Guia completo do conjunto de ferramentas do Gerenciador de Negócios do Facebook: Gerenciador de Anúncios e Gerenciador de Eventos explicado

O Facebook é um ecossistema complexo que permite que empresas ou anunciantes atinjam metas malucas em termos de receita ou ROI de marketing. Mas para alcançar esses resultados, você precisa navegar no Facebook Business Suite e se sentir confortável com o Gerenciador de Negócios.

Neste guia, exploraremos as ferramentas mais importantes que permitirão atingir seus objetivos de marketing: o Facebook Business Manager, bem como o Facebook Ads Manager com Events Manager.
Nesta postagem do blog, você encontrará respostas para as seguintes perguntas:

1. O que é o Gerenciador de Anúncios?
2. O que é o Gerenciador de Eventos?
3. Por que o Gerenciador de Anúncios e o Gerenciador de Eventos mostram dados de conversão diferentes?
4. Por que a configuração correta do Events Manager é crucial para o crescimento.
5. Quais são as 9 etapas para obter melhores resultados com anúncios do FB

Agora, vamos mergulhar direto!

O que é o Gerenciador de Negócios do Facebook

O Facebook Business Manager é uma ferramenta especial que ajuda você a gerenciar seus negócios no Facebook. Ele desbloqueia possibilidades de publicidade e a chance de usar os famosos algoritmos do Facebook que ajudarão você a atingir suas metas de marketing.

Depois de criar seu Gerenciador de Negócios (BM), você poderá usar o Gerenciador de Anúncios e o Gerenciador de Eventos.
A criação do BM é super fácil e consiste em alguns passos simples, você pode seguir o tutorial Meta se encontrar algum problema ao longo do caminho.

Dentro do Facebook Business Manager, você encontrará uma variedade de ferramentas que ajudarão a gerenciar ou divulgar seu negócio. Mas neste artigo, falaremos sobre as ferramentas mais importantes – Gerenciador de Anúncios do Facebook e Gerenciador de Eventos.

O que é o Gerenciador de Anúncios do Facebook

O Facebook Ads Manager é aquela ferramenta que ajuda você a executar campanhas publicitárias com algoritmos famosos do Facebook (ou Meta) para tornar seu produto ou serviço visto por milhões.

No Gerenciador de Anúncios do Facebook, você pode ter várias contas de anúncios e vários pixels conectados.
Portanto, no seu Gerenciador de anúncios do FB, você pode gerenciar contas de anúncios para vários clientes se tiver as permissões certas. A conta de anúncios do Facebook é uma conta específica vinculada a uma página comercial onde você pode gerenciar todos os anúncios associados a essa página.

Portanto, o FB Ads Manager é a ferramenta que você deseja aprender para executar campanhas publicitárias para atingir suas metas de negócios.

Estrutura do Facebook Ads Manager: campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios

No Facebook (Meta) Ads Manager você encontrará:

• Nível da campanha
• Nível do conjunto de anúncios
• Nível do anúncio

Campanhas em anúncios do Facebook (Meta)

No nível da campanha, como anunciante, você pode escolher o objetivo da campanha, ou seja, escolher uma meta para seu anúncio. Por exemplo, escolher um objetivo de conversão resultará em otimização para conversões (=compras).

Dependendo do objetivo que você escolher, os algoritmos funcionarão de forma diferente. Mas escolher determinados objetivos só é possível depois de configurar os eventos no Event Manager (role para baixo para saber o que é o Events Manager).

Conjuntos de anúncios na publicidade do Facebook

No nível do conjunto de anúncios, você escolherá seu público-alvo para segmentação e para onde levará seu anúncio (por exemplo, para o site).

Novamente, os algoritmos Meta permitem segmentar pessoas por determinados interesses e comportamentos e você pode explorar a variedade no nível do conjunto de anúncios.

Nível dos anúncios

No nível do anúncio, você pode optar por fazer upload de seus criativos de anúncio.

Aqui você também encontrará parâmetros de rastreamento fáceis de usar para acompanhar o desempenho de suas campanhas de anúncios do Facebook . Com a configuração correta do seu rastreamento, você descobrirá qual criativo é responsável pelo alto ROI e receita e, portanto, poderá otimizar para obter melhores resultados.

Grandes coisas sobre o Facebook (Meta) Ads Manager

Depois de lançar suas campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios e começar a obter alguma tração em sua publicidade, você verá os números de seu desempenho se desdobrando em relatórios no Gerenciador de Anúncios.

O Meta Ads Manager permite que você veja todas as métricas que deseja saber sobre seus anúncios: cliques, custo por clique, alcance, valor gasto etc. Além disso, você pode analisar os detalhes e ver o desempenho de cada local, sexo, faixa etária para entender como segmentar melhor seus anúncios.

Se você tiver seu Pixel do Facebook e CAPI do Facebook configurados, também saberá as taxas de conversão em suas campanhas publicitárias e a receita que elas trazem para o seu negócio. O Facebook atribuirá conversões e vendas a uma determinada campanha ou conjunto de anúncios.

Se você quiser saber mais sobre o processo de atribuição do Facebook, confira nosso vídeo mais recente

No entanto, muitos anunciantes interrompem a exploração do FB Business Suite com o Ads Manager.

Mas a segmentação e a otimização avançadas só são desbloqueadas para aqueles que se aprofundam no Events Manager . Então vamos aprender como funciona.

O que é o Gerenciador de Eventos do Facebook

O Facebook Events Manager é um local onde você pode gerenciar como o Facebook coleta dados sobre eventos da integração do Facebook Pixel da API e que tipo de eventos você deseja acompanhar.

Simplificando, o Facebook Events Manager permite coletar e consolidar os dados sobre compras e outros eventos de conversão (visualizar conteúdo, adicionar ao carrinho, etc.).

E como as compras (também conhecidas como conversões) são a razão pela qual você está fazendo anúncios no FB, você deve levar o Events Manager muito a sério e cuidar da configuração precisa.

Por que o Gerenciador de Eventos é tão importante?

O Events Manager é basicamente um combustível de foguete para a otimização do Facebook. O gerente de eventos entrega esses dados preciosos que são usados ​​para análises adicionais e otimização de sua campanha para obter melhores resultados.

Otimização avançada e segmentação aprimorada após a configuração do Events Manager

O Facebook (Meta) otimiza suas campanhas publicitárias com base nos dados que o Events Manager coleta por meio de integrações de Pixel ou API. Tudo o que o Gerente de Eventos receberá será usado para melhorar o mecanismo de direcionamento. Portanto, quanto mais dados você conseguir coletar no Events Manager, melhor.

Além disso, a otimização baseada em conversões (objetivo de conversão para sua campanha publicitária no Ads Manager) só será possível após a configuração do Events Manager e após o evento necessário obter bastante tração. Um protocolo especial do Facebook, Aggregated Events Measurement (AEM) é responsável por isso.

Remarketing avançado com o Events Manager

Com base nos eventos configurados no Gerenciador de eventos, você pode criar públicos personalizados e usá-los para remarketing avançado. Por exemplo, se você tiver um evento de “carrinho abandonado” configurado em seu Gerenciador de eventos, mais tarde você poderá criar anúncios e segmentar esse grupo específico de usuários para impulsionar a intenção de compra.

Eventos online e offline no FB Events Manager

Existem diferentes tipos de eventos que você pode usar no Facebook. Há eventos online e offline.

Os eventos de conversão offline são o tipo de eventos que acontecem no seu CRM, por exemplo. Por exemplo, se você quiser configurar as compras que foram registradas em seu CRM, precisará configurar esse evento no Events Manager e, em seguida, realizar o upload de conversão offline.

Os eventos online são divididos em eventos padrão para os quais o Facebook possui um modelo e conversões personalizadas. Esses eventos são registrados pelo Facebook com o uso do Facebook Pixel ou Facebook CAPI para alimentar os algoritmos do FB.

A maior diferença entre eventos online e offline é o acesso ao fclid .

Fclid — é um ID de clique especial identificado pelo Facebook que ajuda a vincular um clique único em um anúncio do Facebook a uma conversão que aconteceu mais tarde.

Os eventos online têm um registro de um fclid, enquanto os eventos offline não. É por isso que você precisará de uma ferramenta alternativa para enviar suas conversões offline para o Facebook.
Como os eventos off-line não têm um ID especial do FB, deve haver dados pessoais com hash (anônimos), como um número de telefone ou endereço de e-mail, para possibilitar a atribuição.

No RedTrack, você pode usar o recurso de upload de conversão offline para realizar essa tarefa sem problemas.

Oficialmente, a Meta diz que o upload de conversões offline não melhora a otimização ou a segmentação. Mas o que sabemos com certeza é que isso ajuda a ver relatórios de atribuição mais precisos.

O que são fontes de dados no Events Manager?

Fontes de dados são locais onde os dados de eventos de conversão são coletados para trabalhos adicionais de atribuição e otimização.

As fontes de dados são uma espécie de buckets que coletam os dados, depois o FB pegará esses dados para realizar a atribuição e otimizar suas campanhas para obter mais resultados.

Seus “baldes” confiáveis ​​são o Facebook Pixel e o Facebook CAPI.

Geralmente, as fontes de dados são divididas em web, offline e aplicativo.

Por que o Gerenciador de Eventos e o Gerenciador de Anúncios mostram dados de conversão diferentes?

Uma de nossas missões no RedTrack é ajudar os anunciantes a combater as limitações que apareceram após a atualização do iOS 14 na arena de anúncios do Facebook.

No entanto, uma das perguntas mais importantes que nossos usuários têm é esta:
"Mas por que vejo o número X de conversões no Gerenciador de eventos, o número Y de conversões no Gerenciador de anúncios e o número Z de conversões na minha conta RedTrack?"

Bem, para entender essa diferença, temos que entender como funciona a atribuição do Facebook.

Mas a resposta curta seria modelos de atribuição do Facebook.

O Facebook está usando modelagem de dados ao mostrar conversões no Gerenciador de Anúncios. Significa que o FB está mostrando uma hipótese de como as conversões aconteceram e quais campanhas contribuíram para o resultado.

O Events Manager obtém os dados sobre eventos e, em seguida, o Facebook pega esses dados e os processa criando um modelo de atribuição do desempenho de suas campanhas. Isso significa que os números no Gerenciador de Anúncios não são precisos.

Enquanto isso, o RedTrack está trabalhando de forma independente coletando dados de conversão e também combinando-os em todos os seus canais de publicidade. Usamos apenas dados brutos de 1ª parte e não suportamos modelagem e agregação de dados.

Portanto, quando o RedTrack envia dados de conversão para o Events Manager, o Facebook aplica sua lógica de atribuição e, no final, o Ads Manager mostra os dados de conversão na lógica do FB (ou seja, modelados e agregados).
Vamos dar uma olhada no esquema abaixo para entender como ele funciona.

Imagine que você teve 20 vendas no Shopify e dê uma olhada no fluxo de dados.
O RedTrack capturou 20 eventos: 5 deles foram offline e 15 — online.
Seu FB Pixel capturou apenas 15 porque não pode gravar eventos offline.

Depois que os dados forem modelados, você verá números sobre seu desempenho no Gerenciador de Anúncios.

Ele conterá dados de conversão modelados para eventos online e dados simplesmente atribuídos para eventos offline.

E o que você vê no final é um número diferente de conversões atribuídas no Gerenciador de Anúncios.

Esse mesmo aprendizado de máquina usa todos os dados de fontes de dados para otimizar suas campanhas no Gerenciador de Anúncios.

9 etapas para acelerar o crescimento com a configuração do Events Manager

Agora, quando descobrimos o que é o Gerenciador de Anúncios e o que é o Gerenciador de Eventos, vamos aprender como fazê-los funcionar juntos de forma eficaz.

Lembra que o Events Manager é combustível de foguete para sua otimização? Então vamos ver como alcançar esses resultados.

1. Não ignore o Facebook CAPI

Sabemos que muitos profissionais de marketing ainda aderem ao Facebook Pixel. Temos uma explicação por que o Facebook Pixel não é uma solução viável em 2022, então considere configurar a API de conversão do Facebook também.

2. Verifique seu domínio

A verificação de domínio é uma etapa essencial para seus anúncios do Facebook (Meta) em 2022. Ela garante um ambiente amigável à privacidade que o Facebook está doente agora. Além disso, sem a configuração de eventos de verificação de domínio não é possível.
Se você é um comerciante afiliado e não tem acesso direto ao domínio, certifique-se de seguir nosso guia sobre verificação de domínio.

3. Configure eventos no Gerenciador de Eventos

Cada domínio pode ter até 8 eventos de conversão configurados. Certifique-se de escolher os eventos certos necessários para sua publicidade no Facebook. E não se esqueça de que você pode usar ambos: eventos padrão do Facebook e configurar eventos de conversão personalizados.

4. Configure seus eventos

Teste sua configuração e não esqueça que eventos no Events Manager precisam de “ aquecimento”. Isso significa que eles devem receber tração suficiente e o evento deve receber cerca de 20 a 30 conversões.

Se sua publicidade não estiver tão ativa ou você estiver testando com orçamentos baixos, considere usar o método de upload de conversão falsa para acelerar o aquecimento de seus eventos.

RedTrack permite fazer isso com um recurso de upload de conversão.

5. Priorize eventos

Ao aquecer os eventos, você poderá escolher a priorização. O Events Manager pode ter até 8 eventos e utiliza um modelo de priorização. Isso significa que o primeiro evento terá a maior prioridade para a otimização e o último evento terá a menor.

6. Escolha o objetivo de campanha certo

Após todas as etapas anteriores, você pode lançar suas novas campanhas e esperar uma melhor otimização para conversões (compras) se escolher o objetivo de campanha correto.
Se você está direcionando campanhas publicitárias por um motivo específico de conversões, recomendamos usar o objetivo “conversões”. E todo o trabalho que fizemos até aqui nos ajuda a alcançar um ótimo resultado.

7. Verifique sua janela de conversão

Após a atualização do iOS 14 , a janela de conversão do Facebook mudou para um clique de 7 dias e visualização de 1 dia (que foi um corte severo da janela de conversão). Mas o Facebook também pode mudar automaticamente para uma janela de clique de 1 dia, certifique-se de voltar para 7 dias.

A propósito, no RedTrack oferecemos uma janela de conversão de até 56 dias. Portanto, as conversões que você verá no painel de desempenho da conta RedTrack podem ser datadas de um "clique antigo".

O Facebook pode não aceitar esses dados de conversão, pois suporta uma janela de conversão de até 7 dias, mas pelo menos você pode ver um relatório de desempenho mais preciso em seus relatórios RedTrack e tirar mais conclusões.

8. Use dados do gerenciador de eventos para remarketing

Uma das maiores vantagens de usar uma configuração do Events Manager é o uso de remarketing avançado. Você pode criar públicos personalizados em seu Gerenciador de eventos baseados em eventos (como adicionar ao carrinho).

Em seguida, escolha esse público-alvo ao lançar sua nova campanha e desfrute de uma abordagem muito personalizada à publicidade.

9. Considere usar uma segmentação ampla

Como o Facebook recebe muito menos dados depois que os dispositivos iOS são cortados do rastreamento como conhecíamos, os algoritmos do FB sofreram algumas alterações e todos sentimos que o desempenho caiu.

No entanto, os algoritmos do FB ainda são uma tecnologia avançada e louca, apenas considere dar mais liberdade para encontrar seu cliente perfeito.

Escolha uma segmentação ampla ao lançar sua próxima campanha publicitária e compare os resultados com uma configuração de anúncio normal.

Palavras finais

Uau! Isso foi muito! Mas espero que tenha sido todas as informações necessárias para você acelerar seu marketing com o uso de ferramentas de publicidade do Facebook como o Gerenciador de Anúncios e o Gerenciador de Eventos.

Se você estiver procurando por um parceiro tecnológico que possa assumir o trabalho pesado por trás da tecnologia da API de conversão do Facebook, não deixe de conferir a solução de rastreamento de conversão do Facebook da RedTrack.

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