5 dicas para ser destemido em sua carreira

Não me considero uma pessoa especialmente corajosa. Você pode me encontrar assistindo A Vida Secreta dos Bichos de estimação em qualquer dia. Claro, eu vou fazer uma casa mal-assombrada – se eu puder pegar carona na pessoa na minha frente o tempo todo. Na quinta série, eu não apenas surtei quando o professor de saúde trouxe pulmões de porco, eu desmaiei.

Ultimamente, no entanto, tenho refletido sobre minha carreira e como acabei no emprego dos meus sonhos como Pesquisador de Usuários para a principal plataforma de gerenciamento de marketing e mídia social do mundo. Minha carreira foi caracterizada pela incerteza desde o início, e houve vários momentos em que o medo quase levou a melhor sobre mim.

Na Sprinklr, ser destemido é um dos nossos valores fundamentais. Orgulhamo-nos de ter a capacidade de reconhecer que não há problema em correr riscos, aprender com nossos erros e buscar o crescimento, não importa o quão assustador possa parecer. Ole Webster lhe dirá que a palavra destemido significa literalmente 'ser sem medo'. Como aprendi, e como nós da Sprinklr sabemos, ser destemido na vida real significa não apenas abraçar o medo, mas vencê-lo.

Eu não sou uma das pessoas sortudas que sempre souberam qual carreira querem seguir. Estudei psicologia na escola porque tinha muitos sentimentos aos 19 anos e pensei que poderia ser uma boa maneira de entendê-los. Depois de um ano de madrugadas e clientes difíceis no meu primeiro emprego em uma agência de relações públicas, eu já estava em busca de algo mais.

Na faculdade, uma ex-aluna visitou minha turma para falar sobre seu trabalho como líder de mídia social para Hilton. Eu pensei: 'Não há como ela se lembrar de um aluno em uma apresentação de 30 minutos há dois anos.' Mas eu não tinha nada a perder e uma conexão no LinkedIn, então fiz minha primeira jogada destemida.

Seja Destemido - Dica de Carreira 1: Faça a ligação (ou envie o e-mail, mensagem no LinkedIn, o que for!)

Juntei-me à equipe de mídia social global da Hilton em 2016. Naquela época, a mídia social mal era reconhecida como uma necessidade de marketing, muito menos como um fluxo de receita significativo. Nos anos seguintes, minha equipe de 7 pessoas e eu lutamos com unhas e dentes para provar o valor do nosso trabalho. Hoje, a equipe Social da Hilton expandiu-se para mais de cinquenta funções e, em 2018, tornou-se cliente da Sprinklr.

No Hilton, eu era quase sempre a pessoa mais jovem da sala. Como a pessoa mais próxima de mais de 5.000 hotéis que precisam desesperadamente de recursos de mídia social, logo percebi que tinha uma voz única em nossas conversas corporativas. Aprendi a me comunicar com pessoas de vários níveis do meu nível júnior, algumas que estavam na indústria há mais tempo do que eu vivo. A cada e-mail, a cada reunião, a cada apresentação, deixo de lado minhas inseguranças para defender sem medo minhas ideias.

Seja Destemido - Dica de Carreira # 2: Reconheça seu valor, não importa a situação. Nunca deixe seu medo definir você.

Eu adorava trabalhar para a Hilton e, depois de quase três anos, me sentia confiante (e segura) em minha função. Passei um verão viajando e me apaixonei pelo noroeste do Pacífico. Depois de voltar para o conforto de Dallas, algo dentro de mim continuou ansiando pelas exuberantes montanhas verdes do PNW. Entre no meu próximo passo de destemor.

Um mês depois, coloquei tudo o que tinha no meu Nissan Rogue e dirigi trinta horas pelos Estados Unidos até Portland, OR. Eu tinha passado apenas alguns dias na cidade antes e não conhecia ninguém. Eu nunca tinha morado sozinho. Eu estava apavorado, mas impulsionado pela aventura diante de mim.

Seja Destemido - Dica de Carreira # 3: A verdadeira aventura está fora da sua zona de conforto.

Meses depois, venci a saudade e aprendi a navegar na minha nova cidade. Eu estava confortável em meu trabalho liderando os esforços de mídia social de segurança cibernética da Intel (outro cliente da Sprinklr!). Foi quando recebi uma mensagem no LinkedIn de uma empresa de software chamada Sprinklr.

Eu tinha ouvido coisas incríveis sobre a Sprinklr durante meus anos nas mídias sociais, mas o papel proposto – “UX Researcher-” era completamente estranho para mim. Meu primeiro pensamento foi descartá-lo completamente. Claro, até então eu tinha experiência em mídia social com duas empresas da Fortune 500, mas ciência de dados? Desenvolvimento de software? Não havia nenhuma maneira que eu estava qualificado!

Ainda assim, o recrutador me procurou – isso tinha que significar alguma coisa, certo? Ela parecia genuinamente interessada no meu conjunto de habilidades, então o mínimo que eu podia fazer era dar um rápido telefonema. Ela explicou que a Sprinklr estava procurando alguém que fosse apaixonado por mídias sociais e por construir relacionamentos com pessoas de todo o mundo. Eles precisavam de alguém que pudesse se relacionar com os problemas que os profissionais de marketing de mídia social enfrentam todos os dias - alguém que pudesse mostrar empatia por aqueles que impulsionam o marketing social e digital para as principais marcas do mundo. Depois de vinte minutos conversando com ela, eu estava fisgado.

Seja Destemido - Dica de Carreira # 4: Aproveite a oportunidade quando ela chegar.

Na Sprinklr, os membros da equipe de todos os níveis da organização dedicam tempo para falar com cada candidato. Antes de cada entrevista, eu respirava fundo, reprimindo quaisquer dúvidas que surgissem em minha mente. À medida que as entrevistas progrediam, meus medos desapareceram. Em vez disso, gostei de aprender sobre as muitas facetas da Sprinklr e achei cada pessoa com quem conversei simpática e apaixonada.

Até então, eu tinha uma boa ideia sobre a cultura da Sprinklr - acolhedora, atenciosa e animada - mas fazer um grande pivô na minha carreira foi aterrorizante. Eu estava convencido de que meu futuro estava nas mídias sociais ou no marketing. Eu nunca havia pensado em usar “habilidades sociais”, qualidades como compaixão e capacidade de ouvir, em um papel profissional. Mas eu sabia muito bem como o cenário de mídia social em constante mudança pode ser desafiador e não pude deixar de pensar como seria gratificante tornar a vida de uma pessoa um pouco mais fácil.

Seja Destemido - Dica de Carreira # 5: Nunca é tarde demais para mudar de rumo.

Em 2019, me tornei User Researcher da Sprinklr. User Research é de longe o papel mais gratificante que já ocupei. Todos os dias, encontro e aprendo com profissionais de marketing, analistas e profissionais de mídia social das principais marcas do mundo. McDonald's, Citi e SAP são apenas algumas das empresas incríveis que entrevistei, e cada usuário tem uma história única para contar.

Cada um desses momentos na minha carreira foram (e ainda são) cheios de medo e incerteza. No entanto, como Nelson Mandela e muitos outros ao longo da história observaram, “coragem não é a ausência de medo, mas o triunfo sobre ele”.

Ser destemido não significa que você luta contra dragões todos os dias. Às vezes, ser destemido é tão simples quanto dizer 'Sim, eu vou descobrir', quando na verdade você quer dizer 'não tenho ideia de como'. É reivindicar um lugar à mesa, mesmo que você não saiba o que vai dizer. Sim, o destemor pode ser encontrado nos momentos gigantes que mudam a vida, mas também existe na decisão mundana e cotidiana de sair da cama, sem saber o que o dia pode reservar.

O medo pode ser um dado adquirido, mas o destemor é uma escolha. Hoje, e todos os dias, encorajo você a fazer uma coisa que o assusta, grande ou pequeno. De olho nesse papel aberto em outra equipe? Aplicar. Considerando uma nova aula de exercícios? Mostrar-se. Perguntando se tudo vai valer a pena? Dê um passo, depois outro. Você pode se surpreender onde você acaba.