Episódio #191: Transmissão completa à frente

Nem sempre somos bons em ver ou prever o futuro, principalmente por causa de nossa tendência de aplicar conceitos familiares (e muitas vezes desatualizados) a novas ideias. Estamos presos em nossas velhas rotinas de negócios, focados demais nas minúcias do dia-a-dia para perceber pontos de inflexão que criam oportunidades reais de inovação. Os serviços de streaming que todos conhecemos e amamos estão prontos para esse tipo de visão de futuro.

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TRANSCRIÇÃO DO PODCAST

Graduado
Eu simplesmente amo essa música. Não sei por que gosto tanto dela. Bem-vindo à Mudança Copernicana. Sou Grad Conn, e estou aqui para mudar seu copernicano. O que isso quer dizer? Tem sido uma semana estranha para mim. Eu só vou colocar isso lá fora. Então vamos ver onde isso vai dar. Então, sobre o que devo falar primeiro, Randy... qual você quer que eu faça primeiro?

Randy Choco
Vamos fazer o primeiro que dissemos. Dissemos mimos. Pampers, vamos falar de fraldas.

Graduado
Fraldas. Qual era o outro?

Randy Choco
a tragédia dos comuns.

Graduado
Hum, havia outro.

Randy Choco
Tesla, oh, não, não Amazon Prime.

Graduado
É isso!

Randy Choco
Eu meio que estraguei a piada. Eu dei a piada.

Graduado
Ok, você não tem que ouvir o resto do show. Tudo foi arruinado por Randy. Você não estragou nada. Não se preocupe, eles não têm ideia do que vou falar.

Ok, eu quero falar sobre streaming. É sobre isso que quero falar primeiro. Então eu vou fazer isso primeiro, Randy. Ok, e então faremos outro show sobre fraldas, que é um tipo diferente de streaming. Oh garoto. Estou apenas tomando café, só para esclarecer. Não há nada aqui, exceto creme e açúcar. Deve ser o açúcar.

Então, eu tenho essa faixa de conversa que tenho usado por um bom tempo. E então eu vou usá-lo novamente hoje. E é sobre a incapacidade humana de ver corretamente o futuro. Somos notoriamente ruins em prever o futuro. É realmente incrível como somos ruins nisso. Vou te dar alguns exemplos. Leia qualquer livro de ficção científica, até Snow Crash em 1994. Qualquer livro de ficção científica prevendo o futuro futuro, certo? Agora, daqui a 100 anos, daqui a 200 anos. E eu vou te fazer uma pergunta. Algum desses livros prevê a internet? E tenha em mente que a ARPANET existia na época em que a maioria desses livros estava sendo escrita. A ARPANET tem 50 anos? Se sua resposta for não, Grad. Nenhum romance de ficção científica, publicado até 1994, previu que a internet estaria correta.

Eles têm um trabalho. E eles perdem a evolução mais importante da humanidade. É meio incrível, na verdade, quando você pensa. Não sei exatamente o que é, mas acho que a maneira como nosso cérebro funciona é que iteramos as ideias de outras pessoas. É por isso que o Bureau de Patentes dos EUA pode ser uma das criações mais importantes da história da humanidade. As pessoas não pensam assim. E eu não acho que muitos americanos não apreciam o poder do Bureau de patentes, ou o nível de inovação que ocorreu lá. E você sabe, Randy, tome nota, vamos fazer um show inteiro sobre o escritório de patentes. Vamos pesquisar um pouco e acessar a página da Wikipedia e todo esse tipo de coisa. Mas deixe-me apenas referenciá-lo muito rapidamente agora. Então, até o Bureau de patentes aparecer, as pessoas basicamente inventavam coisas e mantinham isso em segredo. Porque era a única maneira de proteger sua invenção. O segredo era a única maneira de protegê-lo. O resultado é que a inovação foi mais lenta, porque levou muito tempo para descobrir os segredos. E ainda existem muitos segredos como esse, como a fórmula da Coca Cola. A propósito, código aberto da Open Cola, 2001. Você ainda o encontra online, Open Cola. E as ervas e especiarias secretas do Kentucky Fried Chicken. Procure. Há centenas de pessoas que pensam que descobriram. Nunca está certo. Eu não sei o que mais está lá, mas não está certo. E você sabe, a lista continua, talvez o molho especial do Big Mac. Mais uma vez, as pessoas pensam que estão perto, mas algo a ver com sal de aipo, talvez vinagre. As pessoas não conseguem acertar. Portanto, existem exemplos de código fechado por aí.

Mas o que o escritório de patentes fez foi oferecer proteção para sua invenção que ninguém copiaria, em troca de você publicá-la. Eu não acho que as pessoas realmente entendem a sutileza disso. Então, eu lhe darei algo de proteção de valor em troca do seu valor, que é o seu IP, e nós o publicaremos. Então, o que as pessoas fariam é ver uma nova invenção ser publicada. Bem, isso é muito legal. E eles iriam licenciá-lo ou descobrir como fazer melhor e patentear sua própria versão que era ainda melhor. Foi isso que estimulou uma enorme quantidade de inovação na economia dos EUA. E em inventores dos EUA. E isso realmente criou todo o ethos da cultura da invenção nos Estados Unidos, o que, novamente, os americanos simplesmente consideram certo. Eles não entendem como está conectado ao país. Mas a melhor inovação de todos os tempos, o US Patent Office. Eu só vou colocar isso lá fora. Voltaremos a isso em outro show.

Assim, os humanos iteram em cima de outras ideias. Essa é a beleza do escritório de patentes é que posso ficar nos ombros de gigantes para criar minha próxima coisa. E por isso é difícil iterar em saltos. Então, quando os primeiros anúncios de rádio foram lançados, eles pensaram: O que vamos fazer com isso? Temos um rádio, os anúncios serão, eu acho, peças. Porque essa palavra falada, é o que sabemos fazer. E se você ouvir os primeiros anúncios de rádio, eles soam estranhos. Porque são pequenas peças que as pessoas estão lendo. Aprendemos a fazer anúncios de rádio melhores. Quando os primeiros anúncios de TV saíram, o que eles fizeram foi tipo, bem, nós fazemos publicidade no rádio. Agora temos televisão, que tem fotos, então vamos filmar os anúncios de rádio sendo lidos. Esses são os primeiros anúncios de TV. Fazia todo o sentido na época porque as pessoas não entendiam o que faríamos com esse novo meio. Com o tempo, obviamente, evoluiu um ponto de vista que é bastante sofisticado hoje.

Quando a web saiu pela primeira vez, isso é hilário. As pessoas estavam usando palavras como superestrada da informação, que é a mais boba que eu acho. Mas as pessoas diziam, bem, vamos colocar anúncios lá, vamos fazê-los como outdoors. Entendi. E então eles colocariam um outdoor na página da web. E o outdoor seria um outdoor, você não poderia clicar nele. Não era interativo, não era responsivo, nada, apenas ficava lá. Porque é assim que fazemos publicidade. Claro, hoje, os anúncios da web são interativos, você pode clicar neles e clicar e coisas que você nem faria… como se você clicasse em um site agora que não podia clicar, seria o que é isso? Isso é estranho, e não faz nenhum sentido para mim. Direita? Então, aprendemos a usar esse meio. Acho que essa incapacidade dos humanos de saltar está no centro de muitos dos desafios de mentalidade nas organizações.

Nós temos essa estrutura, eu gosto de falar sobre onde muitas empresas pensam sobre quais ferramentas eu vou comprar para tornar minha empresa mais eficaz. E minha orientação é, pense nisso em um modelo um pouco diferente. Ao contrário de um modelo de primeira ferramenta, por que não fazer um modelo de mentalidade primeiro, depois pensar nos conjuntos de habilidades envolvidos nessa mentalidade e, em seguida, criar o conjunto de ferramentas. Então, mentalidade, conjunto de habilidades, conjunto de ferramentas. E então existe esse conceito chamado skeuomorphs. Não sei se você já ouviu falar. É um exemplo de como os humanos tendem a manter os elementos do passado no futuro. Portanto, alguns bons exemplos seriam o ícone Salvar em todos os produtos Office da Microsoft. É um disquete. Quer dizer, eu nem tenho certeza se você ainda sabe o que é esse símbolo. É o símbolo para salvar, mas é um disquete. Minhas filhas estão em seus 20 e poucos anos. Eles nunca viram um disquete. Então estamos falando de uma geração, geração e meia atrás de nós. Mas esse é o ícone Salvar. Eu acho isso muito engraçado.

Você tem lâmpadas que piscam como velas, porque ainda gostamos da sensação de luz de velas. Eu acho isso muito engraçado. Os primeiros carros que saíram, na verdade, tinham cabeças de cavalo na frente, porque os carros dividiam as estradas com os cavalos. E assim eles não queriam assustar os cavalos. Então eles tinham uma cabeça de cavalo de pelúcia na frente do carro. Eu direi, se eu fosse um cavalo, eu poderia voltar como um. Se você sabe alguma coisa sobre as camisas do Arrow, Joe volta como um cavalo. Anúncio clássico. Se eu fosse Joe e voltasse como um cavalo, e olhasse para a esquerda e visse meu primo empalhado e pregado na frente de um carro, não tenho certeza se isso me faria sentir melhor. Sim, não, isso me fez sentir pior. Mas é isso que fazemos, tendemos a definir as coisas... se você pensar até mesmo em processadores de texto, ou máquinas de escrever elétricas, estamos sempre usando essa terminologia antiga.

Então, qual é o exemplo mais recente? Na verdade é um muito bom. Ouvi isso outro dia. Eu estava conversando com um jovem brilhante. E ele estava me contando sobre algo que estava fazendo. E ele disse que, se você observar o streaming e a maneira como os serviços de streaming fornecem conteúdo, é quase como pegar um arquivo de texto e publicá-lo em um site. É bruto, é simples. Estamos basicamente apenas pegando o feed de transmissão que costumávamos ter por ondas de rádio ou por cabo, e estamos apenas conectando-o a um feed de internet. E é isso. Mas quando você pensa sobre as possibilidades do que você pode fazer, é realmente extraordinário. Quer dizer, você está em uma rede que é interativa, é de mão dupla, certo? Então eu pude interagir com o programa, pude fazer coisas diferentes, a rede sabe o que estou assistindo e como estou assistindo. Ele provavelmente conhece meus hábitos e provavelmente pode prever o que estou fazendo com base no meu comportamento de pausa, etc. A lista é quase interminável. E você começando a ver alguns. Você vai ver, aqui está o que Randy temia que ele estivesse dando. Mas é claro, você sabe, ele perdeu todas as outras divagações. Mas Amazon Prime, quando você pausa o show, ou passa o mouse, uma coisa chamada raio-X aparece e você pode ver quem são os atores na cena. E você está sempre fazendo isso, certo? Oh, de onde eu conheço esse ator. Então você pode realmente encontrar isso com a Amazon, é bastante útil. Mas esse é o limite.

No Hulu, agora, quando você pausa um programa, eles exibem um anúncio na tela. Portanto, há um anúncio, que não é um anúncio em vídeo, mas quase como um momento de branding que aparece na tela. Já vi muitos anúncios da Charmin com os ursos. Muitos ursos fazendo lenços umedecidos, porque acho que eles estão imaginando que quando as pessoas pausam o show enquanto ele está transmitindo, elas provavelmente vão ao banheiro. Então esse é um bom momento para dar a eles uma mensagem de papel higiênico. Sabe, coisas mais loucas funcionaram. Embora eu ache que, nesse ponto, provavelmente seja tarde demais para comprar papel higiênico. Mas vamos apenas a partir daí. Não seria melhor colocar os anúncios de papel higiênico como sinônimo de programas de culinária? Apenas dizendo, um leva ao outro. Então, isso é o que está acontecendo um pouco agora. Mas há muito mais que vai acontecer. E não há muitas empresas por aí que estão fazendo isso. Isso é bastante interessante, porque estamos muito no início dessa tecnologia. É principalmente verticalmente integrado.

Há um grande livro chamado My Years With General Motors, de Alfred P. Sloan, da Sloan Kettering e da Sloan School of Business. Aquele Sloan. Aquele que foi o CEO da GM, da década de 1920 até o início de meados da década de 1960. Criou a maior organização corporativa do mundo no processo de fazer isso. Gerente brilhante. E nesse livro, ele fala sobre ondas de integração vertical e horizontal. Nos primórdios do carro, quando os carros eram novos e ninguém os fabricava, era muito importante ser integrado verticalmente. Assim, a Ford passou de ter suas próprias seringueiras e suas próprias serrarias para que pudessem fazer madeira para os carros e tudo mais, totalmente integradas até o aço. Com o tempo, à medida que a indústria automobilística evoluiu, muitas pessoas podem começar a fazer essas peças. E assim, onde a GM realmente avançou é que a GM era uma empresa gerenciada horizontalmente, que extraía peças de muitos fornecedores, criava uma plataforma comum, criava níveis de carros em termos de preços. E lá foram eles para a glória. Além de uma grande inovação na Chevrolet. Chevrolet foi o primeiro carro fechado. Tão engraçado pensar nisso, certo? Todos os carros até o momento em que o Chevrolet saiu, estamos abertos. E assim o Chevrolet foi o primeiro carro, você podia fechar a porta e fechar a janela e ficar protegido dos elementos. As pessoas não surpreendentemente, realmente gostaram. Então leia esse livro.

Então ele fala sobre essas ondas diferentes. E na indústria de computadores, a mesma coisa. A Apple foi verticalmente integrada no estágio inicial da indústria. Na indústria de PCs, a Microsoft saiu e fez um movimento horizontal. E esse foi o movimento vencedor e a Microsoft criou uma enorme quantidade de valor ao fazer isso. Quando surgiram os hubs digitais em casa, a Apple nunca havia se desviado de sua estratégia vertical, mas com uma empresa quase inexistente, porque na indústria de PCs não fazia mais sentido. Mas na indústria digital, na indústria de hubs, a complexidade de conectar música armazenada em seu PC a um dispositivo e poder transmiti-la para outros dispositivos era tão complexa que você realmente precisava de um sistema fechado novamente. De repente, a estratégia vertical da Apple tornou-se relevante novamente. A Microsoft manteve a estratégia horizontal e foi um desastre. E hoje a Microsoft não está nesse negócio.

Então, esses pontos de inflexão estratégicos verticais e horizontais, muito, muito interessantes. Dê uma olhada nisso na história e dê uma olhada nisso, mesmo no seu próprio negócio, tente entender onde você está. Se você olhar para onde estamos no streaming hoje, o streaming é bastante complicado e muito difícil. E assim, empresas como Netflix, em grande medida, porque provavelmente é cerca de metade de todas as instâncias de streaming no momento, Amazon, que é muito grande, não a maior, mas muito grande… Apple+, todas estão em um ponto de inflexão estratégico vertical . O que não é surpreendente nos primeiros dias de uma nova indústria. Mas provavelmente haverá uma inflexão horizontal. Porque o fato é que provavelmente existem cerca de mil canais e editores por aí no mundo da transmissão. E os que mencionei têm escala para construir uma equipe de engenharia para gerenciá-lo. Mas o Cartoon Network não. Nickelodeon não. Provavelmente estou dando algumas coisas que costumo assistir normalmente. VH1 não. Roku não. Hulu não. Eles não serão capazes de construir 10.000 equipes de engenharia membros para executar essas coisas. Então o que eles vão fazer? Eles vão procurar alguém para fazer isso por eles. E é aí que há uma oportunidade realmente incrível para um jogador entrar, e uma inflexão horizontal, e desintermediar, Netflix e os outros e capacitar toda a indústria. Acho que essa empresa existe hoje. Chama-se Amagi. É uma empresa indiana. Acabou de fechar a rodada da Série C com Accel. E eles estão fazendo exatamente o que estou falando. É muito, muito interessante. Dê uma olhada nisto.

Então, isso é um monte de coisas divertidas sobre pontos de inflexão estratégicos e sobre streaming. E vamos falar sobre o futuro do streaming por um segundo. Então você sabe, onde poderíamos ir? Enquanto assisto a um programa, não deveria ser capaz de interagir socialmente? Enquanto assisto a um programa, não deveria poder comprar as coisas que os personagens estão vestindo? Enquanto assisto a um programa, não deveria saber quem interpreta os personagens? Isso é raio X. Enquanto assisto ao programa, não devo poder convidar amigos para assistir a um programa comigo enquanto assisto ao programa? Não deveria o show talvez me mostrar coisas diferentes com base em quem eu sou, talvez eu veja um final diferente. Talvez eu veja diferentes tipos de personagens, talvez os personagens se pareçam mais comigo, talvez eles se pareçam menos comigo, dependendo do conteúdo do programa. Talvez o programa corte certas cenas, porque eles sabem que as crianças estão assistindo ou sabem que eu não gosto desse tipo de cena, eu costumo pular. Por exemplo, conheço alguém que tem um medo mortal de agulhas. Na verdade, esta foi uma experiência que tivemos recentemente em uma peça. E havia um personagem no palco fingindo colocar uma agulha no braço, eles não tinham uma agulha, era literalmente fingimento. E ela se encolheu. Então, quero dizer, realmente não gosta de agulhas. Então talvez as agulhas sejam cortadas, por exemplo.

Eu imagino. Sinta-se à vontade para comentar sobre todas as coisas diferentes que poderíamos estar fazendo no streaming. Dado que estamos conectados a uma rede, é meio alucinante. E é aí que temos que ir. E é aí que o ponto principal de não ser capaz de conhecer o futuro é que tendemos a usar o streaming hoje como apenas outra maneira de assistir à TV aberta que foi enviada de forma burra pelas ondas do rádio. Mas agora temos uma rede hiper personalizada que é bidirecional. Não deveríamos estar fazendo coisas diferentes? E o que me deixa animado, e isso talvez seja uma das minhas coisas favoritas sobre ser humano hoje, são essas coisas que eu mencionei um minuto atrás? Claro, provavelmente, haverá outras coisas que vão acontecer, que não temos ideia. Não temos ideia e vai estourar em cena, como o TikTok estourou em cena. E a próxima coisa que você sabe, todos nós vamos estar falando sobre isso. E todos nós temos que estar fazendo isso. Este é um momento incrível para se estar vivo. Para a Mudança Copernicana, sou Grad Conn, e obrigado por ouvir.