Identifique mensagens de texto falsas e evite golpes de phishing

Parece que quase todo mundo recebeu uma mensagem de texto falsa. Mensagens de texto falsas podem vir de muitos lugares, mas todas elas têm uma coisa em comum: elas são projetadas para induzi-lo a compartilhar suas informações pessoais.

Mensagens de texto falsas geralmente vêm de empresas falsas e podem ser convincentes o suficiente para enganar qualquer um. Se você não tomar cuidado, mensagens de texto falsas podem levar a roubo de identidade, fraude financeira e muitos outros problemas. Neste artigo, ensinaremos o que são mensagens de texto falsas, como identificá-las e como se proteger contra golpes de phishing.

Perguntas frequentes

Vamos começar abordando algumas perguntas comuns sobre esse tópico.

O que são mensagens de texto falsas?

Mensagens de texto falsas (também conhecidas como textos de spam, textos de phishing, smishing ou spam de SMS) são textos que não são enviados pela pessoa que alegam ser. Eles podem ser enviados de números de telefone falsos ou endereços de e-mail falsos e geralmente contêm links para sites falsos. Mensagens de texto falsas são frequentemente usadas na tentativa de roubar suas informações pessoais, incluindo o número da sua conta bancária, número do seguro social ou suas senhas. Golpistas que enviam mensagens de texto falsas podem estar querendo ganhar dinheiro ou espalhar malware.

Por exemplo, você pode receber uma mensagem de texto falsa que parece ser do seu banco, mas ao clicar no link, você será direcionado para um site falso solicitando suas informações pessoais ou solicitando que você baixe anexos que possam conter malware.

O que é malware?

Software malicioso, mais conhecido como malware, é um software projetado para danificar um computador, servidor ou rede. O malware pode vir de várias formas, incluindo vírus e spyware. Ele pode se espalhar por meio de mensagens de texto falsas, anexos de e-mail ou visitando sites infectados.

O malware pode causar estragos na vida de pessoas e empresas. Uma vez instalado em um sistema, o malware dá aos invasores acesso a informações confidenciais e facilita o controle do dispositivo ou a exclusão de arquivos importantes.

O que é phishing?

Phishing é um crime cibernético em que o alvo é contatado por e-mail, telefone ou mensagem de texto. Os cibercriminosos fingem ser de uma organização legítima e muitas vezes se passam por uma empresa ou agência governamental, como um banco, a companhia elétrica ou o IRS. Os phishers tentarão enganar as pessoas para que cliquem em um link ou compartilhem informações confidenciais.

O que é esmagar?

Smishing (também conhecido como phishing de texto) é um termo usado para descrever golpes que usam mensagens de texto ou SMS como a principal plataforma de ataque. Smishing é usado para coletar diferentes tipos de informações pessoais, incluindo endereço, informações de cartão de crédito e muito mais. Alguns exemplos comuns de smishing incluem mensagens de texto falsas sobre atualizações de pacotes, promoções de ação imediata ou avisos urgentes e notificações bancárias.

Enviando mensagens de um número falso

Algumas pessoas usam serviços ou aplicativos de mensagens de texto on-line quando desejam enviar mensagens de um número de telefone que não é seu. Eles podem não querer compartilhar suas informações pessoais ou podem estar pregando uma peça em um amigo. As pessoas que usam números de telefone falsos precisam ter cuidado. Serviços de mensagens de texto e aplicativos que oferecem números falsos ainda podem rastrear o ID ou o endereço IP da pessoa.

Como identificar mensagens de texto falsas

Mensagens de spam podem ser muito convincentes – então, como você pode saber se uma mensagem de texto é real ou falsa? Aqui estão alguns sinais indicadores a serem observados:

• Tenha cuidado com presentes inesperados . Se de repente você está recebendo algo de graça, tenha cuidado – pode ser uma farsa. A mensagem pode dizer que você ganhou um concurso ou dinheiro grátis. Outro golpe popular é uma mensagem de texto aleatória sobre um problema de entrega com um pacote inesperado. Esta é apenas uma maneira de tentar obter suas informações.

• Desconfie de mensagens urgentes. Se você receber uma mensagem dizendo que precisa agir imediatamente, prossiga com cautela. Muitos golpistas usam essa tática para tentar fazer com que você responda rapidamente sem pensar. Esses tipos de mensagens de texto falsas podem fingir ser seu banco ou uma agência governamental.

• Cuidado com os erros gramaticais. Embora todos cometam erros, uma mensagem de texto com linguagem estranha ou vários erros de ortografia e gramática provavelmente será falsa. Se isso viesse de um negócio legítimo, eles se certificariam de que sua mensagem estivesse livre de erros.

• Verifique o nome, número, endereço de e-mail ou URL do remetente . Se você não reconhecer o remetente ou se o nome e o número não corresponderem, há uma boa chance de a mensagem ser falsa. Uma maneira fácil de identificar uma mensagem de texto falsa é se o número de telefone não for um número numérico típico de dez dígitos ou um código de acesso de seis dígitos.

Os golpistas tentarão enganá-lo usando nomes de empresas legítimas, mas haverá algo um pouco errado com o endereço de e-mail ou URL na mensagem. Por exemplo, alguns golpistas podem fingir ser do PayPal.com, mas o e-mail lê algo como [email protected] ou o URL lê www1.paaypal.com .

Cuidado com textos que incluem um link suspeito

Se o texto de spam tiver um link de aparência suspeita, isso é uma grande bandeira vermelha. NÃO clique no link nem siga nenhuma das instruções.

Protegendo-se contra golpes de texto

Se você acha que recebeu uma tentativa de phishing por meio de texto, não clique em nenhum link, não abra nenhum anexo ou responda à mensagem. Em vez disso, você deve denunciá-lo, bloquear o remetente e excluir a mensagem suspeita da sua caixa de entrada. Denunciar mensagens de texto falsas pode impedi-las e ajudar a proteger outras pessoas de serem enganadas no futuro.

Denunciar mensagens de texto falsas

Se você acha que recebeu um texto falso, existem várias maneiras de denunciá-lo.

1. Denuncie tentativas de golpe de texto ao seu provedor sem fio.

• Pressione e segure a mensagem falsa que deseja denunciar – e tome cuidado para não clicar em nenhum link. Em seguida, selecione “Mais”, escolha a mensagem que deseja encaminhar, clique na seta no canto inferior direito e encaminhe para 7726 (SPAM).

2. Denuncie o texto de spam no aplicativo de mensagens que você usa.

• Os usuários do Android podem denunciar mensagens de texto de spam no aplicativo Mensagens em um telefone ou tablet Android. Pressione e segure a mensagem que deseja denunciar, toque em “Bloquear”, depois em “Denunciar spam” e selecione “OK”.
• Os usuários do iOS podem denunciar mensagens de texto de spam no aplicativo Mensagens em um iPhone, iPad ou iPod Touch. Abaixo da mensagem, você verá uma opção “Denunciar lixo” que você pode tocar.

3. Reporte-o à Federal Trade Commission (FTC).

• Para denunciar mensagens de texto falsas à FTC, você pode registrar uma reclamação online em ReportFraud.ftc.gov ou ligar para 1-877-FTC-HELP. Ao ligar, certifique-se de ter as seguintes informações em mãos:
  • O número de telefone de onde veio a mensagem
  • A data e hora em que você recebeu o texto
  • O conteúdo do texto
  • Se você respondeu ao texto
  • Qualquer outra informação relevante, como se você conhece o remetente ou se foi cobrado pelo recebimento do texto

Se você receber mensagens de texto falsas sobre suas finanças, não hesite em ligar diretamente para o seu banco ou operadora de cartão de crédito. Normalmente, você pode encontrar um número de contato confiável na parte de trás do seu cartão de crédito.

Bloqueie mensagens de texto falsas

Você pode bloquear números de telefone, contatos e e-mails no iPhone e iPad. No seu dispositivo Apple, acesse o aplicativo Mensagens, abra a mensagem que deseja bloquear e selecione o contato na parte superior da conversa. Toque no botão de informações azul com o ícone de pessoa dentro do botão, role para baixo e selecione “Bloquear este chamador”.

Quando você denuncia uma mensagem como spam em um Android, seu dispositivo bloqueia automaticamente o remetente e move a mensagem para a pasta “Spam e bloqueado”.

Esteja atento a golpes de texto

Ao estar ciente desses golpes, você pode proteger a si mesmo, sua empresa e suas informações confidenciais contra fraudadores. Se você acha que pode ter recebido uma mensagem de texto falsa, o melhor a fazer é denunciar às autoridades. Ao ser vigilante, você pode ajudar a proteger a si mesmo e aos outros desses golpes insidiosos.

Como a Birdeye ajuda a proteger os dados da sua empresa com as mensagens Birdeye

Com o Birdeye Messaging, todas as suas mensagens recebidas e enviadas são criptografadas de ponta a ponta para manter suas informações comerciais seguras e protegidas. Nossa plataforma tudo-em-um facilita a conexão com seus clientes por meio de texto, mídia social, Webchat e e-mail usando uma única caixa de entrada simplificada. Para saber mais sobre o Birdeye Messaging, faça uma demonstração.