Sentindo-se fresco e limpando a indústria de lavanderia com Dropps

Isso faz parte da nossa série #SmileABCs, destacando e aprofundando pequenas empresas e marcas de comércio eletrônico. Confira a série completa aqui .

Você já se perguntou o quão limpos são seus produtos de limpeza? Enquanto grandes marcas de bens de consumo estão escondendo suas roupas sujas, a Dropps está revolucionando a indústria de detergentes para roupas com suas cápsulas sustentáveis ​​de dose unitária líquida.

A Dropps foi iniciada em 2008 por Jonathan Propper depois que sua mãe, Lenore, iniciou uma marca de roupas usando um fio de algodão patenteado. “Sem disponibilidade de nenhum detergente comercial suave o suficiente para seus tecidos, Jonathan e Lenore criaram um detergente ultraconcentrado de baixa espuma para tratar adequadamente as fibras naturais e mantê-las com melhor aparência por mais tempo.”

Este detergente eficaz, mas suave, foi um dos primeiros detergentes líquidos concentrados 3X no mercado e os relatórios dos consumidores o nomearam como o número 1 em qualidade geral de limpeza entre os detergentes para roupas manuais. Neste ponto, Jonathan sabia que ele estava em alguma coisa.

Então Jonathan teve um momento “aha”: por que enviar grandes garrafas de água para todo o país? Já há água na máquina – por que não removê-la completamente do detergente? Com base em outras indústrias, Jonathan criou a primeira cápsula de detergente líquido em dose unitária em 2008 e a Dropps nasceu. Desde então, as cápsulas de lavanderia conquistaram a categoria de lavanderia!

Limpando a indústria de sabão em pó

Nesta era de consumidores conscientes, as pessoas querem saber como os produtos que compram afetam nosso planeta. Quando Jonathan pensou sobre o estado atual da indústria de sabão em pó, a triste realidade se instalou.

“Não é segredo que nossos oceanos e hidrovias estão se afogando em plástico de uso único, e a categoria de consumíveis domésticos é um dos principais contribuintes para nossa crise global de poluição plástica”, escreve Dropps em seu site. Jonathan sabia que Dropps tinha potencial para mudar isso.

“Por causa de nossa embalagem sustentável e design inovador de cápsulas, a Dropps conseguiu economizar 4,5 milhões de litros de água desde 2018!”

Como exatamente Dropps conseguiu isso? Através de uma combinação de adaptação às preferências do cliente, métodos de distribuição sustentáveis ​​e ingredientes limpos.

“Ao escolher alternativas de baixo desperdício, como Dropps, os consumidores podem pressionar as principais empresas de bens de consumo embalados a repensar sua cadeia de suprimentos com nosso planeta em mente.” A Dropps entende que a verdadeira mudança ambiental precisa acontecer no nível corporativo. Ao oferecer uma solução conveniente e simples para o lado sujo do sabão em pó, eles estão redesenhando a forma como os produtos de consumo são projetados, fabricados e descartados.

Como em qualquer setor, a distribuição desempenha um papel crítico na sustentabilidade. O conselho da Dropps para os empresários nessa frente é buscar iniciativas de compensação de carbono para que os projetos de compensação de carbono obtenham os recursos necessários para fazer uma mudança perceptível.

A peça final do quebra-cabeça envolve o que vai fazer os produtos. “O Dropps elimina o BS(*Bad Stuff) e se concentra no que funciona. Aproveitamos o poder da natureza para criar produtos que realmente limpam e tornam sua vida mais simples.” Suas fórmulas são livres de corantes, livres de ftalatos, livres de fosfato e livres de crueldade animal e testadas em laboratório de terceiros para provar que funciona. “É feito com ingredientes tão limpos que ganhou o EPA Safer Choice Partner of the Year.”

A limpeza é coletiva

Além de seu compromisso com a sustentabilidade, a Dropps se diferencia dos concorrentes por causa de sua forte comunidade. “A limpeza é comum e nossos espaços digitais funcionam como um fórum onde os clientes compartilham dicas e truques de limpeza sobre como o Dropps funciona para eles e suas famílias.”

A Dropps aproveitou esses comentários, sugestões e truques para criar um Centro de Recursos de Limpeza digital, onde clientes novos, potenciais e fiéis podem aprender os melhores processos para remover as manchas mais difíceis. E no final das contas, não importa quantos recursos o Dropps crie para os clientes por conta própria, conteúdo gerado pelo usuário como esse sempre criará mais confiança em sua comunidade.

Com mais de 116 mil seguidores no Instagram, essa marca de limpeza conquistou seu próprio cantinho da internet. Ao experimentar constantemente novas séries do Tik Tok e Instagram e táticas de contar histórias, o Dropps mantém seu conteúdo atualizado e seus clientes engajados. “Quando nos apoiamos na criatividade de nossa equipe e deixamos nosso humor Dropps transparecer, é onde encontramos o maior sucesso”, explica Julian Thomas, Relações de Conteúdo e Mídia da Dropp.

Programa de Recompensas Drops

A Dropps lançou seu programa de fidelidade em 2017 para mostrar a seus clientes o quanto eles os apreciam. Com o programa de recompensas, os clientes ganham pontos por indicações ou compras e têm a oportunidade de trocá-los por descontos na próxima compra.

“Sendo um negócio digital baseado em assinatura, a fidelidade de nossos clientes é primordial.”

Lojas de comércio eletrônico baseadas em assinatura e programas de pontos andam de mãos dadas porque quanto mais pontos os clientes acumulam, mais eles economizam. Este é o motivador perfeito para garantir que seus compradores continuem pressionando o botão “renovar assinatura”.

Quando se trata de sabão em pó, muitos de nós temos nossas marcas testadas e verdadeiras com as quais nos mantemos. É por isso que o Dropps é o candidato perfeito para um programa de referência.

“Acreditamos que compartilhar é cuidar. Incentivamos nossos clientes a dizer a sua comunidade para experimentar o Dropps, e eles podem ser recompensados ​​por sua indicação!” Os clientes indicados recebem US$ 15 de desconto em seu primeiro pedido (mínimo de US$ 30), e os clientes que indicam ganham US$ 30 resgatáveis ​​em sua próxima remessa (mínimo de US$ 45 e limite de 20 referências por pessoa).

Se você deseja limpar seu regime de lavanderia ou está procurando inspiração para construir uma comunidade de marca leal, não procure mais, Dropps.