Marketing do seu negócio no Facebook: páginas do Facebook vs. perfis

Você tem feito marketing de sua empresa em seu perfil pessoal do Facebook? Agora pode ser a hora de mudar seu foco de marketing para uma página do Facebook.

É uma violação dos Termos do Facebook usar seu perfil pessoal para representar algo diferente de você, como sua empresa. E mudanças recentes no Facebook tornaram mais desafiador para as empresas comercializarem em perfis pessoais. É importante ressaltar que o Facebook não permite mais que aplicativos de terceiros, amplamente usados ​​por empresas, publiquem em perfis pessoais.

Em geral, o Facebook está tentando incentivar as empresas a usar as páginas para esses fins, em vez de usar seus perfis.

Considerando que as Páginas do Facebook são muito mais úteis do que os perfis pessoais para empresas, essa mudança é bem-vinda. Embora mudar o foco do marketing de negócios do seu perfil pessoal do Facebook para uma página do Facebook possa causar ansiedade, há muitas boas razões para fazê-lo.

Como as coisas são diferentes agora para Páginas do Facebook e Perfis pessoais do Facebook

O Facebook alterou sua plataforma para aplicativos de terceiros, em particular. Aplicativos de terceiros não podem mais postar em perfis do Facebook em nome do usuário. O Facebook rejeita claramente qualquer estratégia que envolva empresas usando perfis pessoais para fins de marketing. Portanto, enquanto a postagem automatizada em Perfis está desaparecendo, o Facebook continuará a oferecer suporte à automação para Páginas e Grupos.

O Facebook continua incentivando ferramentas que ajudam os usuários a gerenciar e automatizar suas tarefas de negócios. Usuários de negócios. Sendo esse o caso, devemos analisar o motivo pelo qual o Facebook acredita que os usuários de negócios precisam mais de Páginas e Grupos.

Os Perfis Pessoais são voltados para ajudar as pessoas a compartilhar detalhes pessoais e se conectar com seus amigos e familiares. Ele oferece oportunidades para postar para seus amigos, adicionar seu cargo e adicionar sua educação. Em nenhum lugar de um Perfil você pode indicar uma entidade comercial. Isso representa um movimento muito intencional por parte do Facebook.

O que o Facebook tem a dizer sobre isso?

Na verdade, o Facebook desencoraja ativamente o uso de um perfil para promover sua empresa. Usar seu perfil para representar sua empresa é contra os termos de serviço do Facebook e pode fazer com que você perca permanentemente o acesso à plataforma deles. Esse risco definitivamente não vale a pena perder todo o trabalho duro em seu perfil de qualquer maneira, e tudo o que é necessário é um relatório em seu perfil para que isso aconteça.

O local que você pode indicar uma entidade comercial é uma Página do Facebook. Uma Página e/ou Grupo do Facebook pode ajudar sua empresa a construir sua identidade, em vez de construir a identidade de uma pessoa. Sua página do Facebook oferece recursos que ajudam sua empresa a aprimorar seu sucesso no Facebook, com o Analytics integrado. Com todos esses recursos disponíveis, o Facebook torna sua página comercial um ótimo ambiente para operar.

Os grupos também existem para comercializar para sua base de usuários. Um grupo pode ser configurado para abordar um grupo específico de pessoas ou um tópico específico. Como administrador de um grupo, você pode definir os tópicos e aplicar as regras do grupo.

Os grupos são uma ótima maneira de facilitar a conversa e o mercado para o consumidor desejado. Ao configurar um grupo categorizado ou um grupo que fala sobre um produto específico, você pode encontrar as pessoas no Facebook que estariam interessadas em seu produto. Por exemplo, se você tem uma empresa que vende brinquedos para gatos, pode criar um grupo que atraia pais de animais de estimação.

Esta é uma ótima maneira de as pessoas discutirem seus produtos favoritos para gatos, seus animais de estimação e dicas para cuidar de seus animais de estimação. Sendo este o caso, você, como profissional de marketing, tem uma grande oportunidade de inserir suas oportunidades de marketing na discussão.

Por que devo postar em Páginas e Grupos do Facebook em vez de no meu perfil pessoal do Facebook?

Os Perfis Pessoais do Facebook destinam-se a uma pessoa, não a uma empresa. Ao fazer uma engrenagem de perfil para o seu negócio, você está realmente prestando um desserviço ao seu negócio. Você está limitando o alcance do seu negócio apenas ao de um perfil. Quando você usa uma página do Facebook, está abrindo muitas oportunidades para si mesmo, incluindo um conjunto muito poderoso de Analytics, além de oportunidades para implementar chamadas para ação e comprar Boosts para suas postagens.

Uma chamada para ação no Facebook permite que você conecte seus clientes diretamente aos seus recursos. Você pode optar por conectar um mensageiro, um site, uma página de compras ou uma página de contato. Qualquer opção de call to action oferece uma oportunidade valiosa de interação com um cliente novo ou existente.

Quais são as análises que posso acessar?

As análises do Facebook são incrivelmente robustas devido à grande variedade de atividades que são incentivadas no Facebook. Para suas páginas de negócios, você pode analisar o tempo de suas postagens, curtidas de suas postagens, alcance de suas postagens e engajamento em suas postagens.

A análise mais valiosa que o Facebook oferece é a análise de quando seus seguidores estão online. Em uma plataforma como o Facebook, o tempo é tudo. Muitos profissionais de marketing de mídia social querem saber o momento ideal para postar em sua linha do tempo, e existem práticas recomendadas para outras plataformas de mídia social, mas o Facebook realmente coloca essas informações bem na sua frente.

As empresas podem aproveitar tantas oportunidades por meio de suas páginas e grupos que simplesmente não estão disponíveis em um perfil pessoal. As ferramentas de análise do Facebook não estão disponíveis para perfis pessoais. Eles não lhe dirão quando postar em um perfil, mas absolutamente farão isso na sua página de negócios.

Por que um perfil é uma má ideia para o meu negócio?

Ao usar um perfil, você está abrindo mão de sua identidade comercial. Como os perfis são voltados para indivíduos (e devem ser usados ​​SOMENTE por indivíduos), você não pode colocar o nome da sua empresa na frente e no centro. Na verdade, novamente, isso é contra os termos de serviço do Facebook.

Sua identidade comercial não pode fazer parte do seu perfil quando você estiver usando o Facebook. Lembre-se de que usar o Facebook é para promover o seu negócio. Se você está tentando fazer isso em um perfil pessoal, corre o risco de perder seu acesso permanentemente.

Em vez de colocar todo esse trabalho em um perfil pessoal, dedique seus esforços para tornar sua página comercial mais robusta. Coloque sua energia em construir isso para que sua página possa ser verificada. O selo verificado ajuda os usuários a entender que esta é sua página oficial.

Ter sua página verificada pelo Facebook é uma ótima maneira de gerar um ar de legitimidade sobre o seu negócio. Infelizmente, este selo não aparecerá em um perfil se você estiver tentando usá-lo para negócios.

Qual é a diferença entre postar em perfis pessoais do Facebook e páginas do Facebook quando se trata de SEO?

Dentro dos perfis, alguns optam por usar a biografia do Facebook por motivos de SEO. No entanto, embora seja um ótimo complemento para ajudar no SEO, não é necessariamente a melhor ferramenta para se comunicar sobre sua empresa. Sua página permitirá que você crie um perfil completo para o seu negócio. O Facebook delineou um processo para configurar sua página para o seu negócio.

Dentro desse processo contém informações sobre como configurar uma chamada para ação. Isso pode não parecer um detalhe importante, mas é a única parte do processo que pode converter em dinheiro para o seu negócio. Uma chamada para ação pode direcionar seus clientes para seu site, onde eles podem fazer uma compra.

Essa fonte de conversões oferece a melhor chance possível que você tem do Facebook para fazer com que sua página comercial gere dinheiro para você.

Mas passei todo esse tempo fazendo marketing no meu perfil pessoal do Facebook

Não se preocupe. O Facebook já pensou nisso. Há uma seção do Facebook que permite converter um perfil em uma página. Em vez de perder todo o trabalho que você colocou no perfil, você pode reter todo esse trabalho. Você não perderá nada do SEO que acompanha o conteúdo do seu perfil.

Muitas empresas também se preocupam em fazer com que as pessoas encontrem sua nova página. Na verdade, existem várias ferramentas que podem ajudar com isso. Por exemplo, a ferramenta de pesquisa de pessoas do Facebook pode ajudar. Claro, os anúncios podem ser a melhor solução para o seu negócio, mas isso é outro post.

Não só poderá converter o perfil numa página, como também poderá adicionar os amigos aos seguidores da página. Os perfis podem ser uma ótima ferramenta de curto prazo, mas, a longo prazo, uma página é a melhor opção.

Como faço para concluir esta conversão?

Com o processo de conversão, você não perderá nenhuma das informações associadas ao perfil. A única coisa que se perde na conversão são as métricas associadas às suas postagens. No final, porém, os insights da página são muito mais úteis para as análises que eles fornecem.

A conversão também apresenta uma excelente oportunidade para limpeza de página. O Facebook permite que você selecione o conteúdo que deseja transferir. Se você tiver informações associadas ao seu perfil que não se aplicam mais, você pode simplesmente optar por ignorá-las na conversão. Cuidado, porém, pois a conversão não pode ser revertida. Se você quiser converter, esta será uma página permanente e seu perfil desaparecerá permanentemente.

Isso não é uma coisa ruim, mas é importante lembrar que este é um processo permanente, então salve o que você precisa enquanto estiver convertendo.

O que acontece depois que minha conversão é feita?

Depois de concluir o processo de conversão, algumas coisas acontecerão. Primeiro, seus amigos do perfil recebem uma notificação de que você criou uma nova página. Eles terão então a opção de se tornar um seguidor dessa página.

Se você escolher esse amigo para seguir sua nova página, ele será automaticamente removido do seu perfil e fará a transição para um seguidor da sua página. Se o seu perfil continha status verificado, esse status verificado também é transferido para sua página.

O Facebook também se encarrega de transferir automaticamente sua foto de perfil e capa, para que você não precise se preocupar com isso. Você também tem a oportunidade de visualizar as alterações antes de ativar a página.

Envolvendo tudo

O Facebook quer que seu negócio seja bem-sucedido, então eles fornecem ferramentas que ajudam seu negócio a ter sucesso. Quando você está usando um perfil, está ignorando aquelas ferramentas bem ajustadas que o Facebook gastou muito tempo e esforço pesquisando e implementando.

Compreensivelmente, muitos empresários desconfiam desses tipos de ferramentas, mas prometo que vale a pena usar essas opções. A chamada à ação por si só é uma ferramenta inestimável para o seu negócio. No final, as páginas do Facebook são simplesmente uma opção melhor para a maioria das empresas.