Publicidade no Facebook – Como você começa (continuação)

Última atualização em 23 de fevereiro de 2021

Vamos rever o que foi abordado anteriormente. O Facebook, como todos sabemos, é a principal rede de mídia social disponível hoje. Enquanto outros, Instagram, Twitter e muito mais, têm seus usuários, o Facebook é o mais utilizado. Com o Facebook, e outras plataformas de mídia social, não se trata apenas da conexão entre amigos, seja há muito tempo ou alguém conhecido nas mídias sociais, é um ótimo lugar para anunciar os produtos ou serviços de uma empresa. Com o Google e o Bing, os usuários estão procurando produtos ou serviços e nas plataformas de mídia social a publicidade é colocada de acordo com os hábitos do usuário, isso pode ser mais benéfico para alguns mercados do que para outros.

Existem dois tipos de contas do Facebook, pessoais e comerciais. Se você é proprietário de uma empresa e possui uma conta pessoal, ter uma conta comercial separada mantém suas conversas pessoais fora de seus negócios. Você também pode compartilhar postagens de sua conta comercial por meio de sua conta pessoal para expandir seu alcance potencial.

Com a publicidade no Facebook, você usa o público para segmentar grupos de usuários e eles são configurados usando várias categorias para refinar e restringir os usuários que você deseja que vejam seus anúncios. O Facebook restringe o uso de etnia, religião e outros grupos considerados discriminatórios.

As campanhas são organizadas no Gerenciador de Negócios para que os colegas de trabalho possam acessar as campanhas e ajudar na criação de anúncios e na avaliação dos dados por meio da seção de relatórios. Cada colega de trabalho teria a autorização que limitaria seu acesso apenas às funções necessárias para realizar seu trabalho.

O faturamento é um pouco semelhante ao Google e Bing, pois para a maioria das campanhas você define um orçamento diário e o Facebook não ultrapassará o gasto mensal total calculado. Na publicidade do Facebook, as diferenças são que não há ajustes de lances de palavras-chave a serem feitos e você pode definir um orçamento “vitalício” para uma campanha e, quando esse valor for gasto, o Facebook desliga automaticamente a campanha. Eles não podem ser reiniciados em uma data futura, mas podem ser duplicados e executados com um novo orçamento vitalício ou com um gasto diário e podem ser executados pelo tempo que você desejar.

Qual é o objetivo da sua campanha de publicidade no Facebook?

Quando você começa a construir suas campanhas, o primeiro passo é escolher o objetivo da campanha. O Facebook oferece 3 grupos para escolher, Conscientização, Consideração e Conversão. Cada um desses grupos tem múltiplos objetivos com resultados pretendidos específicos.

Quais são minhas escolhas objetivas?

Provavelmente, o objetivo mais óbvio seria o reconhecimento da marca. Esse objetivo fornece a métrica de aumento estimado da lembrança do anúncio, que mostra um número estimado de pessoas que se lembrariam do seu anúncio se perguntado em dois dias. O Facebook e o Instagram tornaram-se parte das nossas vidas e ambos são excelentes plataformas para aumentar a notoriedade da sua marca.

O número de usuários que viram seus anúncios é outro objetivo importante e óbvio. Isso é chamado de alcance de um anúncio. Essa é a parte de aumentar o reconhecimento da sua marca, além de mudar a percepção de alguém sobre sua marca. Você pode definir o alcance, ou impressões de anúncios, definindo os controles de frequência de quantas vezes e com que frequência seus anúncios são exibidos para usuários individuais. É importante que você entenda a diferença entre alcance, impressões e frequência. Alcance é o número de pessoas que veem um anúncio, enquanto as impressões são o número de vezes que seu anúncio foi exibido para todos os usuários. Frequência é o número médio de vezes que um anúncio é visto por cada pessoa, pegando o número de impressões e dividindo pelo alcance.

Não importa quão pequena ou grande seja sua empresa, ou em que mercado você esteja, os anúncios de geração de leads são essenciais para manter e expandir seus negócios. Os anúncios de cadastro permitem que você colete informações sobre usuários que reagem aos seus anúncios e forneçam seus nomes, endereços de e-mail e outras informações de contato, tornando-os clientes em potencial. Os anúncios de cadastro são usados ​​para que as pessoas se inscrevam em boletins informativos, obtenham estimativas de preço e perguntem mais sobre sua empresa.

Toda empresa quer que as pessoas considerem sua empresa para fazer negócios. Não só o reconhecimento da marca é importante, mas aumentar a consideração da marca é igualmente importante. Uma vez que você tem a atenção de alguém, você quer que eles tenham mais motivos para vir até você para o seu produto ou serviço. Isso é alcançado aumentando o tráfego para seu site, página comercial do Facebook e instalando o aplicativo móvel da sua empresa. Assim que os usuários chegarem ao seu site ou página do Facebook, eles ficarão mais engajados com artigos e vídeos para saber mais sobre sua empresa. Tudo isso melhora a consideração do usuário ou o desejo de escolher você em vez de seu concorrente.

Não importa qual plataforma você use no marketing, o objetivo são as conversões. Quando recebo um novo cliente que não esteve no mundo digital e começo a falar sobre obter conversões, me perguntam o que é uma conversão. Às vezes eles agem confusos quando a resposta é realmente muito simples, o que você está vendendo? O que você quer com sua publicidade? Uma vez que eles percebem que seu formulário é preenchido para coletar informações do usuário, é considerado uma conversão, assim como alguém fazendo uma compra ou alguém ligando para o atendimento ao cliente clicando em uma extensão de anúncio ou no número listado no site. Nesse ponto, torna-se uma questão de colocar um nível de importância em cada um e qual eles querem perseguir com mais força. Embora uma venda no mercado de varejo seja o foco principal, o formulário que os usuários preencheram dando a você seu e-mail apenas lhe deu outra oportunidade de alcançá-los por meio de remarketing, no entanto, esse é outro tópico de discussão.

Um objetivo que precisa de um pouco mais de atenção por parte da publicidade empresarial é o objetivo da mensagem. Esses anúncios são direcionados ao Messenger e focam na conversa direta com o usuário. Embora demore tempo da equipe para responder às perguntas, isso também pode fazer com que um usuário deixe de considerar sua empresa para escolher sua empresa para fazer negócios.

Um objetivo final são os anúncios dinâmicos. Os anúncios dinâmicos parecem ser anúncios normais, mas promovem automaticamente seu inventário para aqueles que demonstraram interesse em sua empresa em algum lugar da Internet. A diferença é que, em vez de criar anúncios individuais, você cria um modelo de anúncio e a publicidade no Facebook usa automaticamente imagens e detalhes sobre produtos em seu catálogo que as pessoas estão procurando.

Quais tipos de publicidade do Facebook estão disponíveis?

O Facebook tem diferentes tipos de anúncios, falei sobre Boosted Posts no meu blog anterior. Eles são considerados um anúncio porque quando são exibidos a conta é faturada de forma semelhante a um anúncio. Examinarei o objetivo e o benefício dos anúncios gráficos, anúncios em carrossel, anúncios em vídeo e muito mais.

Anúncios gráficos

Os anúncios gráficos são a forma mais simples de anúncio que o Facebook oferece. Você seleciona uma imagem que melhor representa o produto ou serviço que está promovendo com um campo de título, um campo de texto principal e um campo de informações adicionais. Ao clicar em qualquer lugar no anúncio, você será levado para a página de destino que você definiu, a publicidade no Facebook oferece várias opções para um botão de chamada para ação óbvio. Estes incluem “Saiba mais”, Fale Conosco”, “Obter oferta”, “Cadastre-se” e muito mais. Eles se concentram no objetivo principal do seu anúncio, seja vender um produto ou serviço, obter inscrições para um evento ou programa educacional etc.

Para garantir que os usuários tenham a melhor experiência possível, os anúncios veiculados no Facebook e no Instagram são enviados por meio de um processo de revisão, verificando a quantidade de texto na imagem do seu anúncio. A publicidade do Facebook descobriu que as imagens em anúncios com menos de 20% de texto alcançam os melhores resultados. Tal como acontece com a maioria das regras, existem exceções às limitações de texto, e discuto-as abaixo. Você pode perguntar o que é o texto da imagem. O texto da imagem é exatamente o que parece, o texto dentro dos limites da imagem que você usa para seu anúncio. Ele não inclui texto fora da imagem, como o texto normal do corpo do seu anúncio.

Ao criar seu anúncio, se o Facebook determinar que a imagem tem muito texto, você pode receber um aviso antes de enviar seu anúncio. Para evitar que isso aconteça, o Facebook tem uma ferramenta de sobreposição de texto disponível para você determinar se seu anúncio será aceito. Embora a ferramenta dê uma boa indicação, sua imagem está dentro dos limites de texto, não é perfeita e você ainda pode receber um aviso ao enviar seu anúncio. Se isso ocorrer, você pode solicitar uma isenção.

Ao revisar os anúncios de carrossel, entrarei em mais detalhes posteriormente, mas esses são anúncios com várias imagens e percorrem as imagens como um anúncio. Se apenas uma imagem não for bem classificada para o texto da imagem, isso afetará todo o anúncio de carrossel.

Níveis de texto de imagem

O Facebook avalia quatro níveis de texto em anúncios. A primeira é “OK”, essas imagens têm pouco ou nenhum texto e custarão menos para serem executadas. O segundo é "Baixo", isso não impedirá que seu anúncio seja usado, mas será exibido para menos usuários com um custo um pouco mais alto. O terceiro é “Médio”, aqui novamente, seu anúncio não é impedido de ser exibido, mas seu alcance será limitado ainda mais do que uma imagem com texto baixo. O quarto e último é "Alto", isso provavelmente impedirá que seu anúncio esteja disponível para uso.

Exceções de limite de texto

A publicidade do Facebook permitiu que algumas imagens excedessem o limite de texto de imagem preferido de 20%. Essas exceções lidam com imagens de itens ou capturas de tela essenciais para que seu anúncio seja eficaz. Itens como capas de livros ou capas de álbuns são pré-impressos e não podem ter o texto ajustado e o texto é essencial para passar informações ao usuário.

Imagens de produtos são outra exceção onde o texto não pode ser alterado, mas você deve usar imagens de todo o produto e não close-up. Capturas de tela de jogos que ajudam a promover o jogo também são permitidas. Se você tiver um evento e quiser usar seu pôster de informações gerais, não será punido, pois também é uma imagem aceitável para seus anúncios.

Outras exceções incluem tabelas e gráficos, capas de revistas e jornais e pôsteres de filmes ou programas de TV.

Exemplos do que pode não ser aprovado são logotipos baseados em texto, logotipos que consistem principalmente em texto e muito pouco ou nenhuma imagem. As marcas d'água também são consideradas texto, mesmo que façam parte do logotipo de uma empresa. Os números também são considerados texto e contam para você nos limites de texto do anúncio.

Anúncios de carrossel

Os anúncios em carrossel permitem que você exiba pelo menos duas imagens e/ou vídeos e títulos e links ou call to action em um anúncio. Quando seu anúncio é exibido, os usuários podem rolar pelos anúncios deslizando em um dispositivo móvel ou usando as setas em um computador.

Você pode usar o formato Carrossel para anunciar imóveis, serviços e muito mais.

Benefícios dos anúncios em carrossel

O uso de anúncios em carrossel pode ajudar você a promover vários produtos ao mesmo tempo. Se você tem uma linha de roupas que deseja mostrar cada tipo de produto, tops, bottoms, acessórios, etc., você pode usar uma imagem de um item de cada categoria e direcionar os usuários para a página desse grupo, você pode usar a página para a linha de produtos, mas seria mais benéfico enviá-los para uma página de topos, fundos, etc.

Se você está apresentando um novo produto e deseja mostrar todos os seus recursos, o formato Carrossel permite que você faça isso usando várias imagens para as especificações do produto. Se é uma empresa orientada para os serviços pode utilizar imagens dos vários serviços que oferece; carro de gramado, capina de canteiros de flores, poda de árvores e assim por diante.

Você também pode usar imagens para contar uma história. Possivelmente para mostrar o progresso que um veterinário faz com um animal trazido que está muito doente ou ferido, para vender seus serviços.

Conforme mencionado acima com os anúncios gráficos, você ainda está restrito às limitações de texto de imagem em todas as imagens do anúncio em carrossel.

Anúncios de coleção

O formato da coleção inclui o que a publicidade do Facebook chama de “Experiência Instantânea” para tornar mais fácil para clientes em potencial ver, navegar e por produtos ou serviços em seu telefone. Mais detalhes sobre a experiência instantânea estão abaixo.

Os benefícios do formato Collection incluem descoberta de produtos em dispositivos móveis, emparelhamento de vídeos ou imagens com produtos relevantes para os usuários verem. Eles também oferecem uma experiência de visualização perfeita em dispositivos móveis para as pessoas que tocam em seu anúncio e podem ler mais de seus produtos ou serviços.

As práticas recomendadas ajudarão você a aproveitar ao máximo o uso do Collection. O Facebook pode selecionar dinamicamente 4 produtos classificados pela popularidade ou probabilidade de um usuário comprar um dos produtos. Produtos. Você também pode selecionar suas próprias imagens para uma seleção de produtos mais personalizada.

Quando você vincula seu catálogo ao seu anúncio, você precisa de um mínimo de 4 imagens, mas um conjunto de produtos maior com mais de 50 itens dará ao Facebook a oportunidade de selecionar os produtos mais relevantes do seu conjunto de produtos para mostrar aos usuários.

Se você direcionar os usuários para um destino que tem mais produtos do que seu anúncio, isso os promove a explorar mais e aumentar a oportunidade de venda.

Experiência instantânea com publicidade no Facebook

Com a experiência instantânea, a imagem em seu anúncio é vinculada a quatro produtos ou vídeos que são exibidos em tela cheia quando alguém interage com seu anúncio e gera engajamento e cria interesse e intenção. Agarre a atenção dos usuários e obtenha o efeito total do conteúdo de alta qualidade. A Experiência Instantânea carrega instantaneamente e se expande para tela cheia e funciona com a maioria dos formatos de publicidade do Facebook.

Uma vez criada, uma Experiência Instantânea pode ser aberta por qualquer pessoa na qual possa assistir a vídeos, deslizar pelas fotos em um carrossel ou preencher formulários. Você pode vincular várias experiências instantâneas para que seu público possa descobrir mais conteúdo.

Os modelos de experiência instantânea podem ser criados em minutos com pouco ou nenhum criativo. Você pode criar uma experiência de compra para celular usando seu catálogo ou fotos e informações sobre seus produtos. O modelo visa o público mais interessado em seus produtos e é otimizado para vendas. Há um recurso de categoria para ajudar a organizar seus produtos.

Você também pode criar um Lookbook para que os usuários pesquisem seus produtos, apresentando-os em imagens de estilo de vida e usando tags de produtos.

Vídeos

Os anúncios em vídeo permitem que você exiba seus produtos, serviços ou marca em vídeo. Os vídeos podem ser criados no Gerenciador de Anúncios ou impulsionando uma postagem da sua página do Facebook que inclua um vídeo. Os vídeos capturam a atenção dos usuários rapidamente com vídeos de 15 segundos ou menos para atrair sua curiosidade e levá-los a clicar no seu site ou página do Facebook para obter mais informações.

Use vídeos para promover eventos futuros, novos produtos ou depoimentos de clientes satisfeitos. Os objetivos dos anúncios em vídeo vão desde reconhecimento da marca, instalação do aplicativo e engajamento até tráfego da loja, conversões e geração de leads.

Anúncios de apresentação de slides

Os anúncios Sideshow consistem de 3 a 10 imagens, todas em conformidade com as restrições mencionadas acima, ou um único vídeo e estão disponíveis quando você seleciona as opções de formato Imagem única ou Vídeo ao criar seu anúncio. Os anúncios de apresentação de slides avançam as imagens em uma taxa que você determina na configuração para que o usuário não precise deslizar ou clicar para alterar as imagens.

Você pode criar um anúncio atraente a partir de suas fotos, imagens do banco de imagens ou vídeos do Facebook com pouco esforço. As apresentações de slides funcionam bem para usuários com conexões de internet lentas porque usam menos dados do que os anúncios em vídeo. Depois de criar seu anúncio de apresentação de slides, você pode usar a segmentação por conexão para exibir a usuários com dispositivos mais antigos ou conexões mais lentas.

Os anúncios de apresentação de slides são ótimos para exibir produtos. Você pode mostrar vários estilos de um único produto ou uma variedade de produtos por uma curta duração por imagem para chamar a atenção dos usuários. Você pode criar seu anúncio de apresentação de slides no Gerenciador de Anúncios, como você faz outros anúncios, ou se você quiser criar um anúncio para ver como ele fica e testar várias coisas sem publicar o anúncio, você pode usar o Creative Hub, vou falar sobre isso mais tarde.

Certifique-se de usar imagens de alta qualidade de pelo menos 1280 x 720 pixels e ter uma proporção consistente de 16:9, 1:1 ou 4:5. Se todas as suas imagens tiverem tamanhos diferentes, elas serão cortadas para 1:1. Se estiver usando vídeos em seu anúncio de apresentação de slides, você precisará usar arquivos de vídeo MOV ou MP4. Se você deseja adicionar música ao anúncio, você deve possuir os direitos da música, as músicas baixadas podem não poder ser usadas.

Central de criação

O Creative Hub permite que você teste vídeos para um teste de cuspir de 72 horas e inclua até 5 vídeos no teste. Esses testes são mais eficazes do que executar os vídeos ao vivo um após o outro porque elimina variáveis ​​como mudanças de hábito de visualização semana a semana. Ao manter a variável externa igual e os anúncios sendo a única coisa diferente, você terá uma ideia melhor de como os usuários estão reagindo aos anúncios em vídeo. Há uma desvantagem nisso, custa US $ 400 por vídeo no teste, o que pode tornar esse experimento caro.

Catálogos de publicidade do Facebook

Um catálogo do Facebook é um contêiner que contém informações sobre seu inventário, como imagens, preços, descrições de itens e muito mais, como um feed de compras para Google ou Bing. Um catálogo pode ser de produtos, hotéis, informações de voos de companhias aéreas, listas de residências, destinos e veículos. Depois de criar seu catálogo, você pode criar anúncios e se conectar a canais de compras no Facebook e Instagram.

Você pode usar o catálogo para criar anúncios dinâmicos e extrair itens do catálogo e mostrá-los aos usuários que já os pesquisaram online. Os anúncios dinâmicos correspondem aos itens do seu catálogo com os sinais do pixel do seu site.

Você também pode marcar itens em sua conta comercial do Instagram em postagens e histórias. Os usuários podem tocar nos itens marcados para ver descrições e preços do produto ou comprar diretamente de seu feed. Quando você tem uma loja em sua página comercial do Facebook, o Facebook cria automaticamente uma loja diretamente do seu catálogo. Os anúncios de coleção usarão 4 itens do seu catálogo e os usuários podem tocar na imagem principal para procurar itens semelhantes.

Canal

Agora que falamos sobre os diferentes tipos de anúncios, vamos ver onde podemos exibi-los. Naturalmente, eles serão exibidos no Facebook, mas você pode exibir seus anúncios no Messenger, Instagram, Audience Network e Marketplace.

O Messenger tem 2 opções: Messenger Inbox e Messenger Stories. Com a Caixa de entrada do Messenger, os anúncios são exibidos entre as conversas e com as Histórias do Messenger, eles são exibidos na Caixa de entrada do Messenger entre as histórias. Quando um usuário clica em um anúncio na Caixa de entrada do Messenger, ele é direcionado para uma visualização detalhada no Messenger e vê o anúncio completo com o botão de call to action e será direcionado para o destino que você escolheu ao criar o anúncio. Os anúncios no Messenger são feitos para alcançar os usuários com base no que eles incluem em seus perfis, Páginas e outros itens no Facebook e Instagram.

Os anúncios nas histórias do Messenger entre histórias orgânicas aparecem como nos feeds do Facebook e do Instagram. Você pode usar esse posicionamento para melhorar seu alcance no Facebook Stories e no Instagram Stories.

Instagram

Ao criar seus anúncios no Facebook, você tem a opção de exibi-los também no Instagram. Uma pesquisa com usuários do Instagram descobriu que 60% de seus usuários disseram que descobriram novos produtos no Instagram. Seus dados internos mostram um aumento de 80% no tempo gasto assistindo a vídeos e 200 milhões de usuários visitam pelo menos uma empresa todos os dias. Essas são estatísticas intrigantes quando você pensa em como isso pode melhorar seus negócios. Como o Facebook e o Instagram são parceiros, por assim dizer, a utilização de ambos os grupos oferece à sua empresa uma oportunidade melhor de reduzir seus custos com anúncios. O Instagram também descobriu que se seus anúncios funcionam bem no Facebook, eles devem funcionar bem no Instagram, então você não precisa criar anúncios separados para cada plataforma.

Rede de público-alvo

O Audience Network permite que você alcance sites e aplicativos móveis fora da publicidade do Facebook e do Instagram. Com o alcance extra, sua oportunidade de conversão aumenta em relação à simples execução no Facebook. Ele usa os mesmos públicos e sistemas de entrega como o Facebook.

Mercado

O Facebook Marketplace é uma ótima arena para fazer compras e encontrar ofertas e vender seus próprios itens pessoais quando você organiza. Isso torna o Marketplace outro canal privilegiado para seus anúncios. Você pode mostrar seus produtos, imóveis e veículos, para citar alguns, para aqueles que já desejam comprar.

Concluindo sobre a publicidade no Facebook

Olhando para trás, o que aprendemos? O Facebook tem várias maneiras de colocar seus anúncios na frente de usuários que fazem parte de públicos que você cria para segmentar mais de perto os hábitos e tendências das pessoas que usam o Facebook e o Instagram. Isso difere de plataformas de pesquisa como Google e Microsoft, que dependem de palavras-chave para acionar anúncios pelos termos de pesquisa que os usuários inserem na barra de pesquisa.

Pense se você quiser experimentar a publicidade no Facebook? Entre em contato com nossa equipe de SEM para discutir suas opções 1-800-255-0396.

Autoria: Gary H.