Perguntas frequentes sobre SEO local respondidas por um especialista

Acredite ou não, 75% das pessoas nunca chegam à página dois do Google ao realizar uma pesquisa online. Isso torna a primeira página do Google o imóvel mais valioso da internet. Mas classificar nessa primeira página é mais fácil falar do que fazer, especialmente quando o algoritmo de pesquisa local do Google está mudando constantemente. É por isso que, em um webinar recente, a Birdeye se uniu ao Search Engine Journal e ao especialista em SEO Multi-Location, Steve Wideman, para detalhar as últimas mudanças do Google e o impacto que elas terão nas empresas locais.

Sempre há novas estratégias a serem aprendidas, e a melhor maneira de fazer isso é fazendo as perguntas certas. Durante esta discussão ao vivo, também recebemos muitas ótimas perguntas do público. Decidimos fazer mais algumas perguntas a Steve aqui, para ajudar aqueles que estão iniciando sua jornada de SEO. Vamos mergulhar.

Pergunta nº 1: As avaliações negativas podem desaparecer?

Wiideman: A única maneira que conheço para uma avaliação negativa desaparecer seria se ela fosse removida pelo remetente da avaliação. Ou se você acredita que a avaliação negativa foi deixada por alguém que não é cliente ou mesmo concorrente, você precisaria que a avaliação fosse relatada, analisada e removida manualmente pela plataforma.

Dica Birdeye: A melhor maneira de lidar com uma avaliação negativa do cliente é respondendo a ela . Responder aos comentários mostra ao cliente (e aos clientes em potencial que lêem seus comentários) que você se importa com eles e que dedica um tempo para fazer as coisas certas. Além disso, há uma chance de a pessoa que deixou as críticas negativas alterá-las para positivas após sua resposta.

Pergunta nº 2: Tenho uma empresa com dois locais em um condado. Cada local tem seu próprio perfil comercial do Google (GBP). O site em cada GBP deve apontar para o mesmo URL raiz ou para a página de localização específica?

Wiideman: Nossos dados se inclinam para promover a página de localização real do local no site enquanto segmenta o tráfego no Google Analytics usando códigos UTM, como:

?utm_source= google &utm_medium= orgânico &utm_campaign= google_maps

Pergunta nº 3: É uma boa ideia postar vídeos no perfil da GBP?

Wideman: Os vídeos podem ser uma forma fantástica de transmitir motivos para visitar. No entanto, evite uploads aleatórios e mantenha o conteúdo focado nos produtos, serviços, benefícios e experiências do cliente. Considere lançar uma série de vídeos no tempo, um para cada item oferecido, um para cada membro da equipe entrevistado, um para cada atributo da localização e histórico da empresa etc.
Dica Birdeye: Além dos vídeos, não deixe de postar fotos. Empresas com mais de 100 fotos recebem 1.065% mais cliques do que a média das empresas. O Google está procurando confiança ao classificar empresas nos resultados de pesquisa, que é o que as fotos fornecem. O Google quer ter certeza de que você é quem diz ser, faz o que diz que faz e está localizado onde diz estar.

Pergunta nº 4: Como posso utilizar melhor minha GBP quando não tenho um local físico?

Wiideman: Empresas de área de serviço (como os exemplos abaixo) podem ter uma boa classificação nos resultados locais e de mapas.

Comece criando páginas de localização no site com avaliações, imagens e vídeos de trabalhos realizados nas cidades que você deseja segmentar. Isso ajudará a complementar qualquer possível perda de cliques se você não aparecer nos resultados do Google 3-Pack.

Como melhorar sua GBP:

1. Faça login uma vez por dia e responda a quaisquer comentários.
2. Use todos os campos disponíveis.
3. Pesquise perfis de concorrentes para ver o que pode estar funcionando para eles.
4. Adicione fotos de cada produto ou serviço; amplie para que a IA de reconhecimento de imagem do Google possa fazer sua mágica.

Obter indicações ao visitar o local e pedir aos outros para fazerem o mesmo (atividade é atividade, quanto mais, melhor); antes de fechar o aplicativo do Google Maps, confirme que você está lá (veja a captura de tela).

Pergunta nº 4: É melhor ter uma GBP com vários locais ou fazer uma listagem separada para cada local?

Wiideman: Definitivamente, faça uma listagem separada para cada local. O Google analisa cada local como sua própria entidade separada e negócios separados. Portanto, se você é um salão de cabeleireiro com vários locais e tem um local em Austin, Waco, Dallas e San Antonio, Texas, precisa de um GBP para cada local.

Dica Birdeye: Se você estiver administrando uma empresa com vários locais, considere criar um grupo de locais. Isso permitirá que você gerencie facilmente todos os seus diferentes locais por meio do Google Business Profile.

Pergunta nº 5: Tenho dezenas de locais dentro do estado. Como faço para configurá-los para o sucesso na pesquisa local sem canibalizar uns aos outros?

Wideman: Se você possui locais a poucos quarteirões um do outro, pode ser difícil evitar que os gerentes de local se tornem territoriais. No entanto, se os locais estiverem em cidades diferentes do mesmo município, trabalhe de dentro para fora. Concentre-se em otimizar para um raio que faz fronteira, mas não cruza outros locais.

Concentre-se nesses 4 Pilares do SEO Local discutidos no webinar e realize reuniões mensais para solicitar atualizações de progresso para melhorá-los:

1. Precisão de dados
2. Otimização de página local
3. Visibilidade de dados (listagens/citações de nome, endereço e telefone)
4. E Reputação (Classificações/Revisões - Qualidade, Quantidade e Velocidade)

Uma maneira simples de obter um pulso sobre a reputação seria criar uma tabela simples, conforme mostrado abaixo:

Pergunta nº 6: Qual é a sua opinião sobre o uso de “Perto de mim” no final das palavras-chave de destino para tentar classificar as páginas locais?

Wideman: Como princípio, sempre escreva para seus usuários. Isso não significa que você pode testar a criação de palavras 'Perto de mim' em um título ou título para ver se isso aumenta seu tráfego para as consultas, mas lembre-se de que, se isso acontecer, é porque é uma brecha ou algo quebrado no algoritmo de classificação do Google .

Pode-se supor que a Domino's Pizza removendo sua linguagem 'Perto de mim' em títulos HTML pode ser uma pista de que o Google reconhece perto de mim como uma pesquisa com segmentação geográfica versus uma pesquisa de correspondência de frase. Pessoalmente, eu não perderia meu tempo com isso.

Birdeye: O melhor software de gerenciamento de avaliações para empresas

Com o Birdeye, você pode monitorar e gerenciar todas as avaliações de todos os locais de sua empresa a partir de um painel simples. Em vez de fazer login em vários perfis comerciais do Google ou contas do Facebook para gerenciar seus comentários, o que só desperdiça tempo se você tiver vários locais, basta fazer login no painel do Birdeye e cuidar de tudo em um só lugar.

O Birdeye também ajuda você a gerar mais avaliações de seus clientes satisfeitos usando seu poderoso conjunto de soluções. O processo de revisão otimizado e simplificado da Birdeye ajudará sua empresa a oferecer uma experiência fantástica ao cliente e a crescer como nunca antes.