As lojas do Facebook abrirão o comércio eletrônico para empresas locais?

O Facebook Shops é a mais recente iniciativa do Facebook para permitir que pequenas e médias empresas criem lojas online diretamente em plataformas como Instagram e Facebook, de forma totalmente gratuita. O momento é perfeito porque na era do coronavírus, os processos de digitalização se aceleraram e o impulso para o comércio eletrônico mudou para melhor. Então, o que você precisa saber sobre as Lojas do Facebook?

Lojas do Facebook – índice:

1. O que são as Lojas do Facebook?
2. Como as Lojas do Facebook funcionarão?
3. Para quais marcas isso é benéfico?
4. Quais poderiam ser as desvantagens de usar as Lojas do Facebook?
5. Lojas do Facebook – Perguntas-chave

De acordo com o último relatório State of Small Businesses do Facebook (“State of Small Businesses”), quase um terço das pequenas empresas nos Estados Unidos não estão mais operando, e aquelas que permaneceram à tona durante a pandemia não têm fundos suficientes nem clientes suficientes para pensar com confiança sobre o futuro.

O que são as Lojas do Facebook?

O Facebook, que lucra com as pequenas empresas não menos do que com as grandes marcas, não poderia passar por isso com indiferença. Ainda mais, o Facebook tem feito o feno enquanto o sol brilha para todas as formas de receita de comércio eletrônico que poderia e pode. O Facebook Shops não é de forma alguma a única iniciativa nova. Há também o Facebook Marketplace, o Instagram Checkout ou todos os anúncios de “compras” que podem ser emitidos no Instagram. O Facebook Shops, no entanto, como Mark Zuckerberg enfatizou, é o passo mais importante para unificar todo o sistema de comércio eletrônico.

Afinal, encurtar o caminho para o comércio eletrônico para pequenas e médias empresas parece um tiro no braço. Durante a pandemia, a busca por plataformas de comércio eletrônico “ágeis” e acessíveis ganhou vida própria, com muitas empresas locais usando os recursos do Facebook para sobreviver. Foi nas redes sociais que surgiram informações como opções de entrega de pedidos online ou alteração de horário de funcionamento, e o Messenger se tornou a principal plataforma de contato com clientes confusos.

Como as Lojas do Facebook funcionarão?

É uma aplicação que vai permitir – gratuitamente – a criação de uma loja online através da qual poderá vender tanto no Facebook como no Instagram. Todo o processo deve ser o mais simples possível: a empresa terá apenas que adicionar produtos ao catálogo, selecionar aqueles que serão recomendados e personalizar o visual da loja alterando a imagem de fundo e adicionando elementos de marca ou fontes e cores .

Assim que a loja for lançada, os clientes poderão navegar, salvar e encomendar produtos diretamente do aplicativo, e as empresas poderão se comunicar com os clientes via Facebook, Instagram, WhatsApp e Messenger.

Um recurso exclusivo das Lojas do Facebook será a capacidade de fazer compras ao vivo durante uma transmissão ao vivo.

Para quais marcas isso é benéfico?

Dedica-se principalmente a pequenos e médios empreendedores. São eles que procuram as soluções de e-commerce mais baratas e rápidas. Muitas vezes, mesmo as plataformas SaaS relativamente baratas são um desafio de custo para eles e as soluções de código aberto não estão disponíveis devido ao longo tempo de implementação e às habilidades necessárias para fazê-lo.

As Lojas do Facebook podem ser configuradas gratuitamente.

A gigante vê sua principal fonte de receita na capacidade de transmitir mais anúncios, e as Lojas do Facebook podem ser apresentadas em anúncios no Feed de Notícias e nos Stories.

Quais poderiam ser as desvantagens de usar as Lojas do Facebook?

A nova solução chegou ao mercado norte-americano, onde está atualmente em fase de testes e não se sabe exatamente quando chegará em outros lugares. O Facebook informou, porém, que nos próximos meses a solução estará disponível em outros mercados. O que devemos saber antes de decidirmos usá-lo?

Criar uma loja no Facebook é, como já indicamos, gratuito. O Facebook também não cobra por transações se os comerciantes as processarem por meio de plataformas de terceiros como Shopify ou WooCommerce. Ainda assim, os varejistas que não possuem outras plataformas de comércio eletrônico devem usar o gateway de pagamento do Facebook, o Facebook Checkout, e pagar uma taxa de processamento de 5%. Isso é menos do que na Amazon ou no eBay, mas ainda é algo a considerar e ter em mente.

Leia também: Lojas do Facebook para pequenas empresas. Uma ferramenta perfeita?

Se você gosta do nosso conteúdo, junte-se a nós no Facebook e Twitter!