Publicidade financeira: onde colocar seus esforços de marketing

O setor de serviços financeiros sempre será relevante, portanto, a publicidade financeira continua sendo uma parte essencial do trabalho de instituições financeiras e corporações. À medida que a tecnologia digital avança, não é muito difícil ficar por dentro, especialmente se você usar a programática e as oportunidades que ela apresenta.

O gráfico a seguir mostra que os gastos com anúncios digitais no setor de serviços financeiros dos EUA estão crescendo: a eMarketer espera que os compradores de anúncios digitais dos EUA gastem cerca de US$ 30,75 bilhões em 2023, representando 12,3% do total de gastos com anúncios digitais nos Estados Unidos.

O que é publicidade financeira?

A publicidade de serviços financeiros refere-se à promoção de serviços financeiros, incluindo instituições financeiras, seguros, bancos digitais ou tradicionais, corretagem, investimentos ou valores mobiliários.

Quer estejamos falando de publicidade tradicional na televisão, rádio e mídia impressa, ou publicidade digital, que inclui anúncios em mecanismos de pesquisa, promoção por mala direta e anúncios em mídia social, seu objetivo principal é fazer com que os consumidores ajam.

Essa é uma maneira segura de impactar positivamente seus negócios no setor financeiro, o que pode levar ao aumento do reconhecimento da marca, aumento das vendas ou algum outro objetivo.

Tendências de marketing de serviços financeiros

A estratégia de marketing de serviços financeiros é essencial hoje em dia. Ele também desempenha um papel proeminente no futuro de muitas marcas. A empresa ou negócio deve elaborá-lo em tempo hábil para capturar o mercado.

Seja fintech, banco tradicional, comércio, seguros ou algo inovador, a pandemia global está forçando as equipes de marketing do setor financeiro a se adaptar e aprimorar seus esforços de marketing.

Nesta seção, discutiremos as táticas de marketing de serviços financeiros que uma empresa pode usar para criar melhores campanhas publicitárias de serviços financeiros:

1. Criação de conteúdo relevante;
2. Usando vídeos curtos;
3. Personalização de Publicidade Financeira;
4. Análise de Inteligência Artificial;
5. Marketing multicanal.

1. Criando conteúdo relevante

As marcas estão cada vez mais reconhecendo o poder do marketing de conteúdo e usando-o para beneficiar seus clientes. Embora o conteúdo seja frequentemente usado para gerar tráfego orgânico e publicitário, ele também pode permitir que você se torne um especialista em seu assunto, o que é fundamental para aumentar a fidelidade à sua marca.

Postagens de blog, podcasts, relatórios, e-books, estudos de caso e aplicativos de contabilidade financeira são alguns exemplos de conteúdo valioso que você pode fornecer ao seu público.

2. Usando vídeos curtos

A popularidade do TikTok tem atormentado os profissionais de marketing há vários anos. A cada ano, essa rede social inicialmente pequena cresce, devorando atenção e popularidade entre os usuários. O que poderia ser uma prova mais óbvia de que vídeos curtos são um formato adequado para fornecer informações ao usuário? A pergunta é retórica.

Grande valor pode ser encontrado neste tipo de conteúdo, pois ele pode efetivamente entregar qualquer mensagem e apresentar serviços complexos, como crédito ou seguro, de forma concisa e envolvente.

3. Personalizando a Publicidade Financeira

A publicidade programática permite que você personalize sua mensagem para o cliente. Isso significa que seus anúncios não apelarão para uma imagem abstrata de sua base de clientes em potencial, mas especificamente para a pessoa para quem serão exibidos. Bem, talvez não para eles, mas para seus pseudônimos na Internet.

Todos se sentem bem quando são tratados de maneira especial, inclusive seus clientes. Se você fizer com que eles se sintam especiais e importantes para a marca, poderá aumentar rapidamente a fidelidade à marca.

4. Análise de Inteligência Artificial

Desde o início do conceito de inteligência artificial e aprendizado de máquina, fala-se sobre a adequação de seu uso em uma ou outra área. Para o marketing digital, a inteligência artificial é uma espécie de código de trapaça com base no qual você pode criar análises mais precisas.

As vantagens de usar essa tecnologia para publicidade incluem a identificação de padrões de comportamento do cliente e a segmentação de novos clientes por interesse ou características demográficas para uma segmentação de publicidade mais precisa.

5. Campanhas de marketing multicanal

Hoje, uma parte considerável da experiência do cliente é produzida no ambiente digital, razão pela qual muitas marcas têm focado sua presença publicitária no espaço online.

No entanto, uma análise mais detalhada mostra que a experiência offline não perdeu sua importância; na verdade, está aumentando gradualmente com o relaxamento das restrições da Covid.

E é neste ponto que a possibilidade de múltiplos canais de campanhas de marketing que permitem combinar plataformas digitais e offline para exibir anúncios se torna especialmente importante.

Estratégias eficazes de marketing de serviços financeiros

O marketing do setor financeiro precisa de uma estratégia eficaz para atingir objetivos específicos. Se uma empresa de serviços financeiros vai lançar um anúncio, ela precisa definir prioridades claras para construir sua estratégia de marketing de serviços financeiros com competência.

Vamos detalhar algumas estratégias de trabalho para promoção no setor de serviços financeiros.

Use o poder das plataformas de mídia social

62,5% da população mundial usa a Internet — o número de usuários para 2021 aumentou em 192 milhões (4%) e chega a 4,95 bilhões de pessoas. O número de usuários de redes sociais cresceu mais de 10% e chega a 4,62 bilhões — 58,4% da população mundial total. Os usuários passaram online mais de 12,5 trilhões de horas por ano.

É por isso que você não deve negligenciar a publicidade nas mídias sociais. Seja Facebook, Instagram, TikTok ou LinkedIn, certamente haverá usuários que fazem parte do seu público-alvo.

Não foque na presença em todas as plataformas possíveis; você simplesmente desperdiçará seu orçamento e não conseguirá nada. Analise qual rede social tem mais clientes em potencial e concentre seus esforços de marketing nela.

Por exemplo, é sabido que gerações como os Boomers usam o Facebook com mais frequência do que o Tiktok. Muitas pessoas da faixa etária sênior também preferem a comunicação por mala direta. Negócios ou empresas que anunciam para essas pessoas devem se lembrar que cada segmento de público requer uma abordagem diferente.

No geral, o Facebook é o lugar mais seguro para começar a anunciar nas mídias sociais devido à grande variedade de públicos. Campanhas de mala direta também são boas caso seu público esteja propenso a fazer compras por e-mail.

Aproveite as oportunidades de publicidade programática

Os profissionais de marketing de serviços financeiros não devem tratar seus consumidores ou públicos potenciais como um conjunto de números em uma tela. Números e dados podem ser gerenciados e movidos pelo funil de vendas ou multiplicados, mas números não são pessoas e, por trás dos dados do cliente, existem indivíduos vivos e pensantes.

Pesquisas mostram que 56% dos entrevistados acreditam que a maioria das empresas os trata como números ao promover seus serviços. Mais de 73% dos consumidores esperam que as empresas entendam suas necessidades e expectativas exclusivas.

O ponto principal é que qualquer personalização funcionará muito bem, especialmente em uma área complexa como serviços financeiros. Deixe seus clientes saberem que eles são mais do que apenas números para você.

Além disso, a personalização permite que você use seu orçamento de publicidade de maneira mais eficaz, causando mais conversões e fidelidade à sua marca.

Não se esqueça da otimização de SEO

Não apenas a confiança do cliente é essencial para as marcas de serviços financeiros, mas também a confiança dos robôs dos mecanismos de busca que classificam os sites e os priorizam nos resultados da pesquisa. Portanto, é importante que qualquer representante de serviços financeiros tenha um site compatível com SEO. Dessa forma, sua marca chamará a atenção dos usuários com mais frequência e ganhará credibilidade aos olhos deles.

Além disso, o SEO é um aumento orgânico, ou seja, tráfego condicionalmente gratuito, que também é mais eficaz do que o tráfego de publicidade.

Lembre-se de que o tráfego de anúncios do Google e o tráfego orgânico são muito diferentes, não espere um aumento acentuado nas visitas ao site imediatamente após o lançamento do SEO.

Essa otimização é um processo difícil e demorado para o qual existem especialistas competentes, mas se você descrevê-lo em uma frase curta, verifica-se que o conteúdo relevante resolve tudo. É simples: os robôs do mecanismo de pesquisa fornecem ao usuário as informações mais precisas possíveis.

Isso significa que, se um usuário estiver pesquisando no Google "como funcionam as taxas de crédito" e seu site tiver um artigo bom e detalhado sobre o assunto, é muito provável que o mecanismo de pesquisa o exiba para essa consulta.

Crie conteúdo valioso em sua estratégia de marketing de serviços financeiros

O setor financeiro precisa especialmente de conteúdo valioso. Onde mais os usuários podem aprender conselhos úteis sobre como usar seus serviços financeiros do que em sua marca financeira? Você pode se tornar uma espécie de consultor financeiro para seus clientes.

Isso não apenas aumentará a confiança de seu público em você, mas também melhorará a alfabetização financeira de seus clientes, permitindo que eles entendam melhor os benefícios que podem obter ao usar seus serviços financeiros. Também terá um impacto positivo no posicionamento do seu site nas classificações dos mecanismos de pesquisa.

Em suma, criar conteúdo valioso é uma vantagem. No entanto, por algum motivo, muitos serviços financeiros precisam prestar mais atenção a esse ponto de uma estratégia de marketing bem-sucedida.

Não repita depois deles. Todos os profissionais de marketing conhecem a regra não escrita da publicidade: o conteúdo é rei.

Exemplos de publicidade de empresas de serviços financeiros

Os produtos financeiros exigem publicidade boa e criativa para promovê-los, por isso selecionamos alguns bons exemplos desse tipo de publicidade para você.

Rabitabank

No início da pandemia de Covid-19, o Rabitabank publicou os seguintes anúncios:

Dessa forma, incentivavam seus clientes a pagar com cartão para evitar a propagação do vírus por meio de notas de papel e, ao mesmo tempo, divulgavam seus serviços.

Oportuna, tópica e útil para os clientes — esse é um ótimo exemplo do que uma boa publicidade financeira deve ser.

banco alternativo

O banco digital alt.bank, por exemplo, divulga um serviço que permite ao cliente ganhar bônus por convidar um amigo:

A própria ideia de tal serviço não é nova, mas neste caso, é transmitida através da exibição de pinguins, que são conhecidos pela sua coesão social (e também são muito fofos).

Etoro

Falando em coisas fofas. Aqui está um anúncio de criptomoeda com um Shiba:

Não subestime o impacto de associações positivas com coisas fofas! No Japão, quase todas as marcas têm um personagem ou emoticon fofo e funciona muito bem.

Portanto, dar a uma criptomoeda um símbolo na forma de um cachorro fofo (japonês, a propósito) é uma ótima jogada de marketing que pode trazer muitos resultados úteis.

Conclusões

Instituições e serviços financeiros precisam de publicidade, assim como tudo o mais que você pode vender ou comprar. Portanto, você não deve negligenciar as possibilidades de publicidade online ou as oportunidades que o marketing digital oferece para o setor financeiro.

Para criar uma estratégia de marketing eficaz, é muito importante que a empresa estude seu público-alvo. Em seguida, as campanhas de marketing devem ser personalizadas para construir um relacionamento de confiança com os clientes. A confiança é um componente crítico de um negócio de serviços financeiros bem-sucedido. Dessa forma, as empresas do setor financeiro podem superar a concorrência e obter sucesso.

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