Temos certeza de que não é a primeira vez que você ouve falar da atualização do iOS 14 este ano. A Apple dificultou um pouco a vida de quem usa Facebook Ads. Todo anunciante precisava encontrar uma solução alternativa que pudesse ajudar no rastreamento e otimização de conversões do Facebook. Mas como a atualização do iOS 14 influenciou a vida dos donos de lojas, fornecedores e editores da eCom?
Em nossos artigos anteriores, focamos principalmente nas consequências do FB CAPI para os afiliados. Este artigo vai explorar o que a API de conversão do Facebook significa para eCom e anunciantes diretos. Juntos, aprenderemos as soluções que podem salvar seus anúncios do FB se você administrar um negócio de eCom.

O que mudou no rastreamento de conversões do Facebook?

Criamos muito conteúdo sobre atualizações de privacidade que influenciaram as mudanças no desempenho dos anúncios do Facebook. A principal razão por trás disso é a atualização do iOS 14 que introduziu o prompt ATT. Essa atualização influenciou tremendamente a maneira como o Facebook faz o rastreamento e a atribuição de conversões.
Para saber mais sobre as mudanças, recomendo assistir a este vídeo criado por nossa equipe:

Mas, em poucas palavras, o amado Pixel do Facebook não conseguiu mais servir para fornecer os mesmos resultados de antes de 2021. Para rastrear, analisar e otimizar as conversões, você precisa de um novo player para o jogo – a API de conversão do Facebook.

Por que você precisa da API de conversão do Facebook para eCom?

O Facebook Ads sempre foi um dos principais canais de publicidade para a indústria de eCom. Os anúncios do FB são eficientes ao atingir seu público em potencial com o uso de segmentação e remarketing. No entanto, o Facebook atrai vendas (e outras ações direcionadas) para sua loja eCom somente se você souber usar a otimização corretamente.

Os algoritmos do Facebook exigem os dados de conversão para realizar a otimização dos eventos de sua escolha (venda, adicionar ao carrinho, etc.)

E é aí que muitas lojas de eCom enfrentam um grande problema. O problema começa ao tentar entregar os dados sobre conversões (e outras ações de destino) para o Facebook.

Muitos usuários do Shopify / Woocommerce / outras plataformas começaram a perceber uma enorme discrepância entre as vendas reais que aconteciam em suas lojas e os dados que o Facebook mostra sobre as conversões.

Anteriormente, tudo era muito fácil. Você teve 10 vendas exibidas no Shopify, 10 vendas exibidas no lado do Facebook. Você tinha seu Pixel do Facebook resolvendo todos os problemas que você poderia ter ao executar anúncios do FB, direcionar e otimizar. No entanto, esses tempos se foram.

Problemas dos proprietários de eCom que executam anúncios no Facebook

1. O Facebook não recebe todos os dados necessários para usá-lo ainda mais para otimização

O Pixel do Facebook perdeu seu poder como uma maneira confiável de entregar os dados sobre as conversões da página de agradecimento de volta ao Facebook. Sem dados precisos, a otimização precisa não é possível.

2. O Facebook não mostra os resultados exatos das campanhas, pois elas usam modelagem

O Facebook é a chamada rede de auto-atribuição. Isso significa que o Facebook está realizando todo o rastreamento e atribuição. Mas eles realmente querem compartilhar que outros canais trouxeram conversões para você? É muito mais fácil manter todos os ovos em uma cesta e forçá-lo a investir seus orçamentos em FB Ads fazendo você acreditar que o Facebook traz todas as conversões.

Portanto, se você investe orçamentos maiores em publicidade e está usando vários canais ao mesmo tempo, você realmente quer saber a verdade por trás de suas conversões. Somente soluções independentes de rastreamento e atribuição podem garantir dados imparciais.

3. Shopify (ou outras plataformas de eCom) não mostra gastos com anúncios para as campanhas que você está executando.

Você vê as vendas dos produtos que anuncia, mas nem sempre pode conectá-los a um anúncio específico do Facebook. Além disso, você não consegue ver a lista suspensa de seus gastos por campanha, conjunto de anúncios ou anúncio. Nesse caso, seus dados sobre resultados e gastos são separados.

4. Os proprietários de lojas de eCom precisam de uma fonte confiável para tomar decisões que afetam seus negócios.

Em uma situação em que o Facebook não mostra dados de conversão exatos e sua Shopify não mostra os gastos/receitas com anúncios, você fica praticamente em uma caixa preta, não sendo capaz de tomar decisões com base em fatos (dados precisos). Em vez disso, apenas em suposições.

Solução de API de conversão do Facebook para eCom

Se você quiser aproveitar o resultado impulsionado pelo Facebook Ads e ver as vendas fluindo em sua Shopify / Woocommerce / outras lojas, você precisa de uma ajuda da API de conversão do Facebook. Mas há um truque.

Se você passar pelos problemas mencionados acima, percebe que há uma necessidade real de uma plataforma independente e imparcial que colete todos os dados, envie os dados de conversão necessários para o Facebook para otimização, mas ao mesmo tempo forneça informações precisas para sua estratégia de marketing e publicidade.

Na RedTrack, adotamos uma solução nativa para a API de conversão do Facebook em um estágio inicial e mantivemos contato próximo com especialistas do Facebook para ter certeza de que podemos resolver os problemas dos anunciantes.

RedTrack como solução eCom Facebook Conversion API

RedTrack tem integração baseada em API com o Facebook. Isso permite que o RedTrack se torne uma plataforma independente que, por um lado, coleta dados sobre cada clique de sua fonte (Facebook) e, por outro, atribui esses cliques a conversões (compras, add-to-cart, checkout, outros eventos de conversão) e enviar de volta ao Facebook via API para otimização adicional.

Com o RedTrack, você pode:

• rastrear suas compras / adicionar aos carrinhos / carrinhos abandonados (ou outras ações de destino);
• fornecer relatórios precisos sobre o desempenho da campanha;
• enviar dados de conversão de volta ao FB via API;
• fornecer dados imparciais sobre sua publicidade.

Você pode usar uma avaliação gratuita de 14 dias para experimentar esta solução e ver se ela funciona para seus objetivos de negócios.

Para iniciar o rastreamento inteligente de conversões do FB, você pode encontrar este guia de uso. Ele passa pelas etapas necessárias para integrar o CAPI, explorando também dicas e insights de nossa equipe sobre o trabalho com a API de conversão do Facebook.

Conclusão

O rastreamento de conversões do Facebook após o iOS 14 não foi fácil. No entanto, encontrar as soluções certas ajuda a simplificar a dor. Se você ainda não conseguiu se tornar amigo do FB CAPI como um negócio de eCom, considere experimentar o RedTrack. Você pode agendar uma demonstração com nossa equipe e explorar que tipo de problemas o RedTrack ajudará a resolver.