Métricas do Facebook simplificadas: o que os profissionais de marketing precisam saber

O marketing do Facebook está emergindo como uma grande mania para muitas empresas. E por que não, hoje o Facebook é uma das plataformas de marketing mais poderosas que capacitam os profissionais de marketing a alcançar uma enorme base de público-alvo e aumentar as receitas dos negócios. Mas, como descobrir se essa plataforma é realmente benéfica para você? Bem, a menos que você seja capaz de medir o que está realmente funcionando e o que não está, tudo seria GUESS WORK! É aí que entram as métricas do Facebook.

As métricas do Facebook ajudam você a medir e monitorar o impacto real de suas campanhas de marketing para que você possa otimizá-las rapidamente. Nesta postagem do blog, mostraremos 10 métricas importantes nas quais você pode realmente apostar para arbitrar o desempenho de suas campanhas de anúncios do Facebook.

Métricas do Facebook – O que você deve medir?

Então, o que as empresas medem principalmente no Facebook? – Sua página no Facebook “Curtidas”. Mas isso é realmente suficiente? A resposta é não". As curtidas têm algum valor, mas são apenas uma parte da série maior de métricas que precisam ser revisadas.

1. Volume

O volume é a primeira e mais simples métrica de medir no Facebook. Essa métrica deve basicamente dizer a você – Qual é o tamanho da conversa flutuando sobre sua campanha/marca. Essa métrica é um ótimo indicador inicial de interesse. A medição do volume deve se concentrar em aferir o número de mensagens sobre sua marca e também o número de pessoas falando sobre sua marca. Acompanhe como esses números mudam ao longo do tempo.

2. Gostos

Como já dissemos, essa métrica é reconhecida como uma das métricas mais importantes do Facebook. Essa métrica exibe o número de pessoas que clicam no botão “Curtir” e aprovam o recebimento de atualizações da sua página do Facebook em seu feed de notícias. Uma empresa sempre quer que seus fãs vejam tudo o que eles têm a oferecer, mas o Facebook usa um algoritmo que filtra o feed de notícias de cada usuário com base em suas preferências individuais. No entanto, uma empresa sempre pode aumentar suas interações com seus fãs, impulsionando sua postagem usando o Facebook Advertising.

3. Alcançar

Ter um grande fã seguindo sua página do Facebook é uma coisa boa, mas quanto de suas mensagens/conteúdo está realmente chegando a eles? Essa métrica exibe suas visualizações de página e visualizações de visitantes únicos e também seu alcance em termos de pesquisas orgânicas pagas e pesquisas virais. A parte mais importante dessa métrica é que ela expõe o canal mais eficaz (pesquisas orgânicas, pagas e virais) ajudando você a aumentar ao máximo seus esforços no segmento viral. Portanto, mesmo que você tenha construído um grande público, isso não significa que todos verão suas postagens. É aí que o alcance entra em jogo.

4. Noivado

A métrica de engajamento é a mais importante depois da métrica de alcance. Inclui curtidas, comentários, compartilhamentos, pessoas que visualizaram a mensagem (conteúdo/vídeo) e clicaram em seus links e fotos. Além disso, inclui as ações que as pessoas realizaram no comentário de um comentarista e deram feedback negativo ao denunciar sua postagem. Para colocar em palavras simples, usuários engajados são aqueles que clicaram em qualquer aspecto de sua postagem, de qualquer lugar, basicamente fizeram uma tentativa de interagir com sua mensagem.

A maioria dos especialistas concorda que o engajamento é uma das métricas mais importantes para medir o sucesso de uma postagem no Facebook . Você pode encontrar isso facilmente no Insights em "Usuários engajados". É um indicador de interesse mensurável, mas você precisa analisar os números brutos para obter a imagem certa.

Você precisa dividir o número de usuários engajados pelo alcance e multiplicar por 100 para obter uma porcentagem. Você deve ser capaz de comparar o sucesso de um post sobre o outro. O valor disso é descobrir se o engajamento se deve à qualidade do post, ou se simplesmente atingiu muito mais pessoas.

5. "Pessoas falando sobre isso"

Essa métrica exibe o número de pessoas únicas falando sobre uma postagem em qualquer período. É semelhante à métrica de engajamento, mas mede apenas as ações diretas das pessoas que são – curtidas, compartilhamentos e comentários. A ideia de desenhar aqui é que se você chamar muita atenção significa que você postou algo interessante, mas se o número cair indica que o interesse está diminuindo e você precisa postar algo único.

6. Postagem recente

Semelhante ao Google Analytics, onde você pode voltar e acompanhar o desempenho geral do site e o crescimento total. A métrica “Reach Post” é uma métrica muito interessante que permite comparar períodos de tempo atuais e passados. Essa métrica exibe informações internas e externas, como quais postagens atraíram as principais respostas.

7. Páginas para assistir

O Facebook permite que os administradores da página acompanhem o desempenho da página em comparação com páginas semelhantes. Esse recurso pode ser valioso para proprietários de sites que possuem vários sites ou empresas que acabaram de começar sua jornada nas mídias sociais e gostariam de exemplos específicos de como os outros estão se saindo em relação ao envolvimento de leitores e a um público maior. As impressões informam quantas pessoas viram suas postagens, as impressões medem o número de vezes que suas postagens foram vistas. Isso inclui se uma postagem foi vista várias vezes por um único usuário.

8. Taxas de cliques (CTR)

A CTR é uma das métricas mais importantes do Facebook conhecidas pelos profissionais de marketing. Essa métrica exibe o número de pessoas que clicaram em um link em seu conteúdo visualizaram uma versão maior de sua foto ou assistiram a seu vídeo. Uma CTR baixa basicamente indica que seus anúncios não atraem seu público ou sua segmentação de anúncios é irracional. Essencialmente, essa métrica é usada para medir a utilidade do marketing por e-mail, anúncios de mecanismos de pesquisa, publicidade em banner ou a qualidade da página de destino. A taxa de cliques (CTR) mostra a porcentagem de pessoas que veem seu anúncio e clicam na sua página de destino. Quando o Facebook vê que seus anúncios estão recebendo impressões, mas não há cliques, ele assume logicamente que seu público não acha o anúncio relevante. Isso pode resultar em pagar mais por clique e em um desempenho geral ruim. Portanto, fique de olho no seu CTR.

9. Páginas do concorrente

O Facebook tem uma ótima ferramenta que capacita os administradores a rastrear e acompanhar o engajamento de outras páginas do Facebook como a sua (por exemplo, páginas de concorrentes). Esse recurso pode ser imensamente útil se o site do concorrente tiver mais engajamento. Você pode simplesmente entrar na página do seu concorrente e ver o que está funcionando para ele (pode ser conteúdo, design de página ou guias interativas). Tire ideias da estratégia do seu concorrente e ajuste a sua para aumentar o engajamento.

10. Menções de marca

As menções à marca são uma métrica importante do Facebook, pois ajudam a coletar feedback sobre sua marca. Monitorar as menções da sua marca no Facebook permite:

• Promova seu produto diretamente
• Tenha uma noção da sua marca
• Identifique leads e monitore sua imagem de marca

Marketing no Facebook – Por que medir e monitorá-lo?

Qualquer esforço de marketing requer dados de monitoramento para coletar visões importantes em suas ações de público. Medir as métricas do Facebook pode ajudar você a visualizar informações importantes sobre o desempenho, o crescimento e o engajamento da campanha. Ficar de olho nesses dados ajuda você a criar estratégias diferentes para ajudá-lo a aumentar sua base de clientes on-line o mais rápido possível.

Conclusão

Mostramos 10 métricas principais nas quais você pode se concentrar para avaliar o desempenho de suas campanhas de marketing do Facebook. Observe que a segregação individual de uma métrica pode não fazer muito sentido, mas se você as visualizar juntas ou compará-las, obterá informações boas e acionáveis ​​sobre a integridade de suas campanhas publicitárias. Além disso, escolha as métricas mais significativas para seus requisitos, pois o que pode ser importante para outras pessoas pode não ser importante para você. Medir o sucesso da mídia social no Facebook não é tão difícil. No entanto, você precisa entender o que essas métricas significam. Conhecer seu significado e como encontrá-las pode ajudar bastante a melhorar sua estratégia de mídia social, principalmente no Facebook.