Como usar a pesquisa de pessoas do Facebook para aumentar a receita [sem comprar anúncios]

Atualmente, existem 1,7 bilhão de usuários ativos do Facebook , portanto, tentar encontrar clientes que possam gostar de sua empresa é tão frustrante quanto procurar uma agulha em um campo de feno. Para sua sorte, o Facebook People Search é como ter um detector de metais superpoderoso que pode pesquisar cada palheiro em milissegundos.

Em primeiro lugar, a pesquisa de pessoas do Facebook contém uma riqueza de informações sobre o que as pessoas gostam, seus hobbies, comida que comem, animais de estimação que amam, marcas com as quais se associam, imagens que compartilham, concorrentes que seguem e infinitas informações demográficas.

Em segundo lugar, todos esses detalhes podem ser usados ​​para gerar melhor conteúdo, criar melhores conexões com clientes em potencial, criar melhores anúncios e argumentos de vendas.

A Pesquisa do Facebook coloca todos esses dados ao seu alcance. No entanto, você precisa reunir os parâmetros de consulta corretos para extrair informações detalhadas sobre os clientes em potencial.

Entendendo como a pesquisa de pessoas do Facebook funciona

A Pesquisa de Pessoas do Facebook é uma ferramenta útil para encontrar prospects segmentados e aumentar a receita. No entanto, você precisa aprender a extrair os dados primeiro.

Como o Facebook People Search responde tanto a pesquisas de palavras-chave (semelhantes ao Google) quanto a consultas de linguagem natural, torna a pesquisa no Facebook algo como um jogo de Mad Libs.

Pense nas consultas de linguagem natural como perguntas de formulação da mesma maneira que você faria a um humano.

A pesquisa em linguagem natural é uma pesquisa realizada na linguagem cotidiana , formulando perguntas como você faria se estivesse falando com alguém. Essas consultas podem ser digitadas em um mecanismo de pesquisa, faladas em voz alta com pesquisa por voz ou colocadas como uma pergunta para um assistente digital como Siri ou Cortana. – Relógio do mecanismo de busca.

Por exemplo, se você possui uma “loja de iscas e equipamentos” em Fond du Lac, Wisconsin, e está interessado em alcançar clientes em sua comunidade local que gostam de pescar, você pode usar a seguinte consulta:

“Pessoas que moram em Fond du Lac, Wisconsin e gostam de pescar”

Quando você entende como as consultas podem ser estruturadas, fica mais fácil determinar que tipo de pergunta produzirá o resultado desejado.

De um modo geral, você pode usar a Pesquisa de pessoas do Facebook para encontrar:

• O que os usuários do Facebook pensam sobre os produtos e serviços de seus concorrentes para que você tenha uma visão clara de como posicionar sua empresa.
• Os interesses sobrepostos de sua base de clientes-alvo para que você possa criar conteúdo mais relevante em sua página do Facebook.
• Quais grupos e páginas do Facebook são mais populares entre a base de clientes-alvo de uma empresa, para que você saiba em quais grupos seus clientes em potencial estão participando – em última análise, você pode participar desses grupos.
• Quais hobbies e interesses são compartilhados com os clientes em potencial para que você possa criar conexões e conversas mais profundas com eles.

Encontre clientes usando a pesquisa de pessoas do Facebook

O Facebook People Search pode lidar com um número surpreendente de parâmetros, então você deve aproveitar isso para saber mais sobre seu público-alvo.

Usando a loja de iscas e equipamentos como exemplo, você pode pesquisar pessoas no Facebook que curtiram um concorrente que mora na sua cidade. A consulta de pesquisa pode ser algo assim:

• Fãs de [página] que visitaram [cidade, estado]

No exemplo acima, você pode ver que usei dois critérios para encontrar a pessoa exata – Página do Facebook e Cidade/Estado.

Você também pode adotar uma abordagem mais direcionada para uma pesquisa com foco nas pessoas. Por exemplo, digamos que você queira alcançar mulheres casadas e que gostam de pescar. Você pode pesquisar algo assim:

• Mulheres que moram em [cidade, estado] e são [casadas] e gostam de [algo]

Agora que você tem a estrutura básica, você pode começar a experimentar diferentes consultas que retornam os resultados que você procura.

Mas, cuidado: embora você possa agrupar e agrupar uma infinidade de consultas de pesquisa, consequentemente, você pode estar limitando severamente o resultado. Essas conclusões são onde a experimentação entra.

Quer você venda para consumidores ou empresas, você pode identificar pessoas no Facebook com maior probabilidade de comprar o que você vende.

Consultas de pesquisa para descobrir os clientes certos

Não pense que o Facebook é apenas para vendedores B2C. Há mais pessoas no Facebook do que no LinkedIn, e o nível de dados bloqueados no Facebook People Search é muito mais profundo do que você encontrará no LinkedIn Search. Você pode encontrar não apenas onde eles trabalham, mas o que eles amam, o que o ajudará a encontrar pontos em comum com seus clientes em potencial.

Exemplos de pesquisa

Abaixo estão alguns exemplos que você pode usar para encontrar e aprender mais sobre clientes em potencial. Você pode pesquisar pessoas específicas, Páginas do Facebook, Cidade, Estado, páginas favoritas e muito mais.

1 – Pessoas que trabalham na [empresa] e moram em [cidade, estado] e curtem [página]

2 – [tipo de negócio] apreciado por pessoas que gostam de [algo]

3 – [tipo de negócio] curtido por quem curte [página]

4 – [tipo de negócio] apreciado por pessoas que moram em [cidade, estado] e gostam de [algo]

5 – [tipo de negócio] visitado por fãs de [página]

6 – [tipo de negócio] visitado por pessoas que trabalham na [empresa]

7 – [tipo de negócio] visitado por pessoas que trabalham na [empresa] e gostam de [algo]

8 – Páginas favoritas dos funcionários da [nome da empresa]

9 – Páginas favoritas de [profissão]

10 – Páginas curtidas por pessoas que curtem [algo]

11 – Páginas curtidas por pessoas que curtiram [algo] e visitaram [cidade, estado]

Um exemplo prático:

Imagine que você vende serviços de reciclagem para empresas – chamaremos de Greener Earth – e os negócios estão lentos. Ao usar uma consulta focada nos negócios, você pode descobrir que muitos funcionários da “NewCo” (sua empresa-alvo) se preocupam com a reciclagem e também gostam de um café local.

As consultas de pesquisa podem ter esta aparência.

• Pessoas que trabalham na NewCo e moram em San Francisco, CA e gostam de reciclagem
• Páginas favoritas dos funcionários da NewCo

Consequentemente, você pode realizar uma reunião informativa na cafeteria ou fazer uma promoção cruzada com o dono da loja. Por exemplo, você pode negociar com o dono da cafeteria e oferecer seus serviços em troca de um adesivo de janela, panfletos ou uma lixeira verde com seu logotipo.

Na verdade, consultas como essas pintam uma imagem tridimensional do seu cliente ideal.

Ao realizar uma pesquisa de mercado para o Greener Earth, você pode descobrir que muitos fãs de sua empresa também gostam da página do Facebook para o America Recycles Day.

"Uau!" pode-se dizer. “Eu nem sabia que existia algo como o Dia da Reciclagem da América.”

Que oportunidade promocional muito promissora!

Como pesquisar publicações no Facebook

Agora que você encontrou clientes em potencial e conhece seus interesses, o próximo passo é encontrar não apenas o conteúdo que eles compartilham para aprimorar ainda mais seu perfil de cliente, mas também melhorar sua própria estratégia de conteúdo. Além disso, a consulta pós-focada correta pode ajudá-lo a descobrir esse tesouro de informações.

Primeiro, você pode começar estudando seus concorrentes e identificar quais tipos de postagens obtêm a maior reação de seus clientes.

O que seus concorrentes estão compartilhando? O que seus prospects estão compartilhando?

Para encontrar publicações do Facebook adoradas por seus clientes em potencial, tente estas consultas:

1 – Posts curtidos por pessoas que curtem [página]

2 – Posts curtidos por pessoas que curtem [algo]

3 – Posts curtidos por pessoas que moram em [cidade, estado] e trabalham na [empresa]

Por exemplo:

Para Greener Earth, sua pesquisa pode ser assim:

1 – Posts curtidos por pessoas que gostam de reciclagem

2 – Posts curtidos por pessoas que gostam do NewCO

3 – Posts curtidos por pessoas que curtem [Página do Concorrente]

Por meio dessas consultas, você pode descobrir que as pessoas que gostam de reciclagem responderam bem ao post de um concorrente sobre reciclagem de papel e responderam mal a um post sobre o custo da reciclagem.

Na verdade, se você perceber esse comportamento ocorrendo muitas vezes, poderá concentrar seu discurso de vendas em maneiras de reduzir o uso de papel e educar os clientes em potencial sobre a economia de custos a longo prazo.

Colocando a pesquisa de pessoas do Facebook em ação

Você criou uma lista de clientes em potencial, começou a escrever e compartilhar postagens que eles adoram, mas agora quer levar sua prospecção para o próximo nível e contatá-los diretamente.

1 – Expanda sua rede pessoal

Usando a Pesquisa de Pessoas do Facebook, você pode descobrir pessoas que não são seus amigos e que gostam de uma determinada Página que você gosta.

Por exemplo, encontre hobbies comuns e inclua uma nota que ajude a criar uma conexão imediata.

• Pessoas que não são minhas amigas que curtem [página]
• Filmes curtidos por pessoas que curtem [página]
• Música favorita de quem curte [página]
• Equipes esportivas de pessoas que curtem [página]

Ou, rede dentro de Grupos do Facebook.

No entanto, esta não é uma licença para explodir a todos com uma mensagem autopromocional. Em última análise, você quer parecer útil e pessoal (sem ser assustador porque tem muitas informações sobre os membros do grupo).

• Grupos de pessoas que curtem [tópico] e curtem [página]

2 – Solicite aos amigos do Facebook que curtam sua página

Encontre amigos que não curtiram sua Página e convide-os para conferir sua Página.

• Meus amigos que curtem [página]

3 – Aprenda sobre seus prospects ou clientes sem pesquisas

No passado, se você quisesse saber mais sobre os hobbies, interesses, programas de TV favoritos de seus clientes, etc., você precisava fazer uma pesquisa. Como resultado, você perdeu muito tempo e gastou muito dinheiro. Com a pesquisa do Facebook, agora você pode obter um bom instantâneo – de graça e com apenas alguns toques de tecla – o que leva apenas alguns segundos.

• Interesses de pessoas que curtem [página]
• Páginas curtidas por pessoas que curtem [página]

Você pode então criar conteúdo ou anúncios que ressoem com seu público-alvo.

4 – Compare Fãs para identificar novos mercados ou produtos

Use o Facebook People Search para encontrar oportunidades de promoção cruzada, novos mercados para segmentar ou fortalecer um programa de fidelidade. Essa consulta mostra o que seus clientes fazem quando não estão fazendo negócios com você.

• [Tipo de empresa] em [cidade, estado] visitado por pessoas que curtem [página]
• Produtos curtidos por fãs de [página]

5 – Classifique as curtidas da página de seus fãs por sexo e idade

Talvez você precise apelar ao interesse de gêneros específicos em seus fãs do Facebook, por exemplo, para criar conteúdo ou anúncios direcionados.

• Página curtida por [homem/mulher] em [cidade, estado] visitada por pessoas que curtiram [página]
• Interesses de [homem/mulher] em [cidade, estado] que curtem [sua página]
• Páginas curtidas por pessoas com mais de [número] que curtem [sua página]

6 – Apareça em buscas baseadas em localização

Você está no radar de pontos de referência locais ou lugares perto de você que as pessoas visitam com frequência?

Use esta consulta para ver se sua empresa aparece nos resultados.

• Lugares perto de [lugar] visitados por pessoas que gostam de [atração]

Se sua empresa não estiver aparecendo em uma pesquisa local, saiba como aumentar sua classificação de pesquisa na Pesquisa do Facebook.

Mais alguns truques de pesquisa de pessoas do Facebook

1 – Não ignore as abas de vídeos e fotos. Em última análise, os resultados podem fornecer orientação na escolha de imagens para seus posts ou anúncios.

2 – Para uma lista enorme de consultas de pesquisa no Facebook, visite Wrightimc.com.

3 – Saiba como excluir seu histórico de pesquisa do Facebook.

4 – Visualize suas pesquisas anteriores.

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Existem “literalmente” centenas de combinações de busca possíveis. Essas informações podem ser usadas para conhecer seus fãs, melhorar sua segmentação de anúncios no Facebook e fazer pesquisas de mercado.

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Tem algumas dicas sobre como usar a Pesquisa de pessoas do Facebook? Gostaríamos muito de ouvir de você.