas visitaram o site até descobrir como elas interagem com o site, desde verificar quais elementos do site as desencorajam a ir mais longe com a compra até descobrir as tendências para os diferentes grupos de públicos com base em gênero, idade e demografia , o Google Analytics faz tudo com grande eficácia.

Um dos melhores insights que o GA (Google Analytics) disponibiliza são as análises de comportamento do usuário . O GA permite que você entenda como os usuários estão interagindo com seu site, quais páginas eles estão visualizando com frequência, para onde eles se movem enquanto navegam no site e a página de onde eles saem do site. Essas estatísticas podem ser usadas de várias maneiras para aprimorar a “Experiência do usuário” no site. Você pode acessar este blog para ter uma ideia clara dos relatórios de clientes do Google Analytics.

Por que você deve conhecer a análise do comportamento do usuário do seu site?

Quanto mais você souber sobre seus usuários, melhor estará equipado com informações úteis que podem ser usadas para tomar decisões sábias sobre o site.

A análise de comportamento do usuário do site é uma das melhores maneiras de descobrir quando os usuários acessam seu site, como eles se comportam. Isso também ajuda a compreender quais elementos do site os usuários gostam e quais elementos os desencorajam a navegar ainda mais no site.

Ao conhecer o comportamento do usuário no site, podemos obter muitos insights engenhosos que podem ser úteis para fazer os usuários passarem mais tempo no site e convertê-los.

Você também pode consultar o Guia de métricas do Google Analytics

Relatórios de comportamento do Google Analytics – Conceito

Os “Relatórios de Comportamento” gerados pelo Google Analytics enfatizam o fornecimento de informações referentes a como os usuários usam e navegam no site.

Os relatórios de comportamento podem ser facilmente acessados ​​através do menu principal à esquerda. Se você clicar em “COMPORTAMENTO”, você poderá acessar os relatórios de comportamento do usuário e buscar informações referentes a diferentes tipos de comportamento do usuário.

O que você pode encontrar nos relatórios de comportamento do Google Analytics?

Relatório de visão geral

O relatório de visão geral é um dos melhores relatórios de análise de comportamento do usuário , pois ajuda a entender quantas visualizações de página total ocorreram no site em um determinado período de tempo, quantas delas foram únicas, qual foi a taxa média de rejeição e quais são as principais páginas que receberam o maior número de visualizações. Além disso, também exibe o tempo médio gasto pelos usuários na página, os dados dos termos de pesquisa e as categorias de eventos dos 5 principais eventos únicos.

Relatório de fluxo de comportamento

Este relatório mostra um diagrama de fluxo que indica como a maioria dos usuários do seu site entrou no site, como por meio de páginas de destino ou de qualquer outro lugar, e passou para as outras páginas. Cada segmento mostra os detalhes exclusivos neste relatório.

Com este relatório, pode-se determinar como os visitantes estão absorvendo o conteúdo do site e passando de uma página para outra em todo o site. Quando você consegue descobrir como os usuários se movem dentro do site, você pode verificar se eles estão seguindo os caminhos pretendidos no site, e se eles não estão se movendo da maneira que você deseja, quais mudanças podem ser feitas para influenciar os usuários. Por exemplo, você pode planejar adicionar alguns CTAs ou repensar sua estratégia de links internos.

Relatório de conteúdo do site

Ele mostra os detalhes dos visitantes com base nas páginas visualizadas pelos usuários. Esta parte do relatório é ainda mais segmentada para verificar as páginas de destino e saída mais visitadas. Ele também mostra o relatório de detalhamento de conteúdo, ou seja, exibe os dados pelas seções do site, como o blog do site.

Este relatório ajuda a identificar o conteúdo mais popular no site que seus usuários visitam com frequência, além disso, essas informações são usadas para compreender melhor o que os usuários do site desejam do seu site e que tipo de conteúdo eles mais gostam.

O Relatório de Detalhamento ajuda a determinar a popularidade de cada seção do site e, assim, é possível obter informações sobre como melhorar o site.

Relatório de velocidade do site

Ele mostra a rapidez com que seu site carrega e se parece com a imagem abaixo.

Este relatório está dividido em quatro seções:

• Relatório de visão geral
• Relatório de tempos de página
• Relatório de sugestões de velocidade
• Relatório de tempo do usuário

Relatório de pesquisa de sites

A “Pesquisa no site” é outro relatório vital que permite verificar informações sobre como as pessoas estão usando o “Campo de pesquisa” em seu site e quais termos estão pesquisando enquanto navegam pelo site.

O “Relatório de visão geral” mostra uma visão geral do total de pesquisas exclusivas, categoria de pesquisa do site e a página inicial da pesquisa. As outras seções deste relatório incluem o relatório de uso que exibe dados referentes às visitas ao site com ou sem a “Pesquisa no Site”. O relatório de termos de pesquisa mostra os termos de pesquisa e outros dados relevantes. Em seguida, há o relatório de páginas que mostra as páginas iniciais, páginas de destino e páginas de destino de pesquisa.

Este é um dos relatórios que mostram claramente o que os visitantes do seu site estão procurando, e você pode aprimorar seu site com base nesses termos de pesquisa.

Relatório de eventos

Esta seção de “Comportamento do usuário” rastreia os eventos adicionando o código HTML que registra a interação do usuário com os diferentes elementos do site. As quatro seções do relatório do evento são compostas por:

• Relatório de visão geral
• Relatório de principais eventos
• Relatório de páginas
• Relatório de fluxo de eventos

Os Relatórios de Eventos são muito úteis para rastrear como os usuários interagem com seu site. Por exemplo, esse relatório pode fornecer os dados referentes a quando um visitante iniciou e interrompeu um vídeo. Isso permitirá que você saiba quanto conteúdo de vídeo foi realmente assistido pelo usuário. Ao definir o personalizado até mesmo como conversões de formulário ou cliques de CTA, você também pode se aprofundar para descobrir detalhes sobre o comportamento do usuário e o desempenho do conteúdo.

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Relatório do editor

Este é o relatório mais significativo do ponto de vista da monetização do site. Este relatório fornece dados sobre as páginas que estão gerando o maior número de anúncios do Adsense. Este relatório é muito útil se todo o seu foco estiver em monetizar o site e obter uma alta receita do Google Adsense.

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Relatório de experiências

Este relatório facilita as informações sobre o número e o status da sessão dos experimentos personalizados. Esse relatório se torna extremamente útil quando você está testando uma landing page, CTA ou formulário A/B para identificar qual deles oferece uma melhor taxa de conversão.

Análise na página

Este relatório permite que você descubra onde as pessoas que visitam seu site estão clicando. Este relatório é usado para verificar, além disso, testar a eficácia de um novo design, ou CTA no site. Se as pessoas começarem a clicar em elementos recém-adicionados, você pode ter certeza de que seu público-alvo apreciará as alterações que você fez.

Conclusão

Os “Relatórios de comportamento do usuário” apresentam uma das maneiras mais rápidas de determinar o que os visitantes do seu site estão procurando no site, o que eles gostam e o que os está fazendo sair do site. Com esses dados, você pode fazer as alterações certas em seu site para atrair cada vez mais usuários e diminuir significativamente a taxa de rejeição.