Das startups ao TikTok: a estratégia digital de Karnataka para combater o Covid-19
Publicados: 2020-04-01O estado atraiu estrelas de cinema locais e artistas de TV para vídeos do TikTok
As mensagens do WhatsApp circulam instantaneamente para mais de 20 a 25 milhões de pessoas por meio de vários grupos
Startups criaram uma série de soluções pro bono para apoiar os esforços do governo
Além do WhatsApp, Facebook e Twitter, o TikTok é a nova sensação da mídia social para governos estaduais e autoridades que buscam reprimir a desinformação e divulgar em meio à pandemia. O governo de Karnataka começou a criar vídeos de conscientização do Covid-19 no Tiktok para alcançar as massas, um modelo que também foi replicado pelo governo de Maharashtra agora.
Em um momento em que a vacina Covid-19 está muito distante e nenhum outro medicamento validado está disponível, a prevenção e a precaução talvez sejam a única solução. No caso do coronavírus, o distanciamento social e a tomada de medidas de precaução ao tocar objetos estranhos são as únicas soluções viáveis, e foram recomendadas em todo o mundo.
Na Índia, no entanto, as pessoas falharam repetidamente em entender esses conceitos básicos e continuam desrespeitando essas medidas de precaução e até mesmo o bloqueio. Isso foi destacado pelo recente incidente quando mais de 3.400 muçulmanos - muitos dos quais vieram do exterior - se reuniram em Nizamuddin Markaz em 13 de março antes do bloqueio oficial, enquanto reuniões semelhantes foram vistas mesmo em 28 de março, quando o bloqueio completo estava em Kerala. no Templo Malayinkeezhu Sree Krishna Swami em Thiruvananthapuram. Mesmo em Uttar Pradesh, as regras de bloqueio foram desrespeitadas pelo templo do ministro-chefe Yogi Adityanath poucas horas depois de entrarem em vigor em 25 de março.
Tais reuniões no passado recente tornaram-se rapidamente a fonte de transmissão da comunidade. O governo da época falhou em educar as pessoas em geral sobre as medidas preventivas para impedir a propagação do SARS-CoV2 e do Covid-19?
Dado o bloqueio, os governos central e estadual têm recursos limitados nesse sentido. Eles não podem colocar os tapumes. Eles não podem anunciar na mídia impressa, enquanto a mídia digital tem alcance limitado nas áreas rurais.
Nesse cenário, muitos governos estaduais têm usado proativamente as mídias sociais para divulgar a conscientização por meio de vídeos em idiomas regionais. O governo de Karnataka começou a criar vídeos do Tiktok em colaboração com celebridades locais e personalidades da TV.
Falando ao Inc42 , o diretor administrativo da Bangalore Metropolitan Transport Corporation, C Shikha, que está liderando a campanha digital, disse: “O governo de Karnataka criou uma célula-tarefa especial para criar conscientização nas mídias sociais e por outros meios, como a circulação de mensagens de áudio na zona rural de Karnataka. .”
A célula de tarefa especial foi constituída com equipes de vários departamentos, como o departamento de informação em relações públicas, tecnologia, saúde e bem-estar familiar, BMC, BMTC, KSRTC e assim por diante.
Campanhas TikTok de governos estaduais
Com mais de 467 milhões de downloads de aplicativos, a Índia tem sido fundamental na ascensão do TikTok. Acredita-se que 41% dos usuários tenham entre 16 e 24 anos. A popularidade também pode ser entendida pelo fato de que, somente em 2019, os usuários indianos gastaram mais de 5,5 bilhões de horas no TikTok.
Como resultado, celebridades como Deepika Padukone, Shilpa Shetty e Riteish Deshmukh estão usando o aplicativo para se conectar com os jovens, já que muitos deles não estão ativos em outras plataformas.
Neste Ugadi (Dia de Ano Novo para Karnataka, Andhra Pradesh e Telangana), o governo do estado de Karnataka lançou uma série de vídeos do TikTok direcionados a pessoas que desejam perambular fora de suas casas.
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Esta foi talvez a primeira vez que um estado indiano estava usando o TikTok para o programa essencial de divulgação.
“O objetivo desses vídeos de 30 a 40 segundos era muito claro: sua casa é o maior templo. Fique em casa e celebre o festival”, disse Shikha
Os vídeos viralizaram. Houve uma resposta muito boa aos vídeos curtos, pois foi capaz de atrair os jovens. Em primeiro lugar, porque se tratava da cultura deles e, em segundo lugar, foi a sua apresentação e a plataforma escolhida, acrescentou Shikha.
O governo estadual também atraiu estrelas populares locais, como Puneeth Rajkumar e artistas de TV para esses vídeos do TikTok.
Alguns dos vídeos também foram feitos em linguagem de sinais para alcançar a comunidade de deficientes auditivos. Da mesma forma, para os deficientes visuais, mensagens específicas foram criadas e divulgadas à comunidade.
No total, a força-tarefa está criando cerca de 3-4 vídeos e mensagens diariamente para limitar a sobrecarga de fornecimento de informações.
Decodificando a campanha de mídia social
Além do Tiktok, o governo de Karnataka tem usado WhatsApp, Telegram, Facebook e Twitter como parte de sua campanha digital. “WhatsApp é a comunicação mais eficaz”, afirma Shikha. Uma hierarquia de grupos do WhatsApp foi criada. Por exemplo, a partir da célula, as mensagens em forma de áudio, visual e texto são enviadas para os grupos de vice-comissários que posteriormente encaminham essas mensagens para os outros grupos, como presidentes de vários comitês que incluem associação de ambulantes, associação de professores, taxistas associação e assim por diante. Eles ainda circulam as mensagens para as massas.
“Toda mensagem do WhatsApp circula instantaneamente para cerca de 20 a 25 milhões de pessoas por meio do WhatsApp.”
No entanto, a eficácia do WhatsApp é principalmente limitada às áreas urbanas, disse Shikha. Para a zona rural de Karnataka, o departamento de desenvolvimento rural e Panchayati Raj elaboraram uma estratégia separada. “Enquanto enviamos as informações para todos os 6.000 membros dos departamentos por meio do WhatsApp ou Telegram, é o gram panchayat que espalha ainda mais as mensagens para as pessoas usando áudio.”
Para os trabalhadores migrantes que são de Tamil Nadu, Kerala, Andhra Pradesh, Telangana ou qualquer um dos estados hindi, a força-tarefa vem criando mensagens de áudio e texto em hindi, tamil, telugu e malaiala.
A campanha foi igualmente apoiada pelas plataformas de mídia social, com Facebook, YouTube e Twitter criando tópicos dedicados às informações autênticas do governo.
Por exemplo, o Twitter está atualmente trabalhando com o Ministério da Saúde e apoiou e permitiu que os governos de Karnataka, Maharashtra, Jharkhand e Uttar Pradesh configurassem contas dedicadas de resposta ao Covid-19.
Em uma declaração compartilhada com a Inc42 , Mahima Kaul, diretora de políticas públicas da Índia e do Sul da Ásia, o Twitter disse: “Estamos garantindo que todos no serviço tenham acesso às atualizações mais recentes e confiáveis à medida que navegamos na crise do COVID-19. As comunidades e conversas online nunca foram tão importantes e estamos comprometidos em proteger e servir a conversa pública e apoiar as autoridades enquanto navegam neste momento sem precedentes”.
Startups parte essencial da campanha
Enquanto o governo de Karnataka vem organizando programas de grandes desafios, onde as startups de tecnologia trazem soluções para uma variedade de desafios urbanos, como congestionamento de tráfego, escassez de água e muito mais, em tempos de coronavírus, são as startups que estão apresentando soluções pro bono, disse Shikha.
As startups até agora anunciaram uma série de inovações que o governo vem canalizando através de vários departamentos. Por exemplo, a linha de apoio 104 não foi capaz de atender todas as chamadas, portanto, algumas startups desenvolveram um chatbot que aumentou a capacidade de atender chamadas por múltiplos, disse Shikha.
Além disso, as startups conseguiram reconhecer rapidamente os problemas que surgem diariamente, ajudando a equipe a resolver esses problemas a tempo. Shikha acrescentou que, embora existam três soluções de startups que foram aceitas pelo governo, o número pode ser maior, pois muitos trabalham com outros departamentos também.