Como encontrar clientes locais no Instagram: 11 técnicas para experimentar

Você está familiarizado com os métodos de marketing do Instagram em geral, mas como alcançar as comunidades locais? Para donos de lojas de varejo e donos de franquias, trata-se de descobrir o público local e transformá-lo em clientes pagantes.

Existem várias maneiras de adquirir clientes do Instagram, mas nem todas funcionam para um público hiperlocal. Além disso, muitas vezes você precisa adaptar as táticas que funcionam para segmentar apenas os clientes que podem realmente usar seu serviço ou visitar sua loja.

Este guia abordará profundamente como encontrar clientes locais no Instagram. Compartilharemos algumas de nossas principais táticas para construir sua presença com os públicos mais próximos de você, para que você possa converter esses seguidores em clientes.

11 maneiras de encontrar clientes locais no Instagram

Para poupar o trabalho duro, reunimos uma lista das melhores maneiras de encontrar clientes locais no Instagram. Aqui está como fazê-lo:

1. Otimize sua biografia do Instagram
2. Crie destaques personalizados do Instagram
3. Marque sua localização
4. Interaja com pessoas que marcaram sua localização
5. Trabalhe com influenciadores locais
6. Faça parcerias com outras empresas locais
7. Faça um sorteio somente para coleção
8. Use com hashtags locais
9. Compartilhe conteúdo de criadores e empresas locais
10. Patrocinador ou parceiro de um evento local
11. Hospede uma aquisição do Instagram

1. Otimize sua biografia do Instagram

Sua biografia do Instagram é um dos melhores lugares para compartilhar quem você é, o que você representa e o que você vende. Considere a vitrine da sua loja virtual na plataforma – um lugar que a maioria das pessoas vai olhar se estiverem curiosas sobre você. Deve explicar o que você vende, quem você é e posicioná-lo perfeitamente para o seu público local.

Torne seu perfil comercial do Instagram mais atraente para um público local:

• Incluindo sua localização na descrição da sua biografia
• Adicionando seu endereço ao seu perfil do Instagram - as pessoas podem clicar nele para abrir um mapa
• Adicionando seu número de telefone local à sua biografia do Instagram
• Mencionar onde as pessoas podem retirar seu pedido

Para se inspirar, dê uma olhada na biografia do Instagram da Tiny Paper Co. Ele exibe o endereço da loja, o número de telefone e as opções de retirada — atendendo a 30% das pessoas que usaram alguma forma de compra on-line e retirada na loja nos últimos dois anos.

Otimizar sua biografia não é útil apenas para usuários de plataformas de mídia social; também é um ótimo hack de SEO do Instagram. Com essas dicas de localização em seu perfil, é mais fácil para o algoritmo descobrir que você é relevante para um público local e, portanto, mostrar seu conteúdo para pessoas próximas (evitando que você precise investir em anúncios).

2. Crie destaques personalizados do Instagram

Quando alguém chega ao seu perfil do Instagram, há algumas coisas que eles notam imediatamente: sua biografia, suas imagens de feed e seus destaques da história - o último dos quais é um recurso muitas vezes esquecido que ocupa um lugar privilegiado em seu perfil .

Pense em sua seção de destaques como um lookbook para seus clientes locais em potencial navegarem. Eles podem ver exemplos do que você oferece, depoimentos de clientes e imagens de estilo de vida relacionadas ao lugar que você chama de lar.

Não sabe sobre o que criar destaques? Considere sua estratégia de conteúdo e o que seu público vem à sua página para ver. Em seguida, pense em algumas categorias que você pode transformar em Destaques do Instagram Stories, como:

• O que está reservado esta semana
• Festivais e eventos locais
• Depoimentos e comentários de clientes
• Guias de localização para sua área local

Ao compartilhar Histórias, adicione as que forem relevantes aos seus destaques. Em breve você terá uma coleção sempre visível do seu melhor conteúdo. O Chicago Explore, por exemplo, divide seus destaques de histórias do Instagram em atividades que seus seguidores gostariam, agrupadas por áreas da cidade.

3. Marque sua localização

Sua biografia do Instagram não é o único lugar para compartilhar a localização da sua loja. O recurso de geotag do Instagram é uma das melhores maneiras de descobrir e interagir com um público local. Ele permite que você encontre pessoas com base em sua localização e também facilita para as pessoas encontrarem você.

“Para cada postagem que você publica no Instagram, use uma geotag. Esta é a localização física específica da sua empresa derivada do seu celular”, diz Ravi Davda, CEO da Rockstar Marketing. “Se você deseja construir um público local no Instagram, as geotags são o caminho a seguir.”

Veja como usar as geotags do Instagram a seu favor:

• Encontre postagens para comentar e interagir
• Descubra criadores e influenciadores de conteúdo local
• Incentive as pessoas a compartilhar conteúdo gerado pelo usuário marcando sua localização
• Adicione uma geotag na localização do seu público. Isso é ótimo se você quiser segmentar pessoas em cidades importantes antes que elas passem férias

Adicione essas táticas à sua estratégia de marketing local para adquirir mais seguidores do Instagram em sua área local. Combine-os com outros métodos – como maior envolvimento com seguidores e brindes – para impulsionar o crescimento do cliente.

4. Interaja com pessoas que marcaram sua localização

Encontre novos clientes locais através dos que você já tem. Priorize procurar pessoas que marcaram sua localização e se envolver com o conteúdo delas. Se você os fizer se sentirem especiais, é mais provável que eles recomendem você a outras pessoas.

Seja intencional com o seu envolvimento e tente evitar parecer spam. Seu objetivo é apreciar o conteúdo do usuário do Instagram de forma natural para que ele se sinta apreciado e valorizado. Evite qualquer coisa que possa parecer estranha, como seguir todos os seus amigos ou comentar tudo o que eles postam. Em vez de:

• Curtir a postagem deles
• Interagir com a história do Instagram deles, se eles postaram um
• Comente no post deles com algo relevante e otimista
• Apresente-os ao seu programa de embaixadores da marca, se você tiver um
• Reposte as histórias do Instagram deles em seu próprio perfil com uma nota de agradecimento

Essas etapas simples levam apenas alguns minutos, mas podem ajudá-lo a construir relacionamentos de longo prazo com clientes locais. Dedique algum tempo da sua semana para procurar essas pessoas e se envolver com elas para aumentar sua comunidade naturalmente.

Dica profissional: Quer uma maneira mais eficiente de interagir com os seguidores do Instagram? O recurso Story Mentions Trigger dentro do Instagram Automation by ManyChat agradece automaticamente as pessoas por marcar sua conta em sua própria história.

5. Trabalhe com influenciadores locais

A indústria de influenciadores de mídia social agora vale US $ 16,4 bilhões. Apresenta uma oportunidade crescente para empresas que desejam alavancar a influência dos influenciadores.

Trabalhar com influenciadores locais é uma maneira poderosa de reforçar sua presença na comunidade e alcançar um público relevante. Noelle Downing, por exemplo, conseguiu uma estadia gratuita no The Plaza Hotel por meio de uma parceria paga com a Amazon Prime Video. Noelle compartilhou uma foto em sua conta do Instagram e marcou geograficamente o local em que foi tirada para chamar a atenção para as duas marcas envolvidas:

Veja esta postagem no Instagram

Uma postagem compartilhada por Noelle Downing (@noelledowning)

Não sabe como se envolver com influenciadores locais? Dê uma olhada nessas ideias divertidas para conteúdo colaborativo do Instagram:

• Organize um evento de influência e imprensa para lançar um novo produto, experiência, serviço ou menu
• Faça uma campanha de estilo de vida juntos para promover em suas páginas do Instagram
• Peça ao influenciador para co-organizar um evento com você, como uma masterclass em sua loja
• Faça parceria em um concurso patrocinado no qual você distribui produtos criados por marcas locais
• Peça ao influenciador para estilizar e exibir seu produto nos principais pontos de referência locais
• Parceiro em um mini guia da cidade

Há uma verdadeira arte em fazer o marketing de influência corretamente. Crie uma estratégia adequada ao seu negócio e, em seguida, encontre e aborde influenciadores locais sobre uma colaboração. Trabalhem juntos para criar um conceito que funcione para vocês dois e, em seguida, participem para ver os melhores resultados.

6. Faça parcerias com outras empresas locais

Os influenciadores não são as únicas pessoas com quem você deve colaborar ao atrair clientes locais no Instagram. Explore parcerias com outras empresas próximas para criar oportunidades incríveis para vocês dois crescerem.

A Sweetride Bake Shop, por exemplo, marcou três outras empresas locais em sua recente postagem no Instagram. Há uma boa chance de que essas marcas repostem o conteúdo em seus próprios perfis, aumentando o reconhecimento da marca para cada empresa do grupo.

A parceria com empresas locais é uma oportunidade vencedora para todos. Cada parte obtém exposição a um público ligeiramente diferente e a oportunidade de conquistar alguns novos clientes. Seu público também aprende sobre outra pequena empresa para gastar dinheiro. Isso cria um efeito cascata positivo em sua comunidade.

7. Faça um sorteio somente para coleção

Os brindes são uma maneira poderosa de aumentar seu público no Instagram. Eles ajudam você a aumentar seus seguidores, aumentar o engajamento e aumentar o reconhecimento da marca com as pessoas certas.

Adapte este hack do Instagram para um público local, tornando sua coleção de brindes apenas - como a Colone Saab, que organizou um concurso para dar uma refeição gratuita do Dia das Mães a um de seus seguidores próximos do Instagram.

Veja esta postagem no Instagram

Uma postagem compartilhada pelo Coronel Saab (@colonelsaab)

Quer ajudar seu sorteio a alcançar um público mais específico? Veja como produzir um concurso do Instagram que alcance as pessoas certas:

• Especifique que o prêmio deve ser retirado pessoalmente
• Ofereça um prêmio disponível apenas localmente, como ingressos para um festival, show ou show
• Peça a um influenciador local com um público relevante para promover o sorteio
• Execute anúncios do Instagram promovendo sua oferta para um público geográfico local
• Peça às pessoas para irem à sua loja para ganhar uma entrada de bônus

Não há como impedir que pessoas fora da sua área de destino entrem no seu sorteio, mas essas dicas devem ajudar você a alcançar um público mais relevante. Depois de executar um sorteio bem-sucedido, você pode repetir o processo novamente no futuro. Mude o prêmio e o fraseio para mantê-lo fresco.

8. Envolva-se com hashtags locais

Todos sabemos que usar hashtags do Instagram é uma ótima maneira de expandir seu alcance e expor seu conteúdo para outras pessoas. No entanto, eles também são uma fonte valiosa de conteúdo com a qual você pode se envolver como uma maneira bônus de aumentar o reconhecimento de sua marca.

Experimente estas táticas para interagir com o conteúdo local em hashtags relevantes:

• Curtir a postagem de alguém na comunidade de hashtag
• Pergunte se você pode compartilhar novamente a postagem de alguém em um resumo de hashtag
• Deixe um comentário com uma pergunta para iniciar uma conversa
• Visite o perfil de alguém e curta sua última postagem

A chave com o engajamento de hashtag é encontrar os corretos. Dê uma olhada nos influenciadores e empresas ao seu redor, veja quais hashtags específicas eles usam e faça uma lista principal. Este pode ser o seu lugar para procurar conteúdo e contas relevantes para construir relacionamentos.

9. Apoie outros criadores e empresas locais

Sua conta do Instagram não existe em uma ilha. Você está cercado por vários criadores e empresas incríveis que também estão presentes na plataforma. Abrace esse espírito comunitário e apoie as empresas ao seu redor:

• Curtir e comentar em suas postagens no Instagram
• Re-compartilhando o conteúdo dos seguidores locais em suas próprias histórias
• Marcar a empresa ao responder a alguém que procura uma recomendação
• Trabalhar com influenciadores locais e pagar-lhes uma taxa justa

Se você for generoso em compartilhar o conteúdo de outras pessoas e recomendar empresas locais, as pessoas logo começarão a retribuir o favor. Você não apenas será apresentado a novos públicos, mas também será conhecido por sua atitude calorosa em relação aos negócios e à comunidade.

10. Faça parceria ou patrocine um evento local

A maioria das comunidades tem eventos anuais que atraem uma multidão e criam uma atmosfera genuína de bem-estar. Uma ótima maneira de construir sua presença na área local é se envolver com um desses eventos populares ou populares e promovê-lo no Instagram, como este post do LCB Festival:

Veja esta postagem no Instagram

Um post compartilhado pelo London Craft Beer Festival (@lcbfestival)

Experimente estas ideias para apoiar eventos locais:

• Compre um pacote de patrocínio ou exposição
• Organize uma área VIP, de demonstração ou de networking no evento
• Forneça seus produtos com desconto para serem exibidos em sacolas de brindes
• Recomende seus fornecedores e vendedores favoritos
• Ofereça-se para compartilhar seu conhecimento ou experiência, por exemplo, marketing por e-mail ou marketing digital
• Organize um sorteio de ingressos para eventos
• Faça uma oferta promocional especial para comemorar o evento

Nem todas essas ideias se traduzem diretamente no seu conteúdo do Instagram, mas ser ativo em sua cena de eventos locais ajuda a mostrar que você se importa.

Pesquisas mostram que 58% das marcas acham que seus clientes são mais leais por causa da comunidade de marca da qual fazem parte. Embora a construção de uma presença na comunidade possa não resultar em vendas imediatas, as pessoas que compartilham valores semelhantes à sua marca terão seus produtos em destaque na próxima vez que precisarem de algo.

11. Organize uma aquisição no Instagram

Falamos sobre como a parceria com empresas e influenciadores pode ajudar a atrair clientes locais. Dê um passo adiante e crie um verdadeiro burburinho de atividade hospedando uma aquisição do Instagram.

Uma aquisição do Instagram é quando alguém “assume” sua conta durante o dia – ao vivo ou fornecendo o conteúdo com antecedência. Eles dão as cartas (dentro da razão!) quando se trata de conteúdo, compartilhando Instagram Stories e interagindo com o público da sua empresa por meio de comentários e vídeos ao vivo. Aqui está um exemplo do The Vinyl:

Veja esta postagem no Instagram

Um post compartilhado por THE VINYL (@thevinyl)

As aquisições bem-sucedidas do Instagram beneficiam todos os envolvidos. Os resultados podem incluir um aumento no número de seguidores, engajamento e outras métricas importantes, dependendo de seus objetivos e colaboração.

Exponha sua empresa a um público local no Instagram

A melhor estratégia de marketing local do Instagram é aquela que funciona para o seu negócio. Explore as táticas acima, experimente algumas e use-as como um guia para ajudá-lo a criar um manual poderoso que você pode usar repetidamente.

Quando estiver pronto para iniciar sua nova estratégia de marketing local do Instagram, adicione o ManyChat para ajudá-lo a obter resultados ainda melhores. Combine seus comentários pessoais com os recursos de DM do Instagram do ManyChat para oferecer engajamento em grande escala.